項目7-認知網(wǎng)絡管理

1、 目 錄 7.2任務分析7.1 情境描述7.4任務實施7.3知識儲備7.6總結提高7.5拓展訓練內容提要網(wǎng)絡是新經(jīng)濟時代的基礎設施，信息傳遞、辦公、營銷、服務、交流、娛樂等各種活動都可以通過網(wǎng)絡完成，網(wǎng)絡的質量直接決定了社會生活和經(jīng)濟生活的質量。在計算機網(wǎng)絡的質量體系中，網(wǎng)絡管理是其中一個關鍵環(huán)節(jié)，正如一個管家對于大家庭生活的重要，網(wǎng)絡管理的質量也會直接影響網(wǎng)絡的運行質量。 本項目將引導大家熟悉網(wǎng)絡管理的概念、對象和模型，網(wǎng)絡管理協(xié)議、網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡故障的分類、測試與處理等，并通過大量的任務訓練大家使用網(wǎng)絡性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡監(jiān)視器監(jiān)控分析網(wǎng)絡性能和提高網(wǎng)絡性能的方法，網(wǎng)絡管理軟件的使用和網(wǎng)絡

2、故障測試命令的使用等技能。知識目標了解網(wǎng)絡管理的概念、對象和模型熟悉網(wǎng)絡管理協(xié)議、網(wǎng)絡管理軟件熟悉網(wǎng)絡故障的分類、測試與處理方法掌握網(wǎng)絡性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡監(jiān)視器的安裝與使用技能目標能使用網(wǎng)絡性能監(jiān)視器和網(wǎng)絡監(jiān)視器分析網(wǎng)絡性能會使用遠程桌面管理工具會使用網(wǎng)絡管理軟件會使用網(wǎng)絡故障測試命令態(tài)度目標培養(yǎng)認真細致的工作態(tài)度和工作作風養(yǎng)成刻苦、勤奮、好問、獨立思考和細心檢查的學習習慣能與組員精誠合作，能正確面對他人的成功或失敗具有一定自學能力，分析問題、解決問題能力和創(chuàng)新的能力湖南易通網(wǎng)絡技術有限公司所承接的局域網(wǎng)項目越來越多，公司的售后服務的范圍主要集中在網(wǎng)絡管理，一些中小型企業(yè)（公司）的管理工作越來越

3、繁重，因此，很多單位都招聘了專門的網(wǎng)絡管理員，但這些新招聘的網(wǎng)絡管理員對網(wǎng)絡管理業(yè)務不夠熟悉，希望易通公司開辦相關培訓，幫助新招聘的網(wǎng)絡管理員盡快熟悉網(wǎng)絡管理方面的知識和技能。為此，公司派李恒負責這個項目的實施。在這個培訓項目的實施前，李恒制定了一個詳細的培訓方案，具體內容包括介紹網(wǎng)絡管理概念、對象、模型，網(wǎng)絡管理協(xié)議、網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡故障的分類、網(wǎng)絡故障的測試與處理方法等；同時還得訓練大家使用網(wǎng)絡性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡監(jiān)視器監(jiān)控分析網(wǎng)絡性能和提高網(wǎng)絡性能的方法，網(wǎng)絡管理軟件的使用和網(wǎng)絡故障測試命令的使用等方面的技能。7.1 情境描述為了幫助網(wǎng)絡管理員盡快熟悉網(wǎng)絡管理方面的知識和技能，李恒經(jīng)過認真

4、分析，制定了一個詳細的培訓方案，具體任務如下：（1）介紹網(wǎng)絡管理概念、對象、模型和功能；（2）介紹SNMP、CMIP和LMMP；（3）介紹網(wǎng)絡管理軟件的發(fā)展和主流網(wǎng)絡管理軟件；（4）介紹網(wǎng)絡故障的分類方法和測試方法；（5）完成網(wǎng)絡網(wǎng)絡性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡監(jiān)視器監(jiān)控的安裝與使用；（6）完成網(wǎng)絡管理軟件的安裝與使用；（7）完成網(wǎng)絡故障測試命令的使用。7.2 任務分析7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備網(wǎng)絡管理就是指監(jiān)督、組織和控制網(wǎng)絡通信服務以及信息處理所必需的各種活動的總稱。其目標是確保計算機網(wǎng)絡的持續(xù)正常運行，并在計算機網(wǎng)絡運行出現(xiàn)異常時能及時響應和排除故障。 簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP）是目

