ERP實(shí)施的能力成熟度模型(ERP-CMM) 和成功因素的分析(PPT 12頁)

1、ERP實(shí)施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析 博士 （Dr K T Yeo) 2003年12月于蘇州ERP實(shí)施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析ERP 是一套軟件系統(tǒng)， 它包含了流程管理的概念，并且實(shí)施了對(duì)企業(yè)管理的支持。SW-CMM模型的擴(kuò)展流程能力成熟度模型(CMM):SEIs 對(duì)于流程成熟度的定義為： 一個(gè)特定流程能夠被定義， 管理， 衡量， 和被控制的和有效的程度。(Paulk et al., 1993). Figure 1: 軟件流程成熟度的五個(gè)等級(jí)(Paulk et al., 1993)The Generic Capability Matur

2、ity Model (CMM)根本能力成熟度模型1. Initial (Ad hoc) 原始級(jí) 2. Repeatable可重復(fù)級(jí)、 3. Defined已定義級(jí)、4. Managed 管理級(jí), 和5. Optimization 可優(yōu)化級(jí)。第一級(jí)：原始級(jí): 軟件流程處于偶爾甚至混亂的狀況。 只有少量的流程被定義。 流程的成功與否取決于個(gè)別人努力和投入。第二級(jí)：可重復(fù)級(jí): 最根本的工程管理程序初步的建立。 工程管理程序的初步紀(jì)律化。 有吸取以前類似工程的成功經(jīng)驗(yàn)。第三級(jí)：已定義級(jí): 管理及軟件實(shí)踐流程已被收集，文件整理和標(biāo)準(zhǔn)化。 所有的工程都使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)化的軟件流程開發(fā)和操作程序。第四級(jí)：

3、管理級(jí): 軟件流程和管理控制的數(shù)據(jù)化。 流程的創(chuàng)新的思維與高端的科技的運(yùn)用促進(jìn)對(duì)流程持續(xù)性的改進(jìn)和再造。第五級(jí)：可優(yōu)化級(jí): 軟件流程被充分了解和控制。ERP實(shí)施改革管理模型Figure 2: 實(shí)施ERP變革管理模型項(xiàng)目管理流程(PM)變革管理 機(jī)構(gòu)的具體背景(C1)軟件科技內(nèi)涵 C2)指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目管理小組遠(yuǎn)顥，策略性任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)度與成效Table 1: REP工程的決定性因素項(xiàng)目規(guī)劃影響的范圍影響的層面ERP 項(xiàng)目的決定性因素項(xiàng)目管理程序(PM Process)商業(yè)策略規(guī)劃遠(yuǎn)景和任務(wù)(戰(zhàn)略性)項(xiàng)目的管理目標(biāo)項(xiàng)目的要求/范圍分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目的規(guī)劃與時(shí)間表人員的分配項(xiàng)目管理/控制項(xiàng)目經(jīng)理的

4、職責(zé)項(xiàng)目管理小組的組成機(jī)構(gòu)進(jìn)度衡量Table 1: REP工程的決定性因素機(jī)構(gòu)的具體背景 (C1) 公司高層 管理高級(jí)管理人員的承擔(dān)支持，和投入?yún)⑴c。集團(tuán)的文化各部門之間的溝通與合作機(jī)構(gòu)的變革管理用戶用戶的參與和培訓(xùn)需要Table 1: REP工程的決定性因素IT/軟件的內(nèi)涵(C2)IT 硬件和軟件供應(yīng)商軟件評(píng)估并選擇適當(dāng)?shù)能浖浖?yīng)商-軟件系統(tǒng)的構(gòu)造與組成-軟件的展示-供應(yīng)商的技術(shù)支持-價(jià)格供應(yīng)商項(xiàng)目管理合作者:-供應(yīng)商項(xiàng)目實(shí)施合作伙伴和經(jīng)驗(yàn) -實(shí)施計(jì)化與步驟IT 設(shè)備 (硬件) 要求Table 1: REP工程的決定性因素IT/軟件的含量(C2)商業(yè)流程和 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)估現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程(AS IS)商業(yè)流程再造的要求 (TO BE)軟件編改要求IT/軟件的專業(yè)人才和知識(shí)公司內(nèi)部的IT/軟件人才顧問專家的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)評(píng)估與衡量技術(shù)成熟度等級(jí)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（參考例子）:FEDCBAA