鄉(xiāng)村道路清掃保潔項目投標書

1、鄉(xiāng)村道路清掃保潔項目投標書（此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯!）鄉(xiāng)村道路清掃保潔項目投標書目 錄一、商務部分：1、投標文件（第4頁）；2、投標總報價表（第5頁）；3、分項報價表1 （第6頁）；4、分項報價表2 （第7頁）；5、分項報價表3 （第8頁）；6、擬任本項目從業(yè)人員一覽表（第9頁）；7、法定代表人身份證明；8、法人代表授權(quán)書（第10頁）；9、投標人誠信承諾書（第11頁）；二、技術(shù)部分：第一章：公司基本情況及內(nèi)部管理、服務方案一、公司基本情況1、公司簡介（第12頁）；2、行政管理框架圖（第13頁）。二、管理及服務方案1、總體管理目標（第14頁）2、管理構(gòu)架及各部門職責（第14

2、頁）3、管理制度（第19頁）4、人力資源管理（第17頁）第二章管理服務整體設想及重點策劃1、實施駐地化管理（第27頁）；2、服務與管理并重，積極為政府決策提供管理手段（第28頁）；3、完善激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機制（第28頁）；4、針對農(nóng)村清潔工作及道路保潔保潔工作的安全性，加強安全生產(chǎn)的管理（第30頁）;5、針對項目地域大，管理與服務較復雜的特性，加強工作聯(lián)系的工作思路（第31頁）。第三章農(nóng)村清掃作業(yè)方案1、進退場交接措施（第31頁）2、工作流程及作業(yè)方案（第32頁）第四章農(nóng)村垃圾清運作業(yè)方案1、清運時間（第34頁）2、清運作業(yè)方案（第34頁）第五章農(nóng)村公路保潔作業(yè)方案作業(yè)方案

3、及內(nèi)部作業(yè)要求（第35頁）第六章安全生產(chǎn)、突擊應急措施及預案1、安全作業(yè)保障措施（第37頁）2、迎接重大活動、重大節(jié)日、檢查評比的保障措施（第40頁）3、惡劣夭氣應急預案（第41頁）4、安全事故處理措施（第41頁）5、節(jié)假日清掃保潔預案（第42頁）第七章服務質(zhì)量保證措施和管理制度1、清掃保潔管理描施（第42頁）2、內(nèi)部質(zhì)量管理標準（第43頁）3、崗位職責和考核辦法（第44頁）4、工作檔案管理方案（第46頁）5、作業(yè)車輛及設備投入計劃及管理措施（第50頁）6、文明作業(yè)及減少擾民保障措施（第51頁）第八章質(zhì)量及服務、優(yōu)惠條件承諾1、保潔作業(yè)質(zhì)量承諾（第53頁）：2、保潔作業(yè)服務承諾（第54頁）3、

4、保潔作業(yè)優(yōu)惠條件承諾（第55頁）第九章、公司榮譽、擬委任項目經(jīng)理資歷、答疑回復簽收回執(zhí)等公司資信證明材料及服務承諾（第56 頁）投標文件某某政府招標采購代理處：1、在研究了某某農(nóng)村清潔工程環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理項目招標文件（含補充件）后, 我們愿意按人民幣（大寫貳佰肆拾玖萬玖仟捌佰貳拾巻元柴角整 元/年x小寫2499823 70元/年）的投標總價并派出亜名員工承擔本次招標 范圍的全部項目及其服務工作。2、如我方中標,我方保證按合同中規(guī)定的承包期限履行合同，確保服務 質(zhì)量合格。3、我們同意從規(guī)定的開標之日起56個日歷天的投標書有效期內(nèi)嚴格遵守 投標文件的各項承諾。在此期限屆滿之前，本投標書始終將對我方具有

5、約束力, 并隨時接受中標。4、在合同書正式簽署之前，本投標書連同你單位的中標通知書將構(gòu)成我 們雙方之間共同遵守的文件,對雙方具有約束力。5、我們理解你單位不負擔我們的任何投標費用。6、隨同本投標書，我們出具人民幣 玖萬 元的保證金我們完全接受招 標文件的規(guī)定。如有違反，你處有權(quán)取消我單位中標資格,另選中標單位。投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋章）2017年6月18日注：本投標函未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。投標總報價表序 號類別項目數(shù)量費用總價（元/ 年）備注1員工 工資（含 保 險）管理員4人3000元/月從144000不少于3人，每 人每月不低于3000 元駕駛員2人

6、3000元/月從72000每人每月不低于3000 元吊運工5人1700元/月/人102000不少于4人，每 人每月不低于 1700 元清潔工94人1625元/月/人1833000不少于88人，每 人每月不低于 1625 元2壓縮 式垃 圾吊 桶乍折舊費2輛400000 元/輛 X 16%128000不可競爭費用保險費2輛4500元/年/輛9000維修費2輛500元/年/輛1000燃油、潤滑油費2輛2000元/月/輛40003清潔 板車車輛費94輛120元/年/輛X1/33760每位清潔工人 配一輛維修費94輛10元/年/輛9404垃圾桶（詳見分項報價表1）376805清潔工具（詳見分項報價表2

7、）218486勞保用品（詳見分項報價表3）240457其他費用500008農(nóng)村公路清掃保潔68.5507 公里1000元/公里68550.70不可競爭費用投標總報價（每年）（大寫）：貳佰肆拾玖萬玖仟捌佰貳拾壘元渠角整: 2499823.70 元注：1、必須按規(guī)定格式和內(nèi)容報價，否則，視為不實質(zhì)性響應招標文件規(guī)定，其投標文件不予評審。2、員工人數(shù)和工資（含保險）不得低于招標要求中規(guī)定的最低標準；保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。3、本報價應包含稅金等一切費用。投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋章）2017年6月18日注：本報價表未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標