5、前TCP/IP網(wǎng)絡中應用最為廣泛的網(wǎng)絡管理協(xié)議。1、網(wǎng)絡管理的定義按照國際標準化組織（ISO）的定義，網(wǎng)絡管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡資源的使用和網(wǎng)絡的各種活動，以使網(wǎng)絡的性能達到最優(yōu)。為此，網(wǎng)絡管理的任務就是收集、監(jiān)控網(wǎng)絡中各種設備和設施的工作參數(shù)、工作狀態(tài)信息，及時通知管理員并接受處理，從而控制網(wǎng)絡中的設備、設施的工作參數(shù)和工作狀態(tài)，以實現(xiàn)對網(wǎng)絡的管理。具體來說，網(wǎng)絡管理包含兩大任務：對網(wǎng)絡運行狀態(tài)的監(jiān)測、對網(wǎng)絡運行狀態(tài)進行控制。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備2、網(wǎng)絡管理的對象從網(wǎng)絡設備的角度考慮，網(wǎng)絡管理對象一般包括硬件資源和軟件資源兩部分。硬件管理是指對構成網(wǎng)絡的設備的管理。

6、軟件管理是指對運行于硬件設備上的操作系統(tǒng)、應用程序以及訪問權限等的管理。3、網(wǎng)絡管理的目標 網(wǎng)絡管理的目標是通過收集、監(jiān)控網(wǎng)絡中各種設備和設施的工作參數(shù)、工作狀態(tài)信息并顯示給管理員接受處理，從而最大限度地增加網(wǎng)絡的可用時間，提高網(wǎng)絡性能、服務質量和安全性，保證網(wǎng)絡設備的正常運行，控制網(wǎng)絡運行成本以及提供網(wǎng)絡長期規(guī)劃等。網(wǎng)絡管理的根本目標就是滿足運營者及用戶對網(wǎng)絡的有效性、可靠性、開放性、綜合性、安全性和經(jīng)濟性的要求。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備4、網(wǎng)絡管理的模型在網(wǎng)絡管理中，一般采用“管理者-代理”的管理模型，如圖7-1所示。網(wǎng)絡管理為控制、協(xié)調、監(jiān)視網(wǎng)絡資源提供手段，即在管理者與

7、代理之間利用網(wǎng)絡實現(xiàn)管理信息的交換，完成管理功能。管理者從各代理處收集管理信息，進行處理，獲取有價值的管理信息，達到管理的目的。圖7-1 管理者-代理的網(wǎng)絡管理模型7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備5、網(wǎng)絡管理的功能網(wǎng)絡管理是控制一個復雜的計算機網(wǎng)絡去獲取最大效益和生產(chǎn)率的過程，為更好地定義網(wǎng)絡管理的范圍，國際標準化組織（ISO）定義了網(wǎng)絡管理的五大功能。即配置管理（Configuration Management）、性能管理（Performance Management）、故障管理（Fault Management）、計費管理（Accounting Management）和安全管理（S

8、ecurity Management）。除此之外，還有容錯管理、地址管理、軟件管理、文檔管理和網(wǎng)絡資源管理等功能。（1）故障管理故障管理是對計算機網(wǎng)絡中的問題或故障進行定位的過程。故障管理的目標是自動監(jiān)測網(wǎng)絡硬件和軟件中的故障并通知用戶，以便網(wǎng)絡能有效地運行。當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，要進行故障的確認、記錄、定位，并盡可能排除這些故障。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備通常采用文字、圖形和聲音信號等形式報告故障。在圖形報告中，為了指示每個設備的特征，一般采用表7-1所示的顏色方案。顏色設備特征綠色設備無錯誤運行黃色設備可能存在一個錯誤紅色設備處于錯誤狀態(tài)藍色設備運行，但處于錯誤狀態(tài)橙色設備配置不

