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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館出租期場(chǎng)館管理摘要:場(chǎng)館出租后,并不代表場(chǎng)館方就放棄對(duì)場(chǎng)館的管理,恰恰相反,一方面,場(chǎng)館方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館的管理和監(jiān)控,防止會(huì)展活動(dòng)主(承)辦方因?yàn)E用而導(dǎo)致場(chǎng)館遭到破壞。場(chǎng)館出租后,并不代表場(chǎng)館方就放棄對(duì)場(chǎng)館的管理,恰恰相反,一方面,場(chǎng)館方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館的管理和監(jiān)控,防止會(huì)展活動(dòng)主(承)辦方因?yàn)E用而導(dǎo)致場(chǎng)館遭到破壞。另一方面,為了樹立場(chǎng)館良好的公眾形象,場(chǎng)館方也應(yīng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)所舉辦的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,確保會(huì)展活動(dòng)合法、有序地進(jìn)行,讓客人留下美好的印象。按時(shí)間劃分,場(chǎng)館出租期的
2、管理可以分為三個(gè)階段:事前檢查、事中監(jiān)督、事后核查。在每個(gè)階段又可能涉及到場(chǎng)地的維護(hù)、設(shè)備租賃的管理、公共使用區(qū)的管理、人員的控制與管理等管理內(nèi)容。一、事前檢查事前檢查的目的是保證場(chǎng)館在會(huì)展活動(dòng)期間能正常使用一方面要防止意外事故的發(fā)生,另一方面要盡可能為參展商提供安全舒適的展覽環(huán)境。事前檢查的內(nèi)容包括:1租用場(chǎng)地的檢查(1)場(chǎng)館租用建筑物檢查。檢查建筑物結(jié)構(gòu)是否牢同,是否會(huì)漏雨,地面是否光潔平坦,墻面是否有脫落,地下停車場(chǎng)是否能正常使用等。(2)場(chǎng)館周邊情況檢查。檢查場(chǎng)館周邊環(huán)境是否影響會(huì)展活動(dòng)的展開,是否有危險(xiǎn)物品,如傾斜的電線桿或裸露的電線等。是否有影響人群流動(dòng)的障礙物等。(3)開幕式場(chǎng)地
3、檢查。檢查開幕式場(chǎng)地是否能容納要求的人數(shù),地面是否平整、干凈、整潔,場(chǎng)地四周是否能滿足警衛(wèi)要求等。(4)租用場(chǎng)地的辦公室、廁所、用餐區(qū)等公共使用區(qū)的檢查。檢查這些地方是否整潔干凈,是否按要求配備相關(guān)的設(shè)施等。2租用設(shè)備的檢查(1)場(chǎng)館內(nèi)的消防設(shè)施檢查。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好,是否能正常使用,消防通道是否通暢無阻等。(2)場(chǎng)館內(nèi)的通風(fēng)和采光檢查。檢查場(chǎng)館內(nèi)的通風(fēng)和采光是否足夠,空調(diào)系統(tǒng)能否正常工作,場(chǎng)館內(nèi)的照明燈具是否有損壞,緊急應(yīng)急照明和緊急發(fā)電設(shè)備是否能正常工作等。(3)通信及廣告設(shè)備設(shè)施檢查。檢查場(chǎng)館內(nèi)外的電子顯示系統(tǒng)能否正常運(yùn)作,廣播系統(tǒng)能否按要求發(fā)布信息,場(chǎng)館內(nèi)的通信系統(tǒng)能否清晰暢通
4、地通話,網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度是否達(dá)到額定要求等。(4)會(huì)議室設(shè)備檢查。檢查承租方租用的會(huì)議室設(shè)備是否已經(jīng)調(diào)試,是否能滿足承租方的要求等。3內(nèi)部人員的溝通與培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)館方與承租方簽訂了租賃合同之后,場(chǎng)館方應(yīng)及時(shí)將合同的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分解,即把合同中場(chǎng)館方需要提供的場(chǎng)地管理范圍和服務(wù)的內(nèi)容按部門分解到場(chǎng)館內(nèi)各職能部門。使各部門了解自身的工作職責(zé),同時(shí)也便于各職能部門之間的分工合作。有關(guān)內(nèi)容不僅要讓部門管理人員熟知,還需要使部門的具體工作人員知曉要對(duì)所有參與服務(wù)和管理的人員培訓(xùn)。二、事中監(jiān)督事中監(jiān)督的工作是大量的,它是指在整個(gè)會(huì)展期間(包括籌展階段、展中階段和撤展階段)對(duì)主(承)辦方、參展商、采購(gòu)商和一般參觀
5、者的行為動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,其目的一是防止發(fā)生突發(fā)性的危險(xiǎn),二是避免出現(xiàn)不必要的糾紛,三是制止對(duì)場(chǎng)館建筑物的傷害行為。具體來說事中監(jiān)督的內(nèi)容包括:1展位設(shè)置的監(jiān)督在展位設(shè)置時(shí),應(yīng)符合消防規(guī)定及政府相關(guān)規(guī)定,不占用消防通道,不阻擋消防設(shè)施、供電設(shè)施及通信設(shè)施;不影響同期舉辦的其他展覽會(huì);所有布置應(yīng)按照施工要求進(jìn)行,設(shè)置牢固,嚴(yán)防對(duì)人員造成傷害;室內(nèi)場(chǎng)地的布置不對(duì)地面、墻面或天花造成傷害,室外場(chǎng)地的布置不對(duì)展館的玻璃幕墻造成損害,不影響交通。2公共區(qū)域使用監(jiān)督所有公共區(qū)域布置方案均應(yīng)提前申報(bào),并根據(jù)場(chǎng)館方的意見進(jìn)行安排;對(duì)于所有布置方案,場(chǎng)館方有最終決定權(quán);會(huì)展主(承)辦方如需在公共區(qū)域設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、門樓
