第十一章___問題解決的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造性要點(diǎn)

1、第十一章 問題解決的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造性 主要內(nèi)容第一節(jié) 問題與問題解決第二節(jié) 問題解決的過程第三節(jié) 問題解決的訓(xùn)練第四節(jié) 創(chuàng)造性思維第一節(jié) 問題與問題解決（一）什么是問題問題意味著個(gè)體處于這樣一種情境：對(duì)于面臨的目標(biāo)或困難，試圖解決它，但運(yùn)用已有的知識(shí)或現(xiàn)成的方法又不能解決。這種情境稱為問題情境（Problem-setting）。紐厄爾和西蒙（NewellSimon,1972）:問題雖然有簡(jiǎn)單或復(fù)雜、具體或抽象之分，但每個(gè)問題都包含三個(gè)基本成分： 一、問題解決的涵義起始狀態(tài)：一組關(guān)于問題已知條件的描述目標(biāo)狀態(tài)：即問題要求的答案障礙：在起始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間存在一系列需要加以克服的因素定義：?jiǎn)栴}（pr

2、oblem）是在起始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間存在某些障礙需要加以克服的情境。（二）問題的分類現(xiàn)實(shí)生活中的問題各種各樣，但研究者傾向于將問題分為兩類：結(jié)構(gòu)良好領(lǐng)域的問題：起始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)、操作都清楚結(jié)構(gòu)不良領(lǐng)域的問題：沒有明確的結(jié)構(gòu)或解決途徑結(jié)構(gòu)良好領(lǐng)域的問題舉例：邊長為2CM的正方形面積教科書中的練習(xí)題大多屬于結(jié)構(gòu)良好領(lǐng)域的問題結(jié)構(gòu)不良領(lǐng)域的問題舉例：尊敬的畢達(dá)歌斯先生，請(qǐng)您告訴我，有多少學(xué)生在聽您的課？畢達(dá)歌斯回答：“一共有這么多學(xué)生，其中1/2在學(xué)數(shù)學(xué)，1/4在學(xué)音樂，1/7沉默寡言，此外還有3名婦女?！毕ＥD文集（三）什么是問題解決 問題解決（problem solving）是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用一系列

3、認(rèn)知操作，使問題從起始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)狀態(tài)的心理過程。 認(rèn)知操作包括分析、理解、聯(lián)想、比較、推論等。問題解決的特征1.目的性問題解決具有明確的目標(biāo)，它總是要達(dá)到某種特定目標(biāo)。沒有明確目標(biāo)指向的心理活動(dòng)，如漫無目的的幻想，不能稱為問題解決。2.認(rèn)知性問題解決是通過一系列認(rèn)知操作實(shí)現(xiàn)的，自動(dòng)化的操作如走路、穿衣等雖然也有一定的目的，但不能稱為問題解決。3.序列性問題解決包涵一系列認(rèn)知操作，如分析、聯(lián)想、比較、推論等，僅僅是簡(jiǎn)單的記憶提取等單一的認(rèn)知活動(dòng)，不能稱為問題解決。第二節(jié) 問題解決的過程問題解決是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，研究者曾提出許多理論：桑代克：試誤說苛 勒：頓悟說杜 威：?jiǎn)栴}解決是一個(gè)循序漸

4、進(jìn)、分階段的過程認(rèn)知心理學(xué)：表征問題、運(yùn)用算子、選擇策略、評(píng)價(jià)結(jié)果中國心理學(xué)家：四階段說（一）發(fā)現(xiàn)問題（二）理解問題（三）提出假設(shè)（四）驗(yàn)證假設(shè)一、一般問題解決的過程（一）理解和表征問題 1.識(shí)別有效信息 2.理解信息含義 3.整體表征 4.問題歸類（二）尋求解答算法式啟發(fā)式：手段目的分析 逆向反推法 爬山法 類比思維法算法式 為達(dá)到某一個(gè)目標(biāo)或解決某個(gè)問題而采取的一步一步的程序。例：367458913=？啟發(fā)式根據(jù)目標(biāo)的指引，試圖不斷地將問題狀態(tài)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而試探那些只對(duì)成功趨向目標(biāo)狀態(tài)有價(jià)值的操作。1+2+3+4+5+.+100=?（1）手段目的分析法將目標(biāo)分為子目標(biāo)，將問

