某制藥公司關(guān)鍵崗位方案系統(tǒng)方案

1、WORD41/41*制藥股份關(guān)鍵崗位勝任力模型評價系統(tǒng) 第一部分 勝任能力方案系統(tǒng)通過對*制藥股份公司關(guān)鍵崗位勝任力模型的建立，可以清晰公司現(xiàn)有人員能力素質(zhì)狀況，為公司長遠對優(yōu)秀人員的應(yīng)用，儲備，提供參考依據(jù)，更有助于核心崗位人員選拔，激勵和培養(yǎng)。關(guān)鍵崗位勝任能力素質(zhì)模型包含核心能力、通用能力與專業(yè)能力三個方面：核心能力：基于對*核心價值觀，充分理解，對*愿景的深刻理解，并能非常清楚本崗位將如何去實現(xiàn)，*每位員工都必須對責(zé)任、誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新、勤儉等五個經(jīng)營理念能發(fā)自心的認同并無意識的表現(xiàn)在本崗位的各項工作上。通用能力：有關(guān)基本素質(zhì)、人際關(guān)系、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)以與分析思考方面的能力與呵

2、護下屬的愛心，這些能力適用于多個角色，但重要程度和精通程度有所不同。專業(yè)能力：專業(yè)能力指某個特定角色和工作所需要的特殊技能，通常情況下，獨特的能力大多是針對崗位來設(shè)定的，在某個崗位上應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)能力。評價圍與測評：（1）、此勝任力評價模型指標系統(tǒng)主要適應(yīng)于關(guān)鍵崗位與核心崗位的測評。（2）、勝任力特征的主要評價指標按分數(shù)進行評價，在整體評價指標等級中設(shè)滿分為100分；分以下為不勝任，-分為留觀，-分為按程序上任，分以上可考慮再晉升。（3）、某崗位的勝任力評價時由核心勝任力指標體系（新員工為績效考核指標）+通用勝任力指標體系+崗位專業(yè)勝任力指標體系三部分組成（4）三方面評價模型考核指標體系最

3、高分各為100分記，（新入職員工免除核心能力勝任模型評價，并將此按試用期績效考核指標加以下二個模型中）；三個模型體系分別為4：3：3的系數(shù)分配；評價指標體系中每評價指標評價分數(shù)最高為5分，最低為2分；（5）單個模型計算公式為：所得分數(shù)=考評分數(shù)/某模型總分數(shù)*100*0.4；勝任力總得分=核心模型考評分數(shù)/核心模型總分*100*04+通用模型考評分數(shù)/通用模型考評總分*100*03+專業(yè)模型考評分數(shù)/專業(yè)模型總分*100*03（6）、評價人：直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、，企業(yè)專業(yè)崗位領(lǐng)導(dǎo)，人力資源經(jīng)理，總經(jīng)理助理；直接領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工或其它人員勝任力評價分別為5：3：2原則，按系數(shù)加權(quán)相加后匯總為勝任力

4、評分。（7）、評價標準(詳見表一)核心勝任力評價（或績效考核指標）滿分為100分計，不滿意為60分以下；通用勝任力評價滿分為100分計，不滿意為60分以下； 專業(yè)勝任力評價滿分為100分計，不滿意為60分以下。 在各模型評價體系中當某一方面勝任力模型評價分不足6分計，而綜合總分合格時均評價不合格在勝任力崗位測評中，晉升類人員要召開評議會，轉(zhuǎn)正類人員按流程辦理。四、勝任力評價流程(詳見表二)：在勝任力測評完成后由人力資源部經(jīng)理對測評結(jié)果進行匯總整理，交總經(jīng)理審批綜合評議。在經(jīng)過綜合評議后，直接領(lǐng)導(dǎo)與評議者溝通，告之評議結(jié)果，并對被評議者進行優(yōu)勢和短板分析，提出改進方向和提升途徑。五、評價關(guān)鍵點：

5、（1）本勝任模型采用評分與面談相結(jié)合的方式，根據(jù)工作業(yè)績對重點指標和要項指標進行評分，特別在勝任力評價指標的測評中優(yōu)秀業(yè)績測評指標和不合格的測評指標均要重點了解和溝通。（2）、在對某崗位進行勝任力測評訪談中有相反評價意見時，測評者要對其第三方取證了解，作出相對合理的分析評判。（3）、中層管理者是對一線或下屬管理者負有管理責(zé)任的管理人員，他們的勝任力特征與一般管理者的勝任特征模型存在一些差異，主要表現(xiàn)在，中層管理者： 中層管理者比較注重管理能力，特別是培養(yǎng)他人的一項，培養(yǎng)他人或下屬在此程度等級比一般管理人員要關(guān)注和重要；團隊領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作精神兩項特征在中層管理者身上要表現(xiàn)得更加明顯；對本工作秩

6、序和本團隊工作監(jiān)督、檢查方面要優(yōu)于一般管理者；成就動機和行動能力方面也是中層管理者的勝任特征關(guān)注點。高層管理者：高層管理者在各項勝任等級上較高，而且擁有此能力和風(fēng)格上的額外勝任能力；高層管理者較突出者中，具有成就導(dǎo)向，組織認知，關(guān)系建立等特征，而比一般中層管理者表現(xiàn)要明顯；高層管理者表現(xiàn)出信息搜集和主動性、積極性能力比中層管理要強，同時他們的觀點和行動更具有長遠眼光；就風(fēng)格和影響力方面，高層管理者身上最常表現(xiàn)出不容易讓人察覺的策略來影響他人，并努力建立組織信用和聲譽。第二部分 評價指標系統(tǒng)核心價值觀能力勝任力特征 重要指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分核心價值觀與愿景勝任

7、力基本特征核心價值價值取向：為患者解除困難作為我們的神圣使命，從事人類健康事業(yè)作為核心追求。作為公司立命之本。價值體現(xiàn)：不斷創(chuàng)新開發(fā)生產(chǎn)療效確切，品質(zhì)卓越，價格實惠，良好品牌的產(chǎn)品；規(guī)采購、生產(chǎn)、銷售每一個環(huán)節(jié)。作為工作指南，人為之努力之心并付出執(zhí)行核心使命：堅定不移走科學(xué)發(fā)展之路，用科學(xué)的理念、科學(xué)的技術(shù)、科學(xué)的手段帶動公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一心關(guān)注患者為重要使命。組織認同：認同*發(fā)展理念，將個人目標與公司長期發(fā)展相結(jié)合，作為自身責(zé)任所在。企業(yè)戰(zhàn)略重點近期目標：能堅持創(chuàng)新理念，深化公司現(xiàn)有經(jīng)營管理模式和管理流程，加速公司的擴大和產(chǎn)能擴，完成上市的品牌影響力。不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路。中期目標：公司以品牌為標

8、桿，建立國具有良好品牌和口碑的藥品，并以此為基礎(chǔ)，為系列產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)資源。長期目標：在公司強勢品牌影響力的基礎(chǔ)上，加強事業(yè)藍圖設(shè)想和戰(zhàn)略，全力打造*的常青基業(yè)。技術(shù)支撐：關(guān)注科研力度和公司技術(shù)投入，特別是新藥和有市場前景的新藥研發(fā)，為提升企業(yè)品牌價值和核心競爭力，提供智力支持。資源投入：針對公司迅速擴大的業(yè)務(wù)和產(chǎn)能需要，加大現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)改進和新廠房建設(shè)，提高產(chǎn)能和設(shè)備現(xiàn)代化水平。重要指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分經(jīng)營理念勝任力基本特征責(zé)任自律引導(dǎo)：嚴格要求自己處處以企業(yè)利益為重，以客戶利益為重，以患者消費者利益為重，并能引導(dǎo)身邊的同事重視企業(yè)利益。堅決打擊身邊所有對企