8、處理。序號名稱配備 位置配備標準（3年）費用金額（元）第一年第二年第三年總計1新增 垃圾ZrZv同垃圾 屋 （22 處）22處x 4只=88只22處x 2只 =44只22處x 2只 =44只176只2垃圾 池（584 處）584處x 2只 =1168 只584處X 1只 =584 只584處X 1只 =584 只2336 只3合計2512只2512 只 x 45 元/只x 1/337680分項報價表1備 注根據(jù)配備標準（垃圾屋22處，第一年按標準配備每處4只，第二年、第三年 每年更換2只；垃圾池584處，第一年按標準配備每處2只，第二年、第三年每年 更換1只）核算垃圾筒配備數(shù)量，具體存放位置也

9、可根據(jù)實際調(diào)整，但總數(shù)按標準 執(zhí)行。投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋章）2017年6月18日注：本報價表未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。分項報價表2序號名稱年使用量費用總價（元/年）備注1大掃帚12把5元/把x 94 人5640每位清潔工人每月用1把2小掃帚12把3元/把x 94 人3384每位清潔工人每半月用1把3鐵揪2把10元/把x94人1880每位清潔工人每半年用1把4釘耙2把10元/把x94人1880每位清潔工人每半年用1把5火鉗4把4.108 元/ 把 x94 A1544每位清潔工人每季度用1把6畚箕12個4元/把x 入944512每位清潔工人每月用1個7清撈工具

10、4套8元/套X94人3008每位清潔工人每季度用1套合計21848 元注：人數(shù)必須與總報價表匹配，不低于88人。投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋章）2017年6月18日注：本報價表未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。分項報價表3序 號名稱年使用費用總價（元/年）備注1春秋裝1套40元/套X105人4200每人每年1套（含配套帽子）2夏裝（長袖）1套30 元/ 套 * 105 人3150每人每年1套3馬夾1件10元/件x 105 人1050每人每年1件4夏天草帽2頂6元/頂x 105 人1260每人每年2頂5雨衣1套20元/套x 105 人2100每人每年1套6冬季外套1套30

11、元/ 套 x1053150每人每年1套人7雨靴2雙7. 5 元/ 雙 x105人1575每人每半年1雙8毛巾12條2 元/條x 105人2520每人每月1條9肥皂8塊1.5 元/ 塊 x 105 人1260每人每季2塊10手套24副1元/副X 105人2520每人每半月1副11口罩12個1元/個X105人1260每人每月1個合計24045元注：人數(shù)必須與總報價表匹配，不低于97人。投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋章）2017年10月19日注：本報價表未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。擬任本項目從業(yè)人員一覽表序號姓名年齡從事專業(yè)備注投標單位（蓋章）法定代表人或被授權(quán)人（簽字或蓋

12、章）2017年6月18日注：本一覽表未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。法人代表授權(quán)書本授權(quán)書聲明：注冊于 某某工商行政管理局的 某某物業(yè)管理有限公司的在下面簽字的法定代表人某某經(jīng)理代表本公司授權(quán) 某某物業(yè)管理有限公司（單 位）的在下面簽字的 某某經(jīng)理 為本公司的合法代理人,就 某某農(nóng)村清潔工程環(huán)衛(wèi)作 業(yè)管理項目的投標及合同的執(zhí)行、完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關的事務。本授權(quán)書于2017年6月18日簽字生效,特此聲明。法定代表人簽字或蓋章：；代理人（被授權(quán)人）簽字或蓋章：投標單位蓋章：；2017年6月18日注：本授權(quán)書未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理。投標人誠信承諾書我單位在參

13、加某某農(nóng)村清潔丄程環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理項目的投標活動中,鄭重承諾如下:1、我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確、完整的，如 發(fā)現(xiàn)提供虛假資料、出現(xiàn)違約失信行為，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；2、我方在本次投標活動中絕無串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資 格并承擔相應的法律責任；3、我方積極響應本招標文件中的各項要求，并對其作出書面承諾；4、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案等內(nèi) 容組織實施；5、我方一旦中標，將按規(guī)定及時與招標單位簽訂合同。投標人名稱：（蓋公章）法定代表人（或授權(quán)代理人）:

14、（簽字或蓋章）日期:2017年6月18日注：本承諾書未按規(guī)定簽字或蓋章的，視為無效標處理第_章公司基本情況及內(nèi)部管理、服務方案、公司基本情況1、公司簡介某某物業(yè)管理有限公司成立于2004年12月，注冊資金50萬元。公司成立以來，在某某等管理服務中得到了業(yè)主的一致好評。曾經(jīng)在 某某年榮獲某某X,并得到了縣政府嘉獎！公司通過不斷發(fā)展，目前 已經(jīng)擁有了一支知識結(jié)構(gòu)合理、管理經(jīng)驗豐富、服務水平較高的物業(yè) 管理隊伍。現(xiàn)有安保、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋維修維護、機電保養(yǎng)、 水電安裝等各類專業(yè)人員。公司現(xiàn)承接南陵交通大樓、藍領公寓的物 業(yè)管理、衛(wèi)生服務工作。我們將有信心有決心加倍努力,牢記沒有 最好，只有更好,

15、不斷增強員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè) 主的不滿意作為檢驗工作的標準，認真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理條例, 走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新與市場競爭來打造王牌物業(yè)。公司口號：團結(jié)、拼搏、敬業(yè)、發(fā)展；公司宗旨：以誠信求發(fā)展，以質(zhì)量求生存；我們將以”靈活的經(jīng)營方式與優(yōu)質(zhì)的服務使您滿意！我們堅信：公司的成功源自于優(yōu)質(zhì)服務，更源自于客戶的信賴和支持!2、行政管理框架圖二、管理及服務方案一、總體管理目標1、 農(nóng)村清潔、保養(yǎng)作業(yè)應做到文明、安全、衛(wèi)生和高效,最大限度減少環(huán)境污染和對公眾生活及交通的影響。錯誤！超鏈接引用無效。錯誤！超鏈接引用無效。錯誤！超鏈接引用無效。二、管理構(gòu)架組織機構(gòu)圖及各部門職責(-)各部門