6、、前言牌、臨時(shí)咨詢點(diǎn)、參展商及觀眾報(bào)到點(diǎn),鋪設(shè)地毯等,須事先向場(chǎng)館方申報(bào)具體方案(含設(shè)置數(shù)量、地點(diǎn)、尺寸、布置方式及時(shí)間等),經(jīng)場(chǎng)館方同意后方可安排布置;停車場(chǎng)的使用應(yīng)聽從場(chǎng)館車輛管理人員的安排。3廣告發(fā)布的監(jiān)督廣告發(fā)布首先要經(jīng)過有關(guān)政府部門的審批,未經(jīng)審批的廣告不予發(fā)布;對(duì)于懸掛空飄氣球,按規(guī)定須經(jīng)城管部門、公安消防部門批準(zhǔn),之后再向場(chǎng)館方申報(bào)具體方案(含設(shè)置數(shù)量、地點(diǎn)、尺寸、布置方式及時(shí)間等),經(jīng)場(chǎng)館方同意后方可安排布置;若主(承)辦方需在公共區(qū)域內(nèi)臨時(shí)張貼、設(shè)置帶廣告性質(zhì)的條幅、橫額、標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌、電子屏幕等,也須事先向場(chǎng)館方申報(bào)具體方案(含設(shè)置的數(shù)量、地點(diǎn)、尺寸、布置方式、時(shí)間及廣告內(nèi)
7、容等)經(jīng)場(chǎng)館方同意后方可安排布置;會(huì)展期間的商業(yè)或宣傳活動(dòng)只可在參展機(jī)構(gòu)所屬展位范圍內(nèi)進(jìn)行不可以在公共區(qū)域派發(fā)宣傳資料、紀(jì)念品或同類物品。如需使用展館外四周通道,應(yīng)獲得場(chǎng)館方同意。4設(shè)備租賃的監(jiān)督管理設(shè)備租賃時(shí)應(yīng)辦理相關(guān)的設(shè)備租賃手續(xù),在租借單中列出所租設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)值等,在收取一一定的押金后即可將設(shè)備(含使用說明書)出租給主(承)辦方或參展商,設(shè)備的操作和維護(hù)由設(shè)備租賃方承擔(dān);若出租的設(shè)備由場(chǎng)館方的技術(shù)人員操作,則直接支付設(shè)備的租賃費(fèi)和服務(wù)費(fèi),設(shè)備的操作和維護(hù)由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)。需要時(shí),場(chǎng)館方應(yīng)根據(jù)需:要安置和操作所租賃的設(shè)備,還應(yīng)及時(shí)處理設(shè)備運(yùn)作中出現(xiàn)的緊急事件,并做好設(shè)備易損件的備
8、份工作。5場(chǎng)館衛(wèi)生監(jiān)督保證場(chǎng)館內(nèi)外的干凈衛(wèi)生,及時(shí)清理廢棄物品;監(jiān)控快餐的衛(wèi)生質(zhì)量,防止出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象;預(yù)防流行性疾病在場(chǎng)館內(nèi)的傳播。6會(huì)展安全的監(jiān)督管理安全監(jiān)督包括人群監(jiān)控、可疑物品的監(jiān)控和檢查、場(chǎng)館內(nèi)部及周圍地區(qū)的安全監(jiān)控、開幕式現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管等等。7法律糾紛的管理雖然場(chǎng)館已經(jīng)被會(huì)展活動(dòng)主辦方或承辦方租用,但會(huì)展活動(dòng)的形象會(huì)影響到場(chǎng)館的形象,同時(shí),會(huì)展過程中,若場(chǎng)館內(nèi)出現(xiàn)違反政府有天規(guī)定的行為時(shí),場(chǎng)館方也會(huì)受到牽連。因此在會(huì)展活動(dòng)中要對(duì)場(chǎng)館內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)行為予以監(jiān)控,如展出物品違規(guī),宣傳資料違規(guī),知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,展品進(jìn)出口手續(xù)不全以及其他涉及到法律糾紛的問題??偠灾?,在會(huì)展過程中,場(chǎng)館方應(yīng)
9、像自己辦展一樣對(duì)場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生的大小事情進(jìn)行監(jiān)控,不能認(rèn)為場(chǎng)地出租后就萬事大吉了。在程序上,發(fā)現(xiàn)問題后要通知活動(dòng)主辦方和承辦方共同解決,必要時(shí),場(chǎng)館方可以書面的形式告知活動(dòng)主辦方和承辦方在會(huì)展活動(dòng)中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng),否則因此而產(chǎn)生的后果將由承租方承擔(dān)。三、事后核查事后核查是在會(huì)展活動(dòng)結(jié)束之后。對(duì)會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)的場(chǎng)地和設(shè)施進(jìn)行清查的過程,其目的是檢查場(chǎng)館及其設(shè)施存展會(huì)活動(dòng)之后是否保持原來的狀態(tài),是否因承租人的不當(dāng)使用造成了對(duì)建筑場(chǎng)館或附屬設(shè)備的傷害或者損壞。由于承租人的不當(dāng)使用而造成的損壞,承租人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。因此,場(chǎng)館方在會(huì)展結(jié)束后應(yīng)仔細(xì)檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題一一列出,并以書面的形式遞交給承租人即活動(dòng)的主辦方或承辦方。事后核查的重點(diǎn)主要放在場(chǎng)館建筑物和場(chǎng)館內(nèi)外承租人租用的設(shè)備上。一個(gè)好的做法是,在租用前。場(chǎng)
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