《新生代員工管理》

1、5/90后新生員工管理課程背景：曾經(jīng)困擾家長們的后80和90后（以下并稱85/90后）教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企 業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在85/90后身上，似乎己不 再適用?！?5/90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興 起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們 的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、 他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我等等。“85/90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放

2、，因?yàn)樗麄?易碎。如何應(yīng)對85/90后新型員工的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何管理85/90后這些問題我們管理者無 法回避，而做好85/90后員工管理是一種細(xì)致而艱苦的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程：要“更多地 發(fā)揮影響力（領(lǐng)導(dǎo)），而不是權(quán)力（管理）”，“重管理，更注重培育”使之成為充滿希望 的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)， 去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。本課程根據(jù)老師四年來對85/90后員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精 心研修，與您共享85/90后員工引導(dǎo)的奧秘！課程收益：1、清楚了解85/90后員工心理特征和行為特征；2、

3、打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評價(jià)和看待85/90后員工；3、學(xué)會85/90后員工工作輔導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)方法，成為教練型管理者；4、掌握85/90后員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向 “對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對象：企業(yè)中基層管理者、企業(yè)HR課程大綱：前言：導(dǎo)入：職場“85/90后”現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?1、什么是“85/90后”現(xiàn)象2、新生代員工是指哪些人？3、“85/90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時(shí)代背景互動(dòng)：學(xué)員分組，小組積分制PK第一講：走近85/90后新生代員工1、頭腦風(fēng)暴：請用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工2

4、、“85/90后”成長環(huán)境分析3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差4、“85/90后”新生代員工思想個(gè)性特征1）思想方面2）個(gè)性方面3）心智模式方面5）你了解“85/90后”新生代員工的真正需求嗎？工具：60、70、80、90行為特征對照表第二講：85/90后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)1、85/90后員工最不喜歡的上司類型2、如何成為被85/90后員工認(rèn)同的上司1）85/90后員工的管理誤區(qū)2）85/90后員工心目中理想上司的要素3）塑造你對員工的影響力3、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變第4

5、個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變第三講：85/90后新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)3、如何培養(yǎng)員工自信心4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心5、如何對員工進(jìn)行能力與業(yè)績改善6、如何對員工行為與習(xí)慣改善第四講：如何激發(fā)85/90后的工作熱情1、85/90后激勵(lì)的原理是什么2、85/90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)3、85/90后激勵(lì)的四大原則4、建立85/90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析5、點(diǎn)燃別人之前請先點(diǎn)燃自己6、激發(fā)85/90后員工的八項(xiàng)行動(dòng)7、你讓每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎？工具：新生代員工激勵(lì)清單第五講：85/90后員工的管理機(jī)制的改變一、讓85/90后從他人管理到自我管理的三種管理方法1、PK排名系統(tǒng),針對后80&90后的PK方式A、環(huán)境機(jī)制B、對抗機(jī)制C、重復(fù)機(jī)制D、敵人機(jī)制2、85/90后的職業(yè)生涯規(guī)劃A、尋找85/90后的核心價(jià)值觀B、在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃3、責(zé)任管理85/90后不是沒有責(zé)任，他們只會對清晰的指向他的