5高效會議ppt課件

1、有效會議管理 高效會議如何對待會議中的不測情況與“cicada蟬相遇與“shark鯊魚相遇與“donkey驢相遇遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤與“crab螃蟹跑題者相遇與“cicada蟬相遇講故事和討論的主題無關(guān)講了很長才進(jìn)入主題講的太模糊，沒有詳細(xì)事例回絕傾聽他人的主要觀念對于“cicada蟬的處理可用話語或非言語的暗示事先提示關(guān)于會議的程序和時(shí)間限制用總結(jié)的方式終了與“shark鯊魚相遇有攻擊他人的傾向總是給予消極的、否認(rèn)的意見對付“shark鯊魚型發(fā)言者的方法非言語性打斷重申會議規(guī)范反問法與“donkey驢相遇過于敏感防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面墻不能站在他人的立場看問題對付“d

2、onkey驢型發(fā)言者的方法點(diǎn)名發(fā)言反復(fù)問題突出他的奉獻(xiàn) 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤質(zhì)疑正在運(yùn)用的程序總是提議不同的程序或建議處理的方法： 1.一定他的奉獻(xiàn) 2.重申可以試用如今的程序與“crab螃蟹跑題者相遇開會的同時(shí)一并做別的任務(wù)私自進(jìn)入小團(tuán)體討論時(shí)常接瞌睡其他：以筆敲桌，背對發(fā)言者，故意看別處等對“crab螃蟹型發(fā)言者的方法強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力重申會議規(guī)范帶入他人短暫沉默七、主持人與參會者的守那么與責(zé)任主持人的守那么與責(zé)任參會者的守那么與責(zé)任如何處置睬議中的沖突 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，緣由

3、是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？老主持耐心地通知他：“他撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉浸的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。故事討論1、在這個故事中，老和尚說的能否有道理？從管理的角度來進(jìn)展分析。2、從會議主持人的角度來看，這個故事能否對我們有所啟發(fā)？要求： 1、以小組為單位，討論并構(gòu)成共同結(jié)論，時(shí)間為20分鐘； 2、每組派一名代表進(jìn)展匯報(bào)； 3、小組成員將討論的一致結(jié)論記錄在作業(yè)本上 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒有提早公布任務(wù)規(guī)范呵斥的。假

4、設(shè)小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的規(guī)范和重要性，我想他也不會因怠工而被免職。任務(wù)規(guī)范是員工的行為指南和考核根據(jù)。缺乏任務(wù)規(guī)范，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體開展方向不一致，呵斥大量的人力和物力資源浪費(fèi)。由于缺乏參照物，時(shí)間久了員工容易構(gòu)成自滿心情，導(dǎo)致任務(wù)懈怠。制定任務(wù)規(guī)范盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)絡(luò)起來，留意可操作性。 點(diǎn)評主持人的守那么與責(zé)任營造調(diào)和氣氛按照議程進(jìn)展正確討論總結(jié)內(nèi)容引導(dǎo)發(fā)言者解釋使人困惑的發(fā)言協(xié)助參會者理清不假思索的想法尊重他人，防止會中意見一邊倒的情況減少與議題無關(guān)的爭辯和討論保證中立態(tài)度主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)聽完陳說后，就沒詞了向雙方之一表示贊同阻止對方宣泄，

5、建議雙方冷靜下來后再談以為雙方都有錯誤，指出兩者各自存在的問題建議舉行一個他能夠不是主持人的求借方法會議引導(dǎo)雙方攻擊他減少問題的嚴(yán)重性換話題當(dāng)雙方爭論時(shí)，表達(dá)不愉快的心情參會者的守那么和責(zé)任會前充分預(yù)備會中全情投入，奉獻(xiàn)本人的創(chuàng)意與意見以處理問題為己任開放的心態(tài)，摒除部門之見盡能夠多的獲取信息耐心傾聽，尊重他人的意見勇于發(fā)言，言之有物不隱善揚(yáng)惡，不人身攻擊防止不當(dāng)?shù)闹w言語會后總結(jié)如何處置睬議中的沖突決斷：滿足本人的要求逃避遷就順應(yīng)不協(xié)作協(xié)作妥協(xié)競爭暴力協(xié)作決斷不決斷會議記錄會議記錄者的功能誰能勝任會議記錄者對會議記錄的10大建議會議記錄者的功能僅次于主持人記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序協(xié)助主持人

6、總結(jié)與歸納會議記錄者的才干反響快寫字快知識面廣記憶力特別強(qiáng)組織才干強(qiáng)傾聽才干強(qiáng)總結(jié)才干強(qiáng)會議記錄的10大建議重要的會議應(yīng)該進(jìn)展錄音定期召開的會議不用錄音多數(shù)會議指定記錄者記錄者的筆記流暢不失真會議記錄者的責(zé)任更全面會議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確會議終了后整理睬議內(nèi)容會議記錄應(yīng)有組織的整理與主席共同修正錯誤部分將會議記錄發(fā)送給與會者團(tuán)隊(duì)會議的誤區(qū)社會性懈怠 團(tuán)體思想 團(tuán)體極化 會后跟進(jìn)作參為者的會后跟進(jìn)作為主持人的會后跟進(jìn)自我評定怎樣提高下次會議的質(zhì)量關(guān)于習(xí)慣參會者會后跟進(jìn)的內(nèi)容拿到會議記錄以后要細(xì)讀分析不同參會者的眾生相思索本人義務(wù)的完成方法會議是一項(xiàng)新義務(wù)的開場主持人的會后跟進(jìn)請大家填寫會議評價(jià)表針

7、對意見做出改良措施訊問和聯(lián)絡(luò)缺席的同事制定跟進(jìn)方案，擔(dān)任跟進(jìn)如有需求找高層協(xié)助如方案進(jìn)展順利，取消下次會議會議之后檢討得失主持人會后自我評定問卷在開會中有沒有人誤解過我的意思？我有沒有在他人說話時(shí)跳到其他話題？有沒有在會前讓員工了解會議的內(nèi)容？面對他人說話的時(shí)候是不是很緊張？主持人會后自我評定問卷能否遇到只需主持人說話而沒人參與？說話終了后能否確認(rèn)他人明白了他的意思？在分派任務(wù)時(shí)大家能否都看著我而不提問總會把事情的前因后果呈現(xiàn)給他人嗎？能否提早思索把復(fù)雜的問題用平易近人的方法表達(dá)出來？能否會在會議終了時(shí)問大家還有什么問題嗎提高下次會議質(zhì)量只需必要時(shí)才開會 會前要做預(yù)備事先頒發(fā)議程準(zhǔn)時(shí)開會準(zhǔn)時(shí)終了有認(rèn)識把握會議的方向留意力集中在政策和行動上會議記錄應(yīng)闡明最后的結(jié)論會議勝利只需用結(jié)果衡量強(qiáng)調(diào)實(shí)施一切的決議鼓勵沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀念，刪除反復(fù)的話題改動舊時(shí)的習(xí)慣寫下想改動的習(xí)慣寫下他的目