老年友善醫(yī)院創(chuàng)建資料匯編（創(chuàng)建老年友善醫(yī)院倡議書五篇）

1、老年友善醫(yī)院創(chuàng)建資料匯編創(chuàng)建老年友善醫(yī)院倡議書五篇扁一各科室：當前，我院正積極創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，老年友善醫(yī) 院提倡以老年人為中心，為老年人創(chuàng)造一個安全、友善、舒 適的就醫(yī)環(huán)境，更好地滿足老年人的健康及照護需求，把對 老年人的關懷服務落到實處。2020年我院住院患者平均年齡 達68.72歲，60歲以上老年住院患者占72.08%,服務對象 主要面向老年群體，希望全院職工以創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院” 為契機，進一步增強敬老意識，為老年人提供更多關愛，保 障老年患者住院安全，提高老年患者的生活質量，現向醫(yī)院 全體職工發(fā)出倡議：一、規(guī)范服務語言，耐心傾聽，用心溝通。老年人言語理解能力較年輕人有所下降，尤其

2、是一些更 加專業(yè)的醫(yī)學學術用語，這就要求我們的醫(yī)務人員在與老年 人溝通時多一份耐心，以尊敬的態(tài)度、易懂的語言、清晰的 文字或圖片與老年人交流。與老年患者溝通時要使用文明用 語，做到面帶微笑、耐心解釋，用心溝通；注意多傾聽、多 詢問、多幫助。在向老年人提供醫(yī)療服務時嚴禁出現態(tài)度不 耐煩、語言生硬的現象。二、積極落實老年人各項就醫(yī)優(yōu)待政策，提高老年患者的就嚴格落實省衛(wèi)健委進一步便利老年人就醫(yī)十項舉措,同時按照市”老年友善醫(yī)療機構”創(chuàng)建標準進一步細化 分工，強化責任落實，各職能部門、臨床、醫(yī)技科室根據本 科室特點，進一步完善老年患者服務制度，優(yōu)化服務流程, 加強健康宣教，切實營造“尊老、敬老、助老、

3、愛老”良好 氛圍，為廣大老年人提供更加優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療服務。三、強化服務意識，提高技術水平，改善老年患者就醫(yī)體驗?！搬t(yī)護人員服務態(tài)度好”一直是我們醫(yī)院的特色，希望 全院醫(yī)務人員繼續(xù)發(fā)揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)，向廣大老年患者提供 更加優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。在強化服務意識的同時，全體醫(yī) 護人員要善于學習，積極進取，提高自身理論水平及業(yè)務技 能，以優(yōu)質的服務、精湛的技術贏得老年患者的信賴。另外 進一步強化硬件設施建設，營造良好的老年友善環(huán)境，更好 的便利老年人就診，改善老年患者就醫(yī)體驗。扁醫(yī)院各科室、全體職工：為深入貫徹落實加強新時代老齡工作的意見及全國 老齡工作會議精神，根據省、市衛(wèi)健委關于開展老年友善

4、 醫(yī)療機構建設工作的通知要求，市第四醫(yī)院積極創(chuàng)建“老 年友善醫(yī)療機構”。為進一步增強全院職工敬老愛老服務意 識和服務水平，為老年人提供優(yōu)質、高效、便利、溫馨的老 年友善服務，全面提高老年人就醫(yī)滿意度，現向全院職工倡 議如下：一、全院職工要以真心真情關心關愛老年人，細心、耐 心與老年人溝通交流，態(tài)度尊敬、服務熱情、用語文明，多 傾聽、多詢問、多幫助，在全院形成“尊老、敬老、愛老、 助老”的濃厚老年友善文化氛圍。二、全院各科室要全力支持創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的各項工 作，各職能部門、臨床及醫(yī)技科室結合職責職能，設立方便 老年患者的基本設備設施，建立完善老年患者服務制度、規(guī) 范及流程，提升老年友善管理質量

