CIS導入提案報告

1、CIS導入提案報告卓越形象品牌傳播事業(yè)機構(gòu)E & I推動小組二一年一月九日一、卓越形象公司簡介二、恒泰CIS案組工作匯報三、成功CIS的衡量標準四、恒泰保險經(jīng)紀公司CIS導入策略五、恒泰公司CIS的心臟MIS六、恒泰公司CIS的臉面VIS七、恒泰公司CIS的雙手BIS目 錄一、卓越形象簡介 卓越形象(EXIS)創(chuàng)立于1993年,由留美博士賈麗軍先生創(chuàng)辦,創(chuàng)辦四年,即榮獲南京市十佳廣告經(jīng)營單位,目前以連續(xù)蟬聯(lián)四屆十佳、十強廣告經(jīng)營單位。2000年營業(yè)額5000萬。被國家工商總局、中國廣告協(xié)會評為中國廣告公司100強。 2000年重組為中國卓越形象品牌傳播事業(yè)機構(gòu)。目前擁有南京創(chuàng)意公司、江蘇媒體傳

2、播公司、上海廣告?zhèn)鞑ス尽⒂耙曋行?、北京中央媒介?lián)絡(luò)處等8家下屬機構(gòu)。開始了全國性廣告公司的運作模式。 EXIS堅持“外鄉(xiāng)廣告國際化開展原則,摒棄一般良莠不齊公司的低級運作方式,引鑒國際公司先進技術(shù),走專業(yè)化建設(shè)、品牌化效勞的道路。從品牌管理、CIS規(guī)劃、科學媒體運作、廣告創(chuàng)意、專業(yè)制作等綜合角度完成品牌管理及推廣。專業(yè)地位中國廣告協(xié)會直接會員國際廣告協(xié)會(IAA)中國分會會員中國廣協(xié)學術(shù)委員會委員中國廣告公司100強江蘇省廣告協(xié)會副秘書長單位江蘇省營銷協(xié)會執(zhí)行理事單位理事單位理事單位專業(yè)成績亞太國際廣告作品展參展六屆全廣展金獎六屆全廣展銀獎六屆全廣展銅獎七屆全廣展銀獎廣州日報廣告獎金獎中國政

3、府公益獎銅獎全國青年創(chuàng)意設(shè)計現(xiàn)場大賽銅獎中國廣告調(diào)研獎表彰獎成功客戶 牡丹汽車 牡丹集團,中國中巴車市場的領(lǐng)導人,江蘇省大型企業(yè)。在這個出色的合作伙伴身上,灑下的卓越人精彩的創(chuàng)意。副品牌命名、標志設(shè)計、金牌平面、獨到的欄目包裝、精典的CF、大氣的“牡丹汽車為中國女足中喝彩籌劃,讓牡丹新品阿爾特名揚天下。調(diào)查顯示,阿爾特知名度由近乎于零飆升至37%. 作為中國電子行業(yè)著名品牌,大型上市電子企業(yè)。其主導產(chǎn)品熊貓彩電一度被競爭對手擠入困境。卓越形象為熊貓彩電籌劃兩大型促銷活動（全國市場“世紀彩神世紀歡樂送和東北市場“買熊貓彩電,得千禧財運）為老品牌的市場推進注入強勁動力。對當時國內(nèi)彩電震動不小。成功

4、客戶 熊貓電子 江蘇名牌企業(yè)紅豆集團之品牌。品牌命名、VI設(shè)計、形象代言人包裝、電視廣告創(chuàng)意制作、專賣展廳設(shè)計、經(jīng)銷商會議召開,卓越形象從無到有,完整包裝了一個新品牌。定貨會上,定貨客商熱情高漲,創(chuàng)下了新品牌摩托上市定貨數(shù)量之紀錄。成功客戶 歐豹摩托 隆力奇集團化裝品由卓越形象全面代理。品牌規(guī)劃、VIS重新整合、平面設(shè)計、影視、SP促銷都有精彩之處。99年底至今,市場活潑,人氣飆升。在全國范圍內(nèi)同行業(yè)不景氣的情況下,營業(yè)額增長300%,前景可觀。成功客戶 隆力奇 中國移動通信南京公司于2000年1月與卓越形象合作。中國移動在本年度有大幅度革新。從建設(shè)良好的企業(yè)形象,增強品牌親和力,擴大市場規(guī)模

