2010年5月高級人力資源管理師真題答案

1、2021年5月高級人力資源管理師真題整理者：北京和君成業(yè)管理咨詢 HR認證部經(jīng)理 高金彪 警告：競爭對手或者不法分子利用此試題從事商業(yè)活動者可恥 2021年5月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格一級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識考前須知:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩局部：第一局部，1一25 小題，為職業(yè)道德試題；第二局部，26 一125 小題

2、，為理論知識試題。4 、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5 、考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6 、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，那么均屬作答無效。地 區(qū)：姓 名：準考證號：人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一局部 職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德根底理論與知識局部答題指導： 該局部均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案

3、的相應字母涂黑。 錯選、少選、多項選擇，那么該題均不得分。 一 單項選擇題每181、關(guān)于會計職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是 。A業(yè)務熟練 B舉止得體 C不做假賬 D儀表標準2、職業(yè)道德具有標準功能，其作用主要表達在對從業(yè)人員開展職業(yè)活動的 。A操作規(guī)程和道德底線上 B文明禮貌和職業(yè)著裝上C效勞態(tài)度和職業(yè)用語上 D職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上3、在職業(yè)活動中，統(tǒng)領(lǐng)我國社會主義職業(yè)道德建設的價值導向是 。A中國特色社會主義 B愛國主義C社會主義榮辱觀 D社會主義核心價值體系4、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準那么是 。A忠誠、無私、敬業(yè) B忠誠、審慎、勤勉C愛崗、慎獨、勤勉 D愛崗、敬業(yè)、審慎5、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法

4、是 。A職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責任為根本要求的自律性工作態(tài)度B職業(yè)化包含三個層次，其中居于核心地位的是職業(yè)化技能C職業(yè)化在觀念意識方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價值取向D職業(yè)化在勞動觀上倡導勞動作為謀生手段的人性需求6、意大利詩人但丁說：“道德常常能夠填補智慧的缺陷，而智慧永遠也填補不了道德的缺陷。與這一言論相符合的中國傳統(tǒng)道德思想是 。A君子敏于言而慎于行 B才者，德之資也；德者，才之帥也C專心致志，以事其業(yè) D人無禮那么不立，事無禮那么不成7、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是 。A敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強烈 B美國社會學家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度的概念C在關(guān)心工作質(zhì)量等方

5、面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍D敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因為高度敬業(yè)會降低創(chuàng)新能力8、關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500強企業(yè)提出了明確要求，根據(jù)世界500強企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是指員工 。A絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務 B對要求之外的事務也要敢于突破C像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 D把事情做成，做到他自己認為最好二多項選擇題第916題9、以下做法中，屬于“比爾蓋茨關(guān)于10大優(yōu)秀員工準那么的是 。A關(guān)注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 B以傳教士般的熱情執(zhí)著打動客戶C樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 D關(guān)注公司的長期目標，把握自己努力的方向10、作為職業(yè)道德標準“誠信的特征包括 。A

6、通識性 B智慧性 C單邊性 D資質(zhì)性11、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德標準“誠信的特征包括 。A老實勞動，不弄虛作假 B踏實肯干，不搭便車C以誠相待，不欺上瞞下 D寧欺自己，不偏他人12、根據(jù)?禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定?，以下說法中正確的選項是 。A個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處B經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣C中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬D經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€人附贈現(xiàn)金13、員工踐行職業(yè)道德標準“紀律的要求是 。A學習崗位規(guī)那么B創(chuàng)編操作規(guī)程C遵守行業(yè)標準D嚴守法律法規(guī)14、一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)是 。A個人目標與團隊目標一致 B員工對團隊不滿，懷有改變

