促銷實施-贈品管理辦法(doc-9)1

1、促銷實施方案贈品發(fā)放方法1.名詞說明：1.1 贈品：指為吸引消費者購買或提高銷售,以有償或無償方式贈予顧客的物品。有償方式是指消費者購買某種商品或是購滿確定金額后可以獲得的；無償方式是指免費的、不需代價的贈送。1.2 贈品接收人：指門店接收贈品并對贈品進行核查、保管的人員。一般是促銷員。1.3 贈品發(fā)放人：指在實際的促銷活動中，具體發(fā)放贈品并填制報表的人員。一般是促銷員。1.4 贈送偏差：指贈送活動中，未依據(jù)贈送方法正確執(zhí)行的違規(guī)行為。如多贈、少贈、不贈、私自挪用和截留等行為。1.5 核查：指對門店贈品的具體發(fā)放過程進行核查、限制的行為，以確保贈品的正確發(fā)放。1.6 贈品庫：分公司、辦事處設(shè)倉

2、庫管理保管贈品，一般支配專人負(fù)責(zé)（兼管）。1.7 購物小票：由促銷商超出具的電腦打印的顧客購物憑證。贈品接收2.1 全部促銷贈品均由分公司、辦事處工作人員從贈品庫提取配發(fā)至促銷門店（于活動正式實施前12天）隨贈品同時到位的應(yīng)有公司簽署下發(fā)的“促銷贈送方法”或是“促銷執(zhí)行方案”和門店贈品接收單，門店贈品接收人（促銷員）核對贈品品質(zhì)、數(shù)量均無誤后，填寫門店贈品接收單。門店贈品接收單一式兩聯(lián)，門店贈品接收人（促銷員）保留一聯(lián)，分公司、辦事處工作人員保留一聯(lián)。贈品發(fā)放3.1 門店促銷接收贈品和“促銷贈送方法”或是“促銷執(zhí)行方案”后，要使門店全部工作人員熟悉活動內(nèi)容和贈品發(fā)放方法。并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)

3、行。嚴(yán)禁在執(zhí)行過程中出現(xiàn)“贈送偏差”，如多贈、少贈、不贈、私自挪用和截留等違規(guī)行為。3.2 顧客領(lǐng)取贈品，需憑真實有效的“購物小票”，并在指定的贈品領(lǐng)取處領(lǐng)取，同時填寫贈品發(fā)放領(lǐng)取表，贈品發(fā)放人依據(jù)規(guī)定在顧客購物小票正面票面處運用黑色碳素筆書寫“贈品已領(lǐng)”字樣，并發(fā)放贈品。贈品發(fā)放領(lǐng)取表內(nèi)以下欄目必需真實填寫：顧客姓名、聯(lián)系方式、贈品數(shù)量、贈送時間、購物小票流水號碼。4. 贈送核查4.1 公司定期或于贈送活動結(jié)束后，應(yīng)對此次贈送活動進行評估和贈送行為核查。核查內(nèi)容是：檢查門店贈品發(fā)放領(lǐng)取表，并對內(nèi)容核對抽查。如門店有剩余贈品未發(fā)放完畢，應(yīng)予收繳，收繳需出具贈品回收表給門店贈品接收人（促銷員），

4、此單門店促銷員留存，贈品歸還贈品庫。5. 贈送準(zhǔn)則5.1 贈品發(fā)放前，門店促銷員必需依據(jù)具體執(zhí)行方法，制作不少于3張的POP或促銷海報，并在具體商品陳設(shè)位置、贈品領(lǐng)取處進行張貼。如有伴同贈品的傳單，應(yīng)支配專人提前發(fā)放至門店輻射范圍。5.2 POP或促銷海報的書寫內(nèi)容要求規(guī)范，必需出現(xiàn)以下內(nèi)容：贈送主題、贈送內(nèi)容、贈品名稱、具體贈送方法、贈送起止時間、以及“贈品數(shù)量有限，贈完為（即）止”、“福蔭公司擁有此次贈送活動說明權(quán)”等提示語句。贈品發(fā)放完畢，如不再發(fā)放，應(yīng)剛好撤掉POP或促銷海報以免引起糾紛。5.3 贈送過程中，應(yīng)留意保管贈品，如出現(xiàn)贈品品質(zhì)低劣、破壞而導(dǎo)致無法贈送，應(yīng)聯(lián)系公司調(diào)換。全部贈

5、品在贈送后，均不予退換。如遇到特殊狀況，如顧客猛烈要求，可由業(yè)務(wù)主管確定處理。收回原贈品，調(diào)換新贈品。5.4 贈送過程中，贈品發(fā)放處在選擇上應(yīng)留意合理性和平安性，避開處在貨架旁或收款臺以及通道處，以免影響正常銷售或造成平安隱患。5.5 贈送內(nèi)容向顧客公告后，無特殊狀況（如遇到天氣緣由或其他特殊緣由導(dǎo)致贈送不能正常進行）不予許變更停止。如需變更停止，應(yīng)向公司申請，經(jīng)公司同意后，并向顧客公示。同時張貼致歉公告。門店贈品接收表區(qū)域： 區(qū)域銷售主管： 促銷主管： 門店： 編號: 贈品名稱規(guī)格/型號數(shù)量接收人接收時間贈品發(fā)放方法注明:本單兩聯(lián), 門店贈品接收人（促銷員）保留一聯(lián)，公司、辦事處保留一聯(lián)。贈品發(fā)放領(lǐng)取表區(qū)域： 區(qū)域銷售主管： 促銷主管： 門店： 編號: 贈品名稱贈送時間規(guī)格型號領(lǐng)取數(shù)