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文檔簡介

1、-PAGE . z.EnableSite管理系統(tǒng)實踐生命周期管理與生命周期,如同政府機關(guān)提供的為民服務(wù),如同企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù),都需要一個從簡單到復(fù)雜,從滿足基本要求到實現(xiàn)更高滿足的過程,就像一個往復(fù)的循環(huán)。的構(gòu)建與管理工作也在這個循環(huán)中分階段的解決不同的問題,從而不斷的產(chǎn)生新的成果,最終在系統(tǒng)管理過程中獲得成功。如果希望吸引住更多的訪問用戶,提供更有質(zhì)量和針對性的服務(wù),就必須要保證是有質(zhì)量和有生命力的,要達到這一目標(biāo),就必須要進行必要的容維護與更新,通常的部署過程由三個主要階段構(gòu)成:準(zhǔn)備階段、實施階段、維護階段。每一個階段由多個不同的子任務(wù)構(gòu)成:而這三個主要階段的往復(fù),就構(gòu)成了生命周期。生

2、命周期管理與SPRIM在生命周期的各個階段,有各種需要解決的問題和面對的任務(wù),而如何去完成這些任務(wù),不同的用戶有著不同的選擇(不同的成本投入、不同的技術(shù)投入等),這些選擇也各有利弊。通常情況下,在生命周期過程中的準(zhǔn)備階段、實施階段、維護階段中,后兩個階段中解決問題方法的種類最多,也是差異化最大的。最常見的有三種方法:手工編寫、編寫有針對性的程序、基于模板技術(shù)的后臺程序。這三種方法的優(yōu)缺點各有不同:優(yōu)點缺點手工或借助編輯器編寫html簡單上手少量情況下的速度較快需要技術(shù)背景工作量大工作效率低,周期長質(zhì)量不易保證需求定義與編寫程序針對性強需求必須明確,否則導(dǎo)致結(jié)果不佳需求與投入成本不確定維護依賴性

3、高維護成本高基于模板技術(shù)的后臺程序提供置功能部署速度快功能局限性大靈活性差無論是哪種方式,我們發(fā)現(xiàn)它們的優(yōu)缺點都圍繞著幾個重要因素:部署是不是能夠有較快的速度、維護是不是方便與容易使用、在需求變動以及后期的維護是不是有良好的適應(yīng)性等所以生命周期管理即是針對在生命周期過程中的每個階段所需面對的問題進行有計劃有針對性的管理。而生命周期管理的主要對象是在生命周期中的最常見也是最關(guān)鍵的五要素-SPRIMTM:Speed 速度速度是影響成功重要因素之一。速度可能體現(xiàn)在部署(特別是實施階段)的時間花費上,也體現(xiàn)在部署和維護時容更新的便捷性所帶來的更新效率上,還體現(xiàn)在前臺對訪問者請求的響應(yīng)是否快速上。Per

4、sonality個性化是一個通用性與個性化并存的應(yīng)用系統(tǒng),每一個業(yè)主都希望自己的能夠充分體現(xiàn)自己的定位與構(gòu)建目標(biāo),以實現(xiàn)其的個性化。一般來說,個性化主要體現(xiàn)在兩方面:一是頁面效果的個性化,二是功能的個性化。Requirement Difficulty需求定義困境由于業(yè)主的個性化要求,令每一個構(gòu)建時的需求都會盡可能的與眾不同,這樣一來,使得需求的詳細定義成為一件不得不面對的問題。同時,加之不同用戶的行業(yè)特點不同,對信息技術(shù)理解和接受能力的不同,以及隨時可能調(diào)整的定位與目標(biāo),造成了業(yè)主很難在準(zhǔn)備階段就一次性地將需求明確定義出來,而最后不得不隨工作的開展而不斷的對需求進行調(diào)整、修改、再定義、再調(diào)整。

