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文檔簡介
1、廚政管理的核心在哪兒餐飲企業(yè)的核心在廚房,餐飲經(jīng)營管理的重心在廚政。廚房是一個特別的、勞動密集的場所,其管理一定得深入、細致且持續(xù)。在餐飲企業(yè)的廚政管理過程中,普遍存在的問題大致有:一、由于廚師行業(yè)人才需求量大,準入門檻低,過份依靠于個人技術(shù)和火候掌控,致使業(yè)內(nèi)從業(yè)人員觀念、意識和素養(yǎng)參差不齊,企業(yè)實施人員規(guī)范化、流程化管理的難度大,現(xiàn)已成為制約廚政管理提升的瓶頸問題。這些問題主要體現(xiàn)在:廚師人才的自律性、敬業(yè)精神、衛(wèi)生節(jié)儉意識、自學(xué)能力和創(chuàng)新思維等方面。二、另外,因選購環(huán)節(jié)的黑洞,原輔料的鋪張,工用具的破損等現(xiàn)象異常突出,導(dǎo)致廚房成本居高不下,嚴重影響了廚房的毛利率和經(jīng)濟效益。在廚政管理工作
2、中,我們切勿“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,也不能生搬硬套,而應(yīng)當從企業(yè)實際動身,先期理順管理工作鏈條(流程),按預(yù)設(shè)管理目標分步驟、分階段予以實施,并不斷總結(jié)、征詢與反饋,最終形成符合企業(yè)長足發(fā)展的廚政監(jiān)控、考核、激勵管理體系。1、人本管理廚房乃勞動密集型場所,廚房出品依靠于廚師團隊的技術(shù)實力。因此,廚房實施管理、掌握的關(guān)鍵在于對廚師人才的制約、激勵管理。鑒于廚師人員普遍存在的問題,打算了廚房人本管理將是一項巨大而長期的工程。實施人本管理將通過制約(制度)化、人情化和激勵機制三個層面的整合,結(jié)合廚房、人員、企業(yè)的實際狀況分析,首先建立、實施、并完善廚房制約機制,規(guī)范人員的言、行、舉、止、衛(wèi)生等基本素
3、養(yǎng);再通過職業(yè)性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)和明確的崗位責任制,培育人員的職業(yè)道德與敬業(yè)精神;然后,建立健全考核、淘汰與激勵機制,如設(shè)定“末位淘汰制”、“競爭上崗制”、“成本、效益責任制”、“技術(shù)創(chuàng)新激勵制”等,并準時兌現(xiàn)獎懲激勵商定,保障機制的公開、公正、公正;最終,企業(yè)還應(yīng)注意在員工創(chuàng)新意識和對企業(yè)的歸屬感(及忠誠度)上多做文章,做好文章。2、廚房出品質(zhì)量與流程掌握廚房的生產(chǎn)工藝流程,既:原輔料-粗加工-烹制-裝盤-出品,是廚房工作的核心,而出品的質(zhì)量將打算企業(yè)的生死存亡。所以,在廚房管理(餐飲管理)中,必需下大功夫、花大力氣抓好廚房生產(chǎn)工藝流程的監(jiān)督與掌握,責任落實到人頭,從選購環(huán)節(jié)起,直至菜肴出品上桌,嚴格把關(guān),削減廢品率,杜絕不合格菜肴上桌。3、加強合理成本掌握在菜肴單價相對穩(wěn)定時,菜肴加工成本的凹凸,對廚房毛利率和企業(yè)盈利能力,以及市場競爭力將起到至關(guān)重要的作用。作為廚政CEO和職業(yè)廚師人才而言,應(yīng)當明白:每節(jié)省一分錢的合理成本,企業(yè)將增加一分錢的純利(或讓利一分錢予顧客)。實施廚房合理成本掌握,應(yīng)從如下方面入手:選購環(huán)節(jié)的成本、質(zhì)量掌握。選購是成本掌握的重要環(huán)節(jié),也是廚房最簡單出現(xiàn)成本漏洞的一環(huán)。對大宗原輔料選購,可采用供應(yīng)商公開召標(同
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