中國業(yè)務(wù)開展部職能定位

1、中國業(yè)務(wù)開展部職能定位根本職責(zé)需求調(diào)查需求整合核心職能開展模塊工作方案本次報(bào)告根本問題根本職責(zé)對(duì)異地公司進(jìn)行支持深圳公司的優(yōu)勢(shì)輸出異地公司的實(shí)際需求對(duì)分公司實(shí)行管理工程管理大客戶管理深圳公司核心能力分析A、籌劃力B、銷售力C、業(yè)務(wù)拓展D、客戶維護(hù)E、公司品牌F、工程品牌G、培訓(xùn)H、平臺(tái)I、權(quán)威形象J、企業(yè)文化K、異地支持深圳公司擁有的資源與優(yōu)勢(shì)鮮明的、具有團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)進(jìn)取精神的企業(yè)文化代理業(yè)務(wù)有著突出的權(quán)威形象 有很好的培訓(xùn)體系及課程工程籌劃力方面有很強(qiáng)的實(shí)力 工程銷售力強(qiáng) 公司的品牌形象傳播做得較好 深圳公司業(yè)務(wù)能力提升點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展能力最需提升 操作過的成功工程有待進(jìn)行宣傳平臺(tái)還需進(jìn)一步發(fā)揮

2、支持作用開展商客戶的關(guān)系維護(hù)尚需加強(qiáng) 深圳代理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析A、 開展商信賴度 B、 開展商滿意度 C、 籌劃力D、 銷售力 E、 管理能力 F、 品牌形象及鮮明度 G、 市場(chǎng)份額 H、 獲利能力 I、 團(tuán)隊(duì)效勞能力 J、 企業(yè)文化吸引力 K、 異地拓展能力 我們與中原世聯(lián)中原發(fā)展商信賴度 有優(yōu)勢(shì)發(fā)展商滿意度 有優(yōu)勢(shì)策劃力顯著優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)份額顯著優(yōu)勢(shì)獲利能力 有優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力有優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化 顯著優(yōu)勢(shì)異地拓展能力 顯著優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)我們要在籌劃力、企業(yè)文化建設(shè)與傳播方面繼續(xù)保持顯著優(yōu)勢(shì)；在開展商信賴度 、開展商滿意度 、團(tuán)隊(duì)效勞能力方面不斷提升現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)；將深圳公司的優(yōu)勢(shì)輸出到異地公司。同時(shí)，

3、我們要關(guān)注從企業(yè)開展的角度來看，我們?cè)谑袌?chǎng)份額、異地拓展能力方面明顯缺乏；這影響到我們的企業(yè)獲利能力。異地公司需求分析世聯(lián)中國業(yè)務(wù)開展部的重要職責(zé)是對(duì)異地公司進(jìn)行業(yè)務(wù)支持；支持環(huán)節(jié)要符合異地公司現(xiàn)階段的需求。因此，對(duì)武漢、廣州、北京公司的高、中級(jí)管理層董事會(huì)成員除外進(jìn)行了問卷調(diào)查及局部 訪談：異地公司需求調(diào)查內(nèi)容1、籌劃 ： 優(yōu)秀籌劃報(bào)告、匯報(bào)PPT案例、籌劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 籌劃創(chuàng)新、 工程會(huì)審、 匯報(bào)技巧培訓(xùn)2、銷售 ： 銷售人員管理模式、銷售數(shù)據(jù)庫管理模式、 銷售效勞培訓(xùn)、 銷售經(jīng)理人員培養(yǎng)、銷售技巧培訓(xùn)3、業(yè)務(wù)拓展 ：重點(diǎn)工程整合集團(tuán)資源進(jìn)行人員支援、 重點(diǎn)工程談判協(xié)助、區(qū)域市場(chǎng)策略性研究4

4、、客戶維護(hù)： 協(xié)助建立開展商數(shù)據(jù)庫、制定開展商維護(hù)方案 重點(diǎn)開展商的定期拜訪、開展商滿意度調(diào)查5、公司品牌： 協(xié)助舉辦年度論壇、定期向開展商派發(fā)刊物和書籍 老總演講、對(duì)開展商輸出培訓(xùn)、世聯(lián)推廣PPT文件異地公司需求調(diào)查內(nèi)容6、工程宣傳 ： 協(xié)助確定當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)工程、對(duì)重點(diǎn)工程制定傳播方案 對(duì)我們操作的成功工程進(jìn)行異地推介7、培訓(xùn) ： 籌劃類、營銷類、管理類、客戶效勞類 各公司對(duì)口部門的經(jīng)驗(yàn)交流與分享 、老總演講8、平臺(tái) ： 深圳公司的制度及流程、開展商信息共享、 合作公司信息共享9、企業(yè)文化： 企業(yè)文化的宣講、員工對(duì)世聯(lián)品牌的認(rèn)知培訓(xùn) 世聯(lián)內(nèi)部管理成功模式培訓(xùn)10、集團(tuán)與分公司的關(guān)系：11、工作難

