2021年員工工作表現(xiàn) 貢獻(xiàn)評估表

1、員工工作表現(xiàn)貢獻(xiàn)評估表員工工作表現(xiàn)/貢獻(xiàn)評估表（非管理人員用）被評價(jià)者個(gè)人資料：姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時(shí)間：職位：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：請?jiān)谶m當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應(yīng)的字母。（10分）出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要 求（8分）優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求（6分）可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo) 準(zhǔn)要求（4分）需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī) 標(biāo)準(zhǔn)要求（2分）不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的 要求N.此項(xiàng)目不適用于此人工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)因素描述評分等級自我評價(jià)主管評價(jià)工作責(zé) 任感1.表現(xiàn)出維護(hù)利益與形象的具體行為2.樂

2、意接納額外 的任務(wù)和必要的加班3.肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任4.保持良好的出 勤記錄，沒有不合理缺席客戶（包括內(nèi)部的服務(wù)對象）服務(wù)意 識1.傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2.合乎規(guī)則 地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案3.提供額外的幫助4.以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)工作品質(zhì)1.服從上級指示2.遵守 規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程3.為后續(xù)的工作提供最大的便利4.在無監(jiān) 督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定工作效率1.準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進(jìn)度3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以 提高效率 工作技能1.具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù) 需求2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出

3、問 題的原因，采取有效的措施解決問題3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)， 對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性地提出新的方法4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法，能完成本崗位的工作 團(tuán)隊(duì)合作1.愿意與他人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)2.采用合適的方式表達(dá) 不同意見3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系4.參與和支 持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成5.能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧 牲工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)因素描述評分等級自我評價(jià)主管評價(jià)個(gè) 人發(fā)展1.對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作 任務(wù)2.經(jīng)常對自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意承擔(dān)更大的責(zé)任3. 有清晰的個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求4.以積極態(tài)度接受與工作有 關(guān)的培訓(xùn)5.安排利用個(gè)人時(shí)間以提高專業(yè)技能工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)該分項(xiàng)平均得分等級工作責(zé)任感意識工作品 質(zhì)