破損管控培訓(xùn)教材內(nèi)容考試題試題

1、破損管控培訓(xùn)教材內(nèi)容考試題編 寫：部 門：操作部質(zhì)量組生效日期：2022年4月一、判斷題（10題，總計50分）：1、目前進(jìn)入質(zhì)量破損類型為外包裝破損，內(nèi)件損壞和外包裝無損，內(nèi)件損壞 判斷題 *對 【正確答案】錯2、外包裝無損，內(nèi)件損壞，損壞責(zé)任由寄件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。 判斷題 *對 【正確答案】錯3、面單上寫著食品且外包裝破損，內(nèi)件少了一部分，應(yīng)該上報問題件為外包裝破損，內(nèi)件損壞 判斷題 *對錯 【正確答案】4、全網(wǎng)破損率=快件破損票數(shù)/收派件總票數(shù)*1000000（百萬分比） 判斷題 *對 【正確答案】錯5、2021年JT&BS破損率整體達(dá)成值為百萬分之451 判斷題 *對錯 【正確答案】6、提交“

2、保丟不保損”備案流程，沒有強(qiáng)制要求一定要有保丟不報損協(xié)議 判斷題 *對錯 【正確答案】7、液體類快件包裝合規(guī)，破損率超千分之3可提交“保丟不報損”備案 判斷題 *對 【正確答案】錯8、破損件可以批量上報問題件 判斷題 *對錯 【正確答案】9、破損件問題件可以不用上傳圖片 判斷題 *對錯 【正確答案】10、因疫情原因/保丟不保損備案/三方責(zé)任可以郵件至總部剔除破損考核 判斷題 *對 【正確答案】錯二、不定項(xiàng)選擇題（10題，總計50分）:1、問題件一級類型為破損件，破損件問題件二級類型有（）種。 單選題 *A、3 【正確答案】B、4C、5D、62、全網(wǎng)破損2022年第二季度目標(biāo)值為（） 單選題 *

3、A、88B、90 【正確答案】C、95D、1003、系統(tǒng)問題件登記不規(guī)范-問題件工單駁回處理處罰金額為（） 單選題 *A、1元B、2元 【正確答案】C、3元D、5元4、普通快件破損率超千分比（）可以提交“保丟不報損”備案 單選題 *A、1B、2C、3D、5 【正確答案】5、野蠻操作占比破損項(xiàng)目（） 單選題 *A、10%B、15% 【正確答案】C、25%D、30%6、一周內(nèi)破損率達(dá)成較差后（）代理區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上述職 單選題 *A、3B、5C、6 【正確答案】D、87、目前參與考核的破損類型有（） *A、外包裝破損，內(nèi)件損壞 【正確答案】B、外包裝無損，內(nèi)件損壞 【正確答案】C、外包裝破損/變形，內(nèi)件不詳8、“保丟不報損”備案系統(tǒng)開放時間為（） *周一13：00-17:00 B、周二13：00 -17:00周三13：00 -17:00 D、周四13：00 -17:00E、周五13：00-17:00 【正確答案】9、上報破損問題件，可修改接收網(wǎng)點(diǎn)（） 單選題 *A、JMS 【正確答案】B、PCC、內(nèi)場APPD、外場APP10、登記破損問題件不規(guī)范有（）問題件登記類型與實(shí)際問