9、當灰色設備無信息紫色設備正在被查詢故障管理的步驟包括：發(fā)現(xiàn)故障，判斷故障癥狀，隔離故障，修復故障，記錄故障的檢修過程及其結果。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備（2）配置管理配置管理的目標是掌握和控制網(wǎng)絡和系統(tǒng)的配置信息以及網(wǎng)絡內各設備的狀態(tài)和連接關系。從網(wǎng)絡管理者角度看，用戶應該能以任何方式配置被管理的設備，把配置信息存儲在網(wǎng)絡管理者的文件中，進行歸檔，下載文件到被管理設備，更改簡表，以及需要時從設備上載簡表。配置管理的作用包括確定設備的地理位置、名稱和有關細節(jié)，記錄并維護設備參數(shù)表；用適當?shù)能浖O置參數(shù)值和配置設備功能：初始化、啟動和關閉網(wǎng)絡或網(wǎng)絡設備；維護、增加和更新網(wǎng)絡設備以及調

10、整網(wǎng)絡設備之間的關系。配置管理的內容主要包括：網(wǎng)絡資源的配置及其活動狀態(tài)的監(jiān)視；網(wǎng)絡資源之間關系的監(jiān)視和控制；新資源的加入，舊資源的刪除；定義新的管理對象；識別管理對象；管理各個對象之間的關系;改變管理對象的參數(shù)等。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備（3）計費管理計費管理的目標是跟蹤個人和團體用戶對網(wǎng)絡資源的使用情況，對其收取合理的費用。這一方面可以促使用戶合理地使用網(wǎng)絡資源，維持網(wǎng)絡正常的運行和發(fā)展，另一方面，管理者也可以根據(jù)情況更好地為用戶提供所需的資源。計費管理的主要作用是：網(wǎng)絡管理者能測量和報告基于個人或團體用戶的計費信息，分配資源并計算用戶通過網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)的費用，然后給用戶開出

11、賬單。同時，計費管理增加了網(wǎng)絡管理者對用戶使用網(wǎng)絡資源情況的認識，這有利于創(chuàng)建一個更有效的網(wǎng)絡。網(wǎng)絡計費的功能包括：建立和維護計費數(shù)據(jù)庫，能對任意一臺機器進行計費；建立和管理相應的計費策略；能夠對指定地址進行限量控制，當超過使用限額時，將其封鎖；并允許使用單位或個人按時間、地址等信息查詢網(wǎng)絡的使用情況。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備（4）性能管理性能管理功能允許網(wǎng)絡管理者了解網(wǎng)絡運行的好壞。性能管理的目標是衡量和呈現(xiàn)網(wǎng)絡特性的各個方面，使網(wǎng)絡的性能維持在一個可以接受的水平上。性能管理使網(wǎng)絡管理人員能夠監(jiān)視網(wǎng)絡運行的關鍵參數(shù)，如吞吐率、利用率、錯誤率、響應時間、網(wǎng)絡的一般可用度等。性能

12、管理包含以下4個步驟：收集網(wǎng)絡管理者感興趣的變量的性能參數(shù)。分析這些數(shù)據(jù)，判斷網(wǎng)絡是否處于正常水平并產(chǎn)生相應的報告。為每個重要的變量決定一個合適的性能域值，超過該域值就意味著出現(xiàn)了值得注意的網(wǎng)絡故障。根據(jù)性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)，調整相應的網(wǎng)絡部件的工作參數(shù)，改善網(wǎng)絡性能。性能管理包括監(jiān)視和調整兩大功能。監(jiān)視功能主要是指跟蹤網(wǎng)絡活動，調整功能是指通過改變設置來改善網(wǎng)絡的性能。7.3.1 網(wǎng)絡管理概述7.3 知識儲備 （5）安全管理安全管理的目標是按照一定的策略控制對網(wǎng)絡資源的訪問，以保證網(wǎng)絡不被侵害，并保證重要的信息不被未授權的用戶訪問。安全管理是對網(wǎng)絡資源以及重要信息的訪問進行約束和控制。它包括驗證用戶

