總結(jié)報告課件

1、 深圳市泰富威電子有限公司 2013年度總結(jié)報告 報告人：馬斌報告大綱2013年品質(zhì)異常匯總2013年重大異常分析與檢討2014年品質(zhì)計劃2014年專案改善項目12013年1-11月交貨品質(zhì)狀況交貨總批數(shù):109批 合格批數(shù):95批 合格批率:87.16%一:2013年品質(zhì)異常匯總項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月合計交貨總批數(shù)23410131361077610109合格批數(shù)2049131269672795不合格批數(shù)3010101104314合格率86.96%100.00%90.00%100.00%92.31%100.00%90.00%85.71%100.00%33.33%70

2、.00%87.16%22013年1-11月交貨不良趨勢圖32013年1-11月交貨分材料類別不合格率和不良方向1、JACK類: 1.共進(jìn)料101批： 不合格9批； 不合格率8.91%。 2.不良方向： 毛邊過大2批； 膜厚不足1批； 結(jié)構(gòu)與樣品不符1批； 尺寸不良1批； 接觸閃斷1批； 標(biāo)簽貼錯1批； 環(huán)保PBDE超標(biāo)1批。 2、USB類： 1.共進(jìn)料8批： 不合格5批； 不合格率62.50% 2.不良方向： 彈片反折1批； 膜厚不足1批； 結(jié)構(gòu)與樣品不符1批； 外殼通插后刮痕過大 環(huán)保PBDE超標(biāo)1批?？蛻敉对V案例分析一產(chǎn)品品名：3.5 Audio JACK 產(chǎn)品料號：050-32226F-

3、001R 問題描述 :3.5 Audio JACK5號端子有閃斷不良;不良率:10%.明確和核實根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊產(chǎn)線終檢電測時,手動搖擺產(chǎn)品,出現(xiàn)JACK5號端子閃斷不良,將不良品5號端子取出檢查,5號端子外型無異常;彈片高度標(biāo)準(zhǔn):2.26+0.10/-0mm，實測彈高為1.95mm，工程模擬公頭尺寸為3.40mm極限值時,5號端子彈片高度小于1.65mm則會出現(xiàn)斷路不良,彈高小于2.06mm時,則會出現(xiàn)接觸不良風(fēng)險.所以判定NG.將不良品投入我司制程電測工站進(jìn)行檢測,均能在旋轉(zhuǎn)360度并搖擺時發(fā)現(xiàn)5號端子指示燈閃爍,判定為NG. 2.異常追蹤： 檢查不良品同批次庫存品5號端

4、子,未發(fā)現(xiàn)有彈高偏低不良品;檢查制程半成品組裝段作業(yè)員組裝作業(yè)動作與手法,因端子體積過小,手工組裝時會捏到彈片(拇指與食指拿焊腳位),當(dāng)拿捏力量過大時,彈片無法回彈至原位,造成彈高偏低. 3.流出原因： 3.電測全檢工位作業(yè)員未能嚴(yán)格執(zhí)行測試要求,進(jìn)行完整的公頭旋轉(zhuǎn)360度并前后搖擺公頭測試,造成搖擺測試閃斷不良品流入客戶端.二.2013年重大異常分析與檢討客戶投訴案例分析一 4.圍堵對策: .立訊庫存品共約12741pcs,已申請先行上線使用; .我司庫存成品30000pcs全檢后再出貨,庫存5號端子全部停止使用; .我司重新提供改善后成品供立訊確認(rèn)，確認(rèn)OK后才能進(jìn)行生產(chǎn). 5.永久糾正措

