酒店提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑2800字_第1頁(yè)
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1、酒店提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑2800字 隨著時(shí)代的不斷向前開(kāi)展,我們的生活水準(zhǔn)得到了極大程度的改善,不同于以往的傳統(tǒng)觀念和價(jià)值觀,吃飽喝足就已經(jīng)是莫大的滿足。而到了今天,人民群眾的生活觀念已經(jīng)得到很大的改變,不再滿足于所謂的吃飽喝足的小康生活,而是將目光逐漸的放到長(zhǎng)遠(yuǎn)處,所以當(dāng)今的時(shí)代又興起了許許多多的新興產(chǎn)業(yè),其中開(kāi)展較為迅速和開(kāi)展情況比擬好的一種新興產(chǎn)業(yè)其實(shí)就是旅游業(yè),而眾所周知的事實(shí)就是:假如一個(gè)新興行業(yè)開(kāi)展比擬好喝迅速,那么,這樣一種產(chǎn)業(yè)就會(huì)順帶其他產(chǎn)業(yè)一起開(kāi)展,“蝴蝶效應(yīng)的積極作用由此可見(jiàn)。本文將著重討論酒店提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。 酒店事業(yè) 提升經(jīng)濟(jì)效益 有效策略 適當(dāng)途徑在前面我們

2、就已經(jīng)提到近些年來(lái)開(kāi)展情況比擬好的旅游業(yè),由于時(shí)展越來(lái)越積極,人民的群眾的生活程度也得到了極大的進(jìn)步,于是人們不再滿足于當(dāng)前的生活狀態(tài),從而選擇旅游來(lái)提升生活品質(zhì),所以在這個(gè)過(guò)程中受益的不僅僅是旅游業(yè)一個(gè)事業(yè)工程,從中得到開(kāi)展的還有酒店的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展,原因那么是無(wú)關(guān)其他了,只是在旅游的人們?cè)谶x擇住宿時(shí),酒店就已經(jīng)變成了必然的選擇之一了。所以,在旅游業(yè)大大開(kāi)展的前提之下,酒店的經(jīng)濟(jì)效益也已經(jīng)得到了很大的開(kāi)展。接下來(lái),我們將詳盡地介紹酒店提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑和對(duì)策。一、對(duì)待酒店顧客的效勞質(zhì)量的提升我們首要討論的并不是如何在當(dāng)前的開(kāi)展形勢(shì)下,去如何如何的提升自己的酒店的經(jīng)濟(jì)效益,而是將酒店對(duì)待顧客的效

3、勞態(tài)度放在首要的地位進(jìn)展討論,原因無(wú)非就是一點(diǎn):無(wú)論當(dāng)前形式再如何變化,酒店這樣一個(gè)事業(yè)開(kāi)展工程只會(huì)越來(lái)越被我們所需要,所以,酒店的效勞態(tài)度是我們最關(guān)注的一點(diǎn),也是衡量一個(gè)酒店是否符合其星級(jí)的重要的標(biāo)準(zhǔn)。而且,我們不得不重視的一點(diǎn)就是,現(xiàn)階段的酒店經(jīng)濟(jì)效益又很大一局部是我們當(dāng)前開(kāi)展的旅游業(yè)帶動(dòng)起來(lái)的,這一點(diǎn)我們?cè)谥耙灿兴峒?,試想一下,我們的酒店效勞態(tài)度亦或是效勞標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有到達(dá)我們的顧客的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)發(fā)生什么呢?當(dāng)然,這并不難想象,產(chǎn)生的結(jié)果無(wú)非就是酒店經(jīng)濟(jì)效益大幅度下滑,而且由于“蝴蝶效應(yīng)的負(fù)面效應(yīng),旅游業(yè)也會(huì)漸漸受到影響。而且近些年出現(xiàn)的事件已經(jīng)間接地證明了我們所說(shuō)的情況,例如前段時(shí)間出現(xiàn)的“

4、天價(jià)龍蝦事件,當(dāng)我最初看見(jiàn)這那么新聞的時(shí)候,仍然只是認(rèn)為這是一個(gè)謠傳罷了,相信很多人都像我一樣選擇一笑而過(guò),但我卻沒(méi)有想到這樣的一那么新聞,新穎度居然持續(xù)了那么久,當(dāng)我最后決定一探終究的時(shí)候不免有些震驚1。如今社會(huì)的開(kāi)展已經(jīng)非常現(xiàn)代化,有時(shí)一個(gè)不明來(lái)由的謠傳都會(huì)影響當(dāng)?shù)氐拈_(kāi)展,更不用說(shuō)是一件不可爭(zhēng)辯的事實(shí)了,我有足夠的理由相信,青島的旅游業(yè)開(kāi)展和酒店經(jīng)濟(jì)都會(huì)受到不同程度的影響。這件事小一點(diǎn)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是小店人心不古,愛(ài)宰客,但假設(shè)是提升到一定程度,其實(shí)就是效勞態(tài)度的問(wèn)題,這其實(shí)也是一個(gè)眾所周知的問(wèn)題,沒(méi)有人會(huì)對(duì)效勞并不怎么樣的酒店抱著一種趨之假設(shè)鶩的態(tài)度和行為。所以,無(wú)論酒店經(jīng)濟(jì)將來(lái)會(huì)呈現(xiàn)一種