5、在這種情況下的實施,必然會出現(xiàn)重復(fù)返工的情況。Integrality完整性不僅僅是簡單的一個供前臺瀏覽的頁面集合,它也是圍繞這些頁面所關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的多種角色與多種元素的組織體,所以是否具有應(yīng)有的完整性也是生命周期中所必須考慮的問題之一。我們講的完整性應(yīng)當(dāng)包括系統(tǒng)管理層次完整性、容結(jié)構(gòu)完整性兩方面:前者主要指前后臺會員以及用戶權(quán)限管理策略的完整性;而后者則指容結(jié)構(gòu)與容在發(fā)生變動與修改時,在變化前后的容組織的有序與有效,避免因為結(jié)構(gòu)的調(diào)整造成容的遺失無法訪問或是增加更多的維護工作量。Maintainability可維護性生命周期中,維護階段是時間跨度最長,變動性最多的階段。在初步上線后,更多的工作是維

6、護和調(diào)整,所以在這個時間最長,工作容最多的階段,系統(tǒng)的維護便捷與否也是評估系統(tǒng)重要的要素之一。生命周期與總擁有成本如前所述,生命周期由準(zhǔn)備階段、實施階段、維護階段這三個階段構(gòu)成。在準(zhǔn)備階段,并未存在,這一階段的工作更多的是由業(yè)主通過文字工作來完成;在實施階段和維護階段,則是把準(zhǔn)備階段的文字描述通過一定的信息技術(shù)實現(xiàn)手段將其實現(xiàn)為可供目標(biāo)客戶訪問的一個實體。我們知道,無論采用任何一種信息技術(shù)實現(xiàn)手段,對于業(yè)主而言,都存在著一個要解決生命周期中的SPRIM五要素問題的投入成本問題。建設(shè)成本通常情況下,建設(shè)成本是指業(yè)主在構(gòu)建時的資金投入總和。一般意義上,該成本等于從零開始到擁有可供別人訪問的這一過程

7、中的資金投入總和,包括:標(biāo)識費用(如域名費用或由域名所產(chǎn)生的其他費用)、接入費用(如虛擬主機空間費用或獨立主機費用,獨立主機費用又由主機費用和托管或?qū)>€接入費用構(gòu)成)、設(shè)計與實施費用等三項。很多情況下,這一費用成本也是眾多業(yè)主所認為的我花了*元錢做了個”中的具體數(shù)字。另外廣義上的其他費用,如主機的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等的費用也應(yīng)當(dāng)歸入其中。前面提到,在生命周期的實施階段的技術(shù)實現(xiàn)手段有很多,所以造成了建設(shè)成本的差異也很大,從一千元左右到幾百萬元,但要解決的問題和花費的成本項卻相差無幾。按照這一原則上計算出來的總費用作為評估投入的成本,其獲得的將是一個結(jié)果,即帶有域名及可訪問的物理空間的一組容與

8、程序的實體。但問題是,的建設(shè)成本真的僅僅就是這些么?總擁有成本實際上,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)是有生命力,需要維護的時候,再次觀察在生命周期中的時,就會發(fā)現(xiàn),所產(chǎn)生的費用總成本遠較建設(shè)成本而言要來的更多。比如,*企業(yè)用戶花了3000元采用虛擬主機方式,委托別人制作了10余個靜態(tài)頁面上傳至自己的空間里,建成了自己的。而隨著一定的訪問產(chǎn)生時,用戶需要對原有進行修改或調(diào)整時,會發(fā)現(xiàn)將要不得不再次委托別人制作頁面,并支付相應(yīng)的費用;而如果認為靜態(tài)頁面已經(jīng)不滿足要求時,又委托別人編寫動態(tài)程序來解決同樣的維護問題,但隨之而來的是如果動態(tài)程序又不能滿足變動的要求時,則又必須再找人來寫新的程序,如此反復(fù)循環(huán),時間成本、人員