16、職能公司總部(總經(jīng)理)：負責公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、 組織流程再造、管理機構(gòu)與體系策劃，負責公司決策、管理、經(jīng)濟等 方面；負責公司總體激勵機制、約束機制及其方法的策劃等。項目經(jīng)理：負責本項目對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動和現(xiàn)場培訓,組織實施 各項保潔預案、安全生產(chǎn)預案。財務部：負責公司財務預算、核算及目標實施；負責公司資金管理、財務管理： 負責對公司、各項目資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬 等會計核算工作；負責對外聯(lián)系與溝通。辦公室主任：負責人事相關事宜的審核，市場開拓和市場投標，物品采購和各 項目的分配。及處理各項目的投訴。人事部：負責本項目人力資源總體規(guī)

17、劃，做好選人、用人、育人、考核、 留人等工作：維持公司各項目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員 等的選拔、培養(yǎng)。加強與員工的溝通和激勵管理；負責勞資糾紛、勞 動保護及勞動統(tǒng)計：負責員工的考核與評價實施的策劃及跟蹤； 采購部：配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等， 保障項目的各種物質(zhì)及時補充。市場部：負責市場的開拓和招投標事宜。質(zhì)檢部：擬定本項目質(zhì)量管理制度，并嚴格付諸與實施；定期工作進行質(zhì) 量檢查與報告；擬定服務質(zhì)量信息，嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量信息的抽樣檢 查,監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對檢查不合格的，應開出處罰單。培訓部：負責各崗位的現(xiàn)場培訓和專業(yè)技術(shù)培訓。運作部：負責組織日常的保潔作業(yè)和作

18、業(yè)質(zhì)量檢查。及保潔人員的管 理管理制度激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機制我司將在現(xiàn)行的管理機制基礎上按照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè) 服務質(zhì)量標準和招標方在招標文件中關于項目鄉(xiāng)村道路清掃保潔 作業(yè)標準及要求等細則。針對項目所含城鎮(zhèn)城鄉(xiāng)的道路、鄉(xiāng)村、綠 化清掃保潔的特殊性、重要性、單獨制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗 位職責、考核辦法、獎懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是 保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循。1、激勵機制為充分發(fā)揮全體員工在服務工作中的積極作用，公司將建立完善 的激勵機制(1)獎勵制度激勵機制以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性， 發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進管

19、理。物質(zhì)獎勵以物質(zhì)獎勵的激勵作用達到調(diào)動員工積極性，降低勞動成本, 提高勞動生產(chǎn)率，改善服務質(zhì)量,提供管理水平。精神獎勵以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬 感，從而引導員工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作 優(yōu)秀的員工通報表揚，在班組會議中把他的工作作為規(guī)范進行學 習，從而對一線作業(yè)員工進行肯定,讓其能最大限度的發(fā)揮積極 性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。(2 ) 企業(yè)文化激勵機制良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 追求和建立良好的企業(yè)文化將是杭州清潔服務有限公司工作重點之一。2、監(jiān)督機制外部監(jiān)督機制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論

20、、業(yè)務主管部 門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設立專線 投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理 人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設立意見箱等。內(nèi)部監(jiān)督機制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進行評估。 項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進行檢查，加強 與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。兩個班的巡查人員每天負責本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工 作正常有序、保質(zhì)保量完成,加強與公司總部的溝通，及時將本 區(qū)域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理報與公司。3、自我約束機制我公司將嚴格遵照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準 和招標方在招標文件

21、中關于項目鄉(xiāng)村道路清掃保潔作業(yè)標準及 要求等細則。來加強內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī) 定的作業(yè)方式和要求來進行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入 掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。4、信息反饋和處理機制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務來及 時調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法； 考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改；通過保潔質(zhì)量征詢表來 主動征詢意見等幾個方面。我公司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿 接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管 理機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。（三）人力資源管理人力資源管理辦法第一章總則第一條 為使人

22、力資源管理工作制度化、規(guī)范化、根據(jù)中華人 民共和國勞動法等國家有關法律、法規(guī)及公司章程，特制定本辦法。第二條本辦法適用于某某物業(yè)管理有限公司各項目。第三條 辦公室設人力資源管理員，各項目均應設人力資源管理 員或?qū)＃妫┞毜墓芾砣藛T。第四條人力資源管理的基本任務是：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求， 有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘、培訓、使用、 考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮其 潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。第二章職能分工第五條 公司董事長作為某某物業(yè)管理有限公司人力資源工作 的最高決策機構(gòu)和決策人，行使決定權(quán)。主要職責是：（一）決定辦公室

23、提交的各項人力資源政策、制度和規(guī)范。（二）決定其它重大的人力資源管理事項。第六條 辦公室負責公司人力資源基本政策的擬訂，為公司發(fā)展 提供決策支持和服務。主要職能是：（一）研究國家、地區(qū)的勞動人事相關政策，擬訂并執(zhí)行公司 人力資源基本政策和管理制度。（二）研究人力資源管理新思路、新方法，形成實用可操作的 管理工具，并組織推行。（三）建立人才資源庫,負責人才的引進、調(diào)劑和儲備。為公 司培養(yǎng)合格的人力資源管理人員。（四）建立、完善員工評價體系并組織實施。（五）建立、完善員工分配、激勵機制和福利保障體系并組織 實施。第七條 各項目人力資源管理專（兼）職人員業(yè)務上接受辦公室 的指導，負責執(zhí)行公司制定的人

24、力資源政策、制度和規(guī)范，推行人力 資源管理新方法，新工具，向公司提供信息。主要職責是：（一）按照公司規(guī)定，結(jié)合各項目的實際，提出各項人力資源 政策、制度和管理規(guī)范,經(jīng)辦公室同意后執(zhí)行。（二）按照公司規(guī)定，結(jié)合各項目實際,上報各項目范圍內(nèi)主 管級（含）以上干部任免建議及工資體系方案及定編定崗的方案。（三）按照辦公室要求,及時通報各項人力資源工作進展情況 及信息。第三章人力控制第八條 人力資源管理工作必須貫徹精簡效能的原則，實行定崗 定編。第九條工作分析是進行人力資源管理的一項基礎工作。工作分 析結(jié)果是進行人力資源規(guī)劃、定崗定編定酬、人員招聘、培訓、考核 的客觀依據(jù)和標準。第十條 各項目）專（兼）