5、題分成子問題，尋找解決子問題的手段?！皩?shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化”：經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和和諧社會(huì)的建設(shè)。（2）逆向反推法從目標(biāo)開始，退回到未解決的最初問題 A B C D 已知圖中的ABDC是一個(gè)長方形，證明AD與BC相等。 （3）爬山法設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，然后選擇與起始點(diǎn)鄰近的未被訪問的任一節(jié)點(diǎn)，向目標(biāo)方向運(yùn)動(dòng)，逐步逼近目標(biāo) ?！搬t(yī)生開藥”（4）類比思維個(gè)體可以運(yùn)用類比思維，尋求與此相似的情境的解答。毛草鋸子（三）嘗試某種解答（四）評(píng)價(jià)結(jié)果階段二、結(jié)構(gòu)不良問題的解決過程 （司馬光救人的故事）“設(shè)計(jì)”過程，不是在一定邏輯結(jié)構(gòu)中進(jìn)行的“解法搜尋”。1.理解問題及其情景限制。2.澄清、明確各種可能的角

6、度、立場(chǎng)和利害關(guān)系。3.提出可能的解決方法。4.評(píng)價(jià)各種方法的有效性。5.對(duì)問題表征和解法的反思監(jiān)控。6.實(shí)施、監(jiān)察解決方案。7.調(diào)整解決方案。個(gè)人因素：個(gè)體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格、世界觀以及動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、遷移能力等，都會(huì)影響問題解決。問題因素：?jiǎn)栴}的刺激特點(diǎn)、功能固著及反應(yīng)定勢(shì)這里介紹5個(gè)主要因素：?jiǎn)栴}特征知識(shí)經(jīng)驗(yàn)功能固著問題呈現(xiàn)方式問題的信息量問題的具體性問題的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)一、影響問題解決的主要因素第三節(jié) 問題解決的訓(xùn)練反應(yīng)定勢(shì)醞釀效應(yīng)1.問題呈現(xiàn)方式問題呈現(xiàn)方式不同，會(huì)產(chǎn)生不同的解決方案，并直接影響問題解決。（一）問題特征2.問題的信息量問題的信息量太多或者太少都不利于問題解決

7、。太少，可能遺漏事實(shí)。太多，可能會(huì)對(duì)問題解決起干擾作用。抽屜里有混在一起的黑色襪子和白色襪子各7只，如果在黑暗中取襪子，至少要拿出幾只，才能保證得到一雙顏色相同的襪子？ 【襪子問題】黑白襪子的數(shù)量顯然不是問題的關(guān)鍵信息，但是它干擾了對(duì)問題的理解。因?yàn)橐m子的顏色只有黑色和白色，因此只需從抽屜里取出3只襪子，就能保證得到一雙顏色相同的襪子。西爾維亞在6點(diǎn)18分和3個(gè)朋友走進(jìn)一家快餐店。她們買了4份漢堡面包，每份1.25元；2份法國油炸馬鈴薯?xiàng)l，每份65分；3杯蘇打水，每杯75分，另外還買了1份洋蔥，花去55分。西爾維亞的母親讓她在9點(diǎn)前回家。但當(dāng)她告別朋友離開快餐店時(shí)，已經(jīng)晚了25分鐘。西爾維亞按

