成都家庭裝修項目管理計劃書

1、家庭裝修項目管理計劃書項目目標(1)、工期進度管理目標：根據(jù)與業(yè)主簽訂的裝修項目總控計劃，在項目正式破土動工之日起，按工期計劃使該裝修項目整體竣工。(2)、成本管理目標：依據(jù)實際施工圖紙,按建設部，四川省建筑裝修行業(yè)有關的法規(guī)規(guī)定在施工圖完成之后，由施工單位對施工圖進行審定后提出的設計變更調(diào)整產(chǎn)生的變更后金額為考核標準。(3)、質(zhì)量管理目標：符合國家及成都市的工程竣工驗收質(zhì)量標準。工程達到業(yè)主與施工承包方簽訂的施工合同所規(guī)定的質(zhì)量標準，作為工程質(zhì)量管理的考核指標。(4)、居室環(huán)境保護管理目標：不發(fā)生中度以上的室內(nèi)室外環(huán)境污染事件；施工現(xiàn)場要降低灰塵濃度；并且將裝修噪音控制到最小的范圍內(nèi)，不可影

2、響到其他人的正常休息時間，夜間不得施工。(5)、項目職業(yè)健康安全管理目標：在裝修過程中杜絕傷亡事故；且達到輕傷發(fā)生為零記錄；不發(fā)生觸電事故；不發(fā)生火災事故；不發(fā)生機械傷害事故；不發(fā)生傳染病。(6)、裝修材料的管理目標：裝修材料的選擇采取環(huán)保質(zhì)地；對于易碎、易裂、不易壓等建筑材料做好有效地安全保護措施；裝修材料的選擇與購買必須與業(yè)主進行充分的溝通。(7)、施工人員的管理目標：裝修人員必須遵守社區(qū)的有關管理規(guī)定，服從社區(qū)管理人員的管理，做到文明、安全施工；裝修人員對住宅進行裝飾裝修前，應當告知鄰里；嚴禁在公共區(qū)域攪拌、堆放各類材料、雜物，保證公共通道暢通和清潔。項目wbs任務分解1制訂合同1.1擬

3、定合同：與委托方洽談，確定委托方的需求，雙方商談好價格及具體設計，由承擔方擬定寫明裝修具體要求和完工日期及其它細則的合同。意向合同：與委托方再次洽談，商討擬定合同的細則或其它問題，確定意向合同。1.1.2正式合同：承擔方根據(jù)意向合同制成正式合同。1.2業(yè)主審定合同：委托方審定由承擔方出示的正式合同，看合同是否需要再次商討及修改。1.3再次修正合同：根據(jù)委托方及承擔方雙方商談結果，再次修正合同。1.4正式簽訂合同:雙方若對修正后的合同無異議，正式簽訂合同。2制訂方案2.1方案設計：按要求做出設計方案了解業(yè)主需求：根據(jù)顧客的預算，房屋情況，和大致風格向客戶提供相應的樣板圖確定預算：咨詢顧客計劃多少

4、預算，房屋的大致圖形，以及大致風格2.1.3房屋實際測量：進行實地測量測量并作記錄2.1.4設計初步方案：根據(jù)實地情況和顧客要求等設定一個初步設計方案2.1.5修改方案：根據(jù)初步方案，與顧客進行深一步的交流，對方案進行修改2.1.6提供效果圖：提供設計方案，與顧客進行交流。根據(jù)要求繼續(xù)進行修改和補充，直至顧客滿意2.1.7方案定稿：確定最后的設計方案2.2確定材料清單擬定材料清單：根據(jù)設計方案，為業(yè)主方給出整個設計所需的各種材料，及數(shù)量。2.2.2與業(yè)主溝通：將材料清單給業(yè)主，看是否需要修改。2.2.3確定材料預算：根據(jù)設計用量，計算出材料用量，給出每種材料所需的費用。2.2.4確定最終清單：