25、職人力資源管理員負責組織本單位各部 門完成工作分析，形成每個崗位的職務說明書，并予以貫徹。第十一條各項目在完成工作分析的基礎上，制訂定崗定編計 劃，上報辦公室批準后執(zhí)行，并視情況每年定期檢查修訂。第十二條 公司有權(quán)向下一級單位分配或落實新招收或下派鍛 煉的儲備性人力資源，各單位必須正常接收。第十三條 各項目每月最后一天向公司上報當月某某物業(yè)管理 有限公司各項目人員結(jié)構(gòu)匯總表。第四章人員聘用第十四條 公司（各項目）必須增加人員時,需擬定招聘計劃, 填寫用人申請表，報辦公室審批。招聘計劃內(nèi)容包括下列項目： （-）招聘目的、招聘崗位及人數(shù)、招聘時間等。（二）崗位對年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗、工作能力

26、和個性 品格、專業(yè)技術(shù)知識水平、特殊崗位資格證書等要求。第十五條 各項目必須增加人員時，參照聘用方法，在當?shù)剡M行 招聘，主管級（不含）以上人員報辦公室審批，主管級人員報公司辦公 室備案。第十六條辦公室應首先考慮內(nèi)部人員調(diào)配，不能滿足要求時再 按批準的要求組織對外招聘。第十七條辦公室進行基本條件審查，如要增加編制需報總經(jīng)理 審批。第十八條 各項目通過員工推薦、人才市場、職介中心，有關媒 體等途徑選聘,應聘人員應填寫應聘人員登記表。第十九條 各項目審核應聘人員的身份證、學歷證、個人簡介等 資料，進行初審，并根據(jù)應聘者的求職崗位，將資料整理，分類送至 各有關用人部門。第二十條 該崗位所在部門負責人對

27、其進行業(yè)務考木麺面、筆試x 第二十一條主管及主管以上管理人員經(jīng)再次篩選后，報主管總 經(jīng)理（或總經(jīng)理、董事長）面試、審批,最終確定是否聘用。第二十二條人員招聘基本標準：（一）品行優(yōu)良,認同某某物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化，有 良好的敬業(yè)精神。（二）有應聘崗位相應的專業(yè)知識和技能。（三）儀表端莊，身體健康。第二十三條 決定錄用該人員后，由各項目通知錄用人員去指定 醫(yī)院進行體檢。第二十四條用工實行合同化管理，用人單位必須與員工簽訂書 面勞動合同。用人單位與員工簽訂有期限的勞動合同。有期限勞動合 同的期限一般為普通員工1年,主管級（含）以上人員3- 5年。第五章員工錄用第二十五條 經(jīng)批準錄用人員，由公司辦

28、公室發(fā)給錄用通知 單，并通知其報到時攜帶下列資料（視情況可增減）：（）寸大頭照片3張；（二）身份證原件及復印件（復印件存檔）；（三）學歷證書及職稱資格證書原件（管理人員）；（四）與原工作單位有關的調(diào)動或辭職、解除勞動合同等證明；（五）其他相關證書。第二十六條 各項目在新進人員報到，收齊應繳資料后，需組織 填寫員工登記表,簽訂勞動合同，建立員工個人資料檔案,編號 列管。第六章員工試用第二十七條 新進人員試用期為個月（在勞動合同中載明）， 期滿前一周內(nèi)由綜管部組織對新進人員進行考核。新進人員在試用期 滿前一周可提出轉(zhuǎn)正申請，填寫新聘人員轉(zhuǎn)正表，用人單位需做 出綜合評價并提出是否任用的意見后報辦公室

29、。第二十八條特別優(yōu)異的員工申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，應寫明提前轉(zhuǎn)正的 具體原因（程序同上）。第二十九條 辦公室依據(jù)各項目意見及考核情況，決定是否繼續(xù) 任用。對試用不合格者，可與之解除勞動合同。第三十條新進人員在試用期中表現(xiàn)不合要求，用人部門認為有 必要停止試用時，可隨時通知辦公室，辦公室經(jīng)核實后決定是否延長 試用。第七章人事檔案第三十一條員工人事檔案材料包括下列內(nèi)容：（-）員工登記表（含照片）。（二）考核材料（如試用期滿考核鑒定、見習期滿考核鑒定及 近三年的年度考核記錄、素質(zhì)測評記錄等）。（三）各類證書原件或復印件（包括：學歷證書、各類資格證書、 身份證、職務任免文件、體檢表及其它等）。（四）獎懲材料。（

30、五）勞動合同。（六） 各類審批材料（包括應聘材料、面試材料、錄用審批材 料、職務任免審批材料、調(diào)整工資審批表、因公出國審批材料、用工 性質(zhì)、晉升審批表、離職審批表、辭職審批表、辭職批復、調(diào)令單、 分配單等）。（七）其他可供參考材料（如近三年內(nèi)的員工個人年度工作總 結(jié)或述職報告、各類培訓總結(jié)、培訓成績等）。第八章入職培訓第三十二條 崗前培訓。新進人員報到后，辦公室應辦理以下崗 前培訓：（一）企業(yè)簡介及人事管理制度的講解。（二）企業(yè)文化、職業(yè)道德及禮儀常識等的教育。（三）簡介各部門組織、職責等情況。第三十三條 入職前培訓。由各項目經(jīng)理進行業(yè)務特性、工作要 求講解與指導。第九章人事任免與調(diào)動第三十四

31、條 公司主管級（含）以下崗位人員的任免或調(diào)動由部 門提出書面申請，送辦公室審核，報主管副總、總經(jīng)理批準后,按相 應崗位，調(diào)整各類待遇。第三十五條 各項目主管級（含）以下崗位人員的任免或調(diào)動由 各項目按實際情況任免，主管級及以下管理人員的任免報公司辦公室 備案。第三十六條 主管級以上崗位人員由總經(jīng)理或董事長任免。第三十七條 公司內(nèi)部人員調(diào)動，經(jīng)調(diào)入、調(diào)出單位（部門）負責 人同意，辦公室負責填寫某某物業(yè)管理有限公司內(nèi)部人員調(diào)動審批 表，經(jīng)總經(jīng)理批準后,按工作移交（報到）日期正式調(diào)動。第十章工資體系第三十八條 工資體系由辦公室擬定，報總經(jīng)理批準決定。第三十九條 各項目工資體系按各自的實際情況由各項目