7、現(xiàn)狀的欲求C團隊領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力 D團隊成員具有強烈的歸屬感15、在職業(yè)道德標準“合作中，關(guān)于平等性的要求包括 。A端正態(tài)度，樹立大局意識 B善于溝通，提高合作能力C律己寬仁，融入團隊之中 D倡導民主，消除上下意識16、關(guān)于奉獻，正確的認識是 。A努力把產(chǎn)品做到最好 B給多少錢辦多少事C不以追求報酬為最終目的 D具有人人可為性二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)局部(第1725題) 答題指導： 該局部均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑17、春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負責這項工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居

8、民未按市府要求在規(guī)定時間和地點燃放鞭炮，你會 。A按照規(guī)定給予處分 B勸導C只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放D向上級反映18、在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比擬受冷遇的哪一類，這時你會 。A多接近公司主管，讓他多了解自己 B團結(jié)哪些受冷遇的員工，與主管對話C把這種問題向公司的主要領(lǐng)導反映 D雖不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動19、公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴重，為監(jiān)督員工按規(guī)定時間上下班，在以下措施中，你認為最為有效的方法是 。A公司各級領(lǐng)導親自參與監(jiān)督 B統(tǒng)一使用指紋報到器C大幅度提高遲到早退者的處分金額 D對遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退 20、晚上與朋友有個重要

9、約會，為了不遲到，你會 (A) 抓緊時間把當天的工作干完，提前赴會 B把自己的工作托付給同事，早早出發(fā)約會C向領(lǐng)導請假，早一點趕去約會 D下班后乘坐最快的交通工具趕過去21、公司準備招聘一批新員工，你希望這批新員工是 A活潑開朗型的 B埋頭苦干型的 C學習鉆研型的 D時髦新潮型的22在職業(yè)活動中，總會有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人，如果要你給他們提出建議，你的建議是 A要增強靈活性，別太死較真 B要較真，但較真之后更要溝通C是否較真因人而異 D為了團結(jié)，別太較真23、單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費。過去，因有員工提出支付加班費而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢再提加班費

10、得事兒，雖然沒付加班費，但你對目前的這份工作還算滿意，這時你會 A既然自己對工作滿意，所以就不提加班費得事情B雖然自己對工作滿意，但加班費事另一碼事，自己會提出來C既然公司不支付加班費，那么就勸大家消極對待工作D既然大家都不提加班費得事兒，那么自己就沒有必要提出來24、某公司主管十分愛聽別人表揚他的話，許多員工了解主管的脾氣。都學著說表揚主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道，你會 A會和其他員工一樣多表揚主管 B 專挑主管的缺點說C少接觸，少說話 D 適當時候要表揚一點25、如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出新紕漏，但在向領(lǐng)導匯報時撒謊敷衍塞責，你會 A對企業(yè)要真誠，向領(lǐng)導說明實情(B)誰的

11、工作都會出現(xiàn)過失，故而裝作并不知情C自己不會把實情說出去，但會私下建議同事找領(lǐng)導承當責任D責任自負，自己不要越位關(guān)心此事 第二局部 理論知識26125題，共100道題，總分值為100分一、單項選擇題2685題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑。26、 認為員工的知識是“投入，員工的行為是“轉(zhuǎn)化員工滿意度和績效是“產(chǎn)出。A一般系統(tǒng)理論 B行為角色理論 C人力資本理論 D交易本錢理論27、( )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。A總體戰(zhàn)略 B業(yè)務戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略 D技術(shù)戰(zhàn)略28、 屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素A企業(yè)文化 B企業(yè)資本和財務實力C工會組織

12、的作用 D企業(yè)競爭策略的定位29、當外部環(huán)境處于巨大劣勢，企業(yè)人力資源具備較強優(yōu)勢時宜采取 A扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B進攻型戰(zhàn)略 C防御性戰(zhàn)略 D多樣性戰(zhàn)略30、 是企業(yè)集團的最高權(quán)力機構(gòu)A股東大會 B董事會 C集團黨委 D監(jiān)事會31、日本型的企業(yè)集團的母公司的職能不包括 A安排集團外的投資 B決定集團成員的生產(chǎn)方案 C保持成員公司之間的協(xié)調(diào) D決定成員公司領(lǐng)導層的人事問題32、母子公司之間一般的聯(lián)絡方式是 A層層控股型 B環(huán)狀持股型 C資金借貸型 D共同出資型33、相對控股是指母公司對子公司( ) A持有少量股份 B持有少于100C持股比例在1/32/1之間 (D持股未達5034、 過程將自上而下和自