5、就清單，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商，定下最后的清單。2.3確定材料3施工準備：3.1材料購買：3.1.1協(xié)助業(yè)主采購：根據(jù)材料清單，幫助業(yè)主采購，為業(yè)主在購買過程中提供建議。3.1.2控制采購過程：選擇合適的供應商，降低采購費用，注重采購質(zhì)量，努力完成外購目標。采購信息：建筑裝飾裝修材料的采購應編制采購計劃（采購清單），與供方簽訂采購合同，并在這些文件中規(guī)定明確材料采購信息。3.1.2.2材料采購合同：材料采購合同應根據(jù)上述要求，明確對材料貸方及采購產(chǎn)品的要求。實務中建筑工程專業(yè)建造師應通過審批采購計劃（采購清單）、評審采購合同。實現(xiàn)材料采購信息控制。嚴格進場檢驗：所有材料進場時應對品種、規(guī)格、外觀和尺寸進

6、行驗收。材料包裝應完好。3.1.4材料保管：材料要分型號、品種、分區(qū)堆放、進行標識、分別編號。4工程施工4.1拆建工程：通常指拆除舊建筑，在原地建造新的.本項目中指房屋改造時要進行的拆墻等活動。4.2水電氣工程：根據(jù)不同房間的不同需要，水電煤定位（開關、插座、水龍頭、燈具、電器位置），包括打槽埋管布線等4.3屋頂工程：有關屋頂?shù)陌惭b活動，比如：陽臺擋雨棚，房間吊頂?shù)取?.4地面工程：主要和泥工的工作相關。包括封埋線管隱蔽水電改造，砌墻，批灰，零星修補，貼地磚、鋪大理石地板，做防水地面找平、裝地漏。墻面找平、最后收尾工作，包括清理地磚墻磚中縫等。4.5墻面工程：墻面的裝修。包括.墻面底漆粉刷.墻

7、面乳膠漆粉刷木制品刷漆，貼墻磚、墻紙，5完工驗收5.1按標準驗收(各階段的描述說明)：按照計劃，根據(jù)裝修的各個環(huán)節(jié)，自己進行檢查，以便通過業(yè)主的最后驗收。5.2簽訂保修協(xié)議：對整個家裝項目的各個環(huán)節(jié)進行保修承諾，與業(yè)主達成一致，簽訂保修協(xié)議。5.3清場：將施工地打整干凈，保證各處無塵垢。剩余材料整理。5.4余款結算：結算剩余的裝修款。時間管理一.施工的流程：1.首先是辦理入場手續(xù)。2.接下來是拆墻：拆墻面積的計算可以根據(jù)房屋的平面圖紙，上面有關于房屋所有詳細的各種數(shù)據(jù)。但是最好是進行實地測量，雖然會需要更長的工期，但是會提高準確性。3.拆完墻后，垃圾清理完畢，泥水工進場。泥水工主要負責砌墻、批

8、灰、零星修補、貼瓷磚、做防水、地面找平、裝地漏。4.泥水工砌墻之后批灰之前，水電工同時進場進行水電改造。水電改造的主要工作有水電定位、打槽、埋管、穿線。5.水電改造完成后木工進場。木工主要負責各類門窗安裝以及櫥柜、吧臺的制作，包括：室內(nèi)所有的門安裝，以及窗，還有更衣室衣柜、櫥柜、陳列柜等。6.油漆工進場要在泥水工批完灰墻面干透之后進場上膩子，也就是進度表中所說的油漆第一階段，如有裝石膏線的，也同時在這個時候裝，裝石膏線是油漆工的事?；顒忧鍐危海ㄒ唬⒉鸪?.拆墻2.垃圾處理（二）、水電煤工程：1.水電煤定位（開關、插座、水龍頭、燈具、電器位置）2.打槽3.埋管4.布線（三）、泥工工程1.封埋

9、線管隱蔽水電改造2.砌墻3.封埋線槽隱蔽水電改造工程4.批灰5.零星修補6.貼地磚、鋪大理石地板7.貼墻磚、墻紙8.做防水9.地面找平、裝地漏。10.墻面找平、最后收尾工作，包括清理地磚墻磚中縫等。（四）、木工工程1.安裝木門2.主臥衣柜3.客廳吊頂4.飯廳酒柜、吧臺5.更衣室衣櫥6.客廳落地窗陳列柜7.櫥柜后期美化工作：包括磨平、修邊等。（五）、油漆工程1.墻面底漆粉刷2.墻面乳膠漆粉刷3.木制品刷漆（六）、安裝工程1.陽臺落地窗安裝2.窗簾3.櫥衛(wèi)五金等其他金屬制品安裝等4.燈具安裝5.門鎖安裝6.家電安裝7.陽臺擋雨蓬（七）、外包1.落地窗、入戶花園玻璃墻、大理石廚房操作臺的制作2.擋雨

