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文檔簡介
1、執(zhí)行 EXECUTION沒有執(zhí)行力,哪有競爭力根據(jù)筆者的察看,一間企業(yè)的勝利, 30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。 運(yùn)氣無法教,但戰(zhàn)略和執(zhí)行力卻可以言傳。good ideav正如作者包熙迪所說:當(dāng)他知道如何去完成他的絕妙點(diǎn)子,它才是一個(gè)good idea。執(zhí)行力不彰v許多戰(zhàn)略方案在實(shí)行后效果不彰,往往是執(zhí)行方面出了問題。v我這個(gè)人做事一向有始有終,所以每當(dāng)方案停滯不前時(shí),我就會(huì)拿起,訊問擔(dān)任的主管:發(fā)生了什么事?長期下來,我察看到一樣的方式,從而領(lǐng)悟到關(guān)鍵問題在于執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中,一切都會(huì)變得明確起來,他會(huì)更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌。第一章跨越戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)之間的宏大鴻溝指點(diǎn)
2、人丟了飯碗v僅在二000年這一年間,(Fortune)五百大的前兩百家公司中,就有四十位執(zhí)行官遭到開革或被迫辭職。v最具影響力的美國企業(yè)中,通暢有高達(dá)兩成的指點(diǎn)人丟了飯碗,這表示一定有什么地方出了過失。這樣的趨勢延續(xù)到二00一年,顯然二00二年也未見改動(dòng)。變革與執(zhí)行v如今人人都在談變革。近年來,有一小批人倡言什么革命、再發(fā)明、量子變革(quantum change)、突破性思索、大膽的目的、學(xué)習(xí)型組織(learning organizations)等等。我們毋需在此揭穿這類說法的原形,不過再怎樣偉大的想法,假設(shè)不能轉(zhuǎn)換為詳細(xì)的行動(dòng)步驟,就等于毫無意義可言。v少了執(zhí)行,突破性思索沒有用,學(xué)習(xí)不會(huì)
3、帶來價(jià)值,員工無法達(dá)成延展性目的,革命也會(huì)半途而廢。v這樣的改動(dòng)反而使情況惡化,由于隨之而來的失敗會(huì)虛耗組織的能量。一而再、再而三的失敗,終將摧毀組織。執(zhí)行三關(guān)鍵v要了解執(zhí)行的意義,必需謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):1.執(zhí)行是一種紀(jì)律,是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)。2.執(zhí)行是企業(yè)指點(diǎn)人首要的任務(wù)。3.執(zhí)行必需成為組織文化的中心成分。執(zhí)行是一種紀(jì)律v執(zhí)行乃是戰(zhàn)略的根本,也必需是構(gòu)成戰(zhàn)略的根據(jù)。由于未事先衡量組織的執(zhí)行才干,就不能夠規(guī)劃出象樣的戰(zhàn)略。v執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜懻撊绾闻c是什么、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、確保權(quán)責(zé)清楚。v流程中包含對企業(yè)環(huán)境提出假設(shè)、評價(jià)組織才干、把戰(zhàn)略、營運(yùn)以及預(yù)定執(zhí)行戰(zhàn)略的人