9、業(yè)有損害的個人與群眾，絕對不放過任何以知對公司有損害的個人與群眾。洞察責(zé)任：持續(xù)尋求對工作需求、行為的理解，并挖掘驅(qū)動責(zé)任意識的在原因。超越期望：致力于提供高品質(zhì)工作成果，超越領(lǐng)導(dǎo)或工作本身期望和要求。持續(xù)改進：能主動挖掘工作與服務(wù)改善的機會以不斷提高。誠信誠信自律：遵守醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員規(guī)，在職業(yè)生活中追事的工作作風(fēng)，對自己的行為具有規(guī)所要求的自我約束力。求真：以認真負責(zé)、實事的態(tài)度，科學(xué)嚴謹?shù)姆椒ǎ莆諏嶋H情況與在本質(zhì)原因；計劃、決策和行動都從實際出發(fā)，并尊重客觀規(guī)律。誠信：說實話、辦實事、效、解決實際問題；不浮夸、不隱瞞、不做表面工作 。誠實可信：保持原則，價值觀與行為一致性，信守承諾，尊

10、重他人，誠實真誠關(guān)系和諧：展現(xiàn)良好與樂觀的心態(tài)，主動與團隊成員建立良好的關(guān)系，被團隊成員所信賴，不挑撥事非和人際關(guān)系。品質(zhì)優(yōu)質(zhì)心態(tài)：擁有為客戶（部和外部）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定信念，充滿熱情和精力，對出色完成任務(wù)、取得高質(zhì)量工作成果有強烈的渴望。挑戰(zhàn)品質(zhì)：不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的改善機會和空間。敬業(yè)主動：能主動采取合適的行動發(fā)掘機會、解決問題，而不是消極等待指令，成功體驗做好工作本身所帶來的樂趣，而不依賴于外在的榮譽和報酬 。職業(yè)品行：以誠實的態(tài)度對待他人，盡可能客觀，全面讓對方了解全部信息，抵制職業(yè)生活中誘惑，敢于制止不道德行為。持續(xù)改進：設(shè)立高標準的追求目標和自我要求，利用培訓(xùn)、工作、同

11、事等資源持續(xù)提升知識、技能，并持續(xù)提升工作效率和效果，為企業(yè)品牌質(zhì)量而持續(xù)進步心態(tài)創(chuàng)新尋求創(chuàng)新：對信息持開放的心態(tài)，密切關(guān)注業(yè)外的新動態(tài)和新發(fā)展，尋求能為公司帶來價值的新觀點、新方法、新產(chǎn)品與新技術(shù)。支持創(chuàng)新：鼓勵并支持他人進行能為公司帶來價值的創(chuàng)新；鼓勵他人對創(chuàng)新樹立正面的態(tài)度，幫助他們克服對變化的抵制。實施創(chuàng)新：積極推廣與實施創(chuàng)新，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為公司的競爭力與實際收益。勤儉協(xié)調(diào)利用：能夠利用公司的條件和資源協(xié)調(diào)建立符合要求的勞動成果，在工作中善于組織各方資源日事日畢心態(tài)完成任務(wù)。成本計劃：對每項工作的執(zhí)行，先進行較為完整的計劃和預(yù)算控制，在關(guān)鍵控制點方面有重點，清晰，能合理掌控和把握。資源節(jié)

12、約：能夠在日常生活和工作中為公司與社會發(fā)展合理利用資源，節(jié)約資源，個人努力承擔應(yīng)盡的社會責(zé)任。二、通用能力：基本素質(zhì)、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與分析思考四方面能力。通用能力之基本勝任特征重點指標評價要項指標體系評定等級（2-5分）5分4分3分2分組織認知了解行業(yè)：了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)特點以與主要產(chǎn)品和服務(wù)，并能清晰描述和表達。了解組織：了解公司的背景、規(guī)模、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等基本信息，并能清晰描述和表達。個人管理適應(yīng)能力：能與不同的人員進行良好的合作，包括不同背景、年齡、性別、價值觀、觀點等；能適應(yīng)變化的要求，根據(jù)變化積極調(diào)整應(yīng)對；在不同的環(huán)境、工作容和責(zé)任中都能保持高效率。壓力管理：在

13、壓力下保持冷靜和良好情緒，而不是變得情緒低落和滿腹怨言；在壓力下能夠進行合理決策和采取行動；在壓力下能保持穩(wěn)定的績效。時間管理：能根據(jù)工作準確地估算完成工作所需時間；對工作的優(yōu)先性和重要性有準確的判斷，并能通過合理的時間分配完成工作，以提升工作效率和效果。設(shè)置目標：不滿足于現(xiàn)狀，敢于開拓，為自己和組織設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標，不斷追求超越自我，開發(fā)和調(diào)動潛能。績效導(dǎo)向跟蹤績效：密切關(guān)注目標的實現(xiàn)狀況，掌握工作進展。提升績效：主動尋找影響績效的問題和機會，尋求改進績效的方法。評價績效：以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)對員工進行績效評價。可靠性遵守規(guī)程：有系統(tǒng)、有步驟地進行工作；嚴格、準確地按照指導(dǎo)進行操作，遵守

14、操作原則與程序。與時溝通：與時對工作中出現(xiàn)的問題進行溝通，并協(xié)調(diào)解決，確保工作能按時保質(zhì)完成。人際關(guān)系能力口頭溝通能力積極聆聽：積極認真聆聽；能準確抓住對方傳遞的重要信息；即使不認同對方觀點，也能對對方的觀點表示理解。清晰表達：在個人或團體間，以與正式或非正式的場合，都能通過口頭語言和肢體語言有效表達自己；表達清晰、簡潔并令人信服。書面溝通能力閱讀能力：具有較強的閱讀理解能力，快速掌握關(guān)鍵信息。清晰表達：熟悉演示、備忘錄、報告與日常書面溝通形式的形式與格式，能用書面清楚與有效率地表達觀點，并能根據(jù)正式與非正式商業(yè)場合選擇合適的風(fēng)格。人際交往溝通能力人際敏感性：對自己與他人的性格、情緒、需要等有

15、敏銳的直覺和認知，能準確評估與解讀他人話語中的外在與隱含的含義，善于洞察別人的心理。換位思考：能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解，并將工作達到雙方均需要的結(jié)果。主動溝通：在人際交往過程中，積極主動地去了解他人或使他人了解自己，體察他人需要。靈活適應(yīng)：能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際技巧和方式，以適應(yīng)復(fù)雜的人際環(huán)境。談判能力通曉禮儀：能迅速獲取信任，有良好的時間觀念與商務(wù)禮儀知識。分析心理：識別談判對象的關(guān)注點、利益以與限制，能夠判斷何時應(yīng)該讓步與何時應(yīng)該堅持，有良好協(xié)調(diào)心理智商。有效說服：合理利用論據(jù)、數(shù)據(jù)和具體的實例構(gòu)建具有