10、蓬制作項目時間計劃甘特圖項目工期計劃控制在項目起初，我們必須制訂詳盡的范圍管理，不能因為范圍確認上的漏洞影響后面的施工，從而延誤工期。所以做好工期管理的第一步是做好范圍管理。項目一旦開始實施，就必須嚴格控制項目的進程，以確保項目能夠按項目工期計劃進行和完成。而事實上，項目實施情況與項目計劃進度往往不一致，一旦二者的差距超了控制標準，就必須采取糾偏措施。根據(jù)項目工期計劃文件、項目工期計劃實施情況報告、項目工期變更的請求以及項目工期管理的計劃安排，我們做出了如下的項目工期計劃控制：1.事前控制。如果出現(xiàn)了各類突發(fā)事故而導致工期有延遲或提前的需要，比如業(yè)主方提出了修改裝修方案，或者施工方由于器械、材

11、料或人員不能及時到位的情況而需要延期開工，或者一些材料提前到達了而需要提前開工等情況。我們需要同業(yè)主進行有效溝通，然后盡全力協(xié)調(diào)解決，確保按計劃工期開工。但如果是客觀的、不可抗拒的因素，那我們只能積極協(xié)調(diào)另一方，說服其同意延期或提早開工，然后將整個工期向后或向前順延。我們預算的工期顯然比業(yè)主給的時限短得多，那么我們需要知會業(yè)主方，我們在保證質(zhì)量的前提下需要加快進度，因為我們的公司是要生存的。2.對項目工期計劃完成情況的績效度量的控制。每一階段的工作過程中，要進行定時部定時的檢驗并驗收，嚴格按照我們的質(zhì)量管理方案進行檢驗，直到雙方打成質(zhì)量共識。但如果工作出現(xiàn)嚴重問題而影響房屋今后的使用，那么只能

12、安排人員修正，我們可以通過加班等方式來搞定而不至于延遲工期或者不至于拖延太久?？傊?，我們的目標是：在確保質(zhì)量的前提下加快進度。3.項目工期變更的管理控制。項目人力資源管理a小組分工b人員所需安排設計人員：了解業(yè)主的需求，確定裝修預算，對房屋進行實際測量，設計初步方案，與業(yè)主溝通修改設計方案后，確定方案合同制定人員：擬定合同，由業(yè)主審定合同，修改后與業(yè)主正式簽訂合同 材料準備人員：協(xié)助業(yè)主購買材料，根據(jù)采購合同以及采購信息控制采購過程，進行嚴格的現(xiàn)場檢驗，并對材料進行保管工程管理人員：對拆建、水電氣、屋頂、地面、墻面等工程進行相關管理監(jiān)督質(zhì)檢人員：按標準對完工房屋進行驗收，與業(yè)主簽訂保修協(xié)議，清

13、場，并對余款進行結算風險管理人員：主要負責風險管理體系的研究和設計，風險管理準則、規(guī)范的制定及組織實施，項目的代償和追償工作、逾期資金催收工作的組織和實施等。成本預算成本控制整個項目的計劃工期是41天，項目總預算20萬第一次成本控制計算：在開工后第12天末的實際情況是：項目工期（日歷日數(shù)）：實際做了計劃15天完成的工作項目的實際成本：8230元項目的預算成本：4700元比預算多發(fā)生了：3530元BCWS=4700ACWP=8230BCWP=6000CV=BCWP-ACWP=-2230SV=BCWP-BCWS=1300CPI=BCWP/ACWP=0.729SCI=BCWP/BCWS=1.277由

14、此得到項目成本差異CV為-2230，這意味著項目實際成本與掙值相比多花了2230元，是一種與項目成本管理有關的時間出現(xiàn)的問題。項目進度差異SV為1300，這意味著項目成本預算與項目掙值相比有1300元的絕對差異，這是與項目工期管理有關的價值差異，是一種由于項目工程管理好而提前完成的工程量業(yè)績。項目成本績效指數(shù)CPI為0.729，這意味著項目實際已完成作業(yè)量的實際成本比項目實際已完成的作業(yè)量的預算成本大，這一指標小于1表明項目成本管理出現(xiàn)了問題，而造成這個現(xiàn)象的原因又可能是因為工期提前，所以要計算SCI指數(shù)。項目計劃完工指數(shù)SCI為1.277，大于1，這一指標排除了項目成本變動因素的影響，度量了