5、都有不俗表現(xiàn)。甚至切入到企業(yè)管理、員工教育、員工運動會局部。卓越形象與中國移動共同走過這競爭劇烈而又不平凡的道路。成功客戶 中國移動通信 江蘇省大型上市公司,老牌摩托機械公司。目前已與卓越形象簽下全年合約,從市場策略、品牌形象、廣告推廣都將有不俗表現(xiàn)。成功客戶 林海摩托二、恒泰CIS案組工作匯報整合一流成員,造就江蘇CIS典范企劃總監(jiān)：張百清,卓越形象執(zhí)行參謀,資深CIS設(shè)計專家,臺灣企業(yè)形象（CIS）協(xié)會理事長。曾完整主持過康師傅、臺塑石油、華僑銀行等知名品牌的CIS導入。并被中央宣傳部聘請為高級干部講授CIS課程。藝術(shù)總監(jiān)：筱毅,卓越形象藝術(shù)總監(jiān),中國廣告協(xié)會學術(shù)委員會委員,國際廣告協(xié)會(

6、IAA)中國分會會員。三屆全國廣告比賽評委,中國廣告法起草人。企劃執(zhí)行：夏建軍,卓越形象創(chuàng)意總監(jiān),富有策略性思考的創(chuàng)意人。大學廣告專業(yè)畢業(yè),曾任職臺灣智得溝通上海辦公室。作為重要力量參與隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托等品牌的全國品牌管理工作。曾在首屆全國現(xiàn)場廣告大賽中獲銅獎。 企劃執(zhí)行：高詠,卓越形象E&I小組成員。無錫輕工業(yè)大學設(shè)計學院畢業(yè)。曾效勞永和大王集團、佳格食品公司、廈門惠爾康食品公司、武漢嬌麗實業(yè)等企業(yè)品牌。美術(shù)執(zhí)行：袁煒,卓越形象美術(shù)總監(jiān)。南京藝術(shù)學院畢業(yè),六年廣告工作經(jīng)驗。曾成成效勞過摩托羅拉、中國移動通信等客戶的創(chuàng)作設(shè)計工作。曾屢次在全國廣告大賽中獲獎。組長：賈麗軍,卓越形象總經(jīng)

7、理兼執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān),中國著名品牌專家。中國廣告協(xié)會學術(shù)委員會委員,國際廣告協(xié)會(IAA)中國分會會員。曾成功主持過隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托等品牌的全國品牌管理工作。 設(shè)計總監(jiān)：朱維理,卓越形象設(shè)計參謀,資深CIS設(shè)計專家。中國廣告協(xié)會學術(shù)委員會委員。全國廣告比賽評委。曾主持多項國家慶典活動的美術(shù)設(shè)計工作,如：建國50周年大慶的標志設(shè)計?？蛻粜冢簭堨o,卓越形象（南京）創(chuàng)意公司總經(jīng)理助理。多年從事廣告工作,尤其擅長客戶效勞和媒介購置工作。曾成成效勞過中國移動通信、隆力奇等知名品牌。資訊研究：張飛,卓越形象（江蘇）媒體傳播公司資深市場研究。河海大學廣告專業(yè)畢業(yè)。曾成功參與隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托

8、等客戶的市場研究工作。曾獲中國首屆廣告調(diào)研獎。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)保險經(jīng)紀行業(yè)調(diào)查保險經(jīng)紀和保險業(yè)CIS導入情況調(diào)查保險經(jīng)紀和保險業(yè)廣告表現(xiàn)情況調(diào)查南京、北京、上海三地消費者調(diào)查圓形國內(nèi)同業(yè)標志Logo Review - USA, Canada, UK國外同業(yè)標志三、成功CIS的衡量標準CIS是解決問題的方法不是漂亮的文件。CIS設(shè)計很重要,但更重要的是設(shè)計完成后的導入。CIS是一個長期的工作,需要一個強大的團隊長期效勞。四、恒泰CIS導入策略策略一：保險經(jīng)紀行業(yè)具有橋梁功能與專業(yè)化的效勞性效益相結(jié)合之策略。策略二：秉持著中國傳統(tǒng)倫理誠信美德與WTO入世后國際化營運相結(jié)合之策略。策略三：將恒泰

9、企業(yè)品牌有方案的推廣,盡速建立保戶對我品牌認知和好感度的策略。五、恒泰CIS的心臟MIS MI在CIS中的作用行為識別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺識別MIS理念識別企業(yè)的心BISVIS1、經(jīng)營信條； 2、精神標語；3、座右銘； 4、企業(yè)性格；5、經(jīng)營策略； 6、市場戰(zhàn)略；7、定位戰(zhàn)略 8、管理哲學9、推廣策略 10、價值文化傳統(tǒng)MIS操作標語的羅列,口號的堆積。如何應(yīng)用？10余條口號,從領(lǐng)導到主管再到員工乃至普通消費者,如何準確傳播？！條理不順！ 口號彼此之間是何關(guān)系？如何承接,如何沿襲？大同小異！只是從不同角度在說明同一個問題,為了湊數(shù)而無病呻吟！一是企業(yè)經(jīng)營理念的核心定位,用3到5句話凝練描述；二