9、成本、費用成本都會一級級的增長。是什么原因呢?在建設(shè)初期,考慮速度(Speed)問題,因此采用靜態(tài)頁面將容做好;而進入維護期后,的維護性(Maintainability)的問題又不得不面對;而無論是在初次實施編寫程序或是后期新的需求的調(diào)整,又由于業(yè)主很難一次性完整的定義自己的要求,因此需求定義的難度(Requirement Difficulty)也會擺在面前;而變化的維護方式與原有容的整合和維護,完整性(Integrality)和個性化(Personality)同樣也變成了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,對于的投入成本,應(yīng)當(dāng)是在生命周期的,那些要解決SPRIM五要素的所有總成本之和,這一成本稱之為總擁有成本

10、(TCO)。建設(shè)成本維護成本生命周期(年)TCOTCO = 建設(shè)成本 + 維護成本 * 生命周期 (年)TCO包含所有直接成本和間接成本,直接成本包括設(shè)備采購、人員開銷等;間接成本包括宕機時間、效率問題損失的時間、人員學(xué)習(xí)曲線需要的時間等時間損失帶來的機會成本等??倱碛谐杀镜囊饬x從理論上講,由于任何一個都要去解決生命周期中的SPRIM五要素,所以似乎任何一個業(yè)主都不得不為了解決更多的問題而付出相應(yīng)的成本。而該成本對于業(yè)主而言,卻又是一個必須去關(guān)注的問題,畢竟投入的同時亦要關(guān)心相應(yīng)的產(chǎn)出或回報。必要的投入是可行的,而不必要的投入則是應(yīng)當(dāng)嚴格掌控的。面對日益增長的總擁有成本,難道沒有一個好的解決方

11、案么?如何控制總擁有成本控制總擁有成本的思路就是在整個生命周期過程中的每一個階段中,引入相應(yīng)的管理手段和技術(shù)手段,分別進行降低和控制,以達到降低整個總成本的目的。準(zhǔn)備階段由于準(zhǔn)備階段的工作主要是實施目標(biāo)與素材的整理,此階段的成本可控因素較少,因此主要是依靠人的能力與機構(gòu)協(xié)作因素的配合。實施階段是引入信息技術(shù)進行實現(xiàn)的重要階段,可以在此階段通過盡可能準(zhǔn)確的定義需求,以及選擇部署速度快、易上手、擴展性(美工擴展功能擴展)強的軟件系統(tǒng)來降低此階段的成本,并為下一階段的工作做好準(zhǔn)備。維護階段主要是對通過信息技術(shù)進行結(jié)構(gòu)調(diào)整、容更新、功能充實的過程,80%90%的工作應(yīng)當(dāng)通過在實施階段選擇或構(gòu)建的支撐平

12、臺來完成,其余完全特定的業(yè)務(wù)功能則在支撐平臺之上通過配置或擴展插件方式解決。示例:一個典型的生命周期與總擁有成本 典型工作量: 1 單位成本 10 單位成本 25 單位成本 假定準(zhǔn)備階段成本為1,則平均的實施階段成本為10,而平均的每年的維護成本為25。以一年為時間單位計算,則TCO總計為36個單位成本。而假定通過控制擁有總成本在各階段的投入,如選擇良好的管理支撐平臺,則可能變?yōu)椋旱湫凸ぷ髁?1 單位成本 10 單位成本 25 單位成本 / 年 1 單位成本3 單位成本7.5 單位成本 / 年仍以一年為時間單位計算,則TCO總計為11.5個單位成本使用EnableSite控制總擁有成本,應(yīng)對S

13、PRIM問題EnableSite是能夠在生命周期的實施階段、維護階段發(fā)揮作用的生命周期管理的系統(tǒng)平臺產(chǎn)品。為什么選擇EnableSiteEnableSite的設(shè)計理念EnableSite管理系統(tǒng)是一個充分貫徹生命周期管理理念,針對生命周期管理所涉及的SPRIM五要素,從信息技術(shù)(IT Technology)角度出發(fā)幫助業(yè)主實現(xiàn)系統(tǒng)成功的應(yīng)用管理平臺。EnableSite可以在生命周期開始之初,從完成定位與目標(biāo)確認的準(zhǔn)備階段之后就全方位進入用戶管理的整個過程中。EnableSite解決SPRIM的思路EnableSite系統(tǒng)中美工布局與容分離的思想保證了用戶在實際階段在美工設(shè)計個性化的要求,同時

