打造營銷型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)ppt課件

1、打造營銷型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主講人：馬 沖杭州設(shè)計(jì)部培訓(xùn)教材目 錄論題前言第一部分:設(shè)計(jì)與銷售的關(guān)系第二部分:設(shè)計(jì)師銷售才干的培育第三部分:設(shè)計(jì)師銷售的渠道和方法第四部分：結(jié)語和提示前 言 在市場條件下，設(shè)計(jì)本身是要受技術(shù)程度和市場條件的制約的，不同的消費(fèi)廠家在同一時(shí)期同一技術(shù)背景下設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是趨同的。 當(dāng)然，不同的設(shè)計(jì)師之間的素質(zhì)也存在著差別。但是，要在猛烈的市場競爭中拉開本人產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的間隔，爭取最大化的銷售。除了適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略之外，有必要經(jīng)過設(shè)計(jì)來拉開與其他同類產(chǎn)品的間隔，這時(shí)設(shè)計(jì)師的作用是至關(guān)重要的。 企業(yè)在猛烈的競爭環(huán)境中，適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段是必不可少的，但是，市場營銷從來都不是單一的銷售

2、產(chǎn)品，它也必定深化到產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身以及設(shè)計(jì)師的個(gè)人魅力。 設(shè)計(jì)師假設(shè)能在設(shè)計(jì)產(chǎn)品本身的過程之中思索到產(chǎn)品在營銷活動(dòng)時(shí)的偏重，把產(chǎn)品的市場功能和品牌籠統(tǒng)經(jīng)過設(shè)計(jì)傳達(dá)出來，那么更加有利于銷售。第一部分:設(shè)計(jì)與銷售的關(guān)系 “參與營銷，兩條腿走路 既做設(shè)計(jì)又做銷售，身兼設(shè)計(jì)、銷售等多種義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師不能單純地做設(shè)計(jì)，這也在一定程度上分流了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)精神，影響其效力程度。 這估計(jì)是我司所思索的問題。但是由于長期做設(shè)計(jì)師不但沉悶而且對本身的職業(yè)開展也是一個(gè)妨礙，學(xué)習(xí)和適當(dāng)?shù)膮⑴c營銷不但可以得到全面開展而且可以有效添加單產(chǎn)量，在這個(gè)過程中既得到鍛煉又得到實(shí)惠，同時(shí)表達(dá)了本身的價(jià)值。是一個(gè)雙贏的局面，所以這

3、將是2021年的任務(wù)重點(diǎn)之一。設(shè)計(jì)與銷售是一個(gè)整體。我們以團(tuán)隊(duì)的魅力去降服客戶，可以到達(dá)事半功倍的效果，并增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和感情交流，提高部門之間配合默契度。設(shè)計(jì)營銷的勝利是“雙贏的局面，不但團(tuán)隊(duì)得到真實(shí)的益處，而且更好的效力了客戶，提高了客戶的“金牌體驗(yàn)。(方便了客戶，處理了客戶的后顧之憂，提高了客戶生活質(zhì)量)設(shè)計(jì)師參與營銷，可以有效的提高展廳任務(wù)效率,甚至節(jié)省人力開支。對于公司來說，具有相當(dāng)大的吸引力。2.營銷也是設(shè)計(jì)師的職責(zé)。 設(shè)計(jì)的過程，就是在推銷本人。設(shè)計(jì)的前提是博得客戶的信任，設(shè)計(jì)師不單單是設(shè)計(jì)廚柜，也是在銷售公司的產(chǎn)品，也是在銷售本人的理念。設(shè)計(jì)師在銷售產(chǎn)品時(shí)，在特定情況下，比專職

4、的銷售人員更有效?？蛻魧υO(shè)計(jì)師本身“天生就有種信任及依賴感，就像“病人對醫(yī)生的信任。由于客戶以為設(shè)計(jì)師專業(yè)，富有責(zé)任心，所作的一切都是為了到達(dá)完美的設(shè)計(jì)效果。就像我們經(jīng)常看到的，很多客戶一定要等到家裝設(shè)計(jì)師確認(rèn)后才肯交定金是一樣的，可見設(shè)計(jì)師在客戶心中的位置是多么的重要。3. 設(shè)計(jì)師的二次銷售。 二次銷售也就是在客戶確定購買我司產(chǎn)品的前提下，經(jīng)過設(shè)計(jì)師的溝通,提升單產(chǎn)量的銷售。設(shè)計(jì)師要到達(dá)的條件。第二部分:設(shè)計(jì)師銷售才干的培育 人是相對狹隘的一個(gè)個(gè)體，其實(shí)我們在任何時(shí)候都是未知的。就像牛頓所說：“每當(dāng)我有一個(gè)新的成果，都會發(fā)現(xiàn)這個(gè)成果給我引來海洋一樣的未知世界。 所以，無論獲得什么提高，我們都

