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文檔簡介
1、餐飲的實習(xí)報告模板六篇餐飲的實習(xí)報告模板六篇在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是我為大家收集的餐飲的實習(xí)報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。餐飲的實習(xí)報告篇1為期8個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,回想起實習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。20 xx年暑假,在社會環(huán)境的要求下,在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下,學(xué)校與遠(yuǎn)洲集團(tuán)為我們搭建了1個校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺,我們07屆生態(tài)旅游,酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)入遠(yuǎn)洲集團(tuán)旗下的4個酒店實習(xí)?;蛟S是未曾踏出過社會,一切對我來說都是陌生的,新奇的!如我所愿,我被分配到了花園山
2、莊的江南食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué),分到了不同的部門和崗位。第二天,酒店就對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為二塊:一是崗前培訓(xùn),包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解,第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。我們實習(xí)的花園山莊是一所成立于20 xx年的四星級酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊,其餐飲部大致他成一樓江南食府,大堂吧,二樓包廂,三樓聚仕軒,我和三位同學(xué)的工作崗位就是江南食府,它是快節(jié)奏的以接待散客為主的
3、風(fēng)味餐廳,有的時候也接待婚宴,餐廳員工將近二十人,包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域,在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過了,因為以前在學(xué)校,沒有開過這門課,所以現(xiàn)在一切對我們來說都有是陌生的,茫然的,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo),慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們第個新員工安排了1個師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下,1個星期后,我們就正式單獨(dú)上崗了。剛開始1個人單獨(dú)做服務(wù)之際,還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對
4、一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙之際也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評。記得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了還是其他原因,大杯的水喝的很快就沒了,我馬上給他加滿,沒過一會又喝完了,我又微笑的走過去給他加滿,前后加過幾次水,后來客人走之際笑著對我說:小姑娘,今天謝謝你,你很有耐心,也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話,但我的心里還是很開心,因為自己的工作得到了客人的認(rèn)
5、可,這也是對自己的1種肯定,讓我對工作信心增添了不少。下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識,別看講的內(nèi)容很簡單,但真的做起來,一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了,因為婚宴時,新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。十月的一天,酒店的婚宴接待量達(dá)到最大。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn),可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很“容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒有接觸過,再加上是去別的區(qū)
6、域,有些陌生,我的心里還是很擔(dān)心,怕自己做不好。去之后,發(fā)現(xiàn)一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束之際,主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大
7、家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著其它因素!慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細(xì)心了,在酒店做了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。8個月的實習(xí)就這樣結(jié)束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程
8、和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為1個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映1個人能力的強(qiáng)弱,放大到1個團(tuán)隊中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到1個團(tuán)隊的精神,這個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度,工資無關(guān)。后來他把我們分成幾個小組,做了1個游戲,但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰,其他組員不能分擔(dān),這是很殘酷的1個結(jié)果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百20個俯臥
9、撐,當(dāng)我們的組長做到八10個之際,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾10個,看到組長因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動的淚水。像經(jīng)理說的,作為1個領(lǐng)導(dǎo)者,他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為1個真正的管理者!餐飲的實習(xí)報告篇21引言實習(xí)目的隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇,同時也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn),作為一名即將走出學(xué)校大門的大學(xué)生,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務(wù)實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分,是實踐性教學(xué)
10、的主要方式。這一個月的時間里,經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對公司的概況和財務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解,對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識,對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度,財務(wù)科實習(xí)中,在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐,使我對會計實務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)單位概況七欣天餐飲管理連鎖有限公司首創(chuàng)于20 xx年,公司已經(jīng)營緬甸蟹為主,采用直營連鎖的方式經(jīng)營,擅長“波格力蟹”的燒制,是“中國烹飪協(xié)會”會員單位,企業(yè)先后通過ISO22000國際食品安全管理體系認(rèn)證、通過ISO9001國際食品質(zhì)量管理體系認(rèn)證