16、說服力的觀點。領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)力愿景共享：根據(jù)對企業(yè)或團隊使命的深刻理解，構(gòu)建一個美好而切合實際的發(fā)展藍圖，并使得員工愿意為之共同奮斗。理念傳播：能夠有意識地在企業(yè)力培育和倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展、追求卓越的企業(yè)發(fā)展理念。人格感染：能夠通過塑造開放、親和、自信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者形象，獲得員工的信任與支持。行為示：能夠身先士卒，以身作則，為員工樹立良好的榜樣。團隊管理能力合理授權(quán)：認識到團隊成員不同的能力水平并相應(yīng)地分配工作；排除有關(guān)障礙并保證員工有必要的資源和權(quán)威開展工作；在有必要的時候監(jiān)控進度并實施控制。提供指導(dǎo)：提供明確的方向并說明各成員具體的角色和責(zé)任。通過行動、指導(dǎo)和員工激勵實現(xiàn)期望的工作成果。

17、幫助員工明確工作與獲得與工作相關(guān)的必要資源。給予員工一定的自由度以管理他們自己的工作。評估員工的績效并提供適當?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)、反饋。獎罰分明：鼓勵和獎勵合理的冒險、創(chuàng)造力與團隊/員工目標的實現(xiàn)；設(shè)立并獎勵高標準的績效，并鼓勵熱情、投入與超越的精神。創(chuàng)造氛圍：保持開放、流暢的溝通，建立參與、信任與合作的團隊氛圍。員工管理能力了解員工：了解員工的個性、經(jīng)驗與技能，能夠根據(jù)特定的個人和環(huán)境，采取與之相應(yīng)的管理方式。積極反饋：提供建設(shè)性、與時、有意義、基于事實、具體的反饋，指出員工的優(yōu)點和需要改進的地方，同時通過考核和激勵進一步強化員工正確行為。提供機會：通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、挑戰(zhàn)性的工作安排和機會培養(yǎng)下屬員工

18、的能力素質(zhì)，以幫助他們達到現(xiàn)在與未來的工作要求。指導(dǎo)發(fā)展：作為榜樣和導(dǎo)師，主動聆聽員工職業(yè)問題與所關(guān)心的事，并利用公司資源（能力素質(zhì)模型、培訓(xùn)課程、專家論壇）等提供額外的支持和指導(dǎo)。分析思考能力分析策劃/解決問題能力分析信息：能綜合分析利用多種來源獲取的各種信息，以產(chǎn)生對問題更廣泛和深入的了解。識別原因：能在眾多的問題和事件中識別關(guān)鍵聯(lián)系和模式，認識問題的根本原因和趨勢而不是表象；并在分析中展現(xiàn)嚴密的邏輯。合理決策：利用可獲取的信息與具有邏輯的合理假設(shè)，能在信息不完全、模糊或沖突的情況下進行合理決策并對工作組織策劃。計劃能力計劃制定：根據(jù)既定目標和資源，建立全面、現(xiàn)實與有效的短期與長期計劃以實

19、現(xiàn)具體的目標；對問題有預(yù)見性，事先采取預(yù)防措施以保證結(jié)果的實現(xiàn)；并能根據(jù)環(huán)境的變化對計劃作出與時調(diào)整或重新整合資源。資源組織：能在最短的時間，判斷完成某項任務(wù)所需資源的種類和數(shù)量，識別問題地關(guān)鍵點和優(yōu)先順序，獲取并合理分配資源（人員、資金、材料、支持）以有效率、有效果地完成工作。方案設(shè)計：設(shè)計和制定工作流程、細化步驟、落實細節(jié)，將目標轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案。監(jiān)控實施：對計劃執(zhí)行過程進行跟蹤，對計劃的推進節(jié)奏進行控制，對暴露的問題與時處理，并根據(jù)具體情況對計劃做出相應(yīng)調(diào)整。三、專業(yè)評價能力指標1、行政部經(jīng)理專業(yè)能力重點指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分后勤管理環(huán)境衛(wèi)生：有效

20、進行辦公環(huán)境的衛(wèi)生和美化，創(chuàng)造安靜、衛(wèi)生、清新的辦公環(huán)境。安全保衛(wèi)：有效組織公司門衛(wèi)、火災(zāi)預(yù)防等工作，保證公司人身財產(chǎn)安全。其它事務(wù)：有效進行公司差旅、公章、車輛管理等各工作有條不紊開展。會議管理會議前期：高效進行辦公場所、會議后勤等準備工作，并協(xié)助進行會議通知。會議期間：確保會議所需場所、設(shè)備、后勤等工作都已到位，并保證有良好的會議環(huán)境。在有必要的情況下做好會議記錄。會議后：將相關(guān)會議紀要、決策等與時整理歸檔，并發(fā)送相關(guān)人員。固定資產(chǎn)管理日常管理：熟悉固定資產(chǎn)編碼、固定資產(chǎn)領(lǐng)用與歸還、固定資產(chǎn)調(diào)撥等流程并能嚴格執(zhí)行。維修與升級：熟悉固定資產(chǎn)維修與升級流程與規(guī)章，并能嚴格執(zhí)行。資產(chǎn)盤點：協(xié)助財

21、務(wù)部進行固定資產(chǎn)盤點與核對。資產(chǎn)報損：熟悉資產(chǎn)報損的流程與規(guī)章的完善執(zhí)行。物資管理物資分類：對低值易耗品、管制品、個人保管物品等進行分類管理賬實相符（不含固定資產(chǎn)）。領(lǐng)用/借用：根據(jù)不同物資類別，按照相應(yīng)流程與規(guī)章進行領(lǐng)用/借用管理。行政采購采購方法：熟悉采購流程、技術(shù)和方法。物資采購：采用定點、定時、定量的方法，保持常備物資庫存合理性，并降低采購成本（含食堂物資采購）。費用管理行政費用管理：熟悉行政費用管理方法，制定公司行政費用管理規(guī)章并嚴格執(zhí)行，包括行政費用、交通費、公關(guān)費、差旅費、食堂費用等。公文處理公文程序：能制定公司部檔案公文處理程序，統(tǒng)一規(guī)公司部文件檔案管理。公文處理：掌握公文處理

22、，能擬寫各類規(guī)公文和文件。檔案管理檔案管理：了解熟悉檔案管理知識法規(guī)，學(xué)會各類文件資料檔案的收集、整理、編制和歸檔。2、人力資源部經(jīng)理勝任特征重點指標評價要項指標體系評價等級 （2-5分）5分4分3分2分組織設(shè)計理論基礎(chǔ)：熟悉組織設(shè)計流程與方法，包括組織結(jié)構(gòu)類型、職業(yè)通道、管理幅度、管理方式、共享服務(wù)等。熟悉運用：能根據(jù)管理現(xiàn)狀，設(shè)計與進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以支持流程、降低成本并實現(xiàn)員工與客戶滿意度。職位分析與評估職位分析技術(shù)：熟悉職位分析各種方法運用與適用性，掌握工作分析問卷設(shè)計與職位分析面談等技能。職位說明書：熟悉職位說明書的構(gòu)成與各部分定義，并撰寫定義明確的職位說明書，掌握各種職位評估方法

23、。系統(tǒng)運用：掌握職位分析與評估在人力資源各個環(huán)節(jié)中的運用，如招聘配置、績效考核、薪酬、員工發(fā)展等。人員規(guī)劃人員規(guī)劃：熟悉人力資源規(guī)劃流程，掌握人力資源需求/供給預(yù)測與人員匹配方法。人員招聘理論基礎(chǔ)：掌握招聘流程、招聘技術(shù)，熟悉并與各種招聘渠道建立良好的關(guān)系。招聘前期：協(xié)助其他部門共同制定人員選擇與評價標準，并根據(jù)招聘需求合理選擇招聘渠道。人員篩選：通曉并熟悉運用人員選擇的各種工具和技術(shù)，如面試、心里測試、情景測試等。招聘后期：掌握背景調(diào)查、手續(xù)辦理、檔案、新員工入職配置等后期工作方法。需求分析：掌握培訓(xùn)需求分析方法，制定培訓(xùn)計劃，并協(xié)助部門與個人制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)設(shè)計：掌握各種培訓(xùn)方法、指導(dǎo)技