4、員連結(jié)起來,讓這些人員能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步運(yùn)作,并將報(bào)酬與效果連結(jié)在一同。欠缺執(zhí)行力的根本緣由v執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式,讓本人能不斷認(rèn)清現(xiàn)實(shí)情況并據(jù)以采取行動(dòng)。v大多數(shù)公司欠缺執(zhí)行力的根本緣由,在于不能好好面對現(xiàn)實(shí)。人員流程v當(dāng)公司運(yùn)作順利時(shí),我會(huì)花20%的時(shí)間在人員流程上;而在組織進(jìn)展重整時(shí),這個(gè)比重會(huì)提高到40%。v在此所談的并非面試應(yīng)征者或挑選員工,而是真正去了解員工。v我到工廠視察時(shí),會(huì)先花半個(gè)鐘頭和經(jīng)理人坐下來談,討論他手下員工的才干,看看誰的表現(xiàn)優(yōu)良,誰又需求協(xié)助。v接下來,我會(huì)和全體員工開會(huì),傾聽他們的發(fā)言。會(huì)后,我會(huì)坐下來談?wù)勎覍θw員工的觀感,并且寫一封正式信函,確認(rèn)會(huì)議中達(dá)
5、成的協(xié)議事項(xiàng)。我評鑒員工的表現(xiàn),不只限于公司的正式考核,而是每年會(huì)有二到三次。第二章甩開競爭對手的關(guān)鍵每個(gè)偉大的勝利者對執(zhí)行都具有天生天性,他們常會(huì)說:除非我能實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案,否那么它一點(diǎn)意義也沒有這類的話。第三章執(zhí)行者的七大重要行為七大重要行為v擔(dān)任執(zhí)行的人終究該做些什么?如何才干防止事必躬親,卻仍對企業(yè)運(yùn)營的細(xì)節(jié)了假設(shè)指掌?以下所列的七大重要行為,構(gòu)成了奠定執(zhí)行才干不可或缺的第一塊基石:1.了解他的企業(yè)與員工2.實(shí)事求是3.設(shè)定明確的目的與優(yōu)先級4.后續(xù)追蹤5.論功行賞6.教授閱歷以提升員工才干7.了解自我了解他的企業(yè)與員工V執(zhí)行者人必需時(shí)時(shí)以企業(yè)為念。v在執(zhí)行效果不彰的企業(yè)中,執(zhí)行者往往與
6、日常運(yùn)作的真實(shí)情況脫節(jié)。v這些執(zhí)行者人并未實(shí)踐參與行動(dòng),對業(yè)務(wù)不夠投入,因此無法掌握全貌,與客戶之間也難免產(chǎn)生隔閡。查訪真相v當(dāng)他查訪真相之際,不但本人可以學(xué)到東西,員工也同樣可以學(xué)到東西,雙方都能從對話中受害。激辯之后v假設(shè)他和某人爭辯猛烈,彼此都不認(rèn)同對方的想法,可是,最后他們還是妥協(xié)出處理方案。v事后他可以寫一封短箋給對方,昨天在討論貴單位的開展方案時(shí),我們之間的爭辯非常精采。贊賞您勇于陳說本人的觀念,由于他的坦率和堅(jiān)持,我們才干面對真相。v經(jīng)過一場激辯之后,他不帶一絲怒氣回家,當(dāng)然也希望對方不要放在心上。v這樣的做法可以提升員工明智討論艱苦議題的才干,勝負(fù)并不重要?,F(xiàn)實(shí)上,能經(jīng)過討論而
7、找出處理方案,本身就非常具有正面意義。實(shí)事求是v實(shí)事求是乃是執(zhí)行的中心所在,然而許多企業(yè)里卻充斥著逃避或隱瞞實(shí)情的員工。v為何如此?實(shí)事求是讓日子難過,所以他們不情愿翻開潘朵拉的盒子,讓無情的現(xiàn)實(shí)暴光。v他們不是想遮掩錯(cuò)誤,就是不愿直截了當(dāng)成認(rèn)本人目前還沒有處理方案,想藉拖延時(shí)間來找出一些對策。他們不情愿和他人正面對立。v沒有人喜歡第一個(gè)宣布壞音訊,成為受攻擊的炮灰,或是被視為愛挑釁上司的費(fèi)事制造者。設(shè)定明確的目的與優(yōu)先級v有執(zhí)行力的人會(huì)將焦點(diǎn)集中于少數(shù)幾項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn),讓大家部能清楚掌握,為什么重點(diǎn)項(xiàng)日不能多:1.第一:任何曾經(jīng)對企業(yè)運(yùn)營之道下過一番工天者都能看出,專注于三到四個(gè)執(zhí)行重點(diǎn)
