資訊的價(jià)值 (3)ppt課件

1、CH4 資訊的價(jià)值CH4 資訊的價(jià)值 1.內(nèi)容大綱長(zhǎng)鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)導(dǎo)致長(zhǎng)鞭效應(yīng)的主因長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化集中式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響分散式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響減少長(zhǎng)鞭效應(yīng)的方法目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)2.簡(jiǎn)介我們生活在資訊的時(shí)代中。資訊取代了存貨。說(shuō)明資訊如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與運(yùn)作。藉由有效地利用可獲得的資訊，可比以前更有效果、更有效率地設(shè)計(jì)與運(yùn)作供應(yīng)鏈。3.資訊的價(jià)值協(xié)助減少供應(yīng)鏈的變異性。協(xié)助供應(yīng)商作更好的預(yù)測(cè)，即說(shuō)明促銷市場(chǎng)的改變。使製造和配銷系統(tǒng)與戰(zhàn)略能夠協(xié)調(diào)。藉由提供工具來(lái)配置所需的商品項(xiàng)目，使零售商能提供顧客更好的服務(wù)。使零售商能更快地反應(yīng)及適應(yīng)供應(yīng)方面的問(wèn)題。使前置

2、時(shí)間能減少。4.長(zhǎng)鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)零售商批發(fā)商配銷商工廠訂單前置時(shí)間運(yùn)送前置時(shí)間訂單前置時(shí)間運(yùn)送前置時(shí)間訂單前置時(shí)間運(yùn)送前置時(shí)間生產(chǎn)前置時(shí)間外部需求何謂長(zhǎng)鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)？在供應(yīng)鏈中愈往上游走，訂單數(shù)量變異性愈增大的現(xiàn)象就是長(zhǎng)鞭效應(yīng)。5.長(zhǎng)鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)為了解決訂購(gòu)數(shù)量問(wèn)題，批發(fā)商必須要依據(jù)零售商所下的訂單來(lái)做預(yù)測(cè)。零售商所下的訂單變動(dòng)會(huì)比外部需求高。批發(fā)商被迫持有較零售商多的平安存貨，或堅(jiān)持較高存貨以維持服務(wù)水準(zhǔn)。同樣的結(jié)果發(fā)生在配銷商與工廠上，產(chǎn)生更大的變異與存貨水準(zhǔn)。6.導(dǎo)致長(zhǎng)鞭效應(yīng)的主因傳統(tǒng)存貨管理面的要素需求預(yù)

3、測(cè)的變異前置時(shí)間批量訂購(gòu)供應(yīng)鏈成員對(duì)於市場(chǎng)力量的反應(yīng)價(jià)格波動(dòng)被誇大的訂單7.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化把供應(yīng)鏈中每一個(gè)階段會(huì)發(fā)生的變異性加以數(shù)量化。這麼一來(lái)將可有效的顯示出變異性添加的規(guī)模大小，也能顯示出預(yù)測(cè)技術(shù)、前置時(shí)間、及變異性添加之間的關(guān)係。8.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化在一個(gè)二階層的供應(yīng)鏈中假設(shè)零售商面對(duì)一個(gè)固定的前置時(shí)間L採(cǎi)用(s,S)存貨政策需求預(yù)測(cè)採(cǎi)用p期移動(dòng)平均法根據(jù)需求預(yù)測(cè)Yt為t期的訂購(gòu)量上限9.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化假設(shè)：零售商所見(jiàn)顧客需求的變異數(shù)為Var(D)零售商下給製造商的訂單變異數(shù)為Var(Q)則相對(duì)於顧客需求的變異數(shù)應(yīng)滿足下式10.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化下圖顯示變異數(shù)值添加的下限，在不同前置時(shí)間L下，

4、為p的函數(shù)。11.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化當(dāng)p很大、L很小時(shí)，根據(jù)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤的長(zhǎng)鞭效應(yīng)是很小的。長(zhǎng)鞭效應(yīng)會(huì)隨著我們添加前置時(shí)間L、減少p而擴(kuò)大。12.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化舉例來(lái)說(shuō)：假設(shè)零售商根據(jù)最近五個(gè)觀察值，即p=5來(lái)計(jì)算平均需求。在t期期末所下訂單在t+1期期初被收到，即L=1。在這情形下，零售商從製造商收到訂單的變異數(shù)，將會(huì)較零售商本身所看見(jiàn)的顧客需求多48%即：13.長(zhǎng)鞭效應(yīng)之量化舉例來(lái)說(shuō)：當(dāng)零售商根據(jù)最近十個(gè)觀察值來(lái)預(yù)測(cè)時(shí)，即p=10來(lái)計(jì)算平均需求。在這情形下，零售商從製造商收到訂單的變異數(shù)，將會(huì)較零售商本身所看見(jiàn)的顧客需求多22%即：換句話說(shuō)，運(yùn)用移動(dòng)平均法時(shí)，添加的觀察的次數(shù)，零售商將可大大降低他

