護理人力資源管理-PPT課件

1、歡迎大家！護理人力資源管理2護理人力資源管理概念 :通過對醫(yī)院護理人力資源進行全面，科學，有效的開發(fā)，利用和管理，使護理人員的潛能得到充分發(fā)揮，自身價值得到體現(xiàn)，以促進醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展，保證醫(yī)院總體發(fā)展目標的實現(xiàn)。護理人力資源管理范疇 護理人員招聘 護理人員配置護理人員績效評價護理人員培訓護理人員職業(yè)規(guī)劃護理人員薪酬管理人力資源管理概述完善人力資源管理模式有效利用護理人員解決護理人事問題滿足人員多層次需求，提供個人發(fā)展空間統(tǒng)一規(guī)范護士行為護理人力資源管理目標做好三方面的工作人的需求與報酬匹配人與崗位匹配人與人的科學匹配護理人力資源的特點主觀能動性：態(tài)度和行為可塑性：護士的潛力組合性：科學的人力

2、組合消耗性：注重有效使用和開發(fā)流動性：跨部門、單位、地區(qū)、國度護理人力資源管理體系高層護理管理者：副院長，護理部主任基層管理者：護士長中層管理者：科護士長護理人力資源管理體系基層任務指導護士熟悉崗位、訓練護士,安排崗位,績效評估等中層任務直線主管協(xié)調(diào)職能、服務職能高層任務決策制定規(guī)劃崗位的配置設計、任用，績效評價護士長應加強以人為本的管理理念1、關(guān)心和尊重護士2、構(gòu)建加強工作環(huán)境3、落實護理部人才培養(yǎng)計劃，提高護理人 員素質(zhì)4、分層使用，彈性排班5、建立全員質(zhì)量管理意識6、運用有效管理的手段護理人員排班原則滿足需求原則結(jié)構(gòu)合理原則效率原則公平原則分層使用原則學 習 探 討一 責任制護理的內(nèi)涵二

3、 排班需要考慮的內(nèi)容*三 常見的幾種排班四 建議12一 責任制護理的內(nèi)涵13責任一個人不得不做的事 或一個人必須承擔的事情。應盡的義務：分內(nèi)應做的事。應承擔的過失。14責任制的 內(nèi)涵 “事事有人管、人人有專責”。15 責任制護理(primary nursing) 是運用護理程序的理論與方法，由專門護士為病人實施連續(xù)性、系統(tǒng)性、計劃性護理的臨床護理分工制度。16探討責任制護理強調(diào)護士要對病人進行護理管理強調(diào)評估、診斷和制定計劃的重要性強調(diào)病人積極參與護理活動強調(diào)責任護士與醫(yī)生、病人及病人家屬之間互相溝通信息強調(diào)對病人及家屬進行健康教育強調(diào)責任護士對病人護理的綜合協(xié)調(diào)，即將個別的治療匯合成有機的整

4、體。17責任制護理對護士的要求較強的業(yè)務、技能水平及豐富的護理經(jīng)驗極強的責任感極強的安全意識各方面協(xié)作、協(xié)調(diào)能力一定的自我發(fā)揮能力18 暈。19流水線作業(yè)病人治療班倒班護士總責護護士長處置班責護20小組責任制護理小組護理（Team Nursing）是將護理人員及病人分組，每組由護士、助理護士、實習生等組成。由組內(nèi)臨床學識與經(jīng)驗較豐富，且有領(lǐng)導能力的護理人員擔任組長，領(lǐng)導全組工作人員，計劃組內(nèi)病人所需要的護理，再按照各個組員的學識能力分配工作。21護士長組長（A1）1-3組員（A2）4-6組員（A2）7-9組長（A3）組員組員 責任包干制護理模式 是護士責任到具體患者，對患者實施康復過程中的生理

5、護理、心理護理、社會及自然環(huán)境適應的護理模式。 23個人包干責任制 護士長 A2(3-6)A4(9-12)A6(17-19)責任護士與小組包干相結(jié)合模式： 病人入院到出院均由一名護士負責到底 責任護士固定，服務時間固定 護士與患者有效交流的時間較多 與主管醫(yī)師的工作時間基本相符，便于溝通責任 可以做到8小時在班，24小時負責 8小時之外也由相對固定的護士負責 25優(yōu) 點 責任制護理醫(yī)師滿意度病人滿意度26護士責任感護士價值感二 、排班考慮的內(nèi)容27排班的基本原則：護理工作24小時不間斷的原則滿足病人需要的原則各班工作量相對均衡，人員調(diào)配合理的原則各班人員相對穩(wěn)定、緊急可調(diào)的原則相對固定的護士負

