上財(cái)信管第6章 決策支持系統(tǒng)ppt課件

1、第六章 決策支持系統(tǒng)第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)概述第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造和系統(tǒng)構(gòu)造第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)第四節(jié) 決策支持系統(tǒng)開展趨勢(shì).第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)概述一、根本概念1決策過程 決策科學(xué)主要研討：確定目的、設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)方案三個(gè)根本階段。 這三個(gè)根本階段又分別稱為了解、設(shè)計(jì)、選擇活動(dòng)。.2決策問題的類型 決策問題的類型按構(gòu)造化程度分為 構(gòu)造化 半構(gòu)造化 非構(gòu)造化 . 3決策問題的性質(zhì)和層次 決策問題的層次有： 辦事員參與的作業(yè)調(diào)度層 部門擔(dān)任人參與的運(yùn)籌管理層 頂層擔(dān)任人參與的戰(zhàn)略規(guī)劃層. 按照決策問題的層次和類型，決策問題可分為9類，如表6-1所示。 表6-1 決策問題的類型作業(yè)調(diào)

2、度運(yùn)籌管理戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)化庫(kù)存報(bào)表、零件定貨線性規(guī)劃、生產(chǎn)調(diào)度新廠位置選擇半結(jié)構(gòu)化股票管理、貿(mào)易開發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算資本獲利分析非結(jié)構(gòu)化為雜志選擇封面聘用管理人員研究、開發(fā)分析. 4決策風(fēng)格 決策風(fēng)格按獲取數(shù)據(jù)的方式分為感知型S和直覺型N。 1感知型喜歡與特定問題有關(guān)的硬數(shù)據(jù)。 2直覺型喜歡描寫能夠性的整體信息。 決策風(fēng)格按處置數(shù)據(jù)的方式分為思索型T和覺得型F。 1思索型喜歡用邏輯或其他規(guī)范化的手段去推理。 2覺得型喜歡用個(gè)人的術(shù)語(yǔ)來(lái)思索問題。.組合起來(lái)，共有四種類型的決策風(fēng)格： 1系統(tǒng)型ST 喜歡運(yùn)用量化信息，喜歡運(yùn)用本錢效益分析和評(píng)價(jià)的研討作為輔助決策的工具。 2思辯型NT 擅長(zhǎng)思索未來(lái)的能夠

3、性，喜歡運(yùn)用帶有靈敏度分析的決策樹作為決策的協(xié)助。 3司法型SF 留意力集中于當(dāng)前的環(huán)境，喜歡運(yùn)用決策小組進(jìn)展決策。 4直觀推斷型NF 非常注重現(xiàn)實(shí)的能夠性，喜歡運(yùn)用雙向調(diào)整的方法來(lái)到達(dá)決策的目的。. 5決策支持系統(tǒng)概念 決策支持系統(tǒng)是以管文科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為根底，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半構(gòu)造化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息和背景資料，協(xié)助明確決策目的和進(jìn)展問題的識(shí)別，建立或修正決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各種方案進(jìn)展評(píng)價(jià)和優(yōu)選，經(jīng)過人機(jī)交互功能進(jìn)展分析、比較和判別，為正確決策提供必要的支持

4、。.二、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生、開展及構(gòu)成決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生背景決策支持系統(tǒng)的開展決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成.圖6-2 決策支持系統(tǒng)的概念方式真實(shí)系統(tǒng) 決策 與人的行為 有關(guān)的信息 操作 問題 呼應(yīng)環(huán)境 內(nèi) 部 信 息 對(duì) 話 系 統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng) 外 部 信 息 模型庫(kù) 系統(tǒng)決策者.三、決策支持系統(tǒng)的實(shí)際根底決策支持系統(tǒng)建立在：信息論計(jì)算機(jī)技術(shù)管文科學(xué)運(yùn)籌學(xué)行為科學(xué)人工智能等實(shí)際根底之上。 .決策支持系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系 決策與預(yù)測(cè)的關(guān)系決策支持系統(tǒng)與運(yùn)籌學(xué)的關(guān)系決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)的關(guān)系.四 決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)及實(shí)例 決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：1系統(tǒng)的運(yùn)用面向決策者，在

5、運(yùn)用決策支持系統(tǒng)的過程中，參與者都是決策者。2系統(tǒng)處理的問題是針對(duì)半構(gòu)造化的決策問題，模型和方法的運(yùn)用是確定的，但是決策者對(duì)問題的了解存在差別，系統(tǒng)的運(yùn)用有特定的環(huán)境，問題的條件也不確定和獨(dú)一，這使得決策結(jié)果具有不確定性。3系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是支持的概念，協(xié)助加強(qiáng)決策者作出科學(xué)決策的才干。4系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自模型和用戶，人是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)起者，模型是系統(tǒng)完成各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的中心。5系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)交互式的處置方式，一個(gè)問題的決策要經(jīng)過反復(fù)的、大量的、經(jīng)常的人機(jī)對(duì)話，人的要素如偏好、客觀判別、才干、閱歷、價(jià)值觀等對(duì)系統(tǒng)的決策結(jié)果有重要的影響。.決策支持系統(tǒng)實(shí)例如下： 1SIMPLAN系統(tǒng) 2AAIMS系統(tǒng).第二節(jié)