32、組織 擬定，報辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理決定。月工資發(fā)放需經(jīng)總經(jīng)理審批。第十一章員工離職第四十條 員工辭職，應于一個月前提出辭職申請書，由用人部 門及辦公室簽具意見，呈總經(jīng)理核準（任職人員原則上應該按員工管 理權(quán)限報有關領導核準）后,再辦理相關離職手續(xù)。第四十一條 凡有下列情形之一者，員工可提出辭職申請：（一）境定居，考上各類學校學習或在職期間服兵役等。（二）不適應現(xiàn)崗位工作（如個人能力、工作環(huán)境、人際關系、 個人需求等）,而企業(yè)又不能予以調(diào)換崗位的。（三）正在接受審計檢查或正在接受立案審查的。（四）簽訂用工合同時有其它約定，在約定范圍內(nèi)的。第四十二條 凡有下列情形之一者，單位可對員工予以辭退處理:

33、（一）員工患病或非因工致傷（殘）,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不 能從事單位安排的工作。（二）員工不勝任或不適應現(xiàn)崗位,經(jīng)培訓或調(diào)整工作崗位， 仍不能勝任工作的。（三）無正當理由，連續(xù)三個月完不成本職工作任務的。（四）故意違抗或消極對抗公司的安排的。（五）全年累計事假超過15日的。（六）員工因?qū)掖芜`反企業(yè)規(guī)定,經(jīng)教育仍無悔改表現(xiàn)的。（七） 員工的錯誤行為已嚴重地損害了企業(yè)的利益或聲譽的, 但尚未達到開除條件的。（八）其它嚴重違反企業(yè)各項規(guī)章制度，但尚未達到開除、除 名條件的。（九）錄用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使 原錄用合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能變更合同達成協(xié)議者。第四十三條 辭職（

34、退）的審批程序：（一）員工所在部門（辭職員工本人向所在部門負責人提出辭職 申請）,填寫員工辭職、辭退申請表。（二）主管級以下員工辭職、辭退:所在部門將員工辭職、辭退 申請表送辦公室審核，報主管副總、總經(jīng)理批準后，予以辦理辭退 手續(xù)。辦公室開具某某物業(yè)管理有限公司員工辭（退）職手續(xù)表， 辭職、辭退員工持此表,在相關部門辦理交付手續(xù)。（三）各項目主管級以上員工辭職、辭退,需報辦公室，由總經(jīng) 理批準。（四）經(jīng)審批權(quán)限主管簽注意見后，離職人員應在規(guī)定時間內(nèi) 辦理移交手續(xù)。（五）辦公室依據(jù)審批意見及移交清單為離職人員辦理離職手 續(xù)。第四十四條對員工提出的辭職申請，相關部門應及時答復，也 可以先進行勸說與

35、挽留，挽留無效的，辦公室應在規(guī)定時間內(nèi)為離職 人員辦理離職手續(xù)。員工在合同期內(nèi)因辭職造成所在部門工作受阻, 或其它經(jīng)濟損失，單位有權(quán)要求其在經(jīng)濟上做出一定賠償。第四十五條 員工辭職應嚴格按照審批程序執(zhí)行，不得擅自離 職,未經(jīng)單位批準擅自離職的員工，所造成的后果由員工本人承擔; 員工提出辭職申請后，在等待審批期間（一般不超過30日）應遵守勞 動紀律，做好本職工作。第四十六條 與單位簽有用工合同，合同期限未滿的；簽訂用工 合同時有單獨約定的，離職情況在約定情況范圍內(nèi)；企業(yè)出資培訓的， 在培訓合同規(guī)定的服務期限之內(nèi)的員工要求辭職，單位可暫不允許辭 職，也可按規(guī)定要求辭職員工支付相應賠償費用。第四十七

36、條 除名是企業(yè)對無正當理由曠工達到一定期限的員 工予以解除勞動關系的行為。員工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育 無效，連續(xù)曠工時間超過7天，或一年以內(nèi)累計曠工超過15天，企 業(yè)有權(quán)對員工予以除名。第四十八條員工除名審批程序同辭退程序。第四十九條 員工應在做出批準辭職、辭退決定之日起15日內(nèi)， 辦理離職手續(xù),對在15日內(nèi)拒絕辦理有關離職手續(xù)的,給予除名處 理；因特殊情況，經(jīng)所在企業(yè)同意可延期，但最長不得超過30日。第五十條員工辭職、辭退、除名，企業(yè)原則上不給予任何經(jīng)濟 補償。第十二章保險福利第五十一條員工的勞保和福利待遇遵照國家法律、法規(guī)的有關 規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況執(zhí)行。第五十二條員工的福利表

37、現(xiàn)除帶有紀念意義的實物發(fā)放之外， 一般以現(xiàn)金發(fā)放為主。第五十三條 公司按勞動法等有關法規(guī)規(guī)定，并結(jié)合公司的 行業(yè)特點，科學、合理地調(diào)配工作，以保證員工享受國家法定假期。第十三章附則第五十四條本辦法由某某物業(yè)管理有限公司辦公室負責解釋。 第五十五條 本辦法自2017年1月1日起施行。附：用人申請表應聘人員登記表新聘人員轉(zhuǎn)正表某某物業(yè)管理有限公司內(nèi)部人員調(diào)動審批表員工辭職、辭退申請表某某物業(yè)管理有限公司保潔員工辭（退）職手續(xù)表某某物業(yè)管理有限公司保潔各項目人員結(jié)構(gòu)匯總表 針對此項目需加強的特殊培訓內(nèi)容：1、崗前培訓具體內(nèi)容包括：A職業(yè)道德規(guī)范B保潔質(zhì)量標準C文明服務禮儀D安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓合格后方