15、項目實際作業(yè)量變動對項目實際成本的相對影響程度。綜上所述，在工期進行到12天時，工程的作業(yè)量超前，進而造成了成本的超出，所以在下一步的成本控制中，要盡量避免發(fā)生此類現(xiàn)象。成本預測：第一種情況：按照現(xiàn)有的和I指數(shù)去預測出項目成本的未來情況EAC=（）/CPI=8230+（2000006000）/0.729=274347.970元第二種情況：根據(jù)實際情況和新的約束條件和假設前提條件去預測項目成本未來的情況：EAC=（）=8230+（2000006000）=202230元第二次成本控制計算：在開工后第25天末的實際情況是：項目工期（日歷日數(shù)）：實際做了計劃26天完成的工作項目的實際成本：117000

16、元項目的預算成本：120000元比預算少發(fā)生了：3000元BCWS=120000ACWP=117000BCWP=120500CV=BCWP-ACWP=2500SV=BCWP-BCWS=500CPI=BCWP/ACWP=1.0299SCI=BCWP/BCWS=1.004由此得到項目成本差異CV為2500，這意味著項目實際成本與掙值相比少花了2500元。項目進度差異SV為500，這意味著項目成本預算與項目掙值相比有500元的絕對差異，這是與項目工期管理有關的價值差異，是一種由于項目工程管理好而提前完成的工程量業(yè)績。項目成本績效指數(shù)CPI為1.0299，這意味著項目實際已完成作業(yè)量的實際成本比項目實

17、際已完成的作業(yè)量的預算成本小，這一指標大于1，則表明項目成本管理很好。綜上所述，在工期進行到25天時，工程的作業(yè)量超前，成本也在控制下未超出預算。成本預測：第一種情況：按照現(xiàn)有的和I指數(shù)去預測出項目成本的未來情況：EAC=（）/CPI=117000+（200000120500）/1.0299=194191.96元第二種情況：根據(jù)實際情況和新的約束條件和假設前提條件去預測項目成本未來的情況：EAC=（）=117000+（200000120500）=196500元采購管理一、協(xié)助業(yè)主采購1、確認全部裝飾材料現(xiàn)在，無論是消費者還是新聞媒體，對家裝行業(yè)的一個感覺就是偷工減料現(xiàn)象嚴重。所以，第三要點就是

18、把甲乙雙方負責采購的材料在現(xiàn)場說明白。2、為客戶簡述此材料好壞由于客戶對材料質(zhì)量和規(guī)格等級不明白，所以應依據(jù)合同內(nèi)的材料要求，為客戶介紹適應的材料3、確定采購進程為了不耽誤工期，應該與業(yè)主充分溝通，確定各種材料應該什么時候購買。二、選擇合格供方1.建筑裝飾裝修材料采購部門應根據(jù)供方評價準則，組織調(diào)查、評價、選擇供方和重新評價合格供方，建立合格貸方檔案，并適時評價材料質(zhì)量及其供應情況。2.在制定選擇、調(diào)查和評價材料供方的準則時，應考慮以一內(nèi)容（但不限于）：（1）法律法規(guī)規(guī)定的資質(zhì)，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理情況（如果否通過體系認證等）。（2）與其他企業(yè)合作的業(yè)績及信譽。（3）產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保

19、性、安全性等情況（如涉及人身安全的產(chǎn)品是否通過相關認證）。（4）供應能力及價格、交貨、后續(xù)服務情況。（5）其他針對項目特點的服務要求能否滿足，及與必履約有關的其他內(nèi)容。（6）所選的重要材料供方應經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位認可。三、控制采購過程（一）選擇裝飾材料的基本要求1.選擇的裝飾材料應符合現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、規(guī)范的要求。2.選擇的裝飾材料應符合設計的要求，同事符合經(jīng)業(yè)主批準的材料樣板的要求。3.應根據(jù)材料的特性、使用部位來進行選擇。選用裝飾材料時。應考慮材料所具有某些基本性質(zhì)，如一定的強度、耐水性、抗火性、耐侵蝕性、防滑性等。外墻的裝飾材料更要選用能耐大氣侵蝕、不易褪色、不易沾污、不產(chǎn)生霜花的材