5、要抱著求知的心態(tài)繼續(xù)挑戰(zhàn)本人，這樣才干讓本人的才干有所增長。 所以，每當(dāng)自我覺得良好的時(shí)候，我們更要時(shí)辰提示本人,能否還可以做得更好.雖然作為設(shè)計(jì)師,我們曾經(jīng)非常優(yōu)秀,但我們還可以朝著更高的目的前進(jìn),那就是“營銷才干的培育。對銷售才干培育的認(rèn)識和態(tài)度。銷售才干的培育是一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，參與營銷要成為設(shè)計(jì)師的一種習(xí)慣。 習(xí)慣的養(yǎng)成別無他法，只需不斷地實(shí)踐操練。營銷這種專業(yè)技藝不是說他知道怎樣做，而是他自然而然地就那么做了。光光知道怎樣做，往往做起來非常地毛手毛腳，一看就是個(gè)外行。這個(gè)功夫，沒有一定的修煉和堅(jiān)持是不能到達(dá)的。2. 無論是做銷售還是做設(shè)計(jì)都是一個(gè)做人的過程 。以誠待人：誠信為本,誠

6、信為立人之本!答應(yīng)客戶的一定做到！責(zé)任心和耐心：對本人的公司和從事的職業(yè)充溢自信心和期望，經(jīng)過個(gè)人智慧使客戶獲得平安感和報(bào)答。謹(jǐn)慎細(xì)心：設(shè)計(jì)過程中把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，全身心為客戶處理廚房問題。樂觀熱情：熱情接待每位客戶，讓客戶覺得溫馨的動(dòng)作一個(gè)都不能少。先做人,后做事! 3. 具備專業(yè)的廚柜知識以及相關(guān)行業(yè)知識 。這是必需地！也是設(shè)計(jì)師營銷區(qū)別于展廳銷售之處。公司的設(shè)計(jì)規(guī)范、價(jià)錢體系以及行業(yè)開展。設(shè)計(jì)師應(yīng)該懂得和設(shè)計(jì)相關(guān)的一切知識，包括資料、顏色、價(jià)錢等。4. 設(shè)計(jì)師具備良好的與客戶溝通的才干。 溝通交流過程中，要適時(shí)做一個(gè)仔細(xì)的傾聽者。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師要懂得去了解客戶意圖的同時(shí)，還需求懂得將客戶的

7、意圖轉(zhuǎn)為簡單的言語復(fù)述給客戶，讓客戶去了解，并引導(dǎo)客戶傾向有利于本人的方面。不然再好的作品也能夠被一時(shí)的不解而被抹殺，換來的卻是無窮無盡的修正。第三部分:設(shè)計(jì)師銷售的渠道和方法銷售的渠道：1. 提高我司配套電器的占比 。 2. 提高我司五金配件的配比。3. 廚柜套路的晉級 。4.老客戶引薦以及設(shè)計(jì)師本人開發(fā)訂單。提高電器和五金配件的占比。 我司電器外觀和廚柜風(fēng)格的一致。一切的電器外型及規(guī)格與廚柜的風(fēng)格是緊緊相配套的，更能顯示它的整體效果。如：我司煙機(jī)不同的外型配上相應(yīng)風(fēng)格的廚柜會起到畫龍點(diǎn)睛的作用在原始設(shè)計(jì)方案中，設(shè)計(jì)師根據(jù)廚柜的風(fēng)格配置與其相匹配的煙機(jī)。使設(shè)計(jì)方案更加完美。如：在圖紙備注中，