24、術(shù)，并根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計有效的培訓(xùn)課程。人員發(fā)展制定計劃：能制定合理的人員發(fā)展通道，并組織員工制定個人發(fā)展計劃。實施計劃：能夠根據(jù)績效評估、能力評估等進行人員發(fā)展的調(diào)整，如晉升、轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、淘汰等。人員考核制度制定：掌握績效管理制度制定方法，并進行績效體系的建立和調(diào)整。實施考核：能夠制定績效考核計劃，組織實施績效考核，并協(xié)助績效溝通與改進。薪酬激勵薪酬管理：掌握崗位定價與薪酬結(jié)構(gòu)知識，通過業(yè)績評估信息和薪酬調(diào)查進行薪酬比率管理。激勵計劃：熟悉各種員工激勵計劃，包括類型、目標、特點與缺陷。計劃評估：通過回顧、成本收益分析和對總體薪酬戰(zhàn)略/計劃的評估管理激勵計劃。合理避稅：熟悉有關(guān)個人所得稅問題，并

25、幫助員工進行合理避稅。人事法規(guī)熟悉法規(guī)：熟悉勞動合同、工作時間、工資福利、社會保險、職業(yè)培訓(xùn)、個人所得稅、人才流動等人事法規(guī)。法規(guī)運用：熟悉各種法規(guī)與相關(guān)辦事流程，并按法規(guī)制定計劃與執(zhí)行流程。員工關(guān)系管理處理矛盾：靈活運用公司和政府政策正確處理企業(yè)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機與勞資糾紛。改善關(guān)系：運用各種員工關(guān)系管理溝通技巧，有效改善公司部人際關(guān)系和外關(guān)系，提升員工滿意度和工作效率。變革管理識別利益：對組織部文化和思想保持敏感性，能識別關(guān)鍵利益相關(guān)者，理解變革或新的舉措將如何影響個人與業(yè)務(wù)流程。支持變革：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀并展現(xiàn)對變革的支持，設(shè)立正面和有激勵作用的榜樣，推動變革流程并幫助他人認識到變革的必

26、要性。消除抵制：預(yù)期并能有效處理對變革的潛在抵制，通過將他人共同參與到變革中來獲得他們對變革的認同。3、財務(wù)部經(jīng)理專業(yè)能力重點指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分數(shù)理能力確保精確：高效率地編輯、解釋與展現(xiàn)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)精確無誤。嚴密分析：進行嚴密的數(shù)據(jù)分析，并將分析所得的信息、知識和觀點運用到觀察、調(diào)查和解釋中。分析問題：處理包含抽象與無形信息的問題，如數(shù)字、文字或其它符號，并得出精確的結(jié)論?；A(chǔ)會計理論基礎(chǔ)：了解會計概念、原則、方法，并具有豐富的會計實踐經(jīng)驗。與時性：保持公司的基礎(chǔ)財務(wù)帳簿和記錄，與時實現(xiàn)周期性的關(guān)帳以達到控制和報告的目的?？陀^反映：能以企業(yè)實際發(fā)生的業(yè)

27、務(wù)為依據(jù)，編制真實合法的憑證確保會計數(shù)據(jù)。以如實反映企業(yè)財務(wù)狀況和運營成果。有用相關(guān)：能夠根據(jù)公司需要保證提供財務(wù)信息。一致性：能夠保證在處理財務(wù)數(shù)據(jù)時，政策、流程保持一致性。交易結(jié)算應(yīng)收帳款（票據(jù)）：與時準確記錄銷售交易和應(yīng)收帳款和應(yīng)收票據(jù)；了解如何獲取、應(yīng)用與計算客戶支付。應(yīng)付帳款（票據(jù)）：準確進行應(yīng)付帳款和應(yīng)收票據(jù)的記錄和處理?，F(xiàn)金管理現(xiàn)金管理：進行非投資的現(xiàn)金流與銀行關(guān)系管理：如開展與金融機構(gòu)日常往來，預(yù)測與開發(fā)相關(guān)機制以優(yōu)化現(xiàn)金流，以與進行相關(guān)外匯管理?，F(xiàn)金制度：能夠嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金和銀行結(jié)算制度，公司有關(guān)財務(wù)制度辦理現(xiàn)金、銀行收支業(yè)務(wù)。資本/固定資產(chǎn)管理了解流程：了解資本支出和

28、固定資產(chǎn)的審批、支出、記帳和報告流程。運用方法：了解固定資產(chǎn)折舊、報廢、銷售和處置的會計處理方法。稅務(wù)管理審技術(shù)與方法：了解部審計的各種技術(shù)和方法；了解部審計的有關(guān)法規(guī)。稅務(wù)計算與復(fù)核：能夠根據(jù)財務(wù)信息進行稅務(wù)的計算和復(fù)核。稅務(wù)法規(guī)：了解有關(guān)稅務(wù)法律、規(guī)章與 術(shù)語。稅務(wù)規(guī)劃：能夠進行合理的稅務(wù)規(guī)劃，盡可能減少公司稅務(wù)支出。財務(wù)核算核算容：能對企業(yè)的成本、費用和經(jīng)營成果等進行準確核算。核算方法：了解有關(guān)財務(wù)核算的方法。核算運用：了解會計核算的流程，并收集有關(guān)的數(shù)據(jù)進行核算。預(yù)算管理預(yù)算編制、控制：與時準確地建立長期與短期財務(wù)計劃、預(yù)算和預(yù)測；通過對收入和成本的精確分析建立詳細的財務(wù)預(yù)算，并結(jié)合歷

29、史預(yù)算進行成本控制。預(yù)算調(diào)整：能依據(jù)企業(yè)經(jīng)營變化與時調(diào)整預(yù)算。預(yù)算評估：能依據(jù)預(yù)算對責(zé)任單位和個人進行考核。融資管理制定政策：了解各種融資方式，并能根據(jù)實際狀況制定合理的融資政策和程序。分析需求：準確分析運營資本投資需求，并準制定現(xiàn)金需求和預(yù)測報告。管理關(guān)系：保持合理的財務(wù)結(jié)構(gòu)，并管理股東和投資者關(guān)系。了解方法：了解各種融資流程與方法，并基于不同的交易選擇合適的方法。利用模型：開發(fā)與運作合適的財務(wù)分析模型，并迅速準確地進行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。4、營銷服務(wù)部經(jīng)理專業(yè)勝任特征重點指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分客戶服務(wù)真誠待客：真誠對待每一個客戶，以認真、負責(zé)任的態(tài)度對待客戶的

30、每一個問題，態(tài)度友好、自信熱情、禮貌，不頂嘴。快速響應(yīng)：快速接聽，對客戶的問題做出快速響應(yīng)，并采取一切可能的措施幫助客戶解決問題。幫助決策：在提供全面信息的情況下幫助客戶進行決策。業(yè)務(wù)知識了解業(yè)務(wù)：了解公司主要狀況、各種產(chǎn)品、服務(wù)與業(yè)務(wù)流程。介紹業(yè)務(wù)：能清晰地向客戶傳達有關(guān)公司、產(chǎn)品與服務(wù)的信息，并展示專業(yè)和勝任力。系統(tǒng)運用熟悉流程：了解營銷部門工作流程，與其與其它部門的聯(lián)系。系統(tǒng)：熟練運用系統(tǒng)，并能夠處理日常運作中出現(xiàn)的基本問題。計算機系統(tǒng)：掌握計算機系統(tǒng)與流程輸入，能夠發(fā)送、編輯、查詢和接收電子信息；掌握Windows, Excel以與相關(guān)軟件的操作。效率導(dǎo)向工作方法：能采用高速、高效和成