10、是用創(chuàng)意方法編寫員工理念守則,強化培訓,并應(yīng)用于對人、對事、對公司、對自己的每一言行。解決之道一：給MIS界定簡單易行的兩個層面：第一層面主要界定了了企業(yè)經(jīng)營目標、經(jīng)營理念、企業(yè)格言、企業(yè)警句、企業(yè)口號等根本要素。第二層面則創(chuàng)造性地提出“恒泰員工樹心論語,通過八句口訣提出了對員工的要求,同時也折射出了了企業(yè)形象和作風。對人對事對公司對自己經(jīng)營理念MIS是屬于企業(yè)的,而企業(yè)的主人是員工。我們方案先行提出MIS的初步方案,作為草案待議,拋磚引玉。然后,讓全體主管和員工參與到此中來,針對MIS內(nèi)容進行評議、修正和確認。解決之道二：讓企業(yè)的員工最終來確定MIS的內(nèi)容一、MIS內(nèi)容經(jīng)大家討論,符合企業(yè)的

11、實際和未來趨勢。二、代表了全員想法,是共同認可的標準,執(zhí)行容易。三、通過MIS大討論,提高企業(yè)全員對CIS的認識和重視程度。四、真正折射出了了以人為本的企業(yè)文化特質(zhì)。四大優(yōu)點：中文名稱釋義： “恒,辭海釋：“長久,固定不變 ；“泰,意為“安寧也。辭海釋：通 “平安。 “恒泰即為“永久安寧之意。這既是恒泰對社會的祝福,也是恒泰對社會的承諾。“恒泰賦予人們一種穩(wěn)重、詳和、安穩(wěn)、國泰民安的意象。恒泰字意的內(nèi)涵方案1、HEARTEVERHEARTEVERHEARTEVER“恒泰英文名釋義：用“心效勞,才見至真至誠；用“心溝通,才能坦誠相見。由英文“HEART（心）和“EVER（永遠） 兩個單詞合并而成

12、,意味著以一顆永遠真誠熱情的心為投保人、保險人效勞。 用心,努力讓您感動。方案2、HONSTANTHONSTANTCONSTANTH由英文“CONSTANT（永久）演變而來,“H在字形上象征著“兩者之間由一個橋梁連接,且對稱平衡。剛好與恒泰公司的經(jīng)紀效勞特性不約而同。以直觀的視覺形象,泄露恒泰人的天機,詮釋恒泰致力溝通的永恒事業(yè)。企業(yè)經(jīng)營目標培育國人保險意識締造最大保險平臺引領(lǐng)行業(yè)健康開展保險業(yè)屬于初始開展的新型產(chǎn)業(yè),國人保險意識尚待培育。 恒泰人不僅僅滿足于自身小我的開展,我們有信心,也有能力為“保險經(jīng)紀行業(yè)的開展作一個領(lǐng)頭人的角色。恒泰人不僅矢志于建設(shè)中國最大的保險經(jīng)紀公司,而且要擔起啟蒙

13、國人、引領(lǐng)行業(yè)的重任。企業(yè)經(jīng)營理念利益共享兼濟天下利益共享。保險人、投保人、保險經(jīng)紀金融資本、產(chǎn)業(yè)資本和知識資本的共同增值和利益共享。企業(yè)、股東、員工之間利益共享。兼濟天下,是一種胸懷天下、悲天憫人的大境界,是一種知恩圖報的仁義；是力?！皣┟癜驳木裨搭^。企業(yè)格言有理有情以知振業(yè)理,為法理、倫理、理性；情,為情義、情趣、情商有理有情,強調(diào)恒泰是一家標準、守法,又充滿情商和人情味的公司。保險經(jīng)紀核心競爭力在于專業(yè)知識,在“知識經(jīng)濟大行其道的今天,知識更加重要。以知振業(yè),是振興企業(yè)、振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報國的豪邁之氣。企業(yè)警句自己時時如履薄冰；客戶事事化險為夷 我一秒鐘的大意,將是客戶十年一百年的損失