38、能上崗,以此來提高管理水平。管理人員在 接管本項目工作之前由公司組織培訓。在崗員工和新錄用員工都需要參加類似的培訓，此項培訓工 作將在接管前進行,屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。積極開展崗位中的糾偏指導和員工之間的經(jīng)驗交流會,不斷 提高保潔員的作業(yè)水平。厶接管后人員培訓正式接管后，一系列服務問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務人 員嚴格按程序操作,確保服務水準,必須進行更深一層的培訓, 具體內(nèi)容包括：A怎樣處理突發(fā)性事件。B如何切實提高服務水準。C如何有效的調(diào)動員工工作積極性D新技術(shù)和新的服務方式培訓。E道路清掃保潔作業(yè)標準及要求。F道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則。培訓結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考

39、核分為實際操作或 書面考核兩種形式：考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓 組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并作為考評培訓成 績的依據(jù)。對于考評不合格的員工或新進的員工，我公司將采取 作業(yè)實戰(zhàn)培訓手把手的培訓，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。針對此項目人力錄用、考核及淘汰特殊機制1、錄用機制為保證道路清掃保潔工作能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)過渡，同時也為了積極 響應招標文件的要求，我公司在錄用員工時，無條件接受現(xiàn)有非事業(yè) 編制的清掃保潔人員，并且承諾在接手后2個月內(nèi)不予辭退。錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求 具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗?？梢詢?yōu)先錄用本地下崗職工，由于 本項目的人

40、員需求量較大，為保證本項目有充足的勞動力資源，已與 杭州市,當?shù)氐膭趧泳蜆I(yè)中心及一些有資質(zhì)勞動中介部門取得聯(lián)系, 保證本項目在交接后不空崗。被錄用的員工都將輸入人員信息檔案，以備查驗。2、考核、淘汰機制依照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準和招標方在招標 文件中關于項目鄉(xiāng)村道路清掃保潔作業(yè)標準及要求等細則。來加 強內(nèi)部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓；如若 培訓仍然不合格將自動淘汰，以此推動保潔質(zhì)量的提高。弟一早管理服務整體設想及重點策劃管理服務整體設想及重點策劃（一）實施駐地化管理：針對某某地理結(jié)構(gòu)，為了更好地方便實地管理和服務，我司在全 面綜合考慮各種因素的前提下，統(tǒng)籌分析

41、和決策。為了體現(xiàn)對本項目 的重視，充分利用地區(qū)人員優(yōu)勢，強化地方經(jīng)濟實力。在公司技術(shù)支 撐的條件下組建項目管理處進行屬地管理，實施財務獨立核算的管理 模式，職權(quán)下放以簡化管理層級。同時，也需要優(yōu)質(zhì)服務來滿足村民 對便捷、高效、清潔的辦公和居住環(huán)境的追求。而要使這個鄉(xiāng)村服務 的細化及體現(xiàn)出服務的價值，更需要有專業(yè)精到的與之相匹配的管理 方式為之提供全方位、科學化、人性化的管理服務解決方案,以排除 某某政府的后顧之憂，從而專心、舒心、放心地居住、工作。而作為 該項目的日后實物管理服務者，更應在充分對項目特征、項目服務需 求的研究、管理方案的策劃以及人員、制度、措施的準備上，進行詳 實、科學、深入、

42、細致的準備，從而才可能為項目提供與服務品質(zhì)、 服務需求相符的服務，為某某又好又快發(fā)展助一臂之力。（二）服務與管理并重積極為政府決策提供管理手段公司依據(jù)現(xiàn)階段對某某鄉(xiāng)村清潔項目的了解，針對政府部分管理 職能的下放，要站在政府管理的高度積極配合政府做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方的專 項保潔管理。在管理過程中要對現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展和衛(wèi)生達標的文件精 神進行充分學習和領會，在此基礎上突破創(chuàng)新，以美化環(huán)境為主體內(nèi) 容通過服務來規(guī)范工作細節(jié)，配合政府做好文明舉止和文明行為準則 的推廣，在管理和服務過程中要積極配合鎮(zhèn)政府管理，對侵害政府和 公共設施的行為協(xié)助政府完善管理。管理服務定位于省級模范衛(wèi)生達 標的服務水準，結(jié)合我司的管理

43、經(jīng)驗，我司將始終堅持以社會效益、 環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔的經(jīng)營宗旨，向某某鄉(xiāng)村清潔項目的全 體村民提供專業(yè)化、規(guī)范化、個性化管理服務，營造優(yōu)美環(huán)境。完善激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機制我司將在現(xiàn)行的管理機制基礎上按照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè) 服務質(zhì)量標準和招標方在招標文件中關于項目鄉(xiāng)村道路清掃保潔 作業(yè)標準及要求等細則。針對某某鄉(xiāng)村清潔項目道路清掃保潔的特 殊性、重要性、單獨制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責、考核辦 法、獎懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔 作業(yè)中有章可循。1、激勵機制為充分發(fā)揮全體員工在服務工作中的積極作用，公司將建立完善 的激勵機制獎勵制度激

44、勵機制以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性, 發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進管理。物質(zhì)獎勵以物質(zhì)獎勵的激勵作用達到調(diào)動員工積極性，降低勞動成本， 提高勞動生產(chǎn)率，改善服務質(zhì)量,提供管理水平。精神獎勵以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬 感,從而引導員工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作 優(yōu)秀的員工通報表揚，在班組會議中把他的工作作為規(guī)范進行學 習，從而對一線作業(yè)員工進行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極 性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。企業(yè)文化激勵機制良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 追求和建立良好的企業(yè)文化將是我司的工作

45、重點之一。2、監(jiān)督機制外部監(jiān)督機制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務主管部 門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設立專線 投訴電話等,在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理 人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設立意見箱等。內(nèi)部監(jiān)督機制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進行評估。 項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進行檢查,加強 與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。兩個班的巡查人員每天負責本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工 作正常有序、保質(zhì)保量完成,加強與公司的溝通,及時將本區(qū)域 的工作情況反饋給項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理報與公司。3、自我約束機制