6、決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造和系統(tǒng)構(gòu)造一 決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造 數(shù)據(jù)庫(kù) 用 戶 界 面 模型庫(kù) 方法庫(kù)圖6-3 決策支持系統(tǒng)的“三部件構(gòu)造.1981年R.H.Bonczek等人提出了決策支持系統(tǒng)的“三系統(tǒng)構(gòu)造方式，如圖6-4所示： 用 戶 言語(yǔ)系統(tǒng) LS 問題處置系統(tǒng) PPS 知識(shí)系統(tǒng) KS圖6-4 決策支持系統(tǒng)的“三系統(tǒng)構(gòu)造 . 人 機(jī) 交 互科學(xué)計(jì)算 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 模 型 庫(kù) 方 法 庫(kù) 知 識(shí) 庫(kù)信息效力決策咨詢圖6-5 決策支持系統(tǒng)“三功能構(gòu)造.二、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)造人機(jī)界面技術(shù) 2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)模型庫(kù)系統(tǒng) 4. 方法庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)系統(tǒng).三、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP的決策支持技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將大量用于事務(wù)

7、處置的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)展清理、抽取和轉(zhuǎn)換，并按決策主題的需求進(jìn)展重新組織。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯構(gòu)造可分為近期根本數(shù)據(jù)層、歷史數(shù)據(jù)層和綜合數(shù)據(jù)層其中綜合數(shù)據(jù)是為決策效力的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物理構(gòu)造普通采用星型構(gòu)造的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)偏重于存儲(chǔ)和管理面向決策主題的數(shù)據(jù)；而OLAP那么偏重于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)分析，并將其轉(zhuǎn)換成輔助決策信息。 .第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā) 一、決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)1系統(tǒng)分析環(huán)境功能系統(tǒng)部件部件的規(guī)劃資源 3系統(tǒng)部件 對(duì)話管理 數(shù)據(jù)管理 模型管理 2環(huán)境特征 義務(wù)特征 存取方式.二、決策支持系統(tǒng)開發(fā) 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)方法普通采用目的導(dǎo)向法Object Oriented和原型

8、方法Prototyping相結(jié)合的方法。 詳細(xì)步驟是：先研制一個(gè)個(gè)決策支持系統(tǒng)的技術(shù)部件運(yùn)用原型法，然后按照普通系統(tǒng)的構(gòu)造和系統(tǒng)生成方法組合成決策支持系統(tǒng)的開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境運(yùn)用目的導(dǎo)向法。 .從開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)的角度來(lái)分析，決策支持系統(tǒng)可以分成三個(gè)不同的技術(shù)層次：決策支持系統(tǒng)工具，即決策支持系統(tǒng)的根本技術(shù)部件；決策支持系統(tǒng)的生成器，即組織決策支持系統(tǒng)的通用框架；公用的決策支持系統(tǒng)，即針對(duì)詳細(xì)決策問題由決策支持系統(tǒng)生成器生成的實(shí)踐運(yùn)用系統(tǒng)。.第四節(jié) 決策支持系統(tǒng)開展趨勢(shì)一、群體決策支持系統(tǒng) 群體決策支持系統(tǒng)Group Decision Supporting System，GDSS，是指在系統(tǒng)環(huán)境中

9、，多個(gè)決策參與者共同進(jìn)展思想和信息的交流，群策群力，尋覓一個(gè)令人稱心和可行的方案，但在決策過程中只由某個(gè)特定的人做出最終決策，并對(duì)決策結(jié)果擔(dān)任。 .1群決策支持系統(tǒng)的功能 群體決策支持系統(tǒng)的根本功能有以下幾點(diǎn)： 1經(jīng)過加強(qiáng)通訊，消除了差別：經(jīng)過限制不用要的感情式的相互作用，控制、協(xié)調(diào)參與者的關(guān)系。 2提高討論者的位置和結(jié)論的公正性。 3系統(tǒng)的實(shí)施可以是永久性的穩(wěn)定和正式的程序集合或暫時(shí)性的必要時(shí)才運(yùn)用的系統(tǒng)。. 群體決策支持系統(tǒng)的技術(shù)功能主要有以下幾點(diǎn)：1對(duì)決策過程中的數(shù)據(jù)信息交流的控制。2自動(dòng)選擇適宜的群體決策技術(shù)。3對(duì)可行的決策方案進(jìn)展分析計(jì)算和解釋。4假設(shè)群體決策無(wú)法得出一致，那么討論個(gè)