31、本集約的工作方式，不斷地挑戰(zhàn)自身工作方法效率，并提高問題一次性解決率。解決問題：能識別工作流程中的瓶頸并解決這些瓶頸；能識別工作中資源利用效率問題并致力于解決這些問題。質(zhì)量導(dǎo)向質(zhì)量意識：展現(xiàn)對服務(wù)質(zhì)量的高標準意識。超越期望：操作標準和流程的設(shè)定不斷超越操作手冊的要求與客戶的需求和期望。持續(xù)改善：不斷地改善與提升服務(wù)標準。投訴處理安撫客戶：在面對客戶抱怨、投訴與抵制情緒時能表現(xiàn)良好的自控能力，并采取合適的方式打消客戶的疑慮、安撫客戶。解決問題：與時對客戶投訴進行跟進了解，與時將信息反饋給相關(guān)人員，協(xié)調(diào)采取補救與解決措施，并將處理結(jié)果與時反饋給客戶。知識管理信息收集：從學(xué)術(shù)界、行業(yè)以與部收集有關(guān)的

32、各種知識和信息。信息提煉：對收集的信息進行有效的篩選、提煉和總結(jié)，并形成文檔。信息管理：對各種文檔進行分類、充實，并協(xié)助有關(guān)部門與個人進行培訓(xùn)與知識共享。5、倉儲部經(jīng)理專業(yè)勝任特征重點指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分貨物進出入庫：能對公司所進藥品生產(chǎn)的原輔料、包裝材料等的質(zhì)量、資質(zhì)、資料齊全，提出公司軟硬件要求與具體措施。出庫：能夠按公司原輔料出庫要求，流程登記、并核對單據(jù)和實物數(shù)據(jù)正確性。物品保管貨品保管：；熟悉倉庫所有原、輔材料、成品儲存條件、區(qū)域設(shè)置、溫濕度、存放標識等GMP管理要求不斷改進，并提出規(guī)管理要求。成品出庫：熟悉成品出庫儲運，搬運的公司要求，選擇合適、

33、高效的運輸條件和運輸工具。特殊品儲存：熟悉國家對特殊品管理制度、原則和儲存條件， 并詳細記錄和關(guān)注其質(zhì)量標準。安全防護：能夠?qū)}庫的清潔、預(yù)防（蟲、鼠、霉、火、爆），監(jiān)督到位，有定期的檢查和負責(zé)機制。質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量監(jiān)管：熟悉定期對倉儲原輔材料、成品、特殊品的檢查和盤點登記，并與相關(guān)部門核對，確保質(zhì)量、數(shù)量準確，對臨期品物料有預(yù)警機制，并有規(guī)定和操作流程。賬本核對：在與相關(guān)部門每月帳務(wù)核對中，能發(fā)現(xiàn)問題，并能提供原因與處理問題的方案，措施，有較強的倉儲成本控制能力。預(yù)警機制：對倉儲各原輔材料、成品等產(chǎn)品的安全庫存有預(yù)警表，能夠?qū)Π踩珟祀S時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和反饋，確保產(chǎn)品供應(yīng)與提前計劃，用科學(xué)的物流管理對

34、產(chǎn)品運輸、儲存、放置。6、采供部經(jīng)理專業(yè)勝任特征重點指標評價要項指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分采供計劃計劃管理：隨時掌握公司原輔料、低值易耗品與固定資產(chǎn)物品，對相關(guān)物品采購有計劃性的完成。采供條件：掌握所需采購物品的特性，按物品要求和特性與廠商協(xié)商，采用合適運輸工具和采供條件，能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷提升和優(yōu)化物品采供流程。資源利用市場信息：了解市場物品信息的動態(tài)進行采供預(yù)測，作出準確的市場判斷和信息整合，為公司提供高質(zhì)量所購物品。采供渠道：擴大供應(yīng)資源，能掌握重點采購品種的行業(yè)、同類情況。固定資產(chǎn)采購：能合理利用供應(yīng)商選擇、評估和管理進行供應(yīng)商的選擇。采購談判采購談判：掌握

35、采購談判技巧，為公司采購工作取于有利地位。融資能力：掌握采購商業(yè)信用，為公司提供采購融資方式。7、生產(chǎn)部經(jīng)理專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃：能夠?qū)γ吭?、每季度生產(chǎn)任務(wù)指標統(tǒng)籌，合理分配各產(chǎn)品生產(chǎn)車間進度與順序，在現(xiàn)有產(chǎn)能下最大限度的提高生產(chǎn)效率的能力。生產(chǎn)條件：與各部門人員進行生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)，為生產(chǎn)產(chǎn)能實現(xiàn)給各車間提供良好的生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)工藝工藝穩(wěn)定：根據(jù)公司處方工藝，對產(chǎn)品工藝進行優(yōu)化試驗，能正確把握工藝穩(wěn)定性與每個產(chǎn)品工藝關(guān)鍵控制配方問題。原材料穩(wěn)定：能對公司生產(chǎn)所用原輔材料生產(chǎn)條件和工藝環(huán)境管理，確保生產(chǎn)中原輔料性質(zhì)穩(wěn)定。質(zhì)量管理：現(xiàn)場

36、監(jiān)督，控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，作好各工序、工藝質(zhì)量監(jiān)控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備運行設(shè)備管理：對公司生產(chǎn)設(shè)備全盤了解，并能提出優(yōu)化配置方案，提高設(shè)備綜合效能設(shè)備安全：熟悉生產(chǎn)設(shè)備運行情況，并能在運行中維護設(shè)備安全成本控制工藝成本：能對公司產(chǎn)品各工藝工序中浪費、耗能與工時方面進行技術(shù)優(yōu)化，提高效率設(shè)備改造：能清晰認識各生產(chǎn)設(shè)備的使狀況，對影響產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備進行改造，升級，提升設(shè)備效率現(xiàn)場管理：能合理優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場管理，精細控制生產(chǎn)過程，減少不合格品出現(xiàn)，提高生產(chǎn)合格率人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)：能夠公平、公正、全心負責(zé)的培養(yǎng)人才，提拔人才，加強生產(chǎn)關(guān)鍵崗位，技術(shù)崗位人員梯隊訓(xùn)導(dǎo)，確保生產(chǎn)人才可持續(xù)性發(fā)展。管理管控制

37、度建設(shè)：能根據(jù)生產(chǎn)各車間不同藥品生產(chǎn)，建立完善生產(chǎn)管理流程、現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度、SOP操作文件，嚴格按GMP為要求不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和制度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率技術(shù)指導(dǎo)：對生產(chǎn)過程的工藝技術(shù)問題的指導(dǎo)，確保生產(chǎn)效率和生產(chǎn)工藝質(zhì)量。指導(dǎo)分析總結(jié)分析：定期組織生產(chǎn)技術(shù)分析會，提供準備各資料，從管理源頭提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量采取有效措施，降低廢品率和不合格率，避免安全事故。報領(lǐng)導(dǎo)審核。質(zhì)量教育：能準確詳細收集利用各種質(zhì)量案例，并以此案例對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和工序員工進行質(zhì)量再教育。8、政府事務(wù)部經(jīng)理專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分政策法規(guī)政策文件：對信息政策、文件能根據(jù)政府各項政策法