6、責相對固定的病人288AM8PM10AM12N4PM12N10PM4AM忙？閑？29三 常見的幾種排班30HOSPITAL排班模式按功能制護理模式排班：實行全院統(tǒng)一排班的方式，按功能制護理方式分配崗位：治療班、護理班、巡回班等，按崗位配備護上，由白班、中班、夜班組成，每名護士I個班次值I天，循環(huán)進行。白班人員有4-5名，中午、夜班只有l(wèi)名護士值班.31HOSPITAL排班模式小組責任包干模式責任包床到人模式小組負責一切護理工作體現(xiàn)護士分層次合作做到8小時在班，24小時負責護士協(xié)作意識強組里每個護士的崗位職責明確醫(yī)護患之間更密切和諧。將病區(qū)病人平均分配每位護士，人人參與管理病人掌握病人情況有一定

7、難度8小時在崗，直接護理患者的時間有限要求護士能力均衡32分層不分等分層？護士分層不分等：人人管病人，視能力大小管理輕重不等、數(shù)量不等的病人。不是按照功能制護理模式，責護組長只做?？谱o理；責護班完成基礎(chǔ)護理；助理護理只做生活護理。33N1：畢業(yè)2年內(nèi)護士，護理病情較輕病人N2：畢業(yè)3-5年護士或年輕護師，護理相對穩(wěn)定病人N3：高年資護師、主管護師，護理危重病人N4：?？谱o師、副主任護師，全院護理會診34易水寒江雪敬奉落實護士職責 35護士分管病人模式（三）內(nèi)三科護士長 A1 A2 A3 A4 A5 15人 15人 15人 15人 15人 15人 1組（5人） 2組（5） 3組（5人） 肖娟 熊

8、宏安 李淼 白班A636扁平式排班扁平式？減少層級37 護士 病人 A層 A層 （組長N3） B層 B層 （組員N2） C層 C層 （組員N1） 內(nèi)三科護士分為3個組，每組由A、B、C三層護士組成，其每組結(jié)構(gòu)為：病 房護士分管病人結(jié)構(gòu)圖診斷期、病情危重、病情不平穩(wěn)病情平穩(wěn)、治療期康復期、準備出院38大量調(diào)查顯示，在傳統(tǒng) 24 h早班、中班、 夜班三班倒的情況下 , 多數(shù)護士愿意按以下時間上班下班。即APN：早班07 :3015 :30 中班 15 :3022 :30 夜班 22 :3007 :30。39病房排班模式周一周二周三周四周五A組李淼5班07:30-15:30A5班A5班A5班A5班李

9、婷婷A6班07:30-15:30A6班P班N班休王園園P班15:30-23:00N班休休A6班熊艷A8班7:30-11:3015:30-19:30A8班7:30-11:3015:30-19:30A6班A6班P班魏曉倩N班23:00-7:30休下午班15:00-19:00P班N班突破新排班觀念 工時管理 應該建立工作“效率、品質(zhì)” 改變原有集體上下班工作時間安排的觀念41彈性工作時間制圖示彈性工作時間彈性工作時間上午八時上午九時上午十時.甲員工作時間乙員工作時間丙員工作時間 下午四時 下午五時 下午六時.核心時間42實行彈性排班，實現(xiàn)班次靈活調(diào)配。1 .手術(shù)危重病人多時護士多。2 .睡前、晨起時

10、安排護理員多。3 .工作壓力小，安全系數(shù)大 。43考慮科室特點內(nèi)三科工作節(jié)律特點：每日7：30-11:30為治療、護理的高峰時段每日下午15:30-19:30為Bid輸液及治療高峰時段每日夜間為病人病情變化的高峰時段每日上午入院、出院的高峰期44排班模式： 病區(qū)設置:病人90人,護士配置16人.設置主班護士一名病區(qū)分為三大組每個小組配置5名責任護士責任組長上長白班，余責任護士均參與倒班（承擔本組病人的一切工作）白、中、夜班均為8小時制45四、建議46選擇誰排班？可分為3 種:集權(quán)式排班( 排班者為護理行政管理者) 分權(quán)式排班(排班者為護士長) 自我排班法(由部門工作人員自已排班)47僅僅彰顯班

11、次時間？年限職 稱推進護士分層次管理帶班標識48排班表留言逢節(jié)假日時留言祝福、致敬注意事項緊急聯(lián)系電話49一項新業(yè)務新技術(shù)剛剛開展初期 留言為了保證新開展技術(shù)項目的順利實施，護士長可將護士操作中的注意點和關(guān)鍵點予以留言，既解決了護士的困擾，又保證了此項工作的順利進50當季節(jié)發(fā)生變化時留言特別在嚴冬和酷暑到來時，護士的心態(tài)會發(fā)生一些變化，此時留言，可讓護士體會到護士長的關(guān)心，從而及時調(diào)整心態(tài)，正確面對嚴冬和酷暑 如：時值酷暑，讓我們調(diào)好心態(tài)，積極面對，心靜自涼 ；如：天氣寒冷，請照顧好自己和家人51某項新規(guī)定出臺時留言一是讓全體護士都知曉，二是留下可追溯的依據(jù)，防止因不知而犯下錯誤，造成不必要的麻煩。如某項護理文書書寫新規(guī)定 護士