8、注明所配電器的型號，客戶確認(rèn)方案時(shí)，展廳銷售配合引見電器的性能和特點(diǎn)，更能激起客戶的購買愿望。配套電器對客戶的報(bào)答。無需客戶本人跑到市場盲目的選擇，方便了客戶。在選擇中更難免上當(dāng)上當(dāng)。方便現(xiàn)場安裝，節(jié)省客戶時(shí)間。從現(xiàn)場安裝情況來看，公司的產(chǎn)品在同期安裝時(shí)可以隨遇問題隨處理。如：臺面在開孔時(shí),公司的產(chǎn)品有固定尺寸和規(guī)格，可在消費(fèi)線上預(yù)先開孔并做加固處置，保證整體的美觀及運(yùn)用的結(jié)實(shí)性，縮短安裝時(shí)間。售后維修一致方便。電器的檢修不只是單一的電器本身問題，它與柜體及環(huán)境有著極親密的聯(lián)絡(luò)，而不同廠家的電器維修工是很難做到的，只需同品牌的專業(yè)及全面的技術(shù)才干處理起來才可以系統(tǒng)，全面，及時(shí)到位。靈敏運(yùn)用五金

9、配件的銷售方法和技巧。運(yùn)用圖紙備注。如今大部分客戶配備的都是根底配件，如調(diào)味架、米箱。很少配轉(zhuǎn)角小怪物，高深拉籃，刀叉盤分隔件等配件。并非客戶不需求，而是我們根本就沒有提起。所以，以后的圖紙中有可配轉(zhuǎn)角小怪物的轉(zhuǎn)角通柜時(shí)，都備注上轉(zhuǎn)角小怪物，抽屜處備注上刀叉盤等。然后客戶到展廳看初測方案時(shí)向客戶引見，確認(rèn)客戶不需求時(shí)再取消。五金配件規(guī)格和廚柜構(gòu)造是一個(gè)整體。我司柜體采用工廠化的消費(fèi)方式，客戶購買的五金配件規(guī)格很能夠不符合我司柜體的要求，給現(xiàn)場安裝及日常運(yùn)用和售后維修帶來較大的不便隱患。畢竟廚柜不是只運(yùn)用1-2年的家具。為客戶節(jié)省了珍貴的時(shí)間。3. 廚柜套路晉級。根據(jù)客戶現(xiàn)場的裝修風(fēng)格，選擇我司

10、配套的產(chǎn)品,到達(dá)廚柜套路晉級的目的?？蛻粼谡箯d定下的套路很有局限性，通常會遭到展廳樣柜，價(jià)錢及身邊朋友的影響，并非客戶沒有接受才干。所以當(dāng)展廳銷售人員得知客戶有才干接受更高的套路時(shí)，可在給設(shè)計(jì)師報(bào)丈量信息時(shí)備注清楚，雙方配合提高單產(chǎn)。4. 爭取客戶資源，搜集小區(qū)信息，開發(fā)新客戶。利用客戶身后潛在的龐大客戶群體。首先，在客戶心中，總是情愿置信設(shè)計(jì)師是專業(yè)的?？蛻艨傁ＭO(shè)計(jì)師能為他思索多一點(diǎn)，再多一點(diǎn)，從專業(yè)知識到櫥柜規(guī)劃、構(gòu)造上的可行性、美觀、性能等等，在與客戶一次又一次的溝經(jīng)過程中，我們以專業(yè)的廚柜設(shè)計(jì)知識降服客戶。使得客戶的親人和朋友有相關(guān)需求時(shí)，能自動(dòng)的引薦我們的品牌。搜集小區(qū)裝修等信息，

11、配合大客戶做好小區(qū)開發(fā)。第四部分：結(jié)語和提示堅(jiān)決本人的銷售信心：青蛙的故事 從前，有一群青蛙組織了一場攀爬競賽，競賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂，一大群青蛙圍著鐵塔看競賽，給它們加油。競賽開場了 ，老實(shí)說：群蛙中沒有誰置信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂。 他們都在議論：“這太難了！它們一定到不了塔頂！ “他們絕不能夠勝利的，塔太高了！聽到這些，一只接一只青蛙開場泄氣了。 除了那些心情高漲的幾只還在往上爬。 群蛙繼續(xù)喊著：“這太難了！沒有誰能爬上頂?shù)模?越來越多的青蛙累壞了，退出了競賽。但，有一只卻還在越爬越高， 一點(diǎn)沒有放棄的意思。最后，其他一切的青蛙都退出了競賽，除了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為獨(dú)一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?很自然，其他一切的青蛙都想知道它是怎樣勝利的，有一只青蛙跑上前去問那只勝