38、規(guī)、辦事流程，制定公司對外聯(lián)系的政策文件方案，對不同項目靈活運用。信息收集：從各醫(yī)藥行業(yè)信息和國家、省市的醫(yī)藥政策導(dǎo)向，找出有利于本公司發(fā)展的政策；提供信息支持并能合理推斷提出公司具體方案。項目管理項目申報：利用政策導(dǎo)向，創(chuàng)造條件、備齊資料、尋找合適公司的項目申報項目跟蹤：創(chuàng)造一切可能的社會資源和人際關(guān)系，能與職能部門洽談、協(xié)商、跟蹤所申報項目，隨時掌握所申報項目的進度和關(guān)鍵點報價管理信息掌握：能掌握國家、省市醫(yī)藥行業(yè)報價新政策，新動向，利用政府政策為公司運營提供有價值的信息和資源報價管理：有前矚性的提前完成農(nóng)保、醫(yī)保用藥目錄報價申報與批復(fù)工作行業(yè)信息：了解醫(yī)藥行業(yè)同類產(chǎn)品價格信息與市場價格，

39、為公司產(chǎn)品報價提供信息資源公關(guān)外聯(lián)公關(guān)事務(wù)：創(chuàng)造性的主動開發(fā)外聯(lián)單位，并進行關(guān)系溝通接洽。對公司需外聯(lián)單位支持的事宜能迅速辦理完畢。9、招商部經(jīng)理專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分業(yè)績實現(xiàn)盈利指標：能科學(xué)的分析公司產(chǎn)品在各市場的盈利能力，實現(xiàn)銷售業(yè)績和盈利能力最大化業(yè)績完成：能夠?qū)I銷戰(zhàn)略目標清晰認識，并且能根據(jù)目標業(yè)績，采取合理的方案達成銷售業(yè)績竄貨管理：能了解各區(qū)域市場貨品的流向管理，建立市場監(jiān)督運作機制，確保產(chǎn)品良性發(fā)展，不竄貨。市場產(chǎn)品策劃新產(chǎn)品策劃：根據(jù)各地經(jīng)濟收入與生活狀況，將產(chǎn)品有計劃性、針對性推廣上市策劃。開發(fā)管理：能根據(jù)產(chǎn)品在各市場的銷售情況

40、，客情關(guān)系，有針對性重點、精細化操作，并列出詳細操作方案區(qū)域規(guī)劃區(qū)域分析：創(chuàng)造性和客觀的運用所獲得的區(qū)域市場信息，對市場競爭對手等進行全面、深入的行業(yè)分析。分析運用：能從市場數(shù)據(jù)中了解目標客戶需求，洞 察和發(fā)現(xiàn)潛在的市場價值和商機，并形成強有力的市場分析報告銷售/招商預(yù)測：通過各種市場調(diào)查方法，對在銷產(chǎn)品和新品上市后的銷售預(yù)測，把握經(jīng)銷商心態(tài)。估計市場潛力，以確定銷售目標和業(yè)績成長可能性客戶開發(fā)客戶辨識：了解各區(qū)域市場產(chǎn)品流通情況，加強產(chǎn)品、品牌宣傳，通過對公司產(chǎn)品的市場細分與有效定位，辨識公司潛在經(jīng)銷商和醫(yī)療機構(gòu)，為招商作基礎(chǔ)工作。研究分析：通過市場渠道方法選擇，數(shù)據(jù)分析，模型建立與過程研究

41、，對競爭產(chǎn)品進行動態(tài)分析。報告撰寫：能夠撰寫市場客戶分析研究報告，為決策者提供依據(jù)，招投標招投標管理：掌握各區(qū)域政策，能針對政策和信息制定洽當?shù)恼袠苏吆头桨?，確保公司產(chǎn)品高價中標。招商管理：能有力闡述公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品特點與優(yōu)勢，并能夠提供充分信息和材料，有突出的招商判斷力，保障公司利益10、市場流通部經(jīng)理專業(yè)勝任模型評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分業(yè)績實現(xiàn)盈利指標：能科學(xué)的分析公司產(chǎn)品在各市場的盈利能力，實現(xiàn)銷售業(yè)績和盈利能力最大化業(yè)績完成：能夠?qū)I銷戰(zhàn)略目標清晰認識，并且能根據(jù)目標業(yè)績，采取合理的方案達成銷售業(yè)績竄貨管理：能了解各區(qū)域市場貨品的流向管理，建立市場監(jiān)督運

42、作機制，確保產(chǎn)品良性發(fā)展，不竄貨?？蛻?、市場客戶辨識：了解各醫(yī)藥代理，批發(fā)流通情況，加強產(chǎn)品、品牌宣傳，通過對公司產(chǎn)品的市場細分與有效定位，辨識公司潛在客戶研究分析：通過流通市場選擇，數(shù)據(jù)分析與過程研究，對競爭產(chǎn)品進行動態(tài)分析，掌握競品的銷售發(fā)展優(yōu)勢，開發(fā)有流通產(chǎn)品有效客戶市場管理：對建立市場業(yè)務(wù)關(guān)系的價值有一定認識和敏感性，能夠獨立開拓性進行具體業(yè)務(wù)關(guān)系事務(wù)處理營銷策劃計劃制定：善于捕捉市場信息行業(yè)動態(tài)與公司優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷情況，并制定帶動針對目標市場的產(chǎn)品推廣和實施策略品牌管理品牌定位：了解如何建立符合公司特點，產(chǎn)品特性與客戶認知價值的公司品牌形象品牌管理：掌握如何規(guī)劃和管理公司品牌，以持續(xù)

43、創(chuàng)造價值保持銷售業(yè)績持續(xù)增長市場管理市場分析：創(chuàng)造性和客觀的運用所獲得的市場信息，對市場競爭對手等進行全面、深入的行業(yè)分析。銷售/招商預(yù)測：通過各種市場調(diào)查方法，對在銷產(chǎn)品和新品上市后的銷售預(yù)測，把握經(jīng)銷商心態(tài)。估計市場潛力，以確定銷售目標和業(yè)績成長可能性，使公司產(chǎn)品構(gòu)成更符合消費者的市場需求。危機管理：能夠就一些關(guān)系復(fù)雜，嚴重影響業(yè)務(wù)的突出狀況提供緊急的解決方案，并能協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。11、金蓓貝事業(yè)部經(jīng)理專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分銷售管理銷售業(yè)績：能按公司年度計劃要求結(jié)合本部門責(zé)任目標，按月/季/半年度超額完成銷售任務(wù)的能力目標實施：根據(jù)本部門

44、營銷模式與市場動態(tài)，結(jié)合行業(yè)特點出臺目標市場銷售實施方案的思路督導(dǎo)監(jiān)控：對不同市場定期進行渠道終端的督導(dǎo)檢查，隨時掌握一線產(chǎn)品營銷情況，含客情信息，銷售，價格，競品，產(chǎn)品知識，品牌等方面，對營銷政策執(zhí)行到位，為銷售任務(wù)提供資源市場管理市場分析：結(jié)合本系統(tǒng)營銷模式，能夠創(chuàng)造性的地對本產(chǎn)品市場（藥店、連銷機構(gòu)）進行深入分析。市場預(yù)測：能夠在全面分析營銷數(shù)據(jù)，市場信息后對本季、半年度、年度的銷售市場情況進行預(yù)測，提高產(chǎn)品銷售和經(jīng)銷商的業(yè)績的可能性危機管理：能夠就一些關(guān)系復(fù)雜，嚴重影響業(yè)務(wù)的突出狀況提供緊急的解決方案，并能協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。產(chǎn)品策劃開發(fā)管理：能根據(jù)產(chǎn)品在各區(qū)域市場的銷售情況，客情關(guān)