20、料。4.材料的選擇應充分考慮顏色、光澤、透明性、表面組織、形狀和尺寸、立體造型等因素。（二）采購信息建筑裝飾裝修材料的采購應編制采購計劃（采購清單），與供方簽訂采購合同，并在這些文件中規(guī)定明確材料采購信息。與材料采購有關的信息包括：1.產(chǎn)品的規(guī)格、型號。2.材料的技術要求以及應達到的性能指標。3.執(zhí)行的法律法規(guī)以及采用的技術、規(guī)程。4.材料驗收標準。5.驗收方式。6.運輸、防護、貯存、交付的條件等。（三）材料采購合同材料采購合同應根據(jù)上述要求，明確對材料貸方及采購產(chǎn)品的要求。實務中建筑工程專業(yè)建造師應通過審批采購計劃（采購清單）、評審采購合同。實現(xiàn)材料采購信息控制。采購合同評審內(nèi)容通常包括：1

21、.采購的類型、方式、程序、交貨或到貨地點。產(chǎn)品驗收標準以及其他必要內(nèi)容。產(chǎn)品驗收標準應綜合考慮安全、環(huán)境方面的要求。從源頭上盡量減少或消除職業(yè)健康安全風險和環(huán)境影響。2.運輸、儲存建筑裝飾裝修工程所使用的材料在運輸、儲存和施工過程中。必須采取有效措施防止損壞、變質(zhì)和污染環(huán)境。四、嚴格進場檢驗1.所有材料進場時應對品種、規(guī)格、外觀和尺寸進行驗收。材料包裝應完好。應有：（1）產(chǎn)品合格證書。（2）中文說明書及相關性能的檢測報告等質(zhì)量證明文件。（3）進口產(chǎn)品應按規(guī)定進行商品檢驗。（4）質(zhì)量證明文件應與進場材料相符。質(zhì)量證明文件應為原件；如為復印件時。復印件應與原件內(nèi)容一致，加蓋原件存入單位公章，注明原

22、件存放處，并有經(jīng)辦人簽字，注明經(jīng)辦時間。2.建筑工程專業(yè)建造師應規(guī)定各類材料進行驗收的職責權限，組織制定材料檢驗計劃，明確檢驗方法。材料驗收應滿足采購要求的前提下，根據(jù)采購產(chǎn)品的特性、重要程度、驗收條件等采用適宜的方法進行檢驗。裝飾裝修材料常用的檢驗方法包括：（1）書面檢驗：驗證產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。（2）外觀檢查：對品種、規(guī)格、標志、外形尺寸等進行直觀檢查，包括設備開箱驗收。（3）取樣復驗：即借助試驗設備和儀器對材料樣品的化學成分、機械性能等進行科學的理化檢驗，包括利用超聲波、X射線、表面探傷儀等所進行的無損檢驗。3.材料和復試（1）要求復驗的方要項目水泥的凝結時間、安定性和抗壓強度；人造木板的

23、游離甲醛含量或游離甲醛釋放量；室內(nèi)用天然花崗石石材或瓷質(zhì)磚的放射性；外墻陶瓷面磚吸水率。（2）材料的取樣為了達到質(zhì)量的目的，在抽取樣品時應首先取有疑問的樣品，也可以由承發(fā)包雙方商定增加抽樣數(shù)量。通常建筑裝飾裝修材料復驗的取樣原則是：同一廠家生產(chǎn)的同一品種、同一類型的進場材料應至少抽取一組樣品進行復驗，當合同另有約定時應按合同執(zhí)行。按規(guī)定允許進行重新加倍取樣復試的材料，兩次試驗報告要同時保留。當國家規(guī)定或合同約定應對材料進行見證檢測時或對材料的質(zhì)量發(fā)生爭議時，應進行見證檢測。見證取樣和送檢的比例不得低于有關技術標準中規(guī)定應取樣數(shù)量的30。五、材料保管1.入庫材料要分型號、品種、分區(qū)堆放、進行標識