14、樹立一種生于憂患、死于安樂的憂患精神；樹立一種敬業(yè)愛崗的效勞態(tài)度。正是因為自己兢兢鄴鄴的敬業(yè)態(tài)度,才能贏得客戶對恒泰的無限信賴。將客戶的利益作為警鐘,時刻警醒自己。恒泰何以存在,因為時刻信奉“客戶為上。企業(yè)口號方案1我為橋梁 用心保障突出保險經(jīng)紀行業(yè)特性橋梁溝通功能。再次突出“用心在保險經(jīng)紀行業(yè)中的作用。恒泰保障 你我安心以專業(yè)的做法提供保戶最關(guān)切的保障效勞。讓保戶獲得最大的安心效益。企業(yè)口號方案2恒泰員工“樹心論語對保戶,精心勞作,排萬難保平安；對盟友,同心同德,誠相待創(chuàng)雙贏；對股東,盡心盡職,惜資源求增值；對輿論,虛心接受,勤改之常加勉；對社會,愛心回報,獻真情促文明；對參謀,虔心請教,獲

15、真知得開展；對同事,齊心協(xié)力,如兄弟似手足；對培訓,專心專注,常憂患擔重任；對事業(yè),恒心上進,懷大志成偉業(yè)。 保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)開展成功,時時刻刻比別人多一個心眼是關(guān)鍵。用心去溝通,細心去工作、專心去學習,為此,從企業(yè)英文名稱、到MIS理念識別,再到BIS行為識別系統(tǒng),我們都強調(diào)提出了關(guān)于“心的理論。希翼它在某種程度上將成為企業(yè)一種管理理念上的圖騰。如小天鵝的“末日管理,海爾的“日清日高。 所謂十年樹木,百年樹人,因而我們提出“樹心論語“樹心工程,以此鼓勵員工。 心精同專恒盡齊愛虛六、恒泰CIS的臉面VIS標志所應(yīng)蘊涵的寓意：（以重要次序從前到后） 1）恒泰,恒,恒久也,泰,安寧也。 2）經(jīng)紀,連接

16、保戶和保險公司的橋梁。 3）保險,化解風險,安穩(wěn)承諾。 4）中國外鄉(xiāng)文化底蘊與國際化接軌。 5）其他MIS中企業(yè)文化元素的折射出了。VIS創(chuàng)作的策略思考標志的開展方向：方向一、在傳統(tǒng)文化中找出一個象征圖案,通過現(xiàn)代的表現(xiàn)手法,高度凝練出標志。方向二、用恒泰的文字作為根底元素,進行視覺的變異或重組。方向三、用寓意的各種象征,直接用組合的方式構(gòu)成標志的縮影。以中國傳統(tǒng)的桔祥圖案“如意紋樣為主體,一來表示企業(yè)的桔祥、幸運、日后自然、高速開展。二寓保險經(jīng)紀公司為投保戶提供平安如意的效勞,使投保人有“履而泰,然后安（易序卦）的寓意?！叭缫饧y樣由兩條小云彩相合狀及外圈圍合狀,暗寓“一人為眾,眾人為一的保險

17、業(yè)互濟互助的特性,下側(cè)半弧將其相連,似保險經(jīng)紀公司在投保人和保險公司間的中介橋梁作用。整個“如意圖案端莊、平穩(wěn),有穩(wěn)定感,誠信趕、標準感,很準確地表達了恒泰高標準、高起點的內(nèi)在概念對客戶的承諾。顏色設(shè)計搭配：紅色代表開展、圓滿、領(lǐng)先,綠色代表平安、誠信、標準祥云一朵襯托一輪滿月。日月星辰自古以來就是“永恒的象征。祥云,安泰,桔祥之意。巧妙扣中“恒泰公司名稱。但愿人長久,此事古難全。正如保險行業(yè)中風險永遠存在。但一朵祥云巧妙相伴,象征恒泰保險經(jīng)紀給客戶送去安泰和桔祥。 太陽、地球和月亮,三者之間,只有月亮最寂靜無華,從不與人爭風,默默擔當太陽和地球的溝通橋梁。這正是保險經(jīng)紀連接投保人和保險人的真

18、實寫照。印鑒,從民間指紋為記到政府機構(gòu)公章,歷來都是“信賴的象征。采用印鑒作為標志主體元素,與恒泰保險經(jīng)紀有限公司“穩(wěn)重、值得信賴之企業(yè)形象不謀而合。 以篆書之“恒作為標志內(nèi)容,用最具有歷史底蘊和美感的中國文字,突出“恒泰的企業(yè)名稱,強調(diào)與其他公司不同的企業(yè)文化。 整體標志設(shè)計,凝練大方,穩(wěn)重有力,極具大型企業(yè)的莊重感。H“T恒泰英文名稱首寫字母,構(gòu)成了一個莊嚴挺立的人。以人形連接兩邊,作為溝通管道和橋梁,象征恒泰公司“經(jīng)紀行業(yè)特性。中文品自隱含其中,象征恒泰公司品質(zhì)為先,人品為先的企業(yè)作風。 外圓內(nèi)方,穩(wěn)健大方,與中國傳統(tǒng)文化遙想照應(yīng)的現(xiàn)代美,也正是保險類企業(yè)莊重穩(wěn)健的象征。H以人形為主體的