13、的訪問權限和優(yōu)先級、監(jiān)測和記錄未授權用戶企圖進行的非法操作。安全管理的許多操作都與實現(xiàn)密切相關，依賴于設備的類型和所支持的安全等級。安全管理中涉及的安全機制有身份驗證、加密、密鑰管理、授權等。安全管理的功能包括：標識重要的網(wǎng)絡資源（包括系統(tǒng)、文件和其他實體）；確定重要的網(wǎng)絡資源和用戶集之間的映射關系；監(jiān)視對重要網(wǎng)絡資源的訪問；記錄對重要網(wǎng)絡資源的非法訪問；信息加密管理。7.3.2 網(wǎng)絡管理協(xié)議7.3 知識儲備目前使用的標準網(wǎng)絡協(xié)議包括：簡單網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（SNMP）、通用管理信息協(xié)議（CMIP）和局域網(wǎng)個人管理協(xié)議（LMMP）等。1、簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP）簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP）是目前

14、TCP/IP網(wǎng)絡中應用最為廣泛的網(wǎng)絡管理協(xié)議。SNMP位于ISO OSI參考模型的應用層，遵循ISO的網(wǎng)絡管理模型。SNMP模型由管理節(jié)點和代理節(jié)點構成，采用的是代理/管理站模型，如圖7-3所示。圖7-3 SNMP網(wǎng)絡管理參考模型7.3.2 網(wǎng)絡管理協(xié)議7.3 知識儲備2、通用網(wǎng)絡管理協(xié)議（CMIP）通用管理信息協(xié)議（CMIP）可以提供完全的端-端管理功能，它覆蓋了OSI的七層。但由于其復雜性，致使其開發(fā)速度緩慢，少有適用的網(wǎng)絡管理產(chǎn)品。CMIP采用管理者/代理模型，當對網(wǎng)絡實體進行監(jiān)控時，管理者只需向代理發(fā)出一個監(jiān)控請求，代理會自動監(jiān)視指定對象，并在異常事件（如線路故障）發(fā)生時向管理員發(fā)出指

15、示。3、局域網(wǎng)個人管理協(xié)議（LMMP）局域網(wǎng)個人管理協(xié)議（LMMP）試圖為LAN環(huán)境提供一個網(wǎng)絡管理方案。LAN環(huán)境中的網(wǎng)絡設備包括網(wǎng)橋、集線器和中繼器。由于不要求任何的網(wǎng)絡層協(xié)議，LMMP比CMIP易于實現(xiàn)。但是，沒有網(wǎng)絡層提供的路由信息，LMMP消息不能跨越路由器。跨越局域網(wǎng)界限傳輸?shù)腖MMP信息的轉換代理的實現(xiàn)可能會克服這一問題。7.3.3 網(wǎng)絡管理系統(tǒng)7.3 知識儲備網(wǎng)絡管理系統(tǒng)(NMS，Network Management System)是用來管理網(wǎng)絡，保障網(wǎng)絡正常運行的軟件和硬件的有機組合，是在網(wǎng)絡管理平臺的基礎上實現(xiàn)的各種網(wǎng)絡管理功能的集合，包括故障管理、性能管理、配置管理、安全

16、管理和計費管理等功能。1、網(wǎng)絡管理軟件的發(fā)展網(wǎng)管軟件的發(fā)展，依據(jù)其配置設備的方式不同大致可以分為：最常用的命令行方式、有很好圖形化界面的網(wǎng)管軟件和真正將網(wǎng)絡和管理進行有機結合的軟件系統(tǒng)三代。2、主流的網(wǎng)絡管理軟件現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理軟件非常多，所有的網(wǎng)絡公司的網(wǎng)絡管理產(chǎn)品都支持SNMP標準，但真正全部具有網(wǎng)絡管理五大功能的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)并不多，但價格也非常貴。目前主流的網(wǎng)絡管理軟件包括：惠普公司的HP OpenView、AT-SNMPc V8.0企業(yè)版、CA公司的Unicenter、Sun網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、Cisco公司的Cisco Works和IBM Tivoli NetView方案等。7.3.4 網(wǎng)絡

