網(wǎng)頁游戲運營工作匯報ppt課件

1、財務(wù)部 /行政部 /人事部 /銷售部多彩幾何運營工作匯報201X年,你好REPORT ON COLORFUL GEOMETRY OPERATION匯報人：775688CONTENTS目 錄運營職責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）A銷售體系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）B推廣體系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）C銷售推廣結(jié)合此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）DPART 01運營職責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）運營制定本店季度銷售計劃網(wǎng)店整體規(guī)劃,營銷,推廣,客戶關(guān)系管理等老客戶關(guān)系維護保證店鋪

2、經(jīng)營狀態(tài)協(xié)調(diào)推廣網(wǎng)絡(luò)交易平臺SEO與優(yōu)化相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷與其他崗位的交接管理運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）制定季度銷售目標(biāo),并制定月銷售計劃（計劃落實到每月,并制定安排計劃）制定本店季度銷售計劃針對目標(biāo)列出實施方案落實到月。制定本店季度銷售計劃明確當(dāng)月目標(biāo)與計劃實施過程中所遇到問題,提前做出應(yīng)策。（如貨源,資金周轉(zhuǎn),其他硬件設(shè)施）制定本店季度銷售計劃運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃,上架,推廣,銷售,售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷方案。負

3、責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案?？蛻絷P(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。整體規(guī)劃營銷推廣等運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）保證店鋪經(jīng)營狀態(tài)協(xié)調(diào)老客戶關(guān)系維護老客戶關(guān)系維護1.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù),直通車,鉆展的消耗,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策。2.與客服溝通遇到問題,對問題進行實質(zhì)反饋。3.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作。4.整理和分析快遞與發(fā)貨部的交接問題,提出有效意見反饋到各部門。1.把已經(jīng)產(chǎn)生購買的顧客利用微信茶小福進行后期維護。2.整出不同級別的老顧客,對不同級別的顧客做出相應(yīng)的維

4、護。3.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問題和改善方法,提出有效意見反饋到公司客服部。（可用會員關(guān)系管理軟件,以及表格）4.針對店里貴賓顧客做不訂期的回仿5老顧客同比增長數(shù)據(jù)每周要統(tǒng)計并做與調(diào)整與相應(yīng)對策1.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù),直通車,鉆展的消耗,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策。2.與客服溝通遇到問題,對問題進行實質(zhì)反饋。3.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作。4.整理和分析快遞與發(fā)貨部的交接問題,提出有效意見反饋到各部門。運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）網(wǎng)絡(luò)交易平臺優(yōu)化工作利用有關(guān)軟件,進行對商品關(guān)鍵字的優(yōu)化處理。利用淘寶網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

5、研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）.有價流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化。交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施內(nèi)部營銷淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。內(nèi)部營銷店鋪內(nèi)部活動（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動）的策劃和實施內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部營銷運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷各大博客,微博

6、的建立與宣傳及活動策劃和實施。網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷有關(guān)行業(yè)的門戶,論壇發(fā)帖頂貼及活動策劃和實施。網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷百度貼吧,知道,知乎等宣傳推廣活動策劃和實施。運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）與其他崗位的對接積極配合策劃部的工作,對策劃部所需的素材（商品文案,設(shè)計要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。 客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調(diào)差最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。與其他崗位的對接運 營 職 責(zé)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 02銷售體系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）淘寶店鋪京東

7、商城微信商城新浪商城銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）客單價轉(zhuǎn)化率用戶&流量銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）用戶&流量站內(nèi)流量主搜優(yōu)化站內(nèi)營銷活動直通車 鉆展等站外流量淘客網(wǎng)絡(luò)軟文折扣網(wǎng)站自媒體老客戶口碑SNS店鋪VIP升級銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）轉(zhuǎn)化頁面優(yōu)化店鋪活動客服專業(yè)的商品信息獨特的店鋪特色玩概念及情懷頁面描述符合商品價值穩(wěn)定價格體系,只在特定的時間打折滿減 滿贈單品折扣響應(yīng)速度服務(wù)態(tài)度專業(yè)度銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）客單價單筆訂單金額購買

8、次數(shù)店鋪特色優(yōu)質(zhì)單品提高單價滿減 滿送客服推薦關(guān)聯(lián)營銷首次購買的滿意度上新發(fā)貨時間庫存管理清晰的店鋪定位 符合買家的風(fēng)格客戶關(guān)系管理 個性服務(wù)能夠打動顧客的利益點銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）發(fā)布商品設(shè)置傭金微店店主及顧客分銷商品市場供應(yīng)商發(fā)貨給賣家交易完成傭金結(jié)算買家購買訂單生成2765431分銷商上架進行推廣系統(tǒng)自動結(jié)算銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）粉絲經(jīng)濟口碑相傳優(yōu)勢特點有贊是圍繞分銷商和粉絲之間的連接。豐富的支付方式,刷新行業(yè)的營銷工具,商品,訂單等的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及基于賣家的ERP,CRM等工具的建立逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢。

9、基于微信公眾號的CRM。豐富的營銷共計及粉絲互動。完善的訂單處理體系。分銷產(chǎn)品的品質(zhì)保障。自建供貨商,分銷商,個人,企業(yè)等平臺形成行業(yè)壁壘。覆蓋整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)。強大的營銷工具。建立商家自有CRM以此來對粉絲進行二次營銷。銷售體系銷 售 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 03推廣體系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）口碑傳播優(yōu)點自媒體傳播視頻營銷論壇傳播口碑傳播優(yōu)點自媒體傳播可信性非常高、傳播成本低、具有團體性幫助品牌零成本獲得搜索引擎的排位,達到宣傳的目的。互動傳播性強, 效應(yīng)好 ,傳播成本低每一位看到的人都是潛在的消費者。視頻營銷論壇傳播具有

10、感染力強、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意、互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉優(yōu)點參與論壇討論,巧妙發(fā)布產(chǎn)品宣傳貼從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到品牌宣傳、加深市場認知度的目的。推 廣 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）口碑傳播優(yōu)點此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）00000000000000000000000000000自媒體傳播此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）論壇傳播此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）0000000000000000000000視頻營銷推 廣 體 系此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 04銷售推廣結(jié)合此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）此處添加詳細文本描述,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格,語言描述盡量簡潔生動。添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標(biāo)題