5、施： .由生產(chǎn)主管直接培訓(xùn)半成品組裝作業(yè)員作業(yè)手法和注意點,并針對半成品組裝作業(yè)員的產(chǎn)品進(jìn)行分開表示包裝,以識別和確認(rèn)每個作業(yè)員的品質(zhì)狀況; .工程修改5號端子彈片位尺寸,經(jīng)工程測試驗證將彈高由2.26+0.10/-0mm增高為2.42+0.10/-0mm,并將彈片最高點位置尺寸由6.500.15mm增加為6.960.15mm,以此來增加5號端子彈片與公頭間的接觸壓力; .針對電測工位作業(yè)員測試速度與效率重新進(jìn)行評估,在確保品質(zhì)狀況下,以保證測試效果與測試要求能達(dá)到要求,由PQC針對測試作業(yè)員作業(yè)品質(zhì)進(jìn)行抽測,以起到監(jiān)督作用.客戶投訴案例分析二產(chǎn)品品名：3.5 Audio JACK 產(chǎn)品料號：

6、050-32226F-001R 問題描述 :后蓋環(huán)保檢測時發(fā)現(xiàn)10-PBDEs超標(biāo)，測試為:45ppm明確和核實根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊檢測我司連接器時發(fā)現(xiàn)后蓋PBDEs超標(biāo),CHK:45ppm,查立訊IQC進(jìn)料檢驗送第三方測試PBDEs也是超標(biāo)。 2.異常追蹤： 經(jīng)我司調(diào)查確認(rèn)我司原料廠商錦鑫提供塑膠PBT+30%GF白色抽粒原料，在生產(chǎn)時會添加一定比例的再生環(huán)保料,而再生料廠商環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是參照RoHS標(biāo)準(zhǔn)PBDEs含量40000ppm時,我司將進(jìn)行PBBs和PBDEs分檢測試;此批次異常原料進(jìn)料檢驗時,其總溴結(jié)果為35258ppm,因此未進(jìn)行分檢測試;從而導(dǎo)致不良流出?？蛻敉对V案例

7、分析二 4.圍堵對策: .立訊端050-32226F-001R和050-32256F-002R全部退回我司報廢處理; .我司庫存PBT+30%GF原料及水口料全部報廢處理; .我司庫存的所有JACK產(chǎn)品后蓋(使用PBT+30%GF原料)全部清倉報廢處理; .我司庫存JACK成品/半成品全部報廢處理. 5.永久糾正措施： .我司針對此款產(chǎn)品重新導(dǎo)入長春PBT純樹脂原料供應(yīng)商,使用純樹脂原料進(jìn)行生產(chǎn),并將 新物料送檢第三方測試機構(gòu),待測試OK后再生產(chǎn)出貨; .我司將調(diào)整原料環(huán)保檢測方法,將采用每批次進(jìn)料原料進(jìn)行第三方測試機構(gòu)檢測結(jié)果為判 定,以防止原料不符合我司標(biāo)準(zhǔn). .重新調(diào)整X-Ray測試時總

8、溴含量管控,當(dāng)總溴含量10000ppm時,我司將取樣第三方進(jìn) 行PBBs和PBDEs含量檢測.客戶投訴案例分析三產(chǎn)品品名：USB3.0A公三件式 產(chǎn)品料號：051-4A1080-001R 問題描述 :膠芯環(huán)保檢測時發(fā)現(xiàn)10-PBDEs超標(biāo)，測試為:27ppm明確和核實根本原因 : 1.異常確認(rèn)： 立訊檢測我司連接器時發(fā)現(xiàn)塑膠PBDEs超標(biāo),CHK:27ppm,查客戶IQC進(jìn)料檢驗送測試PBDEs也是超標(biāo),CHK:34ppm;此款產(chǎn)品塑膠使用PBT+30%GF白色原料,與之前環(huán)保PBDEs異常的JACK后蓋產(chǎn)品使用的原料相同,用原料供應(yīng)商相同,僅進(jìn)料批料不同; 2.異常追蹤： 經(jīng)我司調(diào)查確認(rèn)我司