5、怎樣的形式,但總歸效勞業(yè)還是效勞業(yè),我們要回歸到本質(zhì)上的問(wèn)題,就是為顧客提供滿意和合適的效勞,這是開(kāi)展酒店經(jīng)濟(jì)的前提條件。二、提升酒店經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑一建立起科學(xué)的酒店管理制度在酒店管理中參加這樣一種科學(xué)的管理制度,就可以明顯解決酒店在管理方面的缺乏,換一句話來(lái)說(shuō),就可以防止許多未知的錯(cuò)誤的發(fā)生,而這些錯(cuò)誤對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是不必要的,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)就是不負(fù)責(zé)任的一種行為。而且,我們也不難發(fā)現(xiàn),在許多的優(yōu)秀企業(yè)中都具有一個(gè)相當(dāng)健全的管理制度,這也有助于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的形成,而一個(gè)健全又具又優(yōu)秀的企業(yè),都是具有企業(yè)文化的2。例如,我們就可以在酒店中建立節(jié)省的企業(yè)文化,凡事要求節(jié)省,在顧客來(lái)辦理入住等等

6、,都要在相對(duì)應(yīng)的效勞標(biāo)識(shí)上標(biāo)注上節(jié)儉節(jié)約的標(biāo)志,不要認(rèn)為這會(huì)降低一個(gè)酒店的品格,品格就是依靠這樣一件件小制度、小標(biāo)志培養(yǎng)起來(lái)的,相反,這樣做還會(huì)讓顧客理解我們的品格,并關(guān)注我們。而且節(jié)儉節(jié)約的企業(yè)文化是非?!皠澦愕模粌H在顧客的一方節(jié)省了資源,而且節(jié)儉節(jié)約的企業(yè)文化也要求著酒店內(nèi)部人員,這在酒店這一方也節(jié)省了資源,雙線節(jié)省資源,會(huì)更有利于酒店企業(yè)的開(kāi)展。況且,節(jié)儉節(jié)約是我們中華民族文化的精華,是我們要進(jìn)展傳承的一種文化。二將酒店的前臺(tái)、收銀、進(jìn)展必要的結(jié)合其實(shí)這也是非常重要的一點(diǎn),從顧客這一方面來(lái)說(shuō),前臺(tái)的重要性是不言而語(yǔ)的,顧客可以從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的前臺(tái)的相比擬,就可以看出一個(gè)酒店企業(yè)是否重視自己

7、的形象,所以,酒店前臺(tái)的位置對(duì)于一個(gè)酒店企業(yè)是非常重要的。但是,根據(jù)相關(guān)人士對(duì)國(guó)內(nèi)大局部酒店的調(diào)查來(lái)看,酒店的前臺(tái)位置和收銀位置是分開(kāi)的,甚至在許多的酒店企業(yè)來(lái)說(shuō),前臺(tái)工作和收銀工作是分開(kāi)的,這對(duì)于一個(gè)酒店企業(yè)來(lái)說(shuō),浪費(fèi)了空間和人力,大大浪費(fèi)了開(kāi)展本錢,而對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),最大的一個(gè)問(wèn)題就是不便于行動(dòng),本來(lái)首先看到的就是酒店的前臺(tái)位置,卻還要到其他位置進(jìn)展繳費(fèi),繁瑣又費(fèi)事,所以我們?cè)诰频甑拈_(kāi)展過(guò)程中要將這兩個(gè)效勞位置進(jìn)展必要的結(jié)合,對(duì)酒店來(lái)說(shuō),節(jié)省本錢,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)了便利的目的。三強(qiáng)化酒店中的本錢互相監(jiān)視工作這一點(diǎn)是酒店內(nèi)部管理的一局部,根本可以用酒店的制度管理就可以解決了,但是制度不是法律

8、,甚至法律仍然都在修改、修繕,說(shuō)明法律都有一個(gè)欠缺的局部,更不用說(shuō)酒店當(dāng)中的科學(xué)管理制度了3。這一點(diǎn)其實(shí)也很容易實(shí)現(xiàn),那就是在酒店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)視的工作,就酒店的一個(gè)普通員工來(lái)說(shuō),員工之間就要互相監(jiān)視,而且絕對(duì)不允許互相包庇,而且普通酒店員工是互相監(jiān)視的,就是說(shuō)不只有一個(gè)人在監(jiān)視自己,這樣就可以標(biāo)準(zhǔn)員工的在酒店的工作行為了。此外,員工還要監(jiān)視上級(jí),上級(jí)也要監(jiān)視員工,這樣就在酒店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了雙線監(jiān)視,甚至是多線監(jiān)視。我們的最終目的是進(jìn)步酒店的經(jīng)濟(jì)效益,而且我們都深知,盈利才是酒店經(jīng)營(yíng)的最終目的,所以我們?cè)诰频陜?nèi)部一切工作的開(kāi)展,也都應(yīng)該圍繞著盈利最大、效率最快的目的來(lái)開(kāi)展,但是現(xiàn)階段很多酒店的經(jīng)營(yíng)形式,甚至是最終目的地意義都已經(jīng)歪曲,也就造成了我們?cè)S多不能理解的情況在不斷的發(fā)生。我們所要提到的其實(shí)是既然無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的背景環(huán)境下實(shí)現(xiàn)我們酒店經(jīng)濟(jì)的最終目的,在這時(shí)就需要酒店經(jīng)濟(jì)管理者對(duì)其經(jīng)營(yíng)形式以及方法進(jìn)展必要的改良,并且在開(kāi)展中落實(shí)到實(shí)

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