45、系，有針對性重點、精細化操作，協(xié)助經(jīng)銷商業(yè)績開發(fā)的能力品牌建設(shè)：根據(jù)公司產(chǎn)品在市場定位，終端和渠道情況，加強品牌提煉和宣貫，深化企業(yè)品牌涵，提升品牌競爭力營銷策劃：結(jié)合公司產(chǎn)品在各市場情況，能提出營銷策劃方案，為產(chǎn)品營銷贏得競爭優(yōu)勢客戶管理客戶獲?。毫私飧鲄^(qū)域市場產(chǎn)品流通情況，加強產(chǎn)品、品牌宣傳，獲取有效患者客戶；對各經(jīng)銷商與藥房的客情維護，確保持續(xù)提升銷售的能力研究分析：通過市場流通方法選擇，數(shù)據(jù)分析與過程研究，對競爭產(chǎn)品渠道進行動態(tài)分析的思路12、新藥研發(fā)部經(jīng)理專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分新藥信息新藥信息：能夠根據(jù)國家政策和行業(yè)資訊，深入詳細的市場調(diào)

46、查提出公司新藥品種的信息與研發(fā)新理念、新工具、新方法、新技術(shù)。新藥立項：能對市場藥品信息分析，結(jié)合全國新藥開發(fā)信息，對公司研發(fā)新品種項目立項，調(diào)研論證上報審批，有計劃地開發(fā)具有性能更優(yōu)，質(zhì)量更高，更具有競爭力的產(chǎn)品。項目申報項目申報：能隨時了解國家，省市對新藥新科技項目的支持，獎勵，在第一時間完成資料的制作，上報跟蹤工作新品研發(fā) 臨床研究：在獲臨床批件項目產(chǎn)品，按計劃進度和臨床工作指導(dǎo)推進，能夠高質(zhì)量解決技術(shù)性臨床研究難題新藥上市：能夠在第一時間與公司各部門溝通，上報新藥日程，并對新藥產(chǎn)品信息組織培訓(xùn)，挖掘新產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢與產(chǎn)品優(yōu)勢進程跟進：能有預(yù)見性的規(guī)劃新品上市進程。臨床指導(dǎo)：恰當?shù)倪\用已有

47、醫(yī)藥概念、方法技術(shù)等手段找出有效的解決問題的方法。新藥創(chuàng)新：設(shè)法提高產(chǎn)品性能，在工作中采用一些新方法或程序以便完成研發(fā)工作，加速產(chǎn)品開發(fā)速度。13、質(zhì)量部經(jīng)理專為業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分質(zhì)量文件質(zhì)量信息：掌握醫(yī)藥行業(yè)有關(guān)國家標準，行業(yè)標準與GMP體系，并能編寫質(zhì)量管理規(guī)程和操作管理文件質(zhì)量管控質(zhì)量報告：能對質(zhì)量審報告總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量體系執(zhí)行偏差的根本原因，從技術(shù)和管理兩個方面提出質(zhì)量管理改進建議質(zhì)量檢測：對客戶質(zhì)量投訴和生產(chǎn)上、下工序間產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛進行監(jiān)定，能即時提出合理有效的解決糾紛的方案與糾正措施質(zhì)量統(tǒng)計：能夠?qū)Ω髻|(zhì)量管理統(tǒng)計報表進行分析，揭示一些質(zhì)

48、量管理方面潛在的問題和趨勢，提出整改措施過程檢驗原輔料檢驗：能夠根據(jù)GMP管理規(guī)程，熟悉原輔材料質(zhì)量檢查，關(guān)鍵控制點和流程。檢驗記錄：熟悉原輔材料、包裝材料、成品、半成品的品質(zhì)把關(guān)，并嚴格按GMP要求詳實記錄和備案工作不合格品：熟悉藥品不合格品處理流程和備案管理制度。過程監(jiān)控：熟悉原材料的采購、儲存、生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、成品、包裝等各環(huán)節(jié)，與相關(guān)部門一同遵循質(zhì)量標準和質(zhì)量管理體系文件進行監(jiān)控資料審核資料 熟悉產(chǎn)品標簽，說明書，包裝材料與廣告宣傳資料的審核要求，熟悉國家藥品宣傳文件規(guī)定。GMP管理：能夠?qū)易钚滤幤繁O(jiān)督政策了解，隨時更新和升級公司GMP管理文件。14、總經(jīng)理助理專業(yè)勝任特征評價項

49、目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分計劃管理計劃管理：能夠?qū)緫?zhàn)略目標提出推進計劃實施計劃：能夠充分領(lǐng)會總經(jīng)理精神，工作思路和戰(zhàn)略意圖，對工作提出實施分工推進方案計劃調(diào)整：能夠根據(jù)主客觀環(huán)境變化，在工作推進中修正調(diào)整，重新整合資源確保工作符合預(yù)想結(jié)果規(guī)監(jiān)督管理規(guī)化：能夠結(jié)合公司發(fā)展需要，對公司控管理 作出符合公司發(fā)展需要管理機制和流程組織系統(tǒng)：完善組織管理系統(tǒng)，利用組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系和部運行機制信息傳遞：能按最高指示精神，真實、客觀、公平傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，保證工作信息順暢，領(lǐng)悟、傳承公司文化經(jīng)營變革變革執(zhí)行：高度領(lǐng)悟總經(jīng)理指標精神，全局的眼光對指示統(tǒng)籌安排，支持經(jīng)營活動和管理變

50、革分析風(fēng)險：深入了解工作基層，對經(jīng)營變革事件收集信息和具體細節(jié)，有較強的綜合分析，控制風(fēng)險能力危機管理：能夠把握經(jīng)營、市場、質(zhì)量一切現(xiàn)象，提前化解，提高企業(yè)危機管理企業(yè)外交企業(yè)外交：能夠全局關(guān)注企業(yè)生存的重要關(guān)鍵點，掌握部協(xié)調(diào)外交和企業(yè)外部外交關(guān)系文化管理文化實施：建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實施計劃體系，努力創(chuàng)造有利于實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境，通過一定的教育和灌輸方式，宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略控制：建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評價標準和指標體系，并通過績效評價與時糾正執(zhí)行中的偏差15、營銷中心副總專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分營銷實現(xiàn)業(yè)績完成：能夠?qū)I銷戰(zhàn)略目標清晰認識，并且能

51、結(jié)合計劃采取合理方案，達成銷售任務(wù)銷售利潤：結(jié)合營銷數(shù)據(jù)全面分析公司產(chǎn)品系列邊際利潤率，確保產(chǎn)品利潤指標的實現(xiàn)客情關(guān)系：根據(jù)客戶與公司供求合作關(guān)系，對重點大客戶，重要客戶的關(guān)系維護，并提升業(yè)績營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考：在戰(zhàn)略組織層面制定創(chuàng)造性方案時，能展現(xiàn)解讀客觀信息的戰(zhàn)略思考力，理解力，能有效利用市場與競爭信息為營銷作支持戰(zhàn)略決策：能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和公司目標制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略，并利用戰(zhàn)略驅(qū)動未來的行為和決策，以保持較高的市場競爭地位戰(zhàn)略執(zhí)行：結(jié)合組織現(xiàn)實的資源狀況，運作模式和企業(yè)文化制定與戰(zhàn)略一致的具體行動計劃，并在計劃實施中較正戰(zhàn)略偏差營銷組合品牌戰(zhàn)略：利用品牌效應(yīng)，從公司產(chǎn)品、市場競爭力、市

