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文檔簡介

1、如何打造顛峰職業(yè)團隊如何打造金牌團隊主講人:李娟.課程簡介如何打造顛峰金牌團隊.團隊定義團隊的識別團隊建立的8大陷井和8大關(guān)口.團隊由員工和管理層組成的一個共同體,并合理利用每一個成員的知識和專業(yè)技藝協(xié)同協(xié)作,凝聚團體智慧,發(fā)揚團隊最大潛質(zhì),發(fā)明結(jié)果最大化。 團隊定義.團隊識別 (1)在指點方面。作為群體應(yīng)該有明確的指點人;團隊能夠就不一樣,尤其團隊開展到成熟階段,成員共享決策權(quán)。(2)目的方面。群體的目的必需跟組織堅持一致,但團隊中除了這點之外,還可以產(chǎn)生本人的目的。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差別,群體的協(xié)作性能夠是中等程度的,有時成員還有些消極,有些對立;但團隊中是一種齊心

2、協(xié)力的氣氛。(4)責(zé)任方面。群體的指點者要負很大責(zé)任,而團隊中除了指點者要擔(dān)任之外,每一個團隊的成員也要擔(dān)任,甚至要一同相互作用,共同擔(dān)任。(5)技藝方面。群體成員的技藝能夠是不同的,也能夠是一樣的,而團隊成員的技藝是相互補充的,把不同知識、技藝和閱歷的人綜合在一同,構(gòu)成角色互補,從而到達整個團隊的有效組合。(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和,團隊的結(jié)果或績效是由大家共同協(xié)作完成的產(chǎn)品。. 群體和團隊的實例區(qū)分 (1)舉例下面四個類型,哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 游覽團 足球隊 候機旅客 答:龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊;而游覽團是由來自五湖四海的人組成的,它只是一

3、個群體;候機室的旅客也只能是一個群體。 .(2)舉例NBA在每賽季終了后都要組成一個明星隊,由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊,跟冠軍隊競賽,這個明星隊是團隊還是群體,或其它組織?這里的看法是:明星隊至少不是真正意義上的團隊,只能說是一個潛在的團隊,由于最關(guān)鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練,還沒有構(gòu)成一個整體的合力,當(dāng)然從個人技藝上來說也許明星隊個人技藝要高一些。所以以為它是一個潛在的團隊,在國外也有人叫它偽團隊。.團隊建立的8大陷井 與鼓勵突破的8大關(guān)口.自大的心態(tài)第1種在遇到姿態(tài)時,人的天性反響 “我不行了、我不能、這一點我能夠做不到、建立自信的方法,就是要讓成員敢說:“我能

4、、我行!我是最棒的!我非常的不錯!建立自信第1關(guān).零售自大的行為作業(yè):5分鐘1、請列舉出他管理過程中,員工經(jīng)常有哪些不自信的反響?在遇到姿態(tài)時,人的天性反響 “我不行了、我不能、這一點我能夠做不到、.自自信心是一個人的最大資產(chǎn)!如何建立自信1、用鼓勵和贊賞來激發(fā)員工的士氣2、挑選有士氣的戰(zhàn)士一同上路3、訓(xùn)練隊員的自自信心.模糊的心態(tài)第2種“大約、能夠、差不多東方人經(jīng)常讓這些模糊的思想,容易為本人失敗找到退路、設(shè)立最大的目的,贏取最大成果!“有見識,才有膽識;有膽識,方有膽大包天的目的!設(shè)立自信第2關(guān).1、堅信本人的遠見和目的2、為團隊設(shè)立一個“偉大的目的3、讓目的成為凝聚團隊的向心力如何設(shè)立目

5、的.中國人遇到姿態(tài)時,很容易說:“算了、算了!放棄吧,別做了!一切勝利人士,都有嚴厲的紀律和鐵的規(guī)那么?!叭酥帲员緫?!自我控制第3關(guān)放棄的心態(tài)第3種.1、堅持原那么,就是堅持究竟的動力2、堅持信心,才干讓團隊勇往直前3、遵守規(guī)那么,才會有真正的自在自我控制的幾種方法.叛逆的心態(tài)第4種有了游戲的規(guī)那么后,人性的就會開場產(chǎn)生“蔑視、對抗、生氣、埋怨的態(tài)度當(dāng)情況遇到逆境時,需求自動、積極的提出意義,并不斷討論、總結(jié)、練習(xí),直到問題。建立扁平化溝通橋梁積極溝通第4關(guān).1、放大正面的心境;2、發(fā)泄負面的心情;3、采用某些建議產(chǎn)生良好的結(jié)果 最終的結(jié)果是“讓本人覺得很好!智囊.1、做出尊重并接受團隊成

6、員的舉動;2、突破妨礙每個成員之間的溝通妨礙;3、用程度式溝通來鼓勵團隊;溝通行為.無私的心態(tài)第5種個人明星觀念很強、腦袋都是“我“我我、沒有完美個人,只需完美團隊?!皝G一個球是11個人的失誤,進一個球是11個人的功績!團隊精神第5關(guān).混日子心態(tài)第6種沒勁、沒意思。努力和不努力的成果都一樣,大鍋飯的心態(tài)。沒有熱情的生存心態(tài)。享用挑戰(zhàn)、苦楚,他將得到更多。享用越多,他得到也越多。享用競賽第6關(guān).成見的心態(tài)第7種享用競賽后,想贏的愿望心,就會對失誤者產(chǎn)生成見、偏見,看不慣對方一切行為!善用胸襟,寬容和了解的心態(tài)去對待對方。只需對方盡了最大努力,他就該當(dāng)用幽默緩和團隊氣氛。善解人意第7關(guān).享用競賽后,想贏的愿望心,就會對失誤者產(chǎn)生成見、偏見,看不慣對方一切行為!善用胸襟,寬容和了解的心態(tài)去對待對方。只需對方盡了最大努力,他就該當(dāng)用幽默緩和團隊氣氛。.逃避責(zé)任心態(tài)第8種推脫責(zé)任,躲避在平安的餡井里!有錯是他人的錯,“人之處,性本懶!看西邊的日出,是永遠沒有結(jié)果的。用正確的方法,做正確的事情,一定可以勝利!不堅持的人不勝利,勝利者一定堅持。用腦做事第8關(guān).1、假設(shè)他只

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