10、體決策差別或提出重新定義問題的建議。 . 2群決策支持系統(tǒng)的根本構(gòu)造 群決策支持系統(tǒng)對(duì)常規(guī)的決策支持系統(tǒng)進(jìn)展了擴(kuò)展，擴(kuò)展的內(nèi)容包括： 1添加了一個(gè)通訊庫(kù)Communication Base，方便決策參與者之間進(jìn)展交流。2加強(qiáng)了模型庫(kù)功能，提供了投票、排序、分類評(píng)價(jià)等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致的決策。3系統(tǒng)運(yùn)用前可以快速預(yù)備和具有協(xié)調(diào)才干，如安排會(huì)議議程，事先讓與會(huì)者熟習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)文件和決策模型等。 4擴(kuò)展了必要的物理設(shè)備。. 3群決策支持系統(tǒng)的分類 1決策室Decision Room 2局域決策網(wǎng)Local Decision Network 3會(huì)議Teleconferencing 4遠(yuǎn)程決策Remote

11、 Decision Marketing.二、智能決策支持系統(tǒng) 智能決策支持系統(tǒng)Intelligent Decision Support Systems，IDSS是決策支持系統(tǒng)與人工智能Artificial Intelligence，AI相結(jié)合，運(yùn)用專家系統(tǒng)技術(shù)，使決策支持系統(tǒng)可以更充分地運(yùn)用人類的知識(shí)，如關(guān)于決策問題的描畫性知識(shí)，決策過程中的過程性知識(shí)，求解問題的推理性知識(shí)，經(jīng)過邏輯推理來(lái)協(xié)助處理復(fù)雜的決策問題的輔助決策系統(tǒng)。 .1智能決策支持系統(tǒng)的信息構(gòu)造 智能決策支持系統(tǒng)可以有多種類型的信息庫(kù)： 文本庫(kù)TB 數(shù)據(jù)庫(kù)DB 方法庫(kù)AB 模型庫(kù)MB 規(guī)那么庫(kù)RB. 2智能決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造層次按

12、照系統(tǒng)層次的觀念，智能決策支持系統(tǒng)從技術(shù)上可以劃分為三個(gè)層次： 1運(yùn)用層2控制協(xié)調(diào)層3根本構(gòu)造層. 3智能決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)1基于成熟的技術(shù)，容易構(gòu)造出適用系統(tǒng)；2充分利用了各層次的信息資源； 3基于規(guī)那么的表達(dá)方式，運(yùn)用戶易于掌握運(yùn)用；4具有很強(qiáng)的模塊化特性，并且模塊重用性好，系統(tǒng)的開發(fā)本錢低；5系統(tǒng)的各部分組合靈敏，可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大功能，并且易于維護(hù)； 6系統(tǒng)可迅速采用先進(jìn)的支撐技術(shù)，如人工智能技術(shù)等。.4智能決策支持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率 由于在智能決策支持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，各模塊要反復(fù)調(diào)用上層的，比起直接采用低層調(diào)用的方式，運(yùn)轉(zhuǎn)效率要低。 但是思索到智能決策支持系統(tǒng)只是在高層管理者作艱苦決策時(shí)才運(yùn)轉(zhuǎn)

13、，其運(yùn)轉(zhuǎn)頻率與其他信息系統(tǒng)相比要低得多，況且每次運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境條件差別很大，所以犧牲部分的運(yùn)傳效率以換取系統(tǒng)維護(hù)的效率是完全值得的。 . 5互聯(lián)網(wǎng)上的智能決策支持系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)上的智能決策支持系統(tǒng)具有如下優(yōu)越性： 1 具有龐大的信息資源庫(kù)，具備多源數(shù)據(jù)信息處置才干。 2 交互的集群決策處置平臺(tái)。 3 界面友好的客戶端管理。. 6基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式智能決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造框架 基于互聯(lián)網(wǎng)的智能決策支持系統(tǒng)是在多Agent實(shí)際的指點(diǎn)下建立的，其主要實(shí)現(xiàn)模塊可以分為以下幾個(gè)方面： 1 閱讀器/效力器的設(shè)計(jì) 2 功能模塊的設(shè)計(jì)3 Agent的設(shè)計(jì).三、綜合決策支持系統(tǒng) 把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP、數(shù)據(jù)發(fā)掘、模型庫(kù)結(jié)合起來(lái)構(gòu)成的綜合決策支持系統(tǒng)，是更高級(jí)方式的決策