8、,才干讓企業(yè)資源的運(yùn)用獲致最正確成行效。2.第二,現(xiàn)代企某組織架構(gòu)下的員工,假設(shè)要順利完成任務(wù),必需清楚地了解事情的先后順序?,F(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu),譬如矩陣型組織,決策權(quán)分散、不相統(tǒng)屬,以致于各層級的員工常要進(jìn)展無休止的取舍與妥協(xié),才干使方案順利完成。大家不但競相爭奪資源,也常有扯不清的決策權(quán)與任務(wù)關(guān)系的問題。假設(shè)是未能事先思索周詳、并設(shè)定清楚的優(yōu)先級,員工常會(huì)因他爭我奪而讓方案停滯。優(yōu)先級一定不能多v一個(gè)執(zhí)行者假設(shè)是說:我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。v表示他根本不進(jìn)入情況-連他本人都分不清楚重點(diǎn)何在。v執(zhí)行者列出的目的與優(yōu)先級一定不能多,而且要明確務(wù)虛,以利工程整體效能的提升。力求簡化v除了制定明確的目的外,
9、執(zhí)行者還得在各方面力求簡化。v有執(zhí)行力的人通常都言簡意骸,說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾,只是直陳己見。v他們知道該如何化繁為簡,好讓他人容易了解、評價(jià)并且展開實(shí)踐行動(dòng),所以他們的話語常能成為眾所遵照的常規(guī)。后續(xù)追蹤即使有了簡單明確的目的,假設(shè)沒有人把它當(dāng)回事也不論用。企業(yè)中有不少方案,都是由于不能貫徹后續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗,這也是執(zhí)行無力的主要緣由。即使有了明確的目的,假設(shè)沒有人把它當(dāng)回事也沒有用。教授閱歷的技巧首重發(fā)問的藝術(shù)。提出一針見血的問題,能迫使受教者去思索、反省與發(fā)現(xiàn)。教授指點(diǎn)之責(zé)別忘了,80%的學(xué)習(xí)來自課堂之外。企業(yè)中的每位主管與領(lǐng)班都應(yīng)該身負(fù)教授指點(diǎn)之責(zé);至于正式的訓(xùn)練課程,那么應(yīng)該讓
10、員工學(xué)習(xí)任務(wù)中要用到的各種方法。心情韌性一在實(shí)踐執(zhí)行時(shí),堅(jiān)強(qiáng)的性格更是不可或缺。缺乏所謂的心情韌性(emotional fortitude),他無法老實(shí)面對本人、企業(yè)以及組織的真象,也無法坦率地提供他人有關(guān)公司的評量資料。他無法容忍其他人有多元的觀念、思想與生長背景,殊不知這正是使組織免于故步自封所必需的條件。假設(shè)達(dá)不到以上要求,他就不能夠有很高的執(zhí)行力。心情韌性二心情韌性來自自我反省與自我控制,它也是人際關(guān)系的根底所在。優(yōu)秀的執(zhí)行者能不斷省視本人的優(yōu)缺陷,更會(huì)從與人相處中了解本人,從而加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn),矯正缺陷。心情韌性的四項(xiàng)中心特質(zhì):v真誠v自我了解v自我掌控v謙虛真誠真誠(Authenticit
11、y):這是一個(gè)心思學(xué)上的用語,涵意非常易懂,就是真實(shí)、不虛偽。表里一致,不戴上偽裝的面具;誠于中而形于外,心口如一。唯有真誠的人才干使人信任,偽裝者的面具總有一天會(huì)被拆穿。不論他口頭上如何宣揚(yáng)他的風(fēng)格,其他人還是默默察看他的實(shí)踐作為。一旦覺察他言行不一,最優(yōu)秀的員工會(huì)對他失去自信心,而最劣質(zhì)的一群人那么會(huì)有樣學(xué)樣,剩下的大部分員工只好在勾心斗角的任務(wù)環(huán)境中尋求自保之道。自我了解v了解本人是非常古老的箴言,也是能否做到真誠無欺的中心所在。v唯有認(rèn)清自我,方能從容運(yùn)用本身的優(yōu)點(diǎn),防止受限于本身的弱點(diǎn)。v他要能明白本身行為的盲點(diǎn)與心情的妨礙,并且有因應(yīng)之道-截人之長,補(bǔ)己之短。v自我了解讓他不論勝利
