試論醫(yī)院績效管理中面臨的問題及解決對策3200字

1、試論醫(yī)院績效管理中面臨的問題及解決對策3200字 摘要：在社會進(jìn)步快速開展人民生活程度日益進(jìn)步的同時，如今醫(yī)院所面臨的競爭也正在變得越來越劇烈，績效管理作為如今醫(yī)院人力資源管理組成的一個重要局部，對醫(yī)院的開展及將來起著極為重要的作用。近些年來，伴隨我國醫(yī)療體制改革的不斷深化推進(jìn)，醫(yī)院績效管理中的弊端也正在逐漸顯露出來并有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，面對著如今存在著的很多問題和一些缺乏，急需醫(yī)院想出適宜的解決對策并對此進(jìn)展有效管理，以此來保證醫(yī)院績效管理開展。本文立足現(xiàn)實來分析當(dāng)前醫(yī)院績效管理中可能面臨的種種問題，并對此提出可行性解決措施，來促進(jìn)醫(yī)院管理的進(jìn)步。 關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效管理；矛盾；方法績效管理

2、是人力資源重要組成局部，人力資源又是醫(yī)院管理重中之重。因此擁有一套完善的績效管理機(jī)制在今天的競爭中顯得極為重要。完善的績效管理機(jī)制可以進(jìn)步員工的創(chuàng)造性，主動性和積極性并且許多醫(yī)院是對這一點表示贊同的。所以，人力資源管理者要擅長觀察，通過實際情況及員工狀態(tài)，對績效管理進(jìn)展完善，使得其功能得以表達(dá)?？冃Ч芾砹饔谛问剑捎锌蔁o，這是不關(guān)心員工的表現(xiàn)，同時使得競爭無法做到公平，會導(dǎo)致醫(yī)院走向衰亡。 一、績效管理中存在的問題一個人目的與醫(yī)院目的混雜導(dǎo)致了績效管理目的模糊醫(yī)院的方案目的是由醫(yī)院績效管理者，根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略所確定，由員工和管理者共同努力完成?？冃Ч芾硭贫ǖ哪康氖轻t(yī)院目的，指導(dǎo)對象是所有員工。

3、雖在整體上提供了明確的方向為醫(yī)院指明了將來，期望以此促進(jìn)醫(yī)院開展，但對于個人目的設(shè)定是不明晰的，從而有時會導(dǎo)致員工目的與醫(yī)院目的無法進(jìn)展有效鏈接從而實現(xiàn)醫(yī)院與個人目的相符及行動的統(tǒng)一。雖然有的細(xì)心管理者會將目的詳細(xì)到各個科室期望以此進(jìn)步工作效率，但這照舊不能完全激發(fā)員工的工作熱情。而且大多醫(yī)院喜歡將完成目的的業(yè)績歸屬到所有員工，很少有醫(yī)院會詳細(xì)到各個員工，無視了員工的個體價值使得員工的信心得到打擊。因此很多醫(yī)院無法做到可持續(xù)開展就是個人目的模糊，崗位界不明晰醫(yī)院目的無法建立在個人目的的根底上導(dǎo)致的。二片面的評價機(jī)制導(dǎo)致績效考核并不完善許多醫(yī)院照舊采用過去的評價內(nèi)容，績效考察標(biāo)準(zhǔn)過于老化，在新醫(yī)

4、療衛(wèi)生體制改革的背景下，沒有形成完善的管理形式，與當(dāng)今時代背景不符。醫(yī)院的公益性導(dǎo)致其考核標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)與市場經(jīng)濟(jì)相量化標(biāo)準(zhǔn)一樣，假如這樣會導(dǎo)致職工的自我疑心，行成實際績效與理論績效的相矛盾不可以表現(xiàn)出員工的真正價值。一個完善的評價機(jī)制應(yīng)公正準(zhǔn)確的對職工工作出有效反應(yīng)，從而激發(fā)員工的工作熱情，而不應(yīng)為了考核結(jié)果配合績效管理者與醫(yī)院總體目的背道相馳?，F(xiàn)有員工工作熱情不高，醫(yī)院目的無法按時達(dá)成是因為片面的評價體系使得考核結(jié)果無法做到全面客觀，醫(yī)院員工的實際情況不能得到真正的反映，醫(yī)院無法根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整，從而導(dǎo)致醫(yī)院目的與員工目的無法做到同步。三員工與績效管理者之間存在交流障礙只有全體員工參與的績效

5、管理才是有無意義的，否那么那只能稱作是績效考核，因為績效考核本身就是為了方便管理。應(yīng)以績效管理為主考核為輔，考核的目的是為了方便管理并為管理提供一個準(zhǔn)確可靠的根據(jù)，使得員工的的工作和付出得到詳細(xì)的量化從而給予員工客觀公正評價?？冃Ч芾淼母灸康脑谟跇?biāo)準(zhǔn)員工行為，進(jìn)步工作效率并把績效管理貫穿于整個過程。當(dāng)員工有問題可以和管理者暢通無阻的溝通，有效的建議立即可以提出，讓每個員工擁有被關(guān)注的感覺，感受到自己是醫(yī)院真正的一員，使得職工樂于為醫(yī)院付出，并在付出的同時感受到快樂從而實現(xiàn)個人目的與公司目的的統(tǒng)一，只有這樣才能做到真正的績效管理。沒有員工存在的績效管理，是沒有源泉的水流沒有根的大樹，永遠(yuǎn)無法做