24、、分別編號。2.對易燃易爆的物資，要進行標識，特定場所存放，專人負責，并有相應防護措施和應急措施。3.對有防潮、防濕要求的材料，要有防潮、防濕措施，并要有標識。4.對有保質(zhì)期的材料要定期檢查，防止過期，并做好標識。 對易壞的材料、設備，要保護好外包裝，防止損壞。風險控制1、風險識別1.1溝通風險第一個環(huán)節(jié)就是和戶主商談關于房屋裝修戶主提出的應該注意的事項，例如不得隨意在承重墻上穿洞，陽臺、衛(wèi)浴選用荷載小的材料，板材上鑲吊頂不可取，不要擅自拆改管線，在居室裝修中為了追求豪華，在四壁上貼滿板材，吊頂鑲上兩三層立體吊頂，這種裝修做法不可取。因為四壁貼滿板材，占據(jù)空間較大，會縮小整個空間的面積，費用也

25、花費較高，同時不利于防火。等戶主提出的要求與施工成本相矛盾或之后對之前的協(xié)議產(chǎn)生背離，若有相抵觸的的可以和戶主商談采用更合適的材料或者方式，盡量做到和戶主達成一致。1.2信息滯后風險在施工的過程中由于戶主提供的信息或者市場上某些材料難以預期到達造成工期延后，戶主提供的資金滯后造成的工期延后發(fā)生了不可抗力等意外情況，應由定作人來承擔，應該支付給承攬人勞務報酬以及提供的材料的價款。1.3意外風險裝修工作所需要的材料、設備等的風險由提供者負擔。需要被裝修的房屋及房屋內(nèi)設施，因意外風險導致?lián)p毀、滅失的，由房屋和設備的所有人或是實際上的占有、管領人負擔，而不能要求裝修放進行損害賠償。勞務報酬的風險負擔由

26、承攬人負擔。遲延后發(fā)生了不可抗力等意外情況，裝修方就不能主張免責，應當對定作人的損失承擔賠償責任，包括房屋及附屬設備的損失和由定作方提供的材料2、風險應對計劃2.1、經(jīng)濟性措施主要措施有合同方案設計（風險分配方案、合同結構設計、合同條款設計）；保險方案設計（引入保險機制、保險清單分析、保險合同談判）；管理成本核算。2.2、技術性措施技術性措施應體現(xiàn)可行、適用、有效性原則，主要有預測技術措施（模型選擇、誤差分析、可靠性評估）；決策技術措施（模型比選、決策程序和決策準則制定、決策可靠性預評估和效果后評估）；技術可靠性分析（建設技術、生產(chǎn)工藝方案、維護保障技術）。2.3、組織管理性措施主要是貫徹綜合

27、、系統(tǒng)、全方位原則和經(jīng)濟、合理、先進性原則，包括管理流程設計、確定組織結構、管理制度和標準制定、人員選配、崗位職責分工，落實風險管理的責任等。還應提倡推廣使用風險管理信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法。3、風險管理的工作組織在裝修期間組成一個項目風險監(jiān)督小組，隨時對進行的裝修各個環(huán)節(jié)進行問題的發(fā)現(xiàn)并擬定方案，分析分風險的類型并草擬協(xié)調(diào)機制，在不影響施工進程和成本預算的條件下讓風險減小到最小4.風險管理工作的檢查評估裝修完畢，業(yè)主也會參照有關技術指標、行業(yè)標準或設計要求，對裝修的質(zhì)量進行仔細的驗收。因為家裝質(zhì)量的好壞，既影響房屋的實際使用，也影響業(yè)主家庭居住的健康，若有出入可更具先前合同條款來確定。質(zhì)

28、量管理1質(zhì)量計劃1.1咨詢選擇階段在該階段，對于設計師主要看他的溝通能力，即把客戶對家的構思轉變成現(xiàn)實可行的裝修方案。對于裝飾公司主要考察其施工資質(zhì)，這是表明一個裝飾公司是否具備裝修能力的前提。另外，參觀樣板間和在施工地也是考察一個公司的試金石，在現(xiàn)場可以發(fā)現(xiàn)很多體現(xiàn)公司管理能力的地方，比如施工人員的著裝是否整齊，現(xiàn)場材料的存放是否有序等。1.2勘察設計階段在此階段，設計師要到客戶家中測量尺寸，把對現(xiàn)場的感覺和客戶的裝修需要進行再加工，以便在設計時準確把握。消費者需要從以下兩方面進行分析：1、效果圖的整體是否順眼，有句話說得非常到位和諧就是美。不管是內(nèi)行還是外行，都會有自己的一種看法和審美觀。

