智囊團(tuán)咨詢公司的原版料--企業(yè)文化溝通測(cè)試ppt課件

1、請(qǐng)?jiān)谒J(rèn)可的做法前的內(nèi)畫(huà)“。1、在溝通中，我與對(duì)方堅(jiān)持目光交流。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分2、在我與他人說(shuō)話時(shí)，我會(huì)讓對(duì)方墮入思索中，對(duì)方也會(huì)對(duì)我說(shuō)：“這真是個(gè)好問(wèn)題。 從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分3、對(duì)于一些問(wèn)題，我會(huì)從他人的角度對(duì)待和了解。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分4、我仔細(xì)聽(tīng)，即使我的觀念被否認(rèn)了。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分5、在交談時(shí)，我可以經(jīng)過(guò)察看得知他人的態(tài)度。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分 .6、假設(shè)其他人不贊同我的看法，我能做到不心煩，特別是其他人沒(méi)有我有閱歷時(shí)。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分7、當(dāng)我批判人時(shí)，我確信我提到人們的行為，而不是人本身，即任務(wù)中對(duì)事不對(duì)人。例如：我將會(huì)說(shuō)：我不贊同他處置孩

2、子的方式，而不是說(shuō)：他是一個(gè)壞父親。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分8、我處理問(wèn)題，能控制感情。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分9、提供其他信息讓對(duì)方明白，他很在乎這件事。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分10、當(dāng)下屬的任務(wù)獲得成果時(shí)，我及時(shí)表?yè)P(yáng)他們。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分 .11、對(duì)下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好地解釋他們的想法。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分12、當(dāng)我不了解一個(gè)問(wèn)題時(shí)，會(huì)提出需求解釋。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分13、我與對(duì)方交談時(shí)，給予對(duì)方反響，尤其是在他希望有所反響時(shí)，防止對(duì)方有獨(dú)白的覺(jué)得。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分14、當(dāng)溝通出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，我留意改動(dòng)話題。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分15、在給他人打時(shí)防止

3、要求什么。從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分 . 請(qǐng)大家進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，選擇“從來(lái)不、“很少、“有時(shí)、“經(jīng)常、“大部分的分別有幾項(xiàng)。 OK！我們來(lái)統(tǒng)計(jì)一下，選擇“從來(lái)不、“很少中任何一項(xiàng)多于9個(gè)的，請(qǐng)舉手！一個(gè)都沒(méi)有，很好，他們與我的溝通才干差不多！選擇“有時(shí)、“經(jīng)常任何一項(xiàng)多于9個(gè)的，請(qǐng)舉手！1、2、3、4、5占到了85%，闡明大家應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高本人的溝通才干，也闡明我們今天學(xué)習(xí)的東西是有用的、及時(shí)的！有沒(méi)有選擇“大部分多于9個(gè)的，請(qǐng)舉手。祝賀他們，他們?cè)?jīng)掌握了部分溝通技巧，但經(jīng)過(guò)今天的再學(xué)習(xí)，他們的溝通技巧將得到強(qiáng)化。 .項(xiàng) 目從來(lái)不很少有時(shí)經(jīng)常大部分標(biāo) 準(zhǔn)9個(gè)絕對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)多應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)9個(gè)掌握了

4、部分.溝通三原那么 談行為，不談個(gè)性 明確溝通積極傾聽(tīng) .聽(tīng)而不聞偽裝傾聽(tīng) 選擇性傾聽(tīng) 專注傾聽(tīng) 設(shè)身處地傾聽(tīng) .序號(hào)檢查要點(diǎn)檢查1溝通中雙方都能闡述擔(dān)心的問(wèn)題2溝通中你是否積極并愿意解決問(wèn)題3溝通中你們是否共同研究解決方案4對(duì)事不對(duì)人，不揭短，不指責(zé)5溝通達(dá)成雙贏目的，大家都獲益.每題有三種答案，請(qǐng)?jiān)谒J(rèn)可的工程上打“。1、與人初次會(huì)面，經(jīng)過(guò)一番交流，他能對(duì)他她的舉止談吐、知識(shí)才干等方面作了積極、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)嗎？1不能2很難說(shuō)3我想可以2、他和他人告別時(shí)，下次相約地點(diǎn)：1對(duì)方提出的2誰(shuí)也沒(méi)有提這事3我提議的3、當(dāng)他第一次見(jiàn)到某個(gè)人，他的表情1熱情誠(chéng)實(shí)，自然大方2大大咧咧，漫不經(jīng)心3緊張局促，羞

5、怯不安4、他能否在應(yīng)付之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題？1是的，對(duì)此我很敏銳2我覺(jué)得這很難3必需經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)期一段時(shí)間才干找到.5、他與人說(shuō)話時(shí)通常坐姿：1兩腿靠攏2兩腿叉開(kāi)3蹺起“二郎腿6、他同他她說(shuō)話，眼睛望著何處？1直視對(duì)方的眼睛2看著其他的東西或人3盯著本人的紐扣，不停玩弄7、他選擇的交說(shuō)話題：1兩人都喜歡的 2對(duì)方所感興趣的 3本人所熱衷的8、經(jīng)過(guò)第一次交談，他們分別所占用的時(shí)間：1差不多2他多我少3我多他少 .9、會(huì)面時(shí)他說(shuō)話的音量：1很低，以致于他人聽(tīng)得較困難2柔和而低沉3聲音高亢熱情10、他說(shuō)話時(shí)姿態(tài)能否豐富？1偶爾做些手勢(shì)2從不指手畫(huà)腳3我常用姿態(tài)補(bǔ)充言語(yǔ)表達(dá)11、他講話的速

6、度怎樣樣？1頻率相當(dāng)高2非常緩慢3節(jié)律適中12、假設(shè)他人談到了他興趣索然的話題，他將如何？1打斷他人，另起一題2顯得沉悶，忍受3依然仔細(xì)聽(tīng)，從中尋覓樂(lè)趣 .評(píng)分規(guī)范，按表中的規(guī)范進(jìn)展自我計(jì)分，再進(jìn)展匯總。題 目選項(xiàng)（1）選項(xiàng)（2）選項(xiàng)（3）得分得分得分113523153513451355136513735183519351103511113512135合計(jì)：合計(jì)：合計(jì)：總計(jì)：.闡明：分值0-22分23-46分47-60分效果首次效應(yīng)差首次效應(yīng)一般首次效應(yīng)好良好的印象就是良好的開(kāi)端，良好的開(kāi)端是勝利的一半。.1、與指點(diǎn)相處的六大忌諱不要沖撞上級(jí)不要顧上不顧下不要唯唯諾諾不要恃才傲物不要過(guò)于親密不要過(guò)于疏遠(yuǎn).2、向指點(diǎn)懇求與匯報(bào)的技巧傾聽(tīng)命令討