13、下而上的方式結(jié)合起來制定人力資源戰(zhàn)略A雙相規(guī)那么 B并列并聯(lián) C單行制定 D循序制定35、在人力資源戰(zhàn)略實施的 模式中，高層應鼓勵下層官吏者創(chuàng)造性的制定和實施戰(zhàn)略。A增長型 B變革型 C合作型 D文化型36、與其他公司協(xié)作的能力屬于 。A元勝任特征 B行業(yè)通用勝任特征 C組織內(nèi)部勝任特征 D行業(yè)技術(shù)勝任特征37、 模型需要對不同勝任特征進行排序。A盒型 B簇型 C層級式 D錨型38、在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中， 屬于定量研究。A編碼字典法B專家評分法C頻次選擇法D相關(guān)分析法39、沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于 。A企業(yè)管理人員訓練 B軍事訓練 C兒童心理疾病治療 D兒童游戲40、公文筐

14、測試不適合測評 。A方案能力B決策能力C整體運作能力D談判能力41、職業(yè)特征屬于現(xiàn)實型的是 。A司機B推銷員 C秘書D市場研究人員42、銀行柜臺員這一職位吸引人才的優(yōu)勢不包括 。A良好的組織形象 B較高的工資和福利C更大的責任和權(quán)利D崗位的穩(wěn)定性和平安感43、 屬于非自愿流出。A解聘 B主動辭職 C停薪留職 D離職創(chuàng)業(yè)44、 主要適合管理人員。A配比照擬法 B主管評定法 C評價中心法 D升等考試法45、企業(yè)每年年終都會對流出和仍留在企業(yè)的員工進行分析的方法是 。A本錢收益分析B群體批次分析 C員工滿意度分析D員工流動后果分析46、實施 的企業(yè)在培訓重點上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。A集中戰(zhàn)

15、略B內(nèi)部成長戰(zhàn)略 C外部成長戰(zhàn)略D緊縮投資戰(zhàn)略47、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于 。A開展型 B限制型 C衰退型 D學習型48、在學習型組織中，“分權(quán)的重要性表達在 。A形成多個自主管理團隊 B組織由愿景驅(qū)動C組織是自主管理的扁平型結(jié)構(gòu)D組織要不斷學習49、 思維障礙對解決老問題并沒有什么影響。A直線型 ( B ) 習慣型 ( C )權(quán)威型 ( D )自我中心型50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于 A接近想象 ( B )相似想象 ( C )比照想象 ( D )因果想象51、在培訓成果轉(zhuǎn)化的層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。A依樣畫瓢 (

16、 B )融會貫穿 ( C )舉一反三 ( D )自我管理52、適合劇烈變化的工作環(huán)境的培訓輪理論是 。A同因素理論 ( B )鼓勵推廣理論 ( C )認知轉(zhuǎn)化理論 ( D )環(huán)境限制理論53、 同時存在平級調(diào)動和晉升。A雙重職業(yè)路徑 ( B )網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 ( C )橫向職業(yè)路徑 ( D )傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑54、一般情況下，幫助員工建立開展職業(yè)錨是在 階段。A職業(yè)生涯中期 ( B ) 職業(yè)生涯早期 ( C ) 職業(yè)選擇和準備 ( D ) 職業(yè)生涯后期55、職業(yè)錨是指 。A日前崗位 ( B ) 職業(yè)定位 ( C ) 員工的個人興趣 ( D ) 員工的價值觀56、 是績效指標體系設定的根底。A