29、2、設計是否滿足需要，是否有創(chuàng)意。例如你需要的柜子有沒有，餐廳的中餐桌是否符合使用要求等?？蛻舻姆孔涌赡芏加幸恍┨焐牟蛔?，針對這些不足，需要設計師發(fā)揮自己的創(chuàng)意，在裝修時進行改良。1.3確定工程預算階段裝飾公司提供的預算書包含了材料費、人工費、管理費三部分。這一階段是最重要的，是決定消費者選擇裝飾公司的關鍵。許多消費者是通過預算的折扣高低來確定，折扣越高，看起來消費者的優(yōu)惠越多。其實不然，裝飾公司的讓利幅度是在利潤允許的情況下進行的，如果消費者砍價的力度太大，裝飾公司為了接活，只能在材料和工藝上下手了，這就是常說的“偷工減料”?，F(xiàn)在市場上甚至有低于八折的報價。業(yè)內(nèi)人士分析，低于八折報價的原因

30、有兩種：一是將此裝修戶裝修后設為樣板間，一般是裝飾公司在小區(qū)的第一戶樣板，讓利幅度比較大，但僅限第一戶。二是先把報價抬高再來打折，比如抬高單項報價，這樣整體預算的價格就高了，折扣低于八折也就不足為奇了。另外，在確定工程預算時，消費者還要仔細審核圖紙，確定工程項目是否齊全，盡量避免漏項。對于一些材料的工藝要寫清楚，尤其是油漆，具體什么顏色，刷幾遍都要標清楚。1.4簽訂合同階段裝修合同是保證消費者合法權益不受侵犯的關鍵，有的消費者裝修是通過朋友或者親戚介紹的，礙于面子，沒有簽訂裝修合同，日后出現(xiàn)問題就說不清了。在簽訂合同時，如果設計師提出和他個人簽訂合同可以有更大優(yōu)惠時，一定要謹慎這就是為大家所詬

31、病的“私單”?！八絾巍庇捎跊]有裝飾公司的監(jiān)管，設計師承諾的一些條件往往無法兌現(xiàn)，并且由于是低價裝修，施工隊很有可能降低材料標準，甚至偷換材料。另外，在簽訂合同時，最好加上環(huán)保條款，以此來約束裝飾公司的裝修行為。專家建議：消費者在裝修時至少要進行兩次空氣質(zhì)量檢測，第一次在裝修前，測定房間原始空氣標準，第二次在裝修完工后，待室內(nèi)空氣恢復常態(tài)后進行檢測，以確認裝修工程是否達到環(huán)保標準。1.5材料進場施工階段在材料進場準備裝修時，要有客戶、設計師、工程監(jiān)理和工長四方共同進行交底，由設計師向工長詳細介紹預算項目、圖紙和施工工藝。交底時，要注意施工工藝是否能達到客戶原定的效果。在驗收材料時，注意材料堆放處

32、是否有異味，板材是否順直，各種材料是否有環(huán)保認證標示，是否符合材料明細的規(guī)定等。另外，什么樣的工人在家里施工，如何與他們保持聯(lián)系，這些都是消費者必須知道的。1.6驗收階段整個裝修工程包括水電、木工、油漆、泥工等幾個單項，每個單項都包含隱蔽工程和表面工程。其中隱蔽工程對整個工程質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用，對它的驗收時最重要的。對于這一部分的驗收，由于專業(yè)性太強，建議由工程監(jiān)理和客戶一起進行，由監(jiān)理對工程的問題進行解釋。1.7完工及售后服務階段在整個裝修完工后，還要進行尾期驗收。此時雖然木已成舟，但對一些細節(jié)要求仍然重要。比如油工工藝，可以從側面觀察漆面是否平整，對于水電工藝，一定要反復開關，以確認是否有

33、效等。正規(guī)的裝飾公司對于裝修工程都有兩年的保修期，對于整個工程終身維修。完工驗收標準1.1質(zhì)量方針就是為生活創(chuàng)造一個和睦快樂的環(huán)境：環(huán)保、安全、實用、經(jīng)濟、舒適、有改動的余地、設計不過時如果裝修5年之內(nèi)不過時，10年之內(nèi)質(zhì)量還比較過關，就算是合格了！1.2質(zhì)量標準木地板工程的標準項目標準檢驗方法等級一等查看說明書含水率10%左右術龍骨、墊木做過防腐處理木板表面刨平、磨光，無創(chuàng)痕、俄茬和毛刺，圖案清晰，清油面層顏色一致，表面潔凈觀察地面平整度誤差小于1毫米，縫隙寬度小于0.3毫米用2米靠尺檢查踢腳板上口平直誤差小于3毫米，拼縫平直度誤差小于2毫米。項目標準驗收方法基本性能保濕，抗風，燃燒性能，防