17、故障概述7.3 知識儲備由于網(wǎng)絡架設的復雜性，涉及到網(wǎng)線、路由、交換機、工作站、網(wǎng)卡等多種設備，所以局域網(wǎng)中出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障現(xiàn)象千奇百怪，故障原因多種多樣。1、網(wǎng)絡故障的分類 網(wǎng)絡故障按照性質可分為物理故障和邏輯故障。物理故障通常指由網(wǎng)絡硬件或網(wǎng)絡連接引起的網(wǎng)絡故障。網(wǎng)絡硬件設備或線路的損壞、接觸不良、接頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況均會引起網(wǎng)絡物理故障。邏輯故障通常指由軟件引起的網(wǎng)絡故障，最常見的是由配置不當引起的網(wǎng)絡故障，如網(wǎng)卡的參數(shù)配置、路由器及交換機的配置、計算機中協(xié)議的配置等均可能引起網(wǎng)絡故障。一些網(wǎng)絡服務進程或端口關閉或者計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊也可能會引起網(wǎng)絡故障。7.3.4 網(wǎng)絡

18、故障概述7.3 知識儲備2、網(wǎng)絡故障測試工具網(wǎng)絡故障診斷有很多方法，一些簡單的故障可能不需要診斷工具就可以查出，但隨著網(wǎng)絡復雜性的增加，故障診斷難度不斷加大，網(wǎng)絡故障診斷工具就必不可少，使用網(wǎng)絡故障測試工具可從網(wǎng)絡中收集信息，這些信息反過來可以幫助診斷網(wǎng)絡問題，并能提供解決問題的線索，網(wǎng)絡故障的測試工具包括軟件測試工具和硬件測試工具。目前最為常用的網(wǎng)絡測試命令有ping、ipconfig、netstat、traceroute、route和ARP等；常見的網(wǎng)絡故障測試硬件有數(shù)字萬用表、時域反射儀、高級電纜測試儀、示波器和協(xié)議分析儀等。7.3.4 網(wǎng)絡故障概述7.3 知識儲備3、常用的網(wǎng)絡故障及處

19、理方法（1）記錄網(wǎng)絡故障現(xiàn)象在網(wǎng)絡運行期間，應記錄網(wǎng)絡的運行狀況。一旦發(fā)生網(wǎng)絡故障，應該了解并記錄網(wǎng)絡故障表現(xiàn)出來的現(xiàn)象。（2）分析網(wǎng)絡故障原因在記錄故障現(xiàn)象以后，應收集與網(wǎng)絡故障排除相關的信息，包括網(wǎng)絡的拓撲結構、網(wǎng)絡是否發(fā)生了改變、是否有其他用戶使用網(wǎng)絡時也發(fā)生了故障、故障發(fā)生期間計算機在進行什么操作等。（3）建立排除故障計劃，按照計劃排除故障并予以記錄根據(jù)對網(wǎng)絡故障的分析所確定的可能故障點，制定一套完整的故障排除方案。7.4.1 性能監(jiān)視器及其使用7.4 任務實施為了方便管理員監(jiān)視系統(tǒng)性能，Windows系統(tǒng)提供了性能監(jiān)視器。網(wǎng)絡中有很多性能問題，如果問題涉及到網(wǎng)絡硬件（如線纜或網(wǎng)絡流量