17、工作分析 ( B ) 員工培訓 ( C ) 崗位調(diào)整 ( D ) 薪酬調(diào)整57、PRI是指 。A是否指標 ( B ) 崗位職責指標 ( C ) 崗位特征指標 ( D ) 關(guān)鍵績效指標58、相對其他績效管理結(jié)構(gòu)，績效棱鏡的突出優(yōu)點在于 。A提供了全面的綜合框架 ( B ) 能更有效的提高組織績效( C ) 考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 ( D ) 能明確企業(yè)需要什么樣的能力來執(zhí)行戰(zhàn)略59、企業(yè)在設計KPI時，可使用 將戰(zhàn)略性衡量工程落實到各部門。A戰(zhàn)略地圖 ( B ) 任務分工矩陣( C ) 目標分解魚骨圖 ( D ) 崗位職責說明書60、某企業(yè)績效指標庫自公司崗位分為一至四層，某部門下屬班組的

18、績效指標會位于 A第一層 ( B ) 第二層 ( C ) 第三層 ( D ) 第四層61、如果沒有異常就會得總分值的方法是 。A減分考評法 ( B ) 說明法 ( C ) 區(qū)間賦分法 ( D )百分率法62、在考評中實踐中，最前沿、最復雜的是 。A上級考評 ( B ) 180度考評 ( C )同級考評 ( D )360度考評63、市場份額屬于平衡計分卡的 方面。A財務 ( B )客戶 ( C )內(nèi)部流程 ( D )學習和成長64、關(guān)于崗位的平衡計分卡，說法錯誤的選項是 。A要表達不同的崗位的特點 ( B )四個方面指標都是必需的( C )四個方面指標之間的驅(qū)動關(guān)系并不嚴格( D )可以按照設計

19、部門平衡記分卡的方法來設計65、在對平衡記分卡進行綜合數(shù)據(jù)處理時，數(shù)據(jù)處理的順序是 。A先計算最低層次指標值，然后計算較高層次指標值( B ) 先計算最高層次指標值，然后計算較低層次指標值( C ) 先計算中間層次指標值，然后計算最低和最高層次指標值( D ) 先計算最低和最高層次指標值，然后計算中間層次指標值66、股票期權(quán)屬于 。A根本工資 ( B )績效工資 ( C ) 鼓勵工資 ( D )員工保險福利67、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間， 是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。A內(nèi)部一致性 ( B )外部競爭性 ( C )員工奉獻率 ( D )薪酬體系的完備性68、在企業(yè)迅速開展的階段，薪酬結(jié)構(gòu)

20、。A折中，以績效為導向 ( B )高彈性，以績效為導向( C ) 折中，以能力為導向 ( D ) 高彈性，以能力為導向69、因為在投資期間無法工作而放棄的收入屬于人力資本的。A有形支出 ( B )資本投入 ( C ) 無形支出 ( D )心理損失70、采用 型薪酬策略的薪酬本錢和競爭對手最接近。A跟隨 ( B )領(lǐng)先 ( C )滯后 ( D )混合71、 屬于保健因子。A成就感 ( B )更多的責任 ( C )認同感 ( D )工作的平安感72、在計算經(jīng)營者的效益年薪時，模式認為經(jīng)營者的效益收入就是其經(jīng)營的風險收入。AG ( B )S ( C )Y ( D )WX73、經(jīng)營者年薪的模式未規(guī)定要

21、繳納風險抵押金。AG ( B )N ( C )Y ( D )J74、股票期權(quán)的強制持有期一般為 。A1-2年 ( B )2-3年 ( C )3-5年 ( D )5-10年75、員工因公負傷所獲得的醫(yī)療和生活補助屬于 。A非工作日福利 ( B )保險福利 ( C )員工效勞福利 ( D )額外津貼76、只有勞動爭議主體參與的勞動爭議解決機制是 。A自力救濟 ( B )社會救濟 ( C )公力救濟 ( D )調(diào)解救濟77、?勞動合同法?規(guī)定用人單位對勞動者的競業(yè)限制不得超過。A半年 ( B )一年 ( C )兩年 ( D )五年78、關(guān)于效率合約曲線，說法錯誤是。A在效率合約曲線的所有決策點上雙方