6、到開展和進(jìn)步?？冃Ч芾碚吆涂己苏叩臏贤ú划?dāng)就無法保持目的的一致性從而員工無法及時的接觸到醫(yī)院的戰(zhàn)略，更無從說起將其轉(zhuǎn)化為效勞力。這樣導(dǎo)致績效考核無法實現(xiàn)及時得到應(yīng)用，這是管理中可能會出現(xiàn)的宏大缺陷。 二、應(yīng)對醫(yī)院績效管理缺陷的方法對于以上提出醫(yī)院績效管理中出現(xiàn)的問題，筆者淺談一下自己的想法。醫(yī)院不應(yīng)片面追求經(jīng)濟(jì)利益而無視患者需求，醫(yī)院要始終堅持以人為本牢記使命不忘初衷，不要忘記希波克拉底誓言，醫(yī)生的目的是急死扶傷，是一種崇高的道德追求。否那么可能導(dǎo)致患者缺乏應(yīng)受到的關(guān)心。在醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)如此緊張的今天，必需要做到把人民群眾的安康擺在第一位全心全意為人民效勞。醫(yī)院績效管理不是一個空架子，它實實切切

7、關(guān)系著每位員工的利益。所以，績效管理應(yīng)從全面的科學(xué)的系統(tǒng)的角度入手，確保每位員工的利益得到應(yīng)有的保護(hù)。一不同員工應(yīng)有不同目的職位有不同，責(zé)任有大小，假設(shè)用一樣的目的規(guī)定每一個人勢必造成有些員工內(nèi)心心存怨氣，留神存怨氣不能發(fā)泄，那么勢必造成工作上的懈怠。但假設(shè)績效管理員將目的詳細(xì)到每個人，那么這個問題也將迎刃而解。當(dāng)員工擁有充分的自主才能，可以充分發(fā)揮主管能動性，那么解決問題的方法也會變得更多，必然工作也會變得簡單。職工的個人目的，與醫(yī)院科室目的和醫(yī)院總體目的，通過制定績效方案實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。讓每位員工在完成自我目的的同時目的也在影響著每一個員工，從而實現(xiàn)員工和醫(yī)院的不斷開展。二實現(xiàn)績效管理和績效

8、考核的互相補(bǔ)充績效管理是作為一個一直存在于人力資源管理的完好的體系存在，而考核那么對員工工作才能、態(tài)度較為重視?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹匾M成是不能無視績效管理而單獨對待的?？己藨?yīng)建立在準(zhǔn)確、客觀的根底上，從而實現(xiàn)對每一位員工的關(guān)心與支持。在績效管理分析績效考核結(jié)果的同時，考核也在改變著管理者的想法以及醫(yī)院的條例，我們應(yīng)學(xué)會取其精華，去其糟粕，把一些對于施行績效考核有阻礙的條例統(tǒng)統(tǒng)去除掉，在適宜的管理中讓職工對績效考核有著直接的感受?？冃Э己藨?yīng)作為績效管理重要根據(jù)在績效管理的過程中的重要根據(jù)，管理者應(yīng)擅長發(fā)現(xiàn)問題，尋找降低職工工作效率的原因并把一些不適于醫(yī)院現(xiàn)狀的條例統(tǒng)統(tǒng)去除，最終實現(xiàn)醫(yī)院與職

9、工的共同進(jìn)步。把績效考核與績效管理組成一完好體系，在理論中不斷發(fā)現(xiàn)問題并改正使這一體系得到開展。三績效管理者和員工之間的交流不應(yīng)存在阻礙當(dāng)改變績效條例時，績效管理人員應(yīng)注意所有人的意見尤其是醫(yī)院的中堅力量，在此根底上得到完善條例。同時應(yīng)注意到職工感受的，實現(xiàn)以人為本只有為數(shù)多數(shù)人信服的制度才是有價值的。同時負(fù)責(zé)人與員工之間的交流不應(yīng)存在障礙學(xué)會傾聽員工的心聲，并在此根底獲得員工的支持與信任。只有被員工服從和認(rèn)可的考核標(biāo)準(zhǔn)，才是真正的好標(biāo)準(zhǔn)。同時應(yīng)注意追蹤反應(yīng)員工情況，并對所發(fā)生的事情及時處理在施行考核方案過程中，績效考核的目的是防患于未然，是為了員工和醫(yī)院更好的開展而不是批評和懲罰員工。是為了更高效，更快速?l現(xiàn)并處理醫(yī)院和員工可能遇到的事情，從而實現(xiàn)醫(yī)院開展。 三、結(jié)語績效管理作為一種現(xiàn)代化的如今醫(yī)院的管理形式，正在被越來越多醫(yī)院所引進(jìn)并進(jìn)一步開展。目前存在的種種問題也正在逐漸被解決，由此看來醫(yī)院績效管理是一個醫(yī)院管理的適宜方法，只要不斷完善并開展這一新型管理形式，最終一定會使醫(yī)院開展的越來越好。參考文獻(xiàn)：1張培培，夏麗芳，唐文歡.新醫(yī)改背景下醫(yī)院績效考核存在的問題與J.統(tǒng)計與管理，20229：162-163.2柳萍，趙苗苗，徐秀玉.醫(yī)院績效管理體系的構(gòu)建與施行J.中國醫(yī)院管理，202