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文檔簡介

吉林省祝融企業(yè)管理咨詢1客 戶 服 務 理 念主講人：周煒2一、擁有效力的認識 = 掌握本人的未來我們曾經進入一個效力的時代2. “勿忘我鮮花的啟示3二、 如何樹立效力籠統(tǒng)非凡的氣度：服裝是推銷員的推銷員良好的“EQ 4耳朵是幸福之源淺笑的魔力“遇物升值，逢人降歲！ 5必備的禮儀 概念:一個人對他人和社會的認知程度、尊崇、程度，它是一個人學問、涵養(yǎng)和價值的表達。6原那么:尊崇 遵守適度 適度互動7 尊崇： 尊崇他人就是尊崇本人8遵守:守法循禮、信守承諾。9適度：彬彬有禮而不低三下四；熱情大方；而不阿諛奉承。10適度： 行動不出格，儀態(tài)不失態(tài); 言語不失禮。11互動： 有來無往非禮也。12三、“態(tài)度決議一切13敬業(yè)： “假設他為事業(yè)，歡迎他來！假設他為薪水，請他分開！14勤勞： “一勤天下無難事15忠實： “待人如己不變的勝利守那么16自制： “做本人思想的主人17熱情： “任務是座煤山，熱情是火種18協作： “鐵能鍛鐵，獲取雙贏1920四、樹立效力認識的目的 = 良好的習慣“我為人人，人人為我21“開場一個行動，他將養(yǎng)成一種習慣；養(yǎng)成一種習慣，他將構成一種性格；構成一種性格，他將得到一種命運！22五、擁有效力認識不能使他勝利，但是運用效力認識可以使他勝利231“與他的客戶隔臺不隔心2“讓他的客戶喜歡他24六、立刻行動

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