46、我司將嚴格遵照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準 和貴方鄉(xiāng)村道路環(huán)境保潔作業(yè)標準及要求等細則來加強內(nèi)部 管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進行, 保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員 的保潔行為。4、信息反饋和處理機制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務來及 時調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù)村民意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法； 考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改；通過保潔質(zhì)量征詢表來 主動征詢意見等幾個方面。我司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿接 受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理 機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。針對農(nóng)村清潔工作

47、及道路保潔保潔工作的安全性，加強安全生 產(chǎn)的管理根據(jù)本項目的工作特性，我司認為安全生產(chǎn)在服務和管理當中是 重中之重的管理內(nèi)容。我司將結(jié)合公司現(xiàn)有安全防護管理的制度框架 下，針對本項目因地制宜地組建安全生產(chǎn)領導小組，首先，由公司總 經(jīng)理牽頭，項目負責人為主要領導，各基層管理人員為主的成員結(jié)構(gòu)。 在員工上崗前結(jié)合崗前培訓，事先做好員工的安全防范意識教育，并 在服務時限內(nèi)要定期開展安全基本知識的培訓，經(jīng)常牢記安全的意 識。其次,由于工作性質(zhì)的關系,夏季員工全部在戶外工作的特性, 準備充足的防暑降溫用品發(fā)放和配置。勞逸結(jié)合利用時間差做好基礎 保潔工作,既要確保按質(zhì)按量的完成本職工作，又要通過積極管理來

48、 改善員工的工作環(huán)境，比如中午增加休息時間，盡量利用清晨和傍晩 來完成服務的工作量，以人為本地開展和推進我們的工作。再次，我 司將在服務過程中制定好安全生產(chǎn)的管理制度和安全運行預案的科 學性和實用性，不斷修正和完善這方面工作保障機制，以充分配合我 司各項工作的開展。最后，我司將對所有員工購買人身意外保險和大 病保險，以解決員工在生活和工作中得后顧之憂，讓員工以良好的精 神面貌和工作心態(tài)為某某的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設貢獻自己的力量。（五）針對項目地域比較大,管理與服務比較復雜的特性，加強工作 聯(lián)系的工作思路。由于本項目服務包含32個村落及街道,如何完善內(nèi)部協(xié)調(diào)和管 理機制是工作開展的難題，我司在本項目的管理服

49、務中將利用垂直和 橫向管理相結(jié)合的模式進行管理與服務，在基層村級建立工作組，在 幾個村組建工作站，在總體成立管理辦公室以協(xié)調(diào)各方面的工作，責 任到人，權(quán)責統(tǒng)一。在人員聘用過程中盡量照顧當?shù)卮迕駷橄鹊迷瓌t, 一方面解決地方的就業(yè)問題，另一方面可以解決屬地管理的便利性, 熟悉地方的基礎情況，從而有利于工作的開展。也能提高對衛(wèi)生制度 的推廣和宣傳，配合鎮(zhèn)政府做好統(tǒng)籌工作。第三章農(nóng)村清保作業(yè)方案(一)進退場交接措施進退場交接的總體目標為：實現(xiàn)無間隙移交。即：不因為交接而造成道路清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。1、交接前與招標單位取得聯(lián)系,協(xié)商交接手續(xù),為慎重起見,委派 專職的項目負責人提前介入道路、村鎮(zhèn)清掃

50、保潔的管理工作，盡快地 熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃 帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利實 施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準備。立即著手招錄保潔人員，并按照已達成的培訓意向,實施 第一批保潔人員培訓，為順利實施保潔作業(yè)做好人員上的準備。2、交接與招標單位共同召開保潔人員交接會議，會議上明確交接 后的工作安排,努力實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響，會議按作業(yè)時間 分場次錯開舉行。發(fā)放專用工具和車輛,熟悉辦公和報到地點。管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計劃開展工作。3、退場(1 )即使是在明確得知合同期滿后

51、將由其他公司接手的情況下, 我單位仍舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到藉山鎮(zhèn)農(nóng)村清掃工 作的保潔質(zhì)量。（2）如果主管部門需要，我單位在移交時可延長作業(yè)，以防止 出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。（3）采取可行的措施，做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作，實現(xiàn)保 潔工的平穩(wěn)過渡。（二）工作流程嚴格按照、招標方在招標文件中關于項目農(nóng)村清掃保潔作業(yè) 標準及要求等細則的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點：1集鎮(zhèn)區(qū)域16小時保潔路段：16小時巡回保潔,早上普掃4 10月7 : 00前結(jié)束，11月一一次年3月7 ： 30前結(jié)束，巡回保 潔全年 6 : 0022 : 00 ；集鎮(zhèn)區(qū)域8小時保潔路段：8小時巡回保潔，早上6 : 3

52、0 11 ： 00 ,下午13 : 00 16 ： 30在崗，同時早8 : 00前完成第一遍 清掃，下午15 ： 00前完成第二遍清掃。村莊內(nèi)部道路保潔：8小時巡回保潔，早上6 : 3011 : 00,下午13:00 16: 30在崗，同時早8:00前完成第一遍清掃, 下午15 : 00前完成第二遍清掃。2流動保潔必須使用保潔袋；3清掃保潔標準達到六不、”五凈、“四無四邊一 點一通?！绷弧奔床换⊕?、漏掃；不見積水（無法排除的積 水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉(zhuǎn)站）； 不隨便焚燒垃圾?！拔鍍艏绰访鎯?、樹邊凈、邊角凈、花臺周圍凈、 路邊2米處凈。“四無即無堆積垃圾、零星