9、原料廠商錦鑫提供塑膠PBT+30%GF白色原料在添加次料時,將符合RoHS標(biāo)準(zhǔn)的廢料加入,導(dǎo)致我司使用的此款原料中含有少量PBDEs;最終抽粒原料不符合GP標(biāo)準(zhǔn);超出客戶規(guī)格要求,我司針對此異常,已將此廠商塑膠PBT+30%GF白色原料全部退貨處理,并停止向此原料廠商采購塑膠原料;我司已向另外原料廠商長春塑膠處采購PBT+30%GF白色原料進(jìn)行生產(chǎn),并經(jīng)第三方檢測機構(gòu)確認(rèn),新購入原料符合GP標(biāo)準(zhǔn); 3.流出原因： 檢查此次異常的原料來源與成品生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)此批次物料為7月份購入,與立訊端已知JACK后蓋環(huán)保異常的原料要前一批次,此批次異常物料提供時,我司有收到廠商提供第三方檢測機構(gòu)測試報告,因

10、此我司在JACK后蓋環(huán)保異常時,未將此批次物料回收報廢.客戶投訴案例分析三 4.圍堵對策: .立訊端成品全部報廢處理,我司補貨處理; .我司庫存成品/半成品全部進(jìn)行清理并報廢處理; .清理我司之前庫存PBT+30%GF原料已全部報廢處理. 5.永久糾正措施： .我司將未明確環(huán)保符合標(biāo)準(zhǔn)的PBT+30%GF原料及其產(chǎn)品全部清查并報廢處理; .我司作業(yè)時將需符合GP標(biāo)準(zhǔn)的原料及成品單獨倉儲并列出產(chǎn)品與物料明細(xì); .后續(xù)在異常后,直接將可疑物料全部先行封存或回收,待確認(rèn)判定結(jié)果后再確定處理方法, 防止有物料誤漏而流出.三.2014年品質(zhì)計劃1、加強對員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)，理解ISO精神及品質(zhì)管理對公司

11、發(fā)展的重要性。2、明確各個崗位的工作重點，工作方向，傳授專業(yè)技能（崗位技能等）。3、應(yīng)用表單記錄整個制造過程，以提高檢驗效率及質(zhì)量，提高公司整體檢驗水平。4、完善品質(zhì)獎勵機制，每月對達(dá)標(biāo)部門或個人進(jìn)行獎勵。12013年度品質(zhì)部工作計劃22014年力將全年品質(zhì)合格率控制在： 95%以上。四.2014年專案改善項目環(huán)保管控標(biāo)準(zhǔn)完全依照立訊標(biāo)準(zhǔn)展開。制定GP材料放置區(qū)，作業(yè)時將需符合GP標(biāo)準(zhǔn)的原料及成品單獨倉儲并列出產(chǎn)品與物料明細(xì);以防止交叉污染。 即日起泰富威每批新進(jìn)原材料都會送檢第三方測試機構(gòu),待測試OK后才能出庫生產(chǎn)出貨。 后續(xù)生產(chǎn)入庫及出貨產(chǎn)品都需經(jīng)過品質(zhì)人員使用X-Ray檢測判定OK后方能

12、入庫及出貨，出貨報告都會付帶X-Ray檢測報告。 執(zhí)行方案環(huán)保管控標(biāo)準(zhǔn) 禁 用 物 質(zhì) 名 稱 序號 類 別 內(nèi) 容重金屬（Heavy metals）有機溴素系化合物（Brominated organiccompounds）鹵素halogen)PFOS&PAHs 判定標(biāo)準(zhǔn)(單位：ppm) 鉛Pb鎘Cd汞Hg六價鉻Cr6+PBBPBDEBrClBr+ClPFOSPAHs塑膠原料與部品 50禁用禁用禁用禁用禁用9009001500N/A201 HBCDDDEHPBBPDBPDIBP 100010001000100010002鍍層金屬電鍍層 80禁用禁用禁用禁用禁用N/AN/AN/A1000N/A金屬素材 鋼材100050禁用禁用N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A 3 鋁合金40005