5、點(diǎn)：異地公司總體需求分析A、籌劃 B、銷售 C、業(yè)務(wù)拓展 D、客戶維護(hù) E、公司品牌F、工程宣傳 G、培訓(xùn) H、平臺(tái) I、企業(yè)文化異地公司需求的共同點(diǎn)優(yōu)秀籌劃報(bào)告銷售經(jīng)理人員的培養(yǎng)老總演講培訓(xùn)體系及課程的輸入企業(yè)文化的建設(shè)與傳播異地公司需求強(qiáng)度武漢公司需求分析A、籌劃 B、銷售 C、業(yè)務(wù)拓展 D、客戶維護(hù) E、公司品牌F、工程宣傳 G、培訓(xùn) H、平臺(tái) I、企業(yè)文化武漢公司迫切需求明細(xì)優(yōu)秀籌劃報(bào)告深圳公司制度及流程銷售經(jīng)理的培養(yǎng)老總演講匯報(bào)PPT案例匯報(bào)技巧銷售人員管理模式銷售數(shù)據(jù)庫模式定期向開展商派發(fā)刊物和書籍合作工程及合作公司信息共享武漢公司希望得到的支持對(duì)工程銷售過程進(jìn)行必要的關(guān)注，進(jìn)行問

6、題會(huì)診了解區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營策略核心員工的對(duì)口委托培養(yǎng)分公司之間定期專業(yè)互訪、業(yè)務(wù)交流深圳代招聘重點(diǎn)開展商在深圳參觀考察的接待陪同廣州公司需求分析A、籌劃 B、銷售 C、業(yè)務(wù)拓展 D、客戶維護(hù) E、公司品牌F、工程宣傳 G、培訓(xùn) H、平臺(tái) I、企業(yè)文化廣州公司迫切需求明細(xì)優(yōu)秀籌劃報(bào)告銷售人員管理模式員工對(duì)世聯(lián)品牌的認(rèn)知世聯(lián)內(nèi)部成功管理模式對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行人員支援匯報(bào)PPT案例銷售經(jīng)理的培養(yǎng)深圳公司的制度及流程培訓(xùn)體系及課程的輸入重點(diǎn)工程談判協(xié)助籌劃團(tuán)隊(duì)的建設(shè)根底數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)廣州公司希望得到的支持建立核心人員的培養(yǎng)體系：外派不能解決人員本地化希望安排重點(diǎn)培養(yǎng)員工在深圳公司短期實(shí)習(xí)2-4周

7、充分共享深圳公司的籌劃平臺(tái)外派人員的考核標(biāo)準(zhǔn)：工作能力與帶人能力如何平衡管理標(biāo)準(zhǔn)化模塊的輸入根據(jù)分公司的不同架構(gòu)及開展階段制定外派補(bǔ)助及工資標(biāo)準(zhǔn)北京公司需求分析A、籌劃 B、銷售 C、業(yè)務(wù)拓展 D、客戶維護(hù) E、公司品牌F、工程宣傳 G、培訓(xùn) H、平臺(tái) I、企業(yè)文化北京公司迫切需求明細(xì)籌劃創(chuàng)新世聯(lián)推廣PPT文件匯報(bào)PPT案例培訓(xùn)體系及課程的輸入員工對(duì)世聯(lián)品牌的認(rèn)知世聯(lián)內(nèi)部成功管理模式銷售經(jīng)理的培養(yǎng)定期向開展商派發(fā)世聯(lián)刊物和書籍老總演講北京公司希望得到的支持工程在遇到困難時(shí)組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決問題工程前期階段的籌劃支援只有成熟的優(yōu)秀人才，才是支援探討分公司之間工程緊急情況下的相互暫時(shí)支援模式