12、或失敗都能從中學(xué)習(xí),不斷充實(shí)生長。自我掌控自我掌控是建立真正自自信心的關(guān)鍵所在。自自信心良好的人在對話時(shí)最能發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)。內(nèi)在的平安感使他們自有一套面對不熟習(xí)的事物的方法,并能擬定出相關(guān)的必要行動(dòng)。他們知道本人并非萬能,所以時(shí)時(shí)堅(jiān)持求知欲,并且鼓勵(lì)能激發(fā)出相反觀念的討論,發(fā)明相互學(xué)習(xí)的任務(wù)氣氛。他們敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),喜歡任用比本人聰明的人。謙虛個(gè)人愈能抑制自我,就愈能以實(shí)事求是的態(tài)度面對問題。他了解本人并非無所不知,學(xué)會(huì)如何傾聽他人的觀念,任何人在任何時(shí)辰都能夠成為他學(xué)習(xí)的對象。他不會(huì)因驕傲而不去廣納信息以尋求最正確方案,也不會(huì)獨(dú)占功績而回絕與他人分享光彩。謙虛能使他坦承錯(cuò)誤。留心對待閱歷v最根本的學(xué)
13、習(xí)之道來自留心對待閱歷。v任務(wù)時(shí)假設(shè)能記取本人以往的閱歷,或是接受他人閱歷的教授,都能協(xié)助排除心思妨礙,強(qiáng)化心情韌性。v有時(shí)候,我們可以由察看他人的行為而得到領(lǐng)悟,他會(huì)覺察本人似乎也有同樣的缺陷待糾正。第四章改動(dòng)文化,讓工程動(dòng)起來軟硬兼施單靠戰(zhàn)略或構(gòu)造的改動(dòng),對工程只能到達(dá)一定程度的影響。一如計(jì)算機(jī)未搭配適當(dāng)?shù)能浖秃翢o功用;組織的硬件(戰(zhàn)略與構(gòu)造)假設(shè)沒有軟件(信心與行為)配合,也會(huì)運(yùn)作愚鈍。如何變革勝利v我們的根本思想很簡單:唯有以執(zhí)行為標(biāo)的,文化變革才干成真。v首先,必需清楚地告知其他人他希望獲得什么成果。v其次,員工完成目的時(shí)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì);而未能達(dá)成目的時(shí),他可以加強(qiáng)指點(diǎn)、撤銷獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)派
14、其它職務(wù),或請他們走路。v假設(shè)能做到這些,他就可以發(fā)明一種執(zhí)行的文化。光是思索,不會(huì)找到新的行動(dòng)方式;要行動(dòng),才干找到新的思索方式。要展開強(qiáng)力的對話沒有強(qiáng)力的對話(robust dialogue),就不能夠出現(xiàn)執(zhí)行的文化。由于強(qiáng)力的對話公開、坦誠、不拘方式,能讓現(xiàn)實(shí)浮現(xiàn)出來,而且能讓組織在搜集與了解資料,乃至整理資料以協(xié)助決策上都會(huì)更有效能。強(qiáng)力的對話還可以培育發(fā)明力,大多數(shù)創(chuàng)新與發(fā)明都由此萌芽。最終而言,它還能發(fā)明更多的競爭優(yōu)勢,并提升公司股票的價(jià)值。強(qiáng)力的對話-開放的胸襟v要開場強(qiáng)力的對話,參與者必先有開放的胸襟,不為既定觀念束縛,也不預(yù)設(shè)立場。v大家都希望聽到新的信息,選出最正確的方案,
15、所以會(huì)樂于傾聽各方的意見,也會(huì)不吝于表達(dá)本人的看法。強(qiáng)力的對話-真理高于調(diào)和v在坦率的言談間,大家都會(huì)表達(dá)本人真正的意見,而不是想討好上級或維持調(diào)和。v許多人煞費(fèi)苦心追求調(diào)和,不愿得罪任何人,殊不知調(diào)和能夠恰好是真理之?dāng)常坏珘褐屏伺行运妓?,也使決策過程走向地下化。v當(dāng)調(diào)和的考量占上風(fēng)時(shí),處理問題的方式往往如下:主要的指點(diǎn)離席之后,與會(huì)者安靜地否決本人不喜歡的決議,但當(dāng)場卻不做出任何反駁。v有句格言值得牢記:真理高于調(diào)和。坦率能協(xié)助掃除沉默的謊言以及私下的否決,也可防止創(chuàng)意受阻或事后一再修正,自白耗費(fèi)大家的精神。強(qiáng)力的對話-不拘方式要做到坦率,不拘方式是很重要的,這也是韋爾奇常掛在嘴邊的話。