8、每小時(shí)80英里的速度，開了3英里回到家。問西爾維亞在快餐店停留多久?（Slavin,1989）【用餐問題】要計(jì)算西爾維亞在快餐店逗留的時(shí)間，只需要知道她到達(dá)和離開快餐店的時(shí)間（6：18到，9：25離開）就行了。但是，有用的數(shù)據(jù)和許多無關(guān)的信息混雜在一起，從而增加了理解和解決問題的困難。德國心理學(xué)家戴維卡茨（David Katz，1950）：多余刺激對(duì)問題解決的干擾作用實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，有名稱的數(shù)學(xué)加法增加了12%的時(shí)間。給問題增加一些不相干或不熟悉的信息，會(huì)引起人們“心理上的眩暈”。 結(jié)論：多余的信息影響問題解決3.問題的具體性問題本身是否具體，對(duì)問題解決有直接影響。尤其當(dāng)個(gè)體對(duì)問題所在的領(lǐng)域較為陌生

9、時(shí)，其影響更為明顯。讓一些未經(jīng)邏輯訓(xùn)練的人解決如下問題：有些A是B；有些C是B。所以，有些A是C。對(duì)這一結(jié)論，許多人認(rèn)為是正確的。但是，如果將問題具體化：“有些香蕉是綠色的，有些橘子是綠色的。所以，有些香蕉是橘子?！睂?duì)于這一結(jié)論，每個(gè)人都知道是錯(cuò)誤的。可見，將問題具體化，有助于問題解決。結(jié)論：解決具體問題易，解決抽象問題難解決純數(shù)字題易，解決文字題難4.問題的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)【九點(diǎn)圖問題】（二）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（專家與新手的區(qū)別）1知識(shí)數(shù)量上有顯著差異2知識(shí)組織方式上有顯著差異（二）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（專家與新手的區(qū)別）（三）功能固著個(gè)體在解決問題時(shí)只看到事物的某種通常功能，而看不到它的其他功能的心理現(xiàn)象，稱為功能固著

10、。德國心理學(xué)家鄧克（Duncker.K,1935）最先提出。利用這些材料，將蠟燭象壁燈一樣立在墻上。（四）反應(yīng)定勢(shì)以最熟悉的方式做出反應(yīng)的傾向。1-7題中C=B-A-2C 6-7題中C=A-C(五) 醞釀效應(yīng)二、問題解決能力的訓(xùn)練（一）問題解決能力的訓(xùn)練1.創(chuàng)造性思維教程2.德波諾的CoRT教程3.批判性思維教程4.弗斯坦的思維工具強(qiáng)化程序。5.問題解決模式（二）教學(xué)實(shí)際中問題解決能力的培養(yǎng)1.鼓勵(lì)質(zhì)疑2.設(shè)置難度適當(dāng)?shù)膯栴}3.幫助學(xué)生正確表征問題4.幫助學(xué)生養(yǎng)成分析問題的習(xí)慣5.輔導(dǎo)學(xué)生從記憶中提取信息6.訓(xùn)練學(xué)生陳述自己的假設(shè)及其步驟第四節(jié) 創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性是問題解決的高級(jí)階段創(chuàng)造和創(chuàng)造性

11、是兩個(gè)不同的概念：創(chuàng)造是一種活動(dòng)創(chuàng)造性是一種能力或特征一、創(chuàng)造性及其特征（一）創(chuàng)造性的涵義邵瑞珍（1988）：創(chuàng)造性是指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生新奇、獨(dú)特、具有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的能力或特性。創(chuàng)造真創(chuàng)造類創(chuàng)造真創(chuàng)造是一種產(chǎn)生了具有人類歷史首創(chuàng)性產(chǎn)品的活動(dòng)。魯班發(fā)明鋸子類創(chuàng)造產(chǎn)生的產(chǎn)品在人類歷史上并非首創(chuàng)，只對(duì)個(gè)體而言具有獨(dú)創(chuàng)性。計(jì)算：1+2+3+100=？（100+1）+（99+2）+（98+3）+50=5050（二）創(chuàng)造性思維的過程準(zhǔn)備沉思靈感或啟迪驗(yàn)證（三）創(chuàng)造性的基本特征創(chuàng)造性的基本特征發(fā)散思維發(fā)散思維也叫求異思維，是沿著不同的方向去探求多種答案的思維形式。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的核心發(fā)散思維的主要特征：流暢