20、）就很難發(fā)現(xiàn)，性能監(jiān)視器提供了計數(shù)器來衡量通過服務器的網(wǎng)絡流量，可以從多種角度監(jiān)視系統(tǒng)資源的使用情況，并且可以監(jiān)視幾乎系統(tǒng)中的所有資源，同時可以將監(jiān)視的結果用多種方式顯示出來，以滿足在不同情況下對系統(tǒng)資源監(jiān)視的要求。7.4.2 網(wǎng)絡監(jiān)視器及其應用7.4 任務實施Windows Server 2008服務器所包括網(wǎng)絡監(jiān)視器是一個網(wǎng)絡診斷工具，它易于操作、可被快速配置和設置以捕獲數(shù)據(jù)，可運行在一臺或者多臺客戶機和服務器上。用戶可以使用網(wǎng)絡監(jiān)視器查看和檢測局域網(wǎng)的問題。使用網(wǎng)絡監(jiān)視器，用戶可以識別出某些有助于預防或解決問題的模式，從而收集這些信息來幫助網(wǎng)絡平穩(wěn)地運行。7.4.3 遠程桌面管理工具的使

21、用7.4 任務實施管理員要管理遠距離局域網(wǎng)中的計算機，可以利用Windows 7提供的“遠程桌面”服務來實現(xiàn)，通過這種方式可以非常方便地控制局域網(wǎng)中計算機的數(shù)據(jù)、應用程序和網(wǎng)絡資源。1、使用遠程桌面的條件2、配置遠程桌面主機若要使用Windows 7的“遠程桌面”功能，必須以管理員（或Administrators組成員）的身份登錄計算機，這樣才具有啟動Windows 7“遠程桌面”權限。7.4.3 遠程桌面管理工具的使用7.4 任務實施3、在客戶端操作遠程主機在遠程主機上啟用了遠程桌面，添加并選擇了賬戶。在客戶機上安裝了“遠程桌面連接”客戶端軟件后，就可以使用遠程桌面了。當客戶端的操作系統(tǒng)為W

22、indows 7時，可以通過系統(tǒng)自帶的“遠程桌面連接”程序來連接遠程主機。7.4.3 遠程桌面管理工具的使用7.4 任務實施4、其他相關設置與操作連接建立后，遠程主機將退回到登錄界面，這樣任何其他人將無法看到客戶機在遠程主機上的操作了。（1）如果要更改連接設置，可在圖7-24所示的“遠程桌面連接”對話框中展開“顯示選項”，此時，可對選擇“顯示”、“本地資源”、“程序”或“高級”選項卡，在對應的標簽頁面中提供了相應的功能，只要根據(jù)提示進行設置即可。 （2）客戶機切換到其他用戶時，遠程的工作成果不會丟失。例如，在使用遠程桌面更新辦公室計算機上的月報表時，家庭成員需要使用計算機檢查重要的電子郵件，此

23、時可以先允許家庭成員切換到自己的賬戶查收郵件，完成后再切換到剛才的賬號重新連接到辦公室計算機，這時會發(fā)現(xiàn)月報表內容與剛才完全一樣。7.4.4 網(wǎng)絡管理軟件的使用7.4 任務實施1、Sniffer軟件的使用Sniffer軟件是NAI公司推出的單機協(xié)議分析軟件，同時具有發(fā)報的功能。它運行在微機上, 利用微機的網(wǎng)卡，截獲或發(fā)送網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，并做進一步分析?？梢詰糜谕ㄐ疟O(jiān)視、流量分析、協(xié)議分析、故障管理、性能管理、安全管理等方面。7.4.4 網(wǎng)絡管理軟件的使用7.4 任務實施2、Netsense的使用聚生網(wǎng)管（Netsense）軟件是國內最早的專業(yè)網(wǎng)管軟件之一，也是一款國內最成熟、最受歡迎的的網(wǎng)管軟件。

24、聚生網(wǎng)管系統(tǒng)不需要安裝客戶端、不需要交換機端口鏡像、不需要安裝HUB集線器、不需要架構代理服務器，也不需要調整現(xiàn)有的網(wǎng)絡結構或者對網(wǎng)絡設備做任何設置，只需要在局域網(wǎng)一臺普通PC或者服務器部署就可以控制整個局域網(wǎng)所有電腦的所有上網(wǎng)行為。7.4.4 網(wǎng)絡管理軟件的使用7.4 任務實施3、HP Openview的使用HP公司將OpenView網(wǎng)管平臺的結構設計成開放的分布式體系結構，該結構源于OSI 網(wǎng)絡管理結構并支持TCP/ IP 網(wǎng)絡。HP OpenView具有較強的網(wǎng)絡性能分析能力,通過GUI 進行警告配置,并實施故障警告。OpenView 適用于大多數(shù)廠家的硬件平臺上,并為工作站、服務器和P