19、標志,顯著的表現(xiàn)了恒泰保險經(jīng)紀公司“以人為本,情商至上的企業(yè)文化精神。 摘星圖案,象征著恒泰公司為了投保人利益,奮斗自然,改造自然的決心。幫客戶最大限度降低風險。 摘星人穩(wěn)健向上,預示了恒泰公司未來的蓬勃開展。 整體標志設(shè)計具有未來感,且利于國際 化和人性化溝通。CIS的應(yīng)用手冊的說明應(yīng)用手冊必須根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做并且落實執(zhí)行,同時根據(jù)企業(yè)開展需要不斷補充。七、恒泰CIS的雙手BIS傳統(tǒng)BIS操作1、企業(yè)診斷 2、產(chǎn)品開發(fā)3、技術(shù)開展 4、生產(chǎn)運作5、干部教育 6、環(huán)境規(guī)劃7、員工培訓 8、質(zhì)量控制9、福利保障包羅萬象,不得要領(lǐng)！作為一間外腦公司,能力畢竟有限,真的懂這么多嗎？保險經(jīng)紀,

20、業(yè)內(nèi)人士尚且要摸著石頭過河,其他公司能幫它寫出產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開展？洋洋灑灑,無法執(zhí)行！因為本身不具有針對性當然無法執(zhí)行。導入不力,形同需設(shè)！BIS本來是導入的重要力量,但停留在紙面上的文件根本無法指導CIS的導入。三大問題：解決之道對內(nèi)：員工的教育訓練,強化將CIS的理念深入到員工的行為之中對外：IMC整合企業(yè)形象的傳播,強化將CIS的理念深入到消費者的觀念之中恒泰保險經(jīng)紀“樹心工程對內(nèi)通過大張旗鼓的總發(fā)動大會,煽動人心,積蓄士氣。給新生的恒泰塑造一個良好的開端。將企業(yè)前景規(guī)劃、CI體系導入的必要性、恒泰CI、MIS議案等全面展示給員工,讓員工對企業(yè)有個清晰了解,提高重視程度。一、提高關(guān)注階段

21、：全員總發(fā)動針對專業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容,全員進行大討論,提高員工熱情,折射出了員工心聲,為MIS的執(zhí)行提供前期根底。二、理念認同階段：MIS大討論我心中的恒泰演講企業(yè)怎么開展？如何更好地效勞？恒泰如何贏得市場？恒泰如何規(guī)劃自己？最終取決于員工的行為?！拔倚闹械暮闾┭葜v,將全員的思想見解進行一次廣泛的、開誠布公的、互動的碰撞,通過此階段的交流、醞釀,讓全體員工對企業(yè)理念有更深刻的體驗。三、知行合一階段：專業(yè)技術(shù)營保險經(jīng)紀,專業(yè)技能相當重要。樹立高效、專業(yè)、訓練有素的形象,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的根本條件。專業(yè)技術(shù)營,將恒泰的理念落實專業(yè)技能中,以技能訓練、技能競賽在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng),

22、同時也形成一種用人唯賢的“賽馬氣氛。效勞提升營恒泰人應(yīng)該如何去效勞？如何提練出一套屬于恒泰人自己的效勞標準？效勞心態(tài)怎么擺正？這都需要恒泰人去摸索、提煉、標準。效勞提高營,將“恒泰關(guān)于效勞的詮釋,落到實處。通專業(yè)的培訓將恒泰效勞觀滲透到員工心中,通過互動的訓練讓恒泰人心領(lǐng)神會。通力合作營團隊的力量如要綻放她的無窮魅力,需要一套行之有效的、標準的合作體系,更需要相互間的默契、理解、寬容。在觀念上達成一致,培養(yǎng)默契、愉快的工作氣氛。將恒泰人的文化凝結(jié)成眾志成城,無堅不摧的合作觀。四、合力挺進階段：誓師大會、授旗儀式通過前階段的系統(tǒng)訓練,全員的CIS意識、市場意識、效勞意識、專業(yè)意識均得到了強化?，F(xiàn)通過“宣誓、授旗形式進一步鼓舞士氣,并把責任下放到他們的肩上,讓他們在市場上去奮力馳騁。IMC整合企業(yè)形象傳播對