11、、榮獲“中國餐飲名牌企業(yè)”、“中華名火鍋”等榮譽(yù)。通過十年的拼搏,公司現(xiàn)設(shè)十個分公司,管轄專業(yè)的螃蟹店、中餐宴席廳以及一人一鍋精品海鮮城。另有五千萬裝修的樣板店計七十余家,同時設(shè)有海外采購基地兩處、兩萬平方米的海鮮中轉(zhuǎn)倉儲一座、三十多輛自購冷藏廂式汽車的物流公司和一個日產(chǎn)萬件以上的餐具廠,八千平米的中心廚房等配套產(chǎn)業(yè)正發(fā)揮著公司高速發(fā)展的推動作用。公司現(xiàn)有員工三千余人,年產(chǎn)值數(shù)億元。企業(yè)在不斷完善的同時,還設(shè)有人事部、市場開發(fā)部、經(jīng)營維護(hù)部、公共事務(wù)部、維建部、企劃部、軟件研發(fā)部、菜品質(zhì)檢部、微生物檢測室、國際部、紀(jì)檢部等職能部門。公司以食品安全重于天的理念,嚴(yán)格按照五常法管理,同時為了和國際
12、接軌,也為了自我施壓,于20 xx年申請取得了ISO22000國際食品安全管理體系和ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,取得了行業(yè)和各地政府頒發(fā)的諸多榮譽(yù),也連續(xù)三年蟬聯(lián)世界同行業(yè)螃蟹銷量第一。2實習(xí)內(nèi)容實習(xí)單位財務(wù)部共有七個組,職責(zé)分工如下:(1)收銀組:負(fù)責(zé)客人的餐費(fèi)等各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)結(jié)算和入賬;結(jié)清每日、每班的票據(jù)、款項和賬單,并編制相應(yīng)的營業(yè)日報,負(fù)責(zé)外幣兌換。(2)收入稽核組:負(fù)責(zé)審核全飯店營業(yè)收入原始單據(jù)、報表資料,發(fā)現(xiàn)錯漏及時糾正;分析和統(tǒng)計各種營業(yè)收入,編制匯總營業(yè)日報、營業(yè)月報,以及保管全飯店各部門、各班次的營業(yè)報告及其附件、原始單據(jù)。(3)總出納組:負(fù)責(zé)整理、核點(diǎn)所有收銀點(diǎn)現(xiàn)金
13、收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù),辦理貨幣資金收付業(yè)務(wù),及時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和現(xiàn)金流量表臺賬。負(fù)責(zé)與銀行對賬工作,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。檢查備用金使用情況,保管庫存現(xiàn)金和有價證券、空白銀行結(jié)算憑證及發(fā)票收據(jù)等。(4)計薪組:負(fù)責(zé)計算和發(fā)放員工的薪金、工薪金分配入帳工作,以及根據(jù)上級要求編制上報有關(guān)員工薪金方面的資料。(5)應(yīng)付帳組:負(fù)責(zé)除員工薪金之外的所有支出審核、計算和記帳,并保管應(yīng)付帳所有帳冊及原有記錄;對供應(yīng)商辦理有關(guān)支付手續(xù)以及與供應(yīng)商定期對帳工作。按規(guī)定計提各種稅金,按時辦理納稅申報和稅款繳納。(6)成本核算組:負(fù)責(zé)核算和控制全飯店各項營業(yè)成本開支,以及各項進(jìn)貨驗收檢查、貨倉的管理控制
14、工作。(7)總賬組:負(fù)責(zé)審核所有記賬憑證及附件,進(jìn)行固定資產(chǎn)購建、折舊、清理和清查業(yè)務(wù)的核算。核算總分類賬戶,并檢查、核對所屬明細(xì)賬;期末編制各種會計報表、財務(wù)情況說明書及財務(wù)預(yù)算,并分析每期的財務(wù)狀況,作出經(jīng)營預(yù)測報告;負(fù)責(zé)整理會計檔案以保證會計檔案的完整;與被投資單位保持聯(lián)系,取得并核對有關(guān)資料。收銀實習(xí)由于我剛進(jìn)公司實習(xí),所以先把我安排去做收銀工作以便于我理解本單位的餐飲價格表,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之它要求每一名收銀員熟練的掌握自己的工作內(nèi)容以及工作程序,并運(yùn)行于工作中,真正的起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財務(wù)核
15、算和監(jiān)督奠定良好的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作首先與主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。然后領(lǐng)取改班次所需使用的賬單及收據(jù),檢查賬單及收據(jù)是否順號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回。最后檢查電腦系統(tǒng)日期時間是否正確,如有日期不對或時間不準(zhǔn)時,應(yīng)立即通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。操作程序當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺時,要首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客戶賬單號碼輸入電腦內(nèi),收音機(jī)將自動編制該賬單號,待客人結(jié)賬時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點(diǎn)
16、的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)賬。結(jié)賬工作餐廳結(jié)賬單一式兩聯(lián):第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)??腿私Y(jié)賬現(xiàn)付的,將第二聯(lián)結(jié)賬單交回客人,第一聯(lián)結(jié)賬單則留存收銀員。作廢或修改賬單應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因,并簽上姓名,在由樓面管理人員證實后,將修改單和作廢單交給收銀員送財務(wù)部審計審核。餐廳總經(jīng)理招待客人或銷售部人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時須請領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財務(wù)部審計審核。收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)賬;在本日營業(yè)工作結(jié)束后,應(yīng)做總班結(jié)賬。仔細(xì)核對當(dāng)日的用餐情況及收入情況,并填寫餐廳核對表。單、總班結(jié)賬在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后,要做總班結(jié)賬。直接點(diǎn)擊總班結(jié)賬按鈕,
17、電腦會自動總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報表,根據(jù)所需,打印出報表。出納實習(xí)現(xiàn)金收入清點(diǎn)、整理程序收銀領(lǐng)班一起,將前一天放入保險柜中的現(xiàn)金袋一一打開,核對現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致?,F(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。出納現(xiàn)款記錄表編制程序出納現(xiàn)款記錄表分為兩部分:第一部分是實收現(xiàn)款部分,反映每個班次、每個收銀員實收現(xiàn)金;第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分,反映每個班次、每個收銀員應(yīng)收過機(jī)實數(shù)。出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿核對每個班次、每個收銀員實交現(xiàn)金數(shù)額,財務(wù)部出納根據(jù)現(xiàn)金交收記錄匯入此表中,該記錄表合計數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行的現(xiàn)金收入總數(shù)。每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制成的。它既是出納記錄表的補(bǔ)充說明,又是概括總結(jié)。出納當(dāng)天根據(jù)客房餐飲收入分別填制現(xiàn)金存款單,支票進(jìn)賬單送存銀行,然后分別制作客房餐飲現(xiàn)金收入記錄作為財務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。差額核對目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報表)漏交出納或?qū)徲?。需要將?dāng)天開箱收到的繳款憑證(繳款報表)匯總后,送日審員進(jìn)行差額核對。日審員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計聯(lián),同出納傳遞過來的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對,并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián),而沒有審計聯(lián),要在“差額登記表”中登記為正數(shù);如果審計聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的,要在“差額登記
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