16、方式會(huì)壓制對話,不拘方式那么鼓勵(lì)對話。正式的交談或演示文稿缺乏爭辯的空間,由于好象每件事皆已形諸文字,早已點(diǎn)頭定案。不拘方式的對話那么是開放的,歡迎發(fā)問,也鼓勵(lì)即席反響與創(chuàng)意思索。會(huì)議假設(shè)流于方式化而且階級清楚,那么只需一位有力人士,就可隨便封殺一個(gè)好的想象。不拘方式卻可以鼓勵(lì)員工去驗(yàn)證本人的想法,進(jìn)展實(shí)驗(yàn)與交叉比對,無懼于當(dāng)著同事、老板與部屬的面去進(jìn)展冒險(xiǎn)。不拘方式有助于找到現(xiàn)實(shí),也能激發(fā)不拘一格的想法,這些想法乍聽之下能夠荒唐,卻能夠帶來突破性的開展。后續(xù)追蹤V 后續(xù)追蹤是勝利執(zhí)行方案不可或缺的要素。V 執(zhí)行力良好的執(zhí)行者都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)展后續(xù)追蹤,以確保擔(dān)任方案的人員能按照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承
17、諾的目的,并找出缺乏紀(jì)律、或理念與行動(dòng)不配合等問題,同時(shí)也能厘清各項(xiàng)貝體細(xì)節(jié),讓組織各運(yùn)作單位的步伐協(xié)調(diào)。假設(shè)遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善的后續(xù)追蹤也可使方案執(zhí)行者迅速靈敏地應(yīng)變。后續(xù)追蹤-終了會(huì)議前v終了會(huì)議前一定要清楚告知后續(xù)追蹤的方式,1.包括誰該擔(dān)任、2.時(shí)間與方法如何、3.會(huì)運(yùn)用到哪些資源,4.還有下一次檢討會(huì)的時(shí)間和與會(huì)人員。v想要推進(jìn)任何一個(gè)新方案,他都必需親身投入,而且擔(dān)任監(jiān)視貫徹,直到這項(xiàng)方案融入組織,成為組織不可分割的一部分為止。項(xiàng)目 誰時(shí)間地點(diǎn)資源方法N.1N.2N.3假設(shè)他和主管晤談時(shí),他完全沒有提到他的弱點(diǎn),再回去找他!否那么他根本學(xué)不到任何東西。第七章戰(zhàn)略流程:與人員
18、流程、營運(yùn)流程連結(jié)很少人了解,一個(gè)良好的戰(zhàn)略規(guī)畫流程,需求對戰(zhàn)略如何執(zhí)行的各項(xiàng)問題,投注最多的心力。當(dāng)今的戰(zhàn)略方案必需是一個(gè)行動(dòng)方案,可供執(zhí)行者詳細(xì)達(dá)成其企業(yè)目的。執(zhí)行力222正大光明 公正無私 幫助別人 成就本人制定戰(zhàn)略之問v在制定戰(zhàn)略時(shí),執(zhí)行者必需自問,組織能否有才干做到一些欲達(dá)成此目的不可或缺的事情?又該如何著手這些事情?要擬定這種方案,首先需求確認(rèn)并界定戰(zhàn)略背后的關(guān)鍵課題。在整體環(huán)境中,包括市場時(shí)機(jī)與要挾、競爭優(yōu)勢與優(yōu)勢的定位如何?方案擬定后之問v一旦方案擬定后,他必需再問:1.方案所立基的假設(shè)正確性如何?2.各項(xiàng)替代方案的優(yōu)缺陷為何?3.組織能否有才干執(zhí)行這方案?4.為確保方案長期的
