流程制作培訓(xùn)ppt課件

1、流程制造培訓(xùn)UFIDA-用友工程組2021-05-04議題1.流程再了解2.流程制造的流程 2.1 識別流程 2.2 搜集信息 2.3 訪談 2.4 制造流程3.流程制造工具培訓(xùn) Q&A流程制造的整個(gè)過程程中，不斷都存在分析，只到最后才看到完好的效果幾個(gè)概念1.觸發(fā)點(diǎn)：觸發(fā)點(diǎn)引發(fā)了整個(gè)流程，是流程的開端、緣由、前提，觸發(fā)點(diǎn)都應(yīng)與客戶有關(guān)。2.時(shí)間分析：流程的周期時(shí)間，保管時(shí)間非消費(fèi)時(shí)間3.錯誤率：錯誤率的評價(jià)可以顯示流程在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的斷裂，使我污染的目光不是停留在簡化糾錯流程而是關(guān)注錯誤為什么會發(fā)生。4.流程的三重境界： 折射聚焦透明化1.流程再了解2.流程制造的流程流程步驟表單關(guān)鍵分析點(diǎn)1

2、.1 識別觸發(fā)事件1.1流程識別工作表1.保持外部視角2.“關(guān)鍵時(shí)刻”3.測評正確的東西4.支持性流程必須是透明的1.2 識別客戶關(guān)鍵流程1.3 識別支持性流程1.4 命名流程1.5 描述概略性流程2.1 確認(rèn)信息收集的範(fàn)圍2.1流程概略圖分析表 2.2工作流程調(diào)查表1.相互沖突的業(yè)務(wù)目標(biāo)2.未知的業(yè)務(wù)目標(biāo)3.流程測評標(biāo)準(zhǔn)的缺失4.關(guān)鍵控制的存在5.清晰的開端與終點(diǎn)2.2 確認(rèn)信息收集的內(nèi)容2.3 識別流程Owner2.4 準(zhǔn)備流程概略圖工作表3.1 準(zhǔn)備訪談記錄表3.1訪談記錄表1.遵循基礎(chǔ)規(guī)則2.提出正確的問題3.被訪談?wù)叽_認(rèn)訪談記錄表3.2 確認(rèn)訪談對象3.3 確認(rèn)訪談時(shí)間/地點(diǎn)3.4

3、訪談並記錄訪談結(jié)果3.5 召開訪談會4.1制作主流程1.按時(shí)間順序安排流程圖2.注意符號（D&R）4.2 制作子流程1.識別流程2.搜集信息3.訪談4.制造流程1. 流程制造規(guī)范符號定義開場與終了人工表單處置程式?jīng)Q策系統(tǒng)錄入/顯示系統(tǒng)表單/文件數(shù)據(jù)走向關(guān)聯(lián)文件/流程兩條流向線交叉資料存儲散流線，作業(yè)分散之流向匯流線，作業(yè)集合之流向子程序或模組換頁X銜接點(diǎn)流程制造規(guī)范符號闡明2.制造流程其他要求 2.1 與作業(yè)處置程序關(guān)聯(lián)之表單的位置應(yīng)位于該處置程序之旁。 例 :2.2 當(dāng)需在程圖中表示資訊系統(tǒng)中延續(xù)多個(gè)作業(yè)步驟時(shí)，可以用以下圖表示：2.3 要求運(yùn)用相應(yīng)符號，按照由左至右，由上而下的順序畫出程。2.4 決策判別結(jié)果標(biāo)志為“OK與“NG或“Y與“N或“是與“否或“YES與“NO，二者相互對應(yīng)，可混淆。2.5 為每個(gè)流程單元進(jìn)展編號。流程制造根本要求闡明流程圖制造實(shí)例百聞不如一見流程制造實(shí)例圈套我們淹沒在信息的海洋里，卻盼望著知識。 拉瑟福德D.羅杰斯 為了制造而制造 迷失在細(xì)節(jié)中 環(huán)繞上下 讓客戶定義流程 引導(dǎo)目擊者不要忘記 核實(shí)現(xiàn)實(shí) 不要忘記客戶 關(guān)鍵分析點(diǎn) 我為什么在這里？ 我們要去哪里