52、場區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)上提升品牌戰(zhàn)略產(chǎn)品生命周期：根據(jù)公司產(chǎn)品的上市與在市場銷售情況，準確把握產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品升級。營銷策劃新產(chǎn)品策劃：根據(jù)全國各地經(jīng)濟收入與生活狀況，將產(chǎn)品有計劃性、針對性推廣上市。開發(fā)管理：能根據(jù)產(chǎn)品在各市場的銷售情況，客情關(guān)系，有針對性指導(dǎo)重點、精細化操作品牌建設(shè)：根據(jù)公司產(chǎn)品在市場定位，終端和渠道情況，加強品牌提煉和宣貫，深化企業(yè)品牌涵。營銷策劃：結(jié)合公司產(chǎn)品在各市場情況，能提出營銷策劃方案，為產(chǎn)品營銷贏得競爭優(yōu)勢營銷隊伍建設(shè)營銷領(lǐng)導(dǎo)激勵：能通過多層授權(quán)，有效帶領(lǐng)各部門人員多部門工作團隊，和諧而富有動力地按時，高質(zhì)量地完成確定目標營銷團隊管理：能發(fā)揮個人影響力，整合營銷團隊成員

53、價值取向，積極影響團隊氛圍，形成良好的團隊文化，帶領(lǐng)團隊取得營銷業(yè)績。教練輔導(dǎo)：能夠給營銷各部門隨時提供專業(yè)圍培訓(xùn)與咨詢，與時就下屬于業(yè)績和進步進行交流，提出反饋意見，專業(yè)能力提升效果顯著市場規(guī)管理產(chǎn)品定位：能合理公司產(chǎn)品定位，根據(jù)不同的產(chǎn)品和市場規(guī)，準確把握產(chǎn)品市場走向。產(chǎn)品推廣：能夠根據(jù)產(chǎn)品銷售渠道和市場一線客戶信息，進行針對性的營銷，能夠在進行推廣單品時，帶動市場規(guī)運作能力市場推廣：對根據(jù)不同產(chǎn)品特點與市場銷售情況，對推廣活動進行有效的組織實施和監(jiān)控。16、生產(chǎn)副總專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分生產(chǎn)、工藝管理生產(chǎn)計劃：能夠統(tǒng)籌生產(chǎn)任務(wù)指標，合理分配各

54、系列產(chǎn)品進度，在現(xiàn)有產(chǎn)能下最大限度的提高生產(chǎn)統(tǒng)籌能力。生產(chǎn)條件：與各部門人員進行生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)，為生產(chǎn)產(chǎn)能實現(xiàn)提供良好的生產(chǎn)環(huán)境。工藝穩(wěn)定：根據(jù)公司處方工藝，對產(chǎn)品工藝進行優(yōu)化試驗，能正確把握工藝穩(wěn)定性與每個產(chǎn)品工藝關(guān)鍵控制配方問題。準確把握醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展新工藝，新技術(shù)、新方法質(zhì)量管理：現(xiàn)場監(jiān)督，控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，作好各工序、工藝質(zhì)量監(jiān)控制。作好GMP生產(chǎn)記錄檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備運行設(shè)備管理：對公司生產(chǎn)設(shè)備全盤了解，并能提出優(yōu)化配置方案，對生產(chǎn)設(shè)備高度統(tǒng)籌和高效利用，提高設(shè)備綜合效能設(shè)備資源：通過對設(shè)備故障或隱患的回顧與分析，從企業(yè)資源整體出發(fā)，提出設(shè)備使用，配備與能源平衡、資產(chǎn)改造建議成本控

55、制工藝成本：能對公司產(chǎn)品各工藝工序中浪費、耗能與工時方面進行技術(shù)優(yōu)化，借簽或開發(fā)符合公司生產(chǎn)要求的新工藝，新思路，新流程、提高效率現(xiàn)場管理：能合理優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品管理控制點，減少不合格品出現(xiàn)，提高生產(chǎn)合格率人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)：能夠公平、公正、全心負責(zé)的培養(yǎng)人才，加強關(guān)鍵崗位，技術(shù)崗位人員梯隊訓(xùn)導(dǎo)，確保生產(chǎn)人才可持續(xù)性發(fā)展。管理管控制度建設(shè)：能根據(jù)生產(chǎn)各車間不同藥品生產(chǎn)，建立完善生產(chǎn)管理流程、現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度、SOP操作文件，嚴格按GMP為要求不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和制度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率技術(shù)指導(dǎo)：對生產(chǎn)過程的工藝技術(shù)問題利用醫(yī)藥生產(chǎn)方法、技術(shù)手段分析原因，指導(dǎo)生產(chǎn)確保生產(chǎn)效率和生產(chǎn)工藝質(zhì)量。管理監(jiān)控

56、生產(chǎn)運營：能通過報表數(shù)據(jù)的整理歸納分析，提出客觀反映生產(chǎn)系統(tǒng)運營現(xiàn)狀，組織建立生產(chǎn)運行效果評估體系，并推動其有效執(zhí)行危機處理：遇到突發(fā)事件時，能迅速組織現(xiàn)有人力、物力或與時尋求外部資源，將損失將到最低指導(dǎo)分析總結(jié)分析：能定期組織生產(chǎn)技術(shù)分析會，提供準備各資料，從管理源頭提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量采取有效措施，降低廢品率和不合格率，避免安全事故。17、財務(wù)副總專業(yè)勝任特征評價項目評價指標體系評價等級（2-5分）5分4分3分2分財務(wù)分析嚴密分析：進行嚴密的數(shù)據(jù)分析，并將分析所得的信息、知識和觀點運用到觀察、調(diào)查和解釋中分析問題：根據(jù)公司每月、季、半年度、年度財務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)財務(wù)狀況與優(yōu)劣進行全面總結(jié)分析，提

57、出每財務(wù)會計階段工作的重點財務(wù)掌控與時性：保持公司的基礎(chǔ)財務(wù)帳簿和記錄，與時實現(xiàn)周期性的關(guān)帳以達到控制和報告的目的客觀反映：能以企業(yè)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)為依據(jù)，編制真實合法的憑證確保會計數(shù)據(jù)。以如實反映企業(yè)財務(wù)狀況和運營成果財務(wù)管控：以準確財務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，能夠?qū)矩攧?wù)管理，財務(wù)流程進行全方位財務(wù)控制點管控，并對問題提出具體管理思路。審技術(shù)與方法：了解部審計的各種技術(shù)和方法；了解部審計的有關(guān)法規(guī)財務(wù)管理帳款票據(jù)：與時準確掌握銷售交易、應(yīng)收帳款和應(yīng)收票據(jù) ，并對此進行風(fēng)險評估現(xiàn)金管理：進行非投資的現(xiàn)金流與銀行關(guān)系管理：如開展與金融機構(gòu)日常往來，預(yù)測與開發(fā)相關(guān)機制以優(yōu)化現(xiàn)金流。了解流程：了解資本支出和固定資產(chǎn)的審批、支出、記帳和報告流程財務(wù)報告財務(wù)報告：了解如何進行外部財務(wù)報告與部/管理財務(wù)報告（包括常規(guī)報表與單項財務(wù)報告），提供全面、與時、準確的財務(wù)信息，并進行財務(wù)結(jié)果