53、垃圾、雜物、瓦礫、磚 石和雜草；無果皮、紙屑、塑料袋；無積灰（水）、污物；無堵塞嘗 井、溝眼。四邊一點即路邊、橋邊、河邊、塘邊、村民活動聚集 點無明顯散落垃圾，無衛(wèi)生死角；一通即雨水井口只只通。垃圾 積泥不得掃入嘗井及綠地、喇叭口、岔道嗽叭口清掃向外延伸五米。4、清掃保潔，垃圾收集應及時送往中轉(zhuǎn)站,嚴禁將垃圾倒在道 路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。5、每天早上8時前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍，并流動保 潔管理。6、清掃保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣，節(jié)日與平常 一個樣，睛天與雨天一個樣,主干道與人行道一個樣，檢查與不檢查 一個樣，嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。7、保潔工人必須做到雨天

54、及時洗涮路面，保持路面干凈,無積 水，冬季負責主次干道積雪清掃，即雪停后及時清雪,1小時內(nèi)全部 工人上崗清雪。&保潔工入每日上午8時前、下午17時后至19時前分兩次收 集沿路門面房垃圾，做到及時收堆，不慢收、漏收。9、主要道路清掃與背街小巷有交叉時應互相掃過2米以上。10、垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。11、垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應及時向環(huán)衛(wèi)部門報告,進行 維修或更換。12、鄉(xiāng)村保潔要確保水面無懸浮物，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村被土石及異物等堵 塞及時清理。13、雨水管道、雨水井清理已聘請市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清 理。14、無因工作失職受到新聞單位曝光的、鎮(zhèn)、縣、市領導批評的, 居民舉報、投

55、訴的。15、突擊任務：在鎮(zhèn)、縣有重大活動；重大節(jié)日時保證所屬人員、 工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。16、所有標準均按照安徽省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準 和招標方在招標文件中關于項目鄉(xiāng)村道路清掃保潔作業(yè)標準及要 求等細則執(zhí)行。第四章農(nóng)村垃圾清運作業(yè)方案一、垃圾清運（收集運輸）作業(yè)方案及措施（一）清運時間：清運作業(yè)時間：集鎮(zhèn)街道：6 : 00-17 : 00農(nóng)村區(qū)域:7 : 00-17 : 00（二）清運作業(yè)標準及方案：1、保持果殼箱等垃圾存放容器內(nèi)垃圾不滿溢，垃圾日產(chǎn)日清， 地面無積存，垃圾屋內(nèi)有空桶。2、收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業(yè)。3、收集作業(yè)完成后，及時清理場地,將可移動

56、式垃圾存放容器 （如垃圾桶、果殼箱）復位，周圍2米內(nèi)無散落垃圾。4、清運途中做好安全行駛,裝載適量，駛速適中，全廂密封， 沿途不得飄、撒、滴、漏，不得隨意亂倒垃圾。5、禁止易燃、易爆、劇毒物品混入垃圾中。6、按標準裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋 散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時清 洗。7、按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾,不得拒絕 沿線居民向垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾，嚴禁從事單位垃圾有償清運 服務。&保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛 外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理,保持車輛封 閉性能良好。9、對領導批示、媒

57、體曝光、群眾舉報的問題，必須立即處理,不得推諉或拖延。第五章農(nóng)村公路保潔作業(yè)方案一、作業(yè)方案及內(nèi)部作業(yè)要求(1 )按要求實行每天16小時全天保潔和二次清掃保潔制度。實行每周管理例會、每日作業(yè)例會、交換班記錄等制度。保潔作業(yè)人員主動接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指 揮,嚴禁謾罵、毆打督查人員。保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時文明作業(yè)，禮貌待人, 著裝統(tǒng)一,無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。(5 )保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理, 不影響同行。保潔作業(yè)所需的水、電應到指定地點接取。無條件配合主管部門人員實施的灑水降塵、沖洗路面、綠 化澆水、綠化除蟲噴灑藥水等作業(yè)。無條件保質(zhì)保量按

58、時完成主管部門安排的指令性任務。及時向主管部門提交保潔計劃,重大活動、災害性天氣或 主要節(jié)目之前三天向主管部門提交保潔預案。努力提高保潔質(zhì)量和服務意識，力爭無新聞暴光、主管部 門批評或群眾投訴。(11 )在規(guī)定的上班時間的基礎上提前15分鐘到崗,準時上崗 作業(yè)。分別在每天上午7 : 00和下午15 : 00之前完成對作業(yè)道 路徹底清掃二次。道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔 帶、機非分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；鄉(xiāng) 村保潔包括鄉(xiāng)村水面漂浮物和兩側(cè)護坡垃圾清理。雨水管道清理要求 雨水管道和雨水井清理干凈、暢通,無淤泥、無堵塞現(xiàn)象。保持嘗井蓋及周圍整潔,無煙蒂、

59、紙巾等雜物,無痰跡、 血跡等污跡，無汨腳、糞便等污物,溝牙暢通。降雨、雪天氣時及時清除積水、積雪，清理出的積雪堆放 在不影響通行的地方，融雪后及時清掃路面。清掃道路時嚴禁將垃圾掃入鄉(xiāng)村、綠化帶和嘗井內(nèi)，嚴禁 焚燒樹葉等垃圾。為能夠保潔路面本色，除積極配合沖洗車沖洗路面作業(yè)外， 還要利用雨天進行刷洗，清潔工種保潔員還要對路面進行循環(huán)捉臟清 洗作業(yè)。每天至少對果殼箱等垃圾存放容器保潔4次，保持容器內(nèi) 外整潔，無積灰,無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。保潔作業(yè)車輛整潔完好,每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車體 外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理,保持車輛封 閉性能良好。(20 )每天至少對花崗巖

60、花壇、座凳等公共設施保潔4次，并做 好應急性潔洗工作。(21 )保持公共設施整潔,去除積灰、積垢、污漬時用專用清潔 劑。(22 )保持路面和公共設施上無亂涂亂貼，亂涂寫清理時做到色 彩與原色一致,無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊，呈長方形。亂張貼 清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面。第六章安全生產(chǎn)、突擊應急措施及預案 一、安全作業(yè)保障措施（一）安全管理指導思想對公司現(xiàn)有的安全管理體系進行完善，并加以實施與保持，以隱 患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的 安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全 生產(chǎn)防護措施。（二）安全生產(chǎn)制度為加強生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