22、的福利是無差異的( B ) 在效率合約曲線上，任何一方福利增加都不會使對方的福利受損( C ) 集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點上取決于雙方的談判力量大小( D ) 效率合約曲線是雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點形成的曲線79、團體勞動爭議的主體不包括 。A用人單位 ( B )工會組織 ( C )雇主組織 ( D )勞動者個人80、關(guān)于勞工問題，錯誤的說法是。A勞工問題的開展有其自身規(guī)律 ( B )勞工問題是群體性，社會性的現(xiàn)象( C )只有局部勞動關(guān)系運行中出現(xiàn)的矛盾會構(gòu)成勞工問題( D )經(jīng)濟社會開展水平的差異不會影響人們對勞工問題的主觀價值判斷81、重大傷亡事故一次死亡3

23、人以上需上報。A省級勞動保障部門 ( B )地市級工會組織( C ) 縣級以上公安部門 ( D )國務院主管部門82、企業(yè)社會責任國際標準規(guī)定，任何情況下員工每周加班時間不能超過 。A10小時 ( B ) 12小時 ( C ) 18小時 ( D )20小時83、保護勞動者的合法權(quán)益規(guī)定是企業(yè)社會責任中的 。A經(jīng)濟責任 ( B ) 法律責任 ( C ) 倫理責任 ( D )股東責任84、國際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止 歧視的原那么。A年齡 ( B )性別 ( C ) 種族 ( D )地域85、講授根本的心理知識和自我管理技巧是屬于EAP操作的 階段的工作。A問題診斷 ( B )方案設計 ( C

24、)教育培訓 ( D )咨詢輔導二、多項選擇題86125題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答案題卡上將所選答案的相應字母涂黑，錯選、少選、多項選擇，均不得分86、戰(zhàn)略性人力資源管理 。A是對人力資源進行系統(tǒng)化管理的過程( B ) 將人力資源管理活動和業(yè)務戰(zhàn)略聯(lián)系起來( C ) 將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度( D ) 認為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位E提高了對企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責任87、資源根底理論認為，人力資源管理對 影響巨大。A物質(zhì)資源 ( B )設備資源( C )人力資源 ( D )組織資源 E技術(shù)資源88、通常情況下，

25、 。(A)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比擬低(B)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場(C)實施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體(D)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認同感(E)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平89、某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括 。A官僚式 B市場式 C家庭式 D參與式 E開展式90、關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說法正確的有 。(A)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)(B)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設計的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)(C)經(jīng)理班子在經(jīng)營管理過程中造成的經(jīng)濟損失四經(jīng)理班子負責(D)個人股份所占的比重越大，對

26、企業(yè)進行控制所需要的股權(quán)就越大(E)法人股東可以通過分散個人股東股權(quán)的方式來增強對企業(yè)的控制力91、對企業(yè)集團各組織機構(gòu)的工作效率進行評定的考評指標包括 。(A)機構(gòu)的執(zhí)行能力 (B)決策的效率和效果(C)決策機構(gòu)的反響速度 (D)和其他機構(gòu)的配合情況 (E)公文流轉(zhuǎn)的層級和傳遞的范圍92、人力資本管理中對 的管理較為困難。A高級經(jīng)營人才 B管理人才 C高級技術(shù)人才 D一線生產(chǎn)人員 E輔助性工作人員93、概念勝任特征包括 。A創(chuàng)造力 B分析能力C社會敏感 D合作能力 E解決問題的有效性94、在建立勝任特征模型的過程中， 。(A)首先要進行的是高層訪談(B)需要對行為事件訪談報告的內(nèi)容進行編碼并

