培訓工作報告(徐偉)

1、2016年培訓工作匯總報告報告2016年，根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需求，圍繞集團全面履行特許經(jīng)營協(xié)議與加速市場化進程等主要工作任務，人力資源部整合培訓資源、統(tǒng)籌培訓工作，分層次、分類別開展職工教育培訓，為集團發(fā)展提供有力人才保障。現(xiàn)將培訓工作匯總報告如下：一、培訓工作主要成效截至2016年10月底，本單位（包括所屬二、三級企業(yè)）完成培訓計劃項目108項，正在實施中11項，舉辦開展各類培訓班127期，累計培訓11581人次，總課時21354學時，培訓總體滿意度達90%以上。（一）轉(zhuǎn)變學習理念，加大培訓力度和強化培訓管理。通過理念宣貫和激勵措施，轉(zhuǎn)變員工被動心態(tài)，激發(fā)自主學習熱情，不斷創(chuàng)新培訓形式和方法，

2、減少工學矛盾，切實提高培訓質(zhì)量，促成培訓常態(tài)化，營造共進氛圍。加大培訓的頻次力度和內(nèi)容深度，變“個別培訓”、“突擊培訓”為“全員培訓”、“經(jīng)常培訓”，構(gòu)建有邏輯的課程體系，創(chuàng)立了一批重點的、常規(guī)的精品課程。另一方面，強化培訓管理責任落實，做好培訓過程和結(jié)果監(jiān)管，制定了教育培訓管理部門和管理人員的目標任務，并納入各部門的考核之中。出臺了北京排水集團內(nèi)部培訓師管理實施細則等相應的管理制度，建立了學分登記和學習檔案記錄制度，為每一名參訓學員及時記錄學習內(nèi)容和學習成績。加強學員管理和考核，嚴格培訓紀律，將培訓完成情況納入績效考核管理。（二）巧用內(nèi)外渠道，有力保障人才培養(yǎng)經(jīng)費。對內(nèi)，嚴格執(zhí)行國家培訓管理

3、辦法要求，對培訓經(jīng)費加強監(jiān)督和管理，確保專款專用。集團各分公司、子公司按要求足額提取教育經(jīng)費。對外，通過參與相關(guān)上級單位的人才培養(yǎng)項目、研修班等課題，積極爭取外部資金支持。截止10月底，本年度共獲得4筆專項資金，包括出國（境）培訓9萬（市外專局）、海綿城市高級研修班7萬（市人社局）、全國首席技師工作室建設6萬（國家水利部）、國有資本金支持創(chuàng)新團隊建設100萬（市國資委），在人才“走出去”交流學習的同時，外部資金的傾斜為人才培養(yǎng)建設提供了強有力的后盾。（三）建立多種溝通反饋渠道，精準對接需求，提高培訓工作針對性、有效性。更加重視培訓需求調(diào)研和培訓設計工作。通過問卷推送、專業(yè)測評工具、深度面談、案

4、例收集、工作觀察、資料閱讀等方法，線上+線下挖掘需求，找到培訓內(nèi)容與工作績效提高或我成長發(fā)展的真正契合點，使培訓落地、實用。特別是今年基層單位中層管理干部培訓，前期通過RTC測評、崗位述職評價、高層面談、專題培訓會議等大量溝通反饋工作，有效保證了課程設計的精準匹配，課程接受度非常高。在培訓設計方面，變“外包”模式為“共同參與、企業(yè)主導”模式，課程體系的搭建更貼合企業(yè)實際、有事實邏輯支撐，且更可控、風險更小。（四）整合資源、精心組織，創(chuàng)新培訓形式。整合內(nèi)外部講師資源，不僅有傳統(tǒng)的外聘培訓講師，還有行業(yè)大咖、政府專家、高研院所學者、企業(yè)領(lǐng)導人、內(nèi)訓師等。尤其是今年8月，集團董事長林雪梅首次率先開講

5、，與廣大干部學員進行了深入交流，反響熱烈，廣受歡迎。培訓形式豐富，不拘于課堂講解，綜合運用團隊共創(chuàng)、拓展游戲、案例研討、角色演練、顧問互動、讀書交流等形式進行學習，建立E-Learning網(wǎng)絡及移動學習平臺，線上與線下互動，倡導優(yōu)質(zhì)培訓資源開放和共享，開展全員覆蓋的在線學習。培訓組織實施制定關(guān)鍵標準，進行達標管理，利用新媒體，建立學員間的分享交流群，實時推送學習資料和信息，快速反饋培訓評估結(jié)果，簡潔、開放、高效。全年重點開展以下項目：以提升管理水平為目標，開展通用管理培訓。具體有“高層群體精品班”、“經(jīng)營管理人員培訓班”、“基層單位中層管理干部特訓營”、“中青年骨干人才培訓”、“新入職大學生培

