《應(yīng)急維修資金管理辦法》

1、應(yīng)急維修資金管理辦法主導(dǎo)部門(mén)售后服務(wù)部版號(hào)試行修訂記錄日期版號(hào)修改內(nèi)容修改人審核人審批人第一章總則第一條 為確保房屋交付后保修期內(nèi)的房屋質(zhì)量投訴得到及時(shí)有效解決， 提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于山東鴻嘉集團(tuán)有限公司及淄博項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的 所有項(xiàng)目的第三方維修。第三條保修期內(nèi)的房屋質(zhì)量維修原則上由施工單位負(fù)責(zé)，若出現(xiàn)下述1、2、3項(xiàng)情況時(shí)，淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部啟動(dòng)應(yīng)急維修資金 ，直接委 托物業(yè)公司或協(xié)議維修單位（簡(jiǎn)稱第三方）進(jìn)行處理，并對(duì)施工單位作不良 售后服務(wù)記錄.保修期內(nèi)施工單位因故不能及時(shí)上門(mén)維修或借故推諉責(zé)任，未按“質(zhì)量保 證書(shū)”承諾或約定執(zhí)行的；一個(gè)維修

2、項(xiàng)目出現(xiàn)兩次以上返修情況；緊急維修項(xiàng)目.第四條應(yīng)急維修資金由各施工單位的工程質(zhì)量保證金或工程尾款組成，即 在項(xiàng)目交付后，先由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心根據(jù)所交付項(xiàng)目的規(guī)模情況，從已交付（各 承建單位）項(xiàng)目工程結(jié)算總價(jià)中預(yù)提的不少于1%2%的資金。主要用于由公 司委托第三方直接處理而產(chǎn)生的維修費(fèi)用和因房屋質(zhì)量問(wèn)題造成的損失補(bǔ)償?shù)?第五條 委托的協(xié)議維修單位由淄博項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)從具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)、房 屋修繕經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急排險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)中選擇,經(jīng)審查合格后，與之簽訂維修工 程施工合同。第二章管理原則第六條 應(yīng)急維修資金由財(cái)務(wù)管理中心按項(xiàng)目設(shè)立專項(xiàng)賬戶，其日常使用和 結(jié)算由淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第七條應(yīng)急

3、維修資金的使用：淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部專業(yè)工程師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，編制工程質(zhì) 量問(wèn)題排查及治理措施表（詳見(jiàn)附件1）報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，開(kāi)具工程質(zhì)量委托維修工作單（詳見(jiàn)附件2）委 托第三方維修；第三方根據(jù)維修工程量,于規(guī)定時(shí)間內(nèi)提報(bào)維修方案及金額（小修除外）；淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部按照與第三方協(xié)商后的維修方案和金額，填寫(xiě) 應(yīng)急維修資金付款審批單（詳見(jiàn)附件3），經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核和主管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織維修，并做好工程質(zhì)量監(jiān)管和維修記錄（詳見(jiàn)附件4）；第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，且工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，方可按照合同約 定定期辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù).應(yīng)急維修資金的審批程序如下：類型維修金額審核崗位

4、順序?qū)徟鷯徫痪S修內(nèi)容備注小修1000元以 內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人1.排污管道堵塞、室內(nèi)給排 水系統(tǒng)小修、換管道等；小修分為急迫 性小修和維護(hù) 性小修，急迫性 小修項(xiàng)目包括： 排污管道堵塞、 給排水管道破 裂、不通等。自 接到報(bào)修之時(shí) 起4小時(shí)之內(nèi) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。除急 迫性小修之外 的零修項(xiàng)目為 維護(hù)性小修，自 接到報(bào)修之日 起，2天之內(nèi)處 理或與住戶預(yù) 約修復(fù)日期.2.普通水泥樓面和地面起砂 空鼓、散水嚴(yán)重破損影響其 使用功能的；3.內(nèi)墻面及踢腳線抹灰空 鼓、頂棚抹灰空鼓、抹灰層 脫落；4.門(mén)窗框松動(dòng)、玻璃膠條脫 落、開(kāi)關(guān)不靈活、附件缺損 的；5.雨落管局部殘缺、破損更 換；6.房間內(nèi)墻面、頂棚、窗口 周圍

5、蜜封不嚴(yán)、地下室內(nèi)墻 及墻根部滲漏、返潮影響使 用功能的；7.外檐抹灰及外墻面局部嚴(yán) 重空鼓有脫落危險(xiǎn)的；檐頭 梢頭瓦面脫落的。8.陽(yáng)臺(tái)、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu) 件保護(hù)層開(kāi)裂的，鋼筋銹蝕 保護(hù)層剝落的.9.室內(nèi)強(qiáng)電線路相序線接錯(cuò) 的，供暖管、空調(diào)管道接口 滲漏或?qū)硬粐?yán)的。中大 修1000元以 上5000元 以下部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)公司負(fù)責(zé)人除上述維修內(nèi)容以外的維修 事項(xiàng)；附維修方案5000元以上5萬(wàn)元 以下部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、公司負(fù)責(zé)人、成本控制中心分管副總裁附維修方案5萬(wàn)元以上部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、公司負(fù)責(zé)人、成本控制中心、分管副總裁總裁附維修方案第八條應(yīng)急維修資金的結(jié)算:委托第三方維修前，應(yīng)

6、事先按照合同對(duì)施工單位進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；根據(jù)責(zé)任認(rèn)定，每月匯總產(chǎn)生的委托維修費(fèi)用至財(cái)務(wù)管理中心審核;財(cái)務(wù)管理中心審核無(wú)誤后，定期對(duì)相關(guān)責(zé)任單位從其應(yīng)急維修資金賬戶中 扣款。第九條 淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部應(yīng)于每月5日前編制擬支付的維修費(fèi)用 或補(bǔ)償費(fèi)用計(jì)劃用于結(jié)算付款，其中對(duì)業(yè)主的補(bǔ)償費(fèi)用審批權(quán)限參照集團(tuán)關(guān)鍵權(quán) 責(zé)分配手冊(cè)。第十條 淄博項(xiàng)目公司售后服務(wù)部應(yīng)建立應(yīng)急維修資金使用臺(tái)賬，并與集團(tuán) 財(cái)務(wù)管理中心定期核對(duì)，確保賬實(shí)相符。第三章其他規(guī)定第十一條應(yīng)急維修資金原則上以前期設(shè)立專戶時(shí)確定的金額為主，不再另 行補(bǔ)充，若出現(xiàn)下述1、2項(xiàng)情況時(shí)，淄博項(xiàng)目公司應(yīng)會(huì)同集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心提 前做好資金補(bǔ)充手續(xù)，以保證售后服務(wù)維修的正常運(yùn)行.施工單位與公司簽訂的保修期已經(jīng)結(jié)束（質(zhì)量保證金或工程尾款已支付 完畢），而房屋尚未銷售完畢的；保修期內(nèi)，應(yīng)急維修資金不足以支付維修費(fèi)用的。第十二條 已交付項(xiàng)目除建筑主體以外所有工程的保修期已經(jīng)結(jié)束，方可由 售后服務(wù)部申請(qǐng)撤銷其相應(yīng)的應(yīng)急維修資金賬戶。第四章附則第十三條 本辦法由淄博項(xiàng)目