5、給製造商的訂單變異性。14.集中式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響集中需求資訊下，供應(yīng)鏈中每一個(gè)階層都收到零售商所預(yù)測(cè)的平均需求?？梢杂?jì)算出供應(yīng)鏈中第k個(gè)階層所下訂單的變異數(shù)Var(Qk)，相對(duì)於顧客需求的變異數(shù)Var(D)，可得下面式子：15.集中式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響Li表在第i階層及i+1階層間的前置時(shí)間舉例來(lái)說(shuō)：零售商到批發(fā)商前置時(shí)間為兩期，即L1=2批發(fā)商到配銷商前置時(shí)間也是兩期，即L2=2配銷商到工廠前置時(shí)間也是兩期，即L3=2這情形下從零售商到工廠全部的前置時(shí)間為L(zhǎng)1+L2+L3=616.集中式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響此第k個(gè)階層所下的訂單變異數(shù)類似之前所述，不同在於前置時(shí)間必須以k階層的前置時(shí)

6、間。在此可發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中某一階層所下訂單的變異數(shù)是該階層與零售商之間全部前置時(shí)間的添加函數(shù)。這表示供應(yīng)鏈的階層數(shù)越多，訂單的變異數(shù)會(huì)越大。17.分散式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響分散式資訊下，供應(yīng)鏈中每一個(gè)階層都必須各自採(cǎi)用p期移動(dòng)平均法來(lái)預(yù)測(cè)下一階層的訂單需求。依據(jù)此系統(tǒng)可以計(jì)算出供應(yīng)鏈中第k個(gè)階層所下訂單的變異數(shù)Var(Qk)，相對(duì)於顧客需求的變異數(shù)Var(D)，可得下面式子：18.分散式資訊下長(zhǎng)鞭效應(yīng)之影響此處的變異性在供應(yīng)鏈每一階層是以乘數(shù)在添加。訂單的變異性會(huì)隨向供應(yīng)鏈上移而添加，因此批發(fā)商所下之訂單的變異性會(huì)大於零售商。19.集中資訊與否變異性之差異集中式資訊下，供應(yīng)鏈中訂單的變異數(shù)是依所在

7、階層之總前置時(shí)間逐漸累加的。分散式資訊下，供應(yīng)鏈中卻是依成數(shù)添加。然而，即使在需求資訊完選集中下，且供應(yīng)鏈中每一階層都可運(yùn)用一樣的預(yù)測(cè)技術(shù)及存貨政策，長(zhǎng)鞭效應(yīng)還是會(huì)存在的，只是影響程度較小而已。20.集中資訊與否變異性之差異由下圖可發(fā)現(xiàn)，當(dāng)Li=1時(shí)，k=1、k=3與k=5所下訂單，在集中資訊與分散資訊下之變異性。21.減少長(zhǎng)鞭效應(yīng)的方法1.透過(guò)資訊技術(shù)的應(yīng)用，改變訂單作業(yè)程序。傳統(tǒng)供貨流程供應(yīng)商與零售商之互動(dòng)性低各自的作業(yè)流程資訊交流有限採(cǎi)用電子商務(wù)的供貨流程透過(guò)EDI、POS直接獲得資訊提高零售商與供應(yīng)商的互動(dòng)程度前置時(shí)間的縮短22.減少長(zhǎng)鞭效應(yīng)的方法1.透過(guò)資訊技術(shù)的應(yīng)用，改變訂單作業(yè)程

8、序。採(cǎi)購(gòu)流程改變對(duì)於長(zhǎng)鞭效應(yīng)的改善做到資訊共享，供應(yīng)商可直接掌握最終端需求的資訊，可降低供應(yīng)鏈存貨水準(zhǔn)與防止誇大的訂單資訊透過(guò)EDI，可加速訂單處理任務(wù)，縮短前置時(shí)間，亦可降低固定訂購(gòu)本錢(qián)支出，對(duì)於降低訂購(gòu)批量亦有助益透過(guò)第三方物流配送可減少Full-Track-Load的經(jīng)濟(jì)效益23.減少長(zhǎng)鞭效應(yīng)的方法2.資訊集中的效果可降低需求的不確定性降低需求的變異性縮短訂單處理時(shí)間，減少訂購(gòu)前置時(shí)間可防止誇大的訂單資訊3.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)係戰(zhàn)略聯(lián)盟可改變供應(yīng)鏈中的資訊分享方式與存貨管理方式(VMI)，可以減少長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響。24.有效的預(yù)測(cè)資訊導(dǎo)至更有效的預(yù)測(cè)。愈多未來(lái)需求的要素能夠被加以考量，預(yù)測(cè)的正確性