8、由分公司對(duì)所在地開展商派發(fā)世聯(lián)刊物介紹其它分公司運(yùn)作的成功工程，提高業(yè)務(wù)能力分公司之間的交流與分享有助于提高對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感由老總在公司內(nèi)部宣講企業(yè)文化異地公司的開展之路 籌劃方面1、優(yōu)秀籌劃告2、籌劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、工程會(huì)審4、籌劃創(chuàng)新異地公司的開展之路 銷售方面1、銷售人員管理模式2、銷售培訓(xùn)3、銷售經(jīng)理培養(yǎng)異地公司的開展之路異地公司的開展之路1、開展商培訓(xùn)輸出2、區(qū)域性研究3、重點(diǎn)開展商拜訪4、確定重點(diǎn)工程5、重點(diǎn)工程的傳播方案需求調(diào)查的啟示支持知識(shí)共享非常重要，要進(jìn)一步完善知識(shí)庫平臺(tái)，并不定期地運(yùn)用人員互訪、內(nèi)部講座、論壇、培訓(xùn)等方式建立知識(shí)共享體系；集團(tuán)要協(xié)助分公司之間建立共同知識(shí)及語匯

9、；銷售經(jīng)理人員的培養(yǎng)是分公司目前共同的困難；培訓(xùn)體系及課程的輸入是一項(xiàng)長期需求；企業(yè)文化的建設(shè)與傳播要持續(xù)進(jìn)行；對(duì)分公司重大工程接受資源調(diào)用請(qǐng)求并安排成熟人員短期協(xié)助；集團(tuán)需建立愿意赴異地工作人員庫，并在赴異地工作前進(jìn)行外派培訓(xùn)；在分公司尚未成熟之前集團(tuán)進(jìn)行人員支援是必要的，但在分公司根本成熟之后，在業(yè)務(wù)操作層面的介入程度要慎重考慮，集團(tuán)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在分公司的中長期開展戰(zhàn)略與規(guī)劃、核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提煉與打造及業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。需求調(diào)查的啟示管理定期對(duì)分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)控，幫助分公司發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決之道；對(duì)重點(diǎn)工程的籌劃及運(yùn)作過程進(jìn)行介入與監(jiān)控；對(duì)大客戶資源進(jìn)行整合及管理；對(duì)分公司的品牌宣傳

10、策略進(jìn)行指導(dǎo)與管理；對(duì)分公司的人均創(chuàng)收能力進(jìn)行監(jiān)督；在分公司開展前期階段制定符合分公司當(dāng)?shù)貭顩r的營銷代理規(guī)章制度，并對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行管理；對(duì)分公司中高級(jí)管理人員進(jìn)行績效評(píng)估及定級(jí)考核。世聯(lián)中國營銷代理方向應(yīng)該在深圳公司的平臺(tái)上，發(fā)揮母公司的優(yōu)勢(shì)、整合資源、對(duì)異地業(yè)務(wù)進(jìn)行支持；滿足分公司的支持需求；對(duì)分公司的業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行管理；對(duì)各分公司提供創(chuàng)新增值效勞。世聯(lián)中國業(yè)務(wù)開展部職能定位擴(kuò)展企業(yè)根本戰(zhàn)略能力建造更多差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳播世聯(lián)優(yōu)秀品牌形象建立知識(shí)共享及培訓(xùn)體系進(jìn)一步樹立行業(yè)權(quán)威形象對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)以靈活互補(bǔ)的方式管理對(duì)大客戶進(jìn)行整合及管理世聯(lián)中國業(yè)務(wù)開展部工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)開展部品牌業(yè)務(wù)支援大客戶管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新工作內(nèi)容的歸類及排序1、擴(kuò)散現(xiàn)有知識(shí)與能力2、開發(fā)并擴(kuò)散創(chuàng)新成果3、注重當(dāng)?shù)仨憫?yīng)性 形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散現(xiàn)有知識(shí)與能力籌劃力模塊營銷力模塊培訓(xùn)模塊管理能力客戶效勞能力 形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，降低運(yùn)作本錢，追求工作效率開發(fā)并擴(kuò)散創(chuàng)新成果1、其它城市的市場(chǎng)進(jìn)入 城市研究：房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟度、消費(fèi)能力、營銷模式、 開展商需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等 人員籌備：2、全國成功營銷模式及地產(chǎn)創(chuàng)新思維分享 各地成功營銷模式的總結(jié) 建筑產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新 商業(yè)推廣新思維的總結(jié)與分享等3、在總結(jié)