14、由于美工設(shè)計的相對獨立,使得結(jié)構(gòu)與容的定義管理可以與美工設(shè)計同步進行,實施的速度也有了保障;而EnableSite系統(tǒng)中的系統(tǒng)快速部署向?qū)б约翱梢暬益I管理,則既保證了實施工作的速度,又提供給維護人員簡單易用的使用感受;同時,EnableSite提供的各種容類型與應(yīng)用功能,除了提供給維護人員更多部署時的選擇外,由于所有容類型和應(yīng)用功能都可以靈活自定義,因此在滿足用戶個性化的要求之上,對于用戶變化的不定需求也具有廣泛的適應(yīng)性;基于EnableSite Platform與Add-on技術(shù)的平臺,無論是容層次的定義和維護,還是權(quán)限角色的管理,都具有靈活統(tǒng)一的策略與原則,完整性得到了保障。Enable

15、Site系統(tǒng)架構(gòu)EnableSite系統(tǒng)由EnableSite Platform與EnableSite Add-on兩部分構(gòu)成:EnableSite Platform是EnableSite管理系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)平臺,主要負責(zé)與Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通信,同時承擔(dān)定義、容發(fā)布等系統(tǒng)管理職能,是EnableSite所有應(yīng)用功能和容類型的支撐環(huán)境與容器。Platform提供了所見即所得的可視化容操作方法,靈活的用戶角色與權(quán)限定義,因此也是用戶操作的人機界面提供平臺。EnableSite Add-on則是運行在Platform中的容類型和應(yīng)用功能。完成構(gòu)建中具體的*一容的定義、配置、組織、管理

16、功能。Add-on解決的容的組織管理與展現(xiàn)問題,同時也提供了與前臺會員互動的應(yīng)用功能,是EnableSite用于生命周期管理的核心。EnableSite Platform是Add-on的平臺運行環(huán)境,由EnableSite Platform來為生命周期管理提供最基礎(chǔ)的定義服務(wù),而Add-on則是具體容結(jié)構(gòu)、容展現(xiàn)與應(yīng)用功能的實現(xiàn)手段,Add-on在實施階段和維護階段發(fā)揮了重要的容管理職能。EnableSite與傳統(tǒng)部署模式的比較在引入EnableSite系統(tǒng)后,尤如在與運行環(huán)境之間構(gòu)建起了一個應(yīng)用支撐平臺,這一平臺將原先必須要通過或手工編寫頁面、或按需編寫程序等方式構(gòu)建的投入(從構(gòu)建目標(biāo)來看,

17、這些投入是構(gòu)建最基礎(chǔ)的投入)進行了重新組合和壓縮,將基礎(chǔ)的工作與功能交由EnableSite Platform來實現(xiàn);并且,將所有可能要解決的容展現(xiàn)和管理問題通過EnableSite Add-ons來解決,而讓業(yè)主的維護人員將所有的精力放在最需要關(guān)注的容管理上來,使得部署和維護工作的目標(biāo)性更強。同時,因為EnableSite在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計時具有很強的目標(biāo)性,將所有與容及應(yīng)用功能相關(guān)的問題以Platform+Add-on的模式予以實現(xiàn),所抽取的Add-ons還具有靈活的配置與可視化管理的特點,所以完全減少了傳統(tǒng)部署時在需求定義、程序編寫與測試等工作上所花費的時間與資金投入,從而一舉將部署和維護的工作量降低了68%左右。而與此同時,總擁有成本TCO也得以降低。關(guān)于科維能動科維能動科技是一家致力于研發(fā)和推廣生命周期管理軟件的專業(yè)化公司。我們的目標(biāo)是:提供業(yè)界最領(lǐng)先的生命周期管理軟件提供最專業(yè)的生命周期咨詢、建設(shè)、運營和管理服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造最大價值聯(lián)系方式科維能動信息技術(shù)Email: e

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