25、C機提供廣泛的管理應用和軟件平臺。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施1、數(shù)據(jù)包網(wǎng)際檢測程序pingping命令用于確定本地主機是否能與另一臺主機交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報。根據(jù)返回的信息，可以推斷TCP/IP參數(shù)是否設置得正確以及運行是否正常。1）獲取并分析ping命令的參數(shù)信息7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施2）ping命令的典型應用（1) 測試網(wǎng)絡是否通暢用ping命令來測試一下網(wǎng)絡是否通暢，在局域網(wǎng)的維護中經(jīng)常用到，方法很簡單，只需要在DOS或Windows的開始菜單下的“運行”子項中用Ping命令加上所要測試的目標計算機的IP地址或主機名即可，其它參數(shù)可

26、全不加。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施（2) 獲取計算機的IP地址 利用ping這個工具我們可以獲取對方計算機的IP地址，我們只要用ping命令加上目標計算機名或域名即可，如果網(wǎng)絡連接正常，則會顯示所ping的這臺機器的IP地址。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施 用ping命令判斷網(wǎng)絡故障正常情況下，當我們使用ping命令來查找問題所在或檢驗網(wǎng)絡運行情況時，我們需要使用許多ping命令，如果所有都運行正確，我們就可以相信基本的連通性和配置參數(shù)沒有問題；如果某些ping命令出現(xiàn)運行故障，它也可以指明到何處去查找問題。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4

27、任務實施2、IP配置查詢命令ipconfig與ping 命令有所區(qū)別，利用ipconfig可以查看和修改網(wǎng)絡中的TCP/IP協(xié)議的有關配置，如網(wǎng)絡適配器的物理地址、主機的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認網(wǎng)關等，還可以查看主機的相關信息如：主機名、DNS服務器、節(jié)點類型等。1）獲取并分析ipconfig命令的參數(shù)信息7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施3、網(wǎng)絡狀態(tài)查詢命令netstat netstat可以用來獲得你的系統(tǒng)網(wǎng)絡連接的信息（使用的端口和在使用的協(xié)議等），收到和發(fā)出的數(shù)據(jù)，被連接的遠程系統(tǒng)的端口等。1）查看該命令的使用格式以及詳細的參數(shù)說明7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.

28、4 任務實施4、連接統(tǒng)計命令nbtstat nbtstat（TCP/IP上的NetBIOS統(tǒng)計數(shù)據(jù)）實用程序用于提供關于NetBIOS的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。運用NetBIOS，你可以查看本地計算機或遠程計算機上的NetBIOS名字表格。nbtstat命令主要用于查看當前基于NetBIOS的TCP/IP連接狀態(tài)，通過它你可以獲得遠程或本地機器的組名和機器名。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施5、路由分析診斷命令traceroute /tracerttracert命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路徑，并顯示到達每個節(jié)點的時間。命令功能與ping類似，但它所獲得的信息要比ping命令詳細得多，它把數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間都顯示出來。該命令適用于大型網(wǎng)絡，通過顯示結果可以分析出網(wǎng)絡的基本拓撲結構。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用7.4 任務實施6、路由表管理命令route大多數(shù)主機一般都是安裝在路由器的網(wǎng)段上。如果只有一臺路由器，就不存在使用哪一臺路由器將數(shù)據(jù)報發(fā)表到遠程計算機上去的問題，該路由器的IP地址可作為該網(wǎng)段上所有計算機的默認網(wǎng)關來輸入。但是，當網(wǎng)絡上擁有兩個或多個路由器時，用戶就不一定只依賴默認網(wǎng)關了。用戶可以讓某些遠程IP地址通過某個特定的路由器來傳遞，而其他的遠程IP則通過另一個路由器來傳遞。7.4.5 網(wǎng)絡故障測試命令的使用