12、性：限定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生觀念數(shù)量的多少靈活性：摒棄舊的習(xí)慣思維方法，開創(chuàng)不同方向的能力獨(dú)創(chuàng)性：產(chǎn)生不同尋常的反應(yīng)和不落常規(guī)的那種能力或重新定義的能力思維的流暢性詞語流暢性（DSU）：迅速寫出包含某個(gè)字母的單詞，例如：“”load，over，pot觀念流暢性(DMU)：迅速列舉屬于某一種類事物的名稱，例如“能燃燒的液體”汽油、煤油、酒精聯(lián)想流暢性(DMR)：列舉近義詞，如“艱苦”艱難、困難、困苦表達(dá)流暢性(DMS)：寫出每個(gè)詞都以特定字母開頭的四詞句，如“K、U、Y、I”Keep up your interist，Kill unless yellow insects思維靈活性盡可能多地列舉每一件東西的

13、用途。如，罐頭盒作花瓶，切餅根據(jù)回答總數(shù)記觀念流暢性的分?jǐn)?shù)，根據(jù)用途種類的變化記變通性的分?jǐn)?shù)(屬于同一范疇的用途只能記一分)。思維獨(dú)創(chuàng)性故事命題(DMU，DMT)：寫出一個(gè)短故事情節(jié)的所有合適的標(biāo)題。例如：“冬天快到了，商店新來的售貨員忙著銷售手套。但他忘記了手套應(yīng)該配對(duì)出售，結(jié)果商店最后剩下100只左手的手套?！贝鸢缚赡苡校褐挥凶笫值娜耍侣殕T，100只手套可根據(jù)標(biāo)題總數(shù)(思想流暢性)及有創(chuàng)見的標(biāo)題數(shù)目(獨(dú)創(chuàng)性)進(jìn)行記分。二、影響創(chuàng)造性因素（一）環(huán)境（二）智力（三）右腦半球的發(fā)展（四）大量信息為基礎(chǔ)（五）個(gè)性1.具有幽默感2.有抱負(fù)和強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)3.能容忍模糊和錯(cuò)誤4.喜歡幻想5.好奇心強(qiáng)6.

14、獨(dú)立性強(qiáng)7.具有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)邵瑞珍（1997）：1.低智商不可能有高創(chuàng)造性。2.高智商可能有高創(chuàng)造性，也可能有低創(chuàng)造性。3.低創(chuàng)造性的智商水平可能高，也可能低。4.高創(chuàng)造性必須有高于一般水平的智商。波里埃約翰遜羅巴切夫斯基三、創(chuàng)造性培養(yǎng)（一）創(chuàng)設(shè)適宜環(huán)境1.創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境2.給學(xué)生留有充分選擇的余地3.改革考試制度與考試內(nèi)容（二）注重個(gè)性塑造1.保護(hù)好奇心2.解除出錯(cuò)的恐懼心理3.鼓勵(lì)獨(dú)立性和創(chuàng)新精神4.重視非邏輯思維能力5.提供創(chuàng)造的榜樣（三）注重創(chuàng)造力訓(xùn)練1.發(fā)散思維訓(xùn)練2.推測(cè)與假設(shè)訓(xùn)練3.頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練4.分合法發(fā)散思維的形式：用途擴(kuò)散、結(jié)構(gòu)擴(kuò)散、方法擴(kuò)散、形態(tài)擴(kuò)散樣例34頭腦風(fēng)暴法（brain storm）鼓勵(lì)兩個(gè)或更多的人，盡可能地提出許許多多不同的主意，而不對(duì)它們的價(jià)值作評(píng)判，以培養(yǎng)人創(chuàng)造性地從多種角度解決問題的能力。強(qiáng)調(diào)數(shù)量，而不是質(zhì)量。論述題：聯(lián)系實(shí)際談?wù)剬W(xué)生創(chuàng)造性的培養(yǎng)第十二章 學(xué)習(xí)策略1.學(xué)習(xí)怎樣才能取得好的效果？2