5、。三、人人爭當老年友善服務志愿者，在老年人就醫(yī)各環(huán) 節(jié)提供優(yōu)先服務；做優(yōu)老年患者門診、住院基本醫(yī)療服務, 為老年人建立便捷、高效的就醫(yī)綠色通道，保障老年友善服 務效果。四、醫(yī)院內為老服務標識要清晰醒目、簡明易懂，無障 礙設計安全規(guī)范，輔助設備方便取用，切實為老年患者提供 便利，在全院建立優(yōu)良老年友善環(huán)境。Jm 全體職工：大家好！人口老齡化是當今世界發(fā)展的趨勢，老年患者 在醫(yī)療機構的就診比例越來越大。近年來，老年人對醫(yī)療保 健、生活服務的需求更加突出，為貫徹省衛(wèi)生健康委、省中 醫(yī)藥管理局關于開展老年友善醫(yī)療機構建設的通知和醫(yī) 院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案工作要求，體現對老年人 的關愛，保障老年

6、患者住院安全，并為老年患者居家康復提 供指導，提高老年患者生活質量，我院積極創(chuàng)建“老年友善 醫(yī)院”，現向醫(yī)院全體職工發(fā)出倡議：一、全院工作人員做到：秉承關注、關心、關愛老年患 者之心，在醫(yī)院各科室形成“尊老、敬老、愛老、助老”氛 圍。二、與老年患者溝通時要使用文明用語，做到：面帶微 笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當提高、語速要減慢、吐 字要清晰；溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。三、全院各職能部門全力支持我院“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院” 的各項工作，各職能部門、臨床、醫(yī)技科室根據本科室特點， 設立方便老年患者的基本設施；建立完善老年患者服務制度、 規(guī)范和流程。四、注意工作細節(jié)，落實規(guī)范和流程，切實為老

7、年患者 提供便利，方便老年患者就醫(yī)。市人民醫(yī)院的全體職工:大家好！人口老齡化是當今世界很難逆轉的趨勢。近年 來，老年患者在我院住院患者占比逐年上升，為貫徹落實省、 市關于老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建工作的要求，為老年人就醫(yī)提 供方便，體現對老年人的關愛，保障老年患者住院安全，并 為老年患者居家康復提供指導，提高老年患者的生活質量， 我院積極響應省衛(wèi)健委關于開展老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建工 作的通知（文件的號召，創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，現向醫(yī)院 全體職工發(fā)出倡議：一、全院工作人員做到：秉承關注、關心、關愛老年患 者之心，在醫(yī)院各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老”氛 圍。二、與老年患者溝通時要使用文明用語，做到：

8、面帶微 笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當提高、語速要減慢、吐 字要清晰；溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。三、全院各職能部門全力支持我院“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院” 的各項工作，各職能部門、臨床、醫(yī)技科室根據本科室特點， 設立方便老年患者的基礎設施：建立完善老年患者服務制度、 規(guī)范和流程。四、注重工作細節(jié)，落實規(guī)范和流程切實為老年患者提 供便利，方便老年患者就醫(yī)。r創(chuàng)建“老年友善醫(yī)療機構”一一從關注患者做起市中醫(yī)醫(yī)院全體員工：人口老齡化是當今世界很難逆轉的發(fā)展趨勢，為貫徹落 實省衛(wèi)健委關于開展老年友善醫(yī)療機構建設的通知精神, 積極應對人口老齡化，體現對老年人的關愛，保障老年患者 的醫(yī)療安全，提高老年患者的生活質量，我院積極創(chuàng)建“老 年友善醫(yī)療機構”，先向全體職工發(fā)出倡議：一、全院工作人員做到“秉承關注、關心、關愛老年患 者之心”，在醫(yī)院各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老” 氛圍。二、與老年患者溝通是要使用文明用語，做到：面帶微 笑，對聽力障礙的老年患者聲音適當提高，語速要慢，吐字 清晰，溝通中注意多傾聽、多詢問、多