19、勝利,短期與中期該做些什么?5.這一方案能否能因應(yīng)企業(yè)環(huán)境的快速變化而有所修正?戰(zhàn)略的根本要素只能少,不須多v任何戰(zhàn)略的本質(zhì)內(nèi)容都是由些根本要素所構(gòu)成,這六、七個(gè)甚至更少的關(guān)鍵概念與行動(dòng),共同定義出戰(zhàn)略的內(nèi)涵。v無論多復(fù)雜的戰(zhàn)略,只需清楚界定出根本要素,就能以短短一頁的篇幅將戰(zhàn)略的本質(zhì)呈現(xiàn)出來。企業(yè)單位在規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí),會(huì)以詳細(xì)的方式清楚地列明本身的方向:目前在哪里、未來要往哪里、又該如何到達(dá)。戰(zhàn)略闡明書事業(yè)單位戰(zhàn)略闡明書的篇幅以不超越五十頁為宜,而且要容易閱讀,同時(shí)可以用一頁的長度闡明其根本要素,而彰顯戰(zhàn)略的精義所在。假設(shè)他無法在二非常鐘內(nèi),用簡單清楚的言語描畫他的戰(zhàn)略,就代表他根本沒有一個(gè)方案
20、可言?;蛟S有人會(huì)說:可是我的戰(zhàn)略很復(fù)雜,不能夠濃縮成一頁。這純屬無稽之談。復(fù)雜的是我們對戰(zhàn)略的相關(guān)思索,而不是戰(zhàn)略本身,由于每項(xiàng)戰(zhàn)略歸根究柢都應(yīng)該可以歸納為幾項(xiàng)簡單的甚本要素。誰來制定方案?戰(zhàn)略必需由未來負(fù)執(zhí)行之責(zé)的人員-即現(xiàn)場人員-制定,并為他們擁有,才干發(fā)揚(yáng)效果。幕僚人員可以透過搜集資料與運(yùn)用分析工具參與協(xié)助,但是戰(zhàn)略方案的本質(zhì)內(nèi)容必需由事業(yè)的主管擔(dān)任規(guī)劃。事業(yè)單位的指點(diǎn)人應(yīng)該以戰(zhàn)略的制定為己任,而不是讓戰(zhàn)略規(guī)劃人員擔(dān)任一切的任務(wù),本人那么等到戰(zhàn)略演示文稿那一天才初次接觸。戰(zhàn)略規(guī)劃九問1.對外在環(huán)境的評量如何?2.對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少?3.能兼顧獲利的最正確生長之道為何?4.競爭者
21、是誰?5.企業(yè)能否具備執(zhí)行戰(zhàn)略的才干?6.方案執(zhí)行過程中的階段性目的為何?7.能否能兼顧短期與長期的平衡?8.企業(yè)面對的關(guān)鍵性課題為何?9.該如何在永續(xù)性的根底上追求獲利?對現(xiàn)有客戶與市場了解多少?他對客戶與市場的了解,或許并不像他所以為的那么多。舉例而言,假設(shè)他的客戶是廠商,那么它的購買決策絕對不僅只涉及擔(dān)任議價(jià)的采購經(jīng)理而已。人們在觀看本人的企業(yè)時(shí),往往是由內(nèi)而外,也就是太把焦點(diǎn)專注在本身產(chǎn)品的制造與銷售上,卻忽略了客戶的需求與購買行為。能兼顧獲利的最正確生長之道為何?1.他的企業(yè)能否需求開發(fā)新產(chǎn)品?2.能否要為現(xiàn)有產(chǎn)品拓展新通路與新客戶?3.有必要收買其它企業(yè)嗎?4.與競爭者的本錢相比如
22、何?5.有什么消費(fèi)力提升方案,可以改善本錢情況?v在界定生長時(shí)機(jī)時(shí)有一項(xiàng)有用的工具,那就是市場區(qū)隔標(biāo)示(market segment mapping)。這一工具相當(dāng)簡單,任何企業(yè)都可運(yùn)用,有許多消費(fèi)性商品公司就因此獲益頗大。方案執(zhí)行過程中的階段性目的為何?階段性目的能將戰(zhàn)略方案拉回現(xiàn)實(shí)世界。假設(shè)執(zhí)行方案時(shí)無法到達(dá)階段性目的,指點(diǎn)人就該檢討戰(zhàn)略能否有錯(cuò)。良好的戰(zhàn)略方案具有彈性。每年規(guī)畫一次的作法能夠相當(dāng)危險(xiǎn),尤其是那些循環(huán)周期短的產(chǎn)業(yè),市場不能夠等在那里,配合他所規(guī)畫的進(jìn)度。定期的期中檢討可以協(xié)助他認(rèn)清現(xiàn)況,以及該留意哪些半途出現(xiàn)的要素。能否能兼顧短期與長期的平衡?1.戰(zhàn)略規(guī)畫的進(jìn)展必需實(shí)時(shí)進(jìn)展,以反映出競爭環(huán)境與企業(yè)本身強(qiáng)
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