34、盜，防火說明書門、窗槽口對角線尺寸之差2000 mm+_3.0 mm門、窗槽口對邊尺寸之差2000 mm+_2.5 mm門、窗框扇搭接寬度差2m2 +_1.5 mm門、窗框（含拼樘料）垂直+_2.0 mm用線錘和水平靠尺，全部進行測量門、窗框（含拼樘料）水平+_1.5 mm門、窗開啟力，N=60 mm用100N拉力測試儀抽查全部，取最大值門窗框標高=5 mm用鋼卷測量全部，取最大值門窗豎向偏離中心=5 mm用線錘和鋼卷測量全部，取最大值雙層門窗內(nèi)外框（含拼樘料）中心距=4 mm用鋼卷測量全部，取最大值金屬合金門窗電氣工程質(zhì)量項目標準檢驗方法總電源三相五線制，電阻=4歐電器設備材料符合國家標準說

35、明書配電箱漏電設備，動作電流=30ma并列安裝的開關、插座距地面高度一致，誤差小于1mm電器線路與熱水器管平行鋪設距離大于500mm與燃氣管平行鋪設大于100mm涂料工程項目標準驗收方法涂料和半成品有效期內(nèi)使用，使用說明書和產(chǎn)品合格證查看塑性和易涂性干燥后牢固基層表面無回程、污垢及各種涂料涂料表面顏色一致，不得有掉粉、起皮、透底、收澀、流墜、疙瘩等現(xiàn)象油漆及涂料不得污染非涂刷區(qū)及器皿涂料基體及基層含水量，混泥土、抹灰表面小于8%到10%木制品含水率小于13%1.2.5 暗龍骨吊頂工程1.2.5.1 本節(jié)適用于以輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、木龍骨等為骨架,以石膏板、金屬板、礦棉板、木板、塑料板或格柵等

36、為飾面材料的暗龍骨吊頂工程的質(zhì)量驗收。1.2.5.2 吊頂標高、尺寸、起拱和造型應符合設計要求。 檢驗方法:觀察;尺量檢查。1.2.5.3 飾面材料的材質(zhì)、品種、規(guī)格、圖案和顏色應符合設計要求。 檢驗方法:觀察;檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進場驗收記錄和復驗報告。1.2.5.4 暗龍骨吊頂工程的吊桿、龍骨和飾面材料的安裝必須牢固。 檢驗方法:觀察;手扳檢查;檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。1.2.5.5 吊桿、龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、安裝間距及連接方式應符合設計要求。金屬吊桿、龍骨應經(jīng)過表面防腐處理;木吊桿、龍骨應進行防腐、防火處理。 檢驗方法:觀察;尺量檢查;檢查產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進

37、場驗收記錄和隱蔽工程驗收記錄。1.2.5.6 石膏板的接縫應按其施工工藝標準進行板縫防裂處理。安裝雙層石膏板時,面層板與基層板的接縫應錯開,并不得在同一根龍骨上接縫。 檢驗方法:觀察。1.2.5.7 飾面材料表面應潔凈、色澤一致,不得有翹曲、裂縫及缺損。壓條應平直、寬窄一致。 檢驗方法:觀察;尺量檢查。1.2.5.8 飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風口篦子等設備的位置應合理、美觀,與飾面板的交接應吻合、嚴密。 檢驗方法:觀察。1.2.5.9 金屬吊桿、龍骨的接縫應均勻一致,角縫應吻合,表面應平整,無翹曲、錘印。木質(zhì)吊桿、龍骨應順直,無劈裂、變形。 檢驗方法:檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。1.2.5.10 吊頂內(nèi)填充吸聲材料的品種和鋪設厚度應符合設計要求,并應有防散落措施。 檢驗方法:檢查隱蔽工程驗收記錄和施工記錄。1.2.5.11 暗龍骨吊頂工程安裝的允許偏差和檢驗方法應符合表