6、訓”等系列品牌課程培訓，促進了不同層次人員管理認知、系統(tǒng)思維水平、崗位創(chuàng)新能力提升，發(fā)揮了管理能力提升的加速器功效。以高技能人才培養(yǎng)為目標，開展各類專業(yè)培訓。11月起組織兩批、共40人次赴美進行為期21天的高端交流學習，對標國外先進排水設施運維組織模式、先進裝備配備技術(shù)、運維管理經(jīng)驗，初步實現(xiàn)提升專業(yè)技術(shù)水平，拓寬國際視野、提高戰(zhàn)略思維的目標。組織SWMM模型應用及實例、德國廠網(wǎng)一體化等培訓，主辦北京市“城鎮(zhèn)排水系統(tǒng)在海綿城市建設實踐中的應用”高級研修班。以提升崗位勝任力為核心，開展重點群體精品培訓。針對技術(shù)人才、企業(yè)內(nèi)訓師、統(tǒng)計人員、一線班組長、操作技師、安全員等不同群體開展各類專業(yè)技術(shù)培訓

7、和專業(yè)技能培訓。其中，在內(nèi)訓師能力提升培訓過程中，組織開展知識提煉技巧、結(jié)構(gòu)性思維、培訓課程設計等方面培訓，有力地提升了內(nèi)訓師綜合素質(zhì)，在其他專業(yè)技能培訓過程中發(fā)揮了中堅作用。以生產(chǎn)崗位能力提升為基石，開展各項技能類培訓。組織開展各類職（執(zhí)）業(yè)資格取證及繼續(xù)教育培訓33項60期。其中，企業(yè)負責人安全管理、統(tǒng)計管理、檔案管理、計量管理、注冊安全項目管理人員繼續(xù)教育等專業(yè)技術(shù)取證及繼續(xù)教育類項目7項。技能操作類培訓項目26項52期，以維修電工、水質(zhì)化驗工技能等級培訓、高低壓電工、電工入網(wǎng)證取證及復審培訓、有限空間作業(yè)取證及復審培訓為重點。（五）開拓培訓市場，打造培訓品牌。北排職業(yè)技能培訓學校在穩(wěn)步

8、做好本單位技能培訓的基礎上，積極開拓市場，努力打造“北排培訓”品牌。全年招收有限空間作業(yè)外部社會培訓生源246人，為北京易成市政工程公司、華源熱力公司、海淀區(qū)排水管理所、市水質(zhì)監(jiān)測總站、拉薩凈土水務公司、天津生態(tài)城環(huán)保有限公司等開展相關(guān)專業(yè)培訓工作，受到委托培訓單位一致好評。其次，做好高校實習，服務校企合作。通過安排高校實習實踐，發(fā)現(xiàn)集團所需優(yōu)秀人才，優(yōu)先選擇優(yōu)秀畢業(yè)生來集團就業(yè)，為集團發(fā)展人才儲備奠定基礎，全年為10所高校組織共計16批次961人1895人次的實習工作，收集實習學員基本信息900余條。二、存在的問題2016年培訓工作取得了一些進步和成績，但從整體來看，與現(xiàn)代化學習型企業(yè)的要求

9、還有一定差距，主要表現(xiàn)在：（一）部分員工對培訓工作重視不夠。受不同成長環(huán)境、教育程度影響，員工對培訓工作思想認識參差不齊。部分同志態(tài)度消極，不按要求參加培訓，自主學習思想較差，課堂參與度較差，影響了培訓的實效。（二）尚未形成符合集團發(fā)展需要的內(nèi)訓師隊伍。目前，集團雖然初步建立起一套內(nèi)訓師隊伍管理體系，也在落實年度培訓計劃過程中發(fā)揮了一定作用，但仍存在著內(nèi)訓師隊伍培養(yǎng)不足，內(nèi)訓課程亮點不突出、效果不明顯等問題，對內(nèi)訓師的“選、用、育、評”問題，對課程開發(fā)問題等，均缺乏深入思考。（三）效果轉(zhuǎn)化還不夠有力。培訓課程后，在敦促和監(jiān)督學習成果轉(zhuǎn)化落地方面還比較欠缺，不能很好地將課堂上的工具、方法、理論運

10、用到實際工作中。三、2017年工作設想（一）指導思想和工作目標為實現(xiàn)集團“打造創(chuàng)新驅(qū)動、國內(nèi)一流水務集團”的目標，全面加強高素質(zhì)人才隊伍建設，是我們面對激烈的水務市場競爭，提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)集團又好又快發(fā)展的必然要求。一個指導思想，是將培訓放到一個更大的環(huán)境下綜合考量，用宏觀的視角從整個組織的層面來分析企業(yè)的培訓需求，診斷、設計、咨詢，為內(nèi)部客戶提供滿足實戰(zhàn)需要的一攬子組織解決技術(shù)指導文件。兩個工作目標，一是以能力建設為主題，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以企業(yè)發(fā)展需要為依據(jù)，堅持學習與實踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合，在提高綜合素質(zhì)基礎上，著力培養(yǎng)人才的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，提高他們的職業(yè)化、專業(yè)化水平。二是以高層次創(chuàng)新型人才為重點。努力造就一批具有高水平現(xiàn)代經(jīng)營管理、高技能專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人才，帶動人才隊伍整體發(fā)展。（二）工作任務2017年，培訓工作的主要任務是：研究培訓運營體系與人力資源體系、業(yè)務運營體系的融合。分析培訓需求并制定年度培訓計劃和預算。新員工（包括入職、轉(zhuǎn)崗、晉升）、中高層管理人員、市場人員等核心人員培訓課程設計。內(nèi)部講師體