門戶技術支撐服務方案（純方案3頁）

1、1工程背景為了更好的支撐寧夏移動本地魔百和業(yè)務開展，提升魔百和業(yè)務質量體驗, 滿足寧夏各分公司對魔百和EPG門戶個性化需求，做好魔百和增值業(yè)務引入等促 進本地業(yè)務運營推廣工作，故需要啟動本次2016年-2017年魔百和EPG門戶技 術支撐采購工程。2工程理解1.1.運營工作理解我方一直寧夏移動保持良好合作關系，并通過有關工程建立信息溝通和交流 渠道，在多年的工程積累中對于魔百和業(yè)務有更深刻的理解，并且我們也一直關 注著魔百和業(yè)務的的最新開展動向；我們對于內容運營有豐富的經驗，并在其他各省有相關落地案例，可以將先 進成熟的內容運營理念和經驗用于寧夏本地，并為本地開展業(yè)務提供相關支持。我們有個性化

2、運營及二次運營的能力，并可以通過門戶運營，到達門戶界面 靈活、自主編排的能力，可以滿足各分公司對于門戶定制化的需求和增值業(yè)務引 入的需求。我方對于EPG、微信公眾號等內容運營非常熟悉，并在多省落地，可以將有 關可借鑒的技術體系和工作流程提供給寧夏本地，并通過與本地化進行快速對接 的能力。2.運維工作理解我方熟悉寧夏移動EPG門戶相關平臺和軟件系統(tǒng)的技術體系和開發(fā)流程，并 能夠配合寧夏移動開展本地特色運營魔百和EPG門戶相關平臺或軟件的開發(fā)對 接工作；我方能夠快速建立健全故障處理與通報流程，積極配合寧夏移動各分公司進 行故障處理；且可以通過借鑒其他省得成功經驗，提高響應效率和處理效率。我方為裝維

3、和客服人員提供技術支持和業(yè)務培訓，且根據反應意見，完善培 訓文檔，提高培訓效果，更好的為日常工作提供技術和業(yè)務指導。我方能夠提供魔百和EPG門戶系統(tǒng)日常運維保障相關能力，并通過統(tǒng)計分析, 提供有效數據，為改善和提高運維保障工作提供有力支撐。我方在寧夏本地具有駐場工程師，更好的響應需求，保障運維保障工作順利 開展，且所支持的工程師都有過相關工程經驗。3運營服務方案運營目的對內容、門戶進行運營，到達門戶界面靈活、自主編排的能力，可以 滿足各分公司對于門戶定制化的需求和增值業(yè)務引入的需求運營思路結合寧夏移動魔百和內容，對現有內容及門戶進行重新規(guī)劃，到達個 性化運營及二次運營效果。運營流程內容更新：根

4、據寧夏移動相關需求，在現有內容中進行有針對性的特 色內容更新；門戶運營：根據用戶類型及喜好不同，制定多種門戶樣式，到達個性 化運營，同時在門戶內容上，貼近用戶設計有關欄目內容，重點突出， 形式靈活多樣。微信公眾號運營：我司在運營微信公眾號方面積累的運營策略有：優(yōu) 質內容推薦、個性化推薦、種子用戶、粉絲積累、粉絲轉化、互動傳 播等特點。4運維服務方案運維目的對EPG門戶相關平臺和軟件系統(tǒng)及時更新和維護，包括寧夏開展本 地特色運營魔百和EPG門戶相關平臺或軟件的開發(fā)對接工作等運維思路2結合寧夏本地特色，把EPG門戶系統(tǒng)進行更新。運維流程特色內容更新：根據寧夏移動相關需求，在魔百和EPG門戶相關平 臺進行有針對性的特色內容更新；常規(guī)內容更新：在EPG門戶相關平臺和軟件系統(tǒng)上，進行內容更新 和系統(tǒng)維護。運維培訓為裝維和客服人員提供技術支持和業(yè)務培訓，且根據反應意見，完善 培訓文檔，提高培訓效果，更好的為日常工作提供技術和業(yè)務指導。5工程組織管理方案3.工作分工寧夏移動：負責寧夏移動魔百和EPG門戶業(yè)務監(jiān)管。易視騰：負責魔百和EPG門戶運營相關工作，包括內容運營、門戶運營。人員組織類別職位人數崗位職責管理類工程經理1運營運維協(xié)調運營技 術支持 類內容審核1魔百和EPG門戶內容、 頻道上下線UI/UE工程師1UI設計業(yè)務運營1業(yè)務運營規(guī)劃運維技 術支持 類技術支持工程 師1運維技術支持