9、就越高。聯(lián)合預(yù)測(cè)系統(tǒng)在這些系統(tǒng)中，複雜的資訊系統(tǒng)提供了一個(gè)反覆的預(yù)測(cè)程序，使在供應(yīng)鏈當(dāng)中的參與者透過(guò)協(xié)作能夠達(dá)到對(duì)預(yù)測(cè)有一致的共識(shí)。供應(yīng)鏈一切的參與者分享並運(yùn)用一樣的預(yù)測(cè)工具且導(dǎo)至長(zhǎng)鞭效應(yīng)的降低。25.聯(lián)合預(yù)測(cè)、規(guī)劃及補(bǔ)貨Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment; CPFR將供應(yīng)鏈各企業(yè)的規(guī)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨程序所需之資訊，透過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)加以有效連結(jié)與分享。五位鋼琴家要在同時(shí)間以同樣的速度彈奏同樣的曲子，彼此看不到對(duì)方，應(yīng)該如何進(jìn)行。同樣的樂(lè)譜、節(jié)拍器堅(jiān)持同樣的速度、一位指揮讓五位鋼琴家知道何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)調(diào)整、何時(shí)結(jié)束26.系統(tǒng)

10、整合的資訊系統(tǒng)不協(xié)調(diào)時(shí)供應(yīng)鏈的每一個(gè)成員只尋求本人運(yùn)作的最正確化，而不去留意本身的政策對(duì)供應(yīng)鏈其他成員的影響。全面的最正確化確認(rèn)什麼才是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)最好的做法。誰(shuí)來(lái)做最正確化？如何使透過(guò)協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略而節(jié)省下的本錢(qián)能在不同供應(yīng)鏈的設(shè)施之間彼此分享？27.找到需求的產(chǎn)品有很多種方式可以滿足顧客的需求。 對(duì)一個(gè)庫(kù)存式生產(chǎn)系統(tǒng)(made to stock)而言，我們希望從零售的存貨來(lái)滿足顧客需求。能夠找出且配送產(chǎn)品，有時(shí)與擁有存貨一樣有效(例如大型產(chǎn)品) 。但假設(shè)商品是在零售商的競(jìng)爭(zhēng)者手中，這些競(jìng)爭(zhēng)者能否願(yuàn)意為零售商調(diào)撥商品則不是很明朗。28.前置時(shí)間的縮短加速訂單到上游與物品到下遊的時(shí)間有效的資訊系統(tǒng)資

11、訊流有效的配銷網(wǎng)路設(shè)計(jì)物流效益快速滿足顧客訂單降低長(zhǎng)鞭效應(yīng)更正確的預(yù)測(cè)減少存貨水準(zhǔn)29.資訊和供應(yīng)鏈互抵效果供應(yīng)鏈不同階層均有衝突的目標(biāo)，而對(duì)供應(yīng)鏈中不同階層的整合或協(xié)作也呵斥了衝突。甚至在一個(gè)階層中，降低存貨水準(zhǔn)或運(yùn)輸本錢(qián)的互抵效果，或是添加產(chǎn)品多樣性的互抵效果也經(jīng)常出現(xiàn)。藉著小心地運(yùn)用可獲得的資訊，供應(yīng)鏈可以更趨近於全面最正確化，並依據(jù)不同衝突目標(biāo)和不同互抵效果，降低系統(tǒng)面的本錢(qián)。30.目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)在過(guò)去，為了達(dá)成某些目標(biāo)，另外一些目標(biāo)必須要被犧牲。供應(yīng)鏈被視為是一連串要決定的互抵效果。大量的資訊現(xiàn)在已可獲得，這使供應(yīng)鏈能夠被設(shè)計(jì)來(lái)折衝這些彼此衝突的目標(biāo)。一些在幾年前被認(rèn)為是在供應(yīng)

12、鏈中存在的互抵效果，現(xiàn)在已不再相互抵觸。31.目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)批量大小-存貨的互抵效果零售商小批量訂購(gòu)降低存貨製造商大批量生產(chǎn)降低本錢(qián)方法現(xiàn)代化製造技術(shù)小批量生產(chǎn)看板、setup time降低、快速換模零售商獲得製造資訊可瞭解製造商才干，產(chǎn)生自信心32.目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)存貨-運(yùn)輸本錢(qián)的互抵效果整車運(yùn)輸降低運(yùn)輸本錢(qián)需求總是低於整車貨量，提高存貨本錢(qián)方法先進(jìn)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)與配銷控制系統(tǒng)可確保生產(chǎn)的數(shù)量結(jié)合不同產(chǎn)品，確保整車運(yùn)輸需求訂單資料、需求預(yù)測(cè)資料、供應(yīng)商的配送時(shí)間表33.目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)前置時(shí)間-運(yùn)輸本錢(qián)的互抵效果存有物品到整車在運(yùn)輸，降低運(yùn)輸本錢(qián)製造完成立刻運(yùn)送，降低前置時(shí)間方法改善預(yù)測(cè)技術(shù)及資訊系統(tǒng)降低前置時(shí)間的其他構(gòu)成要素訂單處理時(shí)間改善資訊流的時(shí)間而不用去改善物流時(shí)間34.目標(biāo)衝突的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)產(chǎn)品多樣-存貨的互抵效果產(chǎn)品多樣性，會(huì)同時(shí)添加運(yùn)輸與存貨本錢(qián)方法延遲差異化物流設(shè)計(jì)中性化的產(chǎn)品往下游移動(dòng)，在視下游需求進(jìn)行多樣化運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)觀念，中性化產(chǎn)品彙整顧