27、分析(C)要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解的建模原那么(D)應保存優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征(E)除了尋找勝任特征的能力指標，還要對各種能力作出等級和含義的界定95、沙盤推演測評的特點包括。(A)能考察參與者的綜合能力 (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實水平(C)能對參與者進行精確的量化評估 (D)能使參與者獲得身臨其境的體驗(E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨立做出經(jīng)營決策96、投射測試的缺乏之處包括 。(A)耗時費力 (B)投射測試的重測信度較低(C)被試容易受施測的情境影響 (D)不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同(E)測試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗，科學性不強97、招聘

28、過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括 。A研究員工的需求情況 B參與面試C批準招聘的總體規(guī)劃 D審核候選人的簡歷 E分析人事政策對招聘的影響98、關(guān)于預備性面試，說法正確的有 。(A)部門經(jīng)理開始介入 (B)對簡歷的內(nèi)容進行簡要核對(C)審核求職者的簡歷和應聘申請表 (D)在面試過程中關(guān)注應聘者的非語言行為(E)采取大量高級人才測評技術(shù)考察應聘者的綜合能力99、對員工的流動率進行分析時，屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。(A)工資福利待遇 (B)上下班的交通狀況(C)工作時間與輪班制度 (D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求(E)采直接主管有人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的開展

29、100、實施外部成長的戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓重點包括 。A團隊建設 B向外配置的輔助培訓C整合公司的方法和程序 D培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力E搜尋崗位、獲取工作的技能培訓101、依靠自己獨立進行思考對克服 有所幫助。A習慣性思維障礙 B權(quán)威型思維障礙C從眾型思維障礙 D書本型思維障礙 E直線型思維障礙102、邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括 。A發(fā)現(xiàn)問題 B突破作用C直接創(chuàng)新 D篩選設想 E統(tǒng)帥作用103、在實施智力鼓勵法時，要注意 。A自由暢想 B延時批評C以量求質(zhì) D綜合改善 E限時限人104、關(guān)于培訓成果的轉(zhuǎn)化機制，說法正確的有 。A技術(shù)支持對培訓成果轉(zhuǎn)化有決定性作用B應向受訓者及時提供給用所學技能的時機C

30、在受訓者之間建立支持互助制有利于培訓成果的轉(zhuǎn)化D受訓者的培訓動機不是影響培訓成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素E培訓得到管理者支持的程度和培訓成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)105、 表示組織愿意接納新員工。A減少原有的工作量 B增加薪資C允許分享組織的“機密 D提拔升級 E邀請參與組織的業(yè)績考試106、目標管理的根本思想包括 。A明確的目標是有效管理的首要前提B組織目標的實現(xiàn)有賴于各分目標的實現(xiàn)C員工的個人開展最終可以幫助組織實現(xiàn)財務指示D目標管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式E主管人員應當更細致地對員工的工作流程進行監(jiān)督和管理107、關(guān)于績效陵鏡，說法正確的有 。A以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點 B能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復

31、雜性C考慮到了組織的所有利益相關(guān) D能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角E績效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度108、關(guān)于工作態(tài)度指示，說法正確的有 。A和工作指示結(jié)果相沖突 B和職位級別、能力大小無關(guān)C是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介 D積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績E一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位109、關(guān)于PCI考評，說法正確的有 。A通過整體核算的形式進行 B適用于360度考評或180度考評C考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度 D可以通過績效管理委員會的否決考評來進行E考評標準是基于勝任特征開展目標而設計的任務績效目標110、 屬于學習與成長方面的

32、目標。A員工滿意度 B信息覆蓋率 C員工保持率 D客戶利潤奉獻率E新產(chǎn)品開發(fā)所需要的時間和所消耗的本錢111、在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過程中，可以運用 等戰(zhàn)略管理工具。ABSC B價值鏈分析 CPEST D全面質(zhì)量分析 ESWOT112、效率工資理論認為，高工資反而降低勞動本錢的原因包括 。A增加員工的工作壓力 B減低員工流失率C增加管理人員的監(jiān)控 D吸納高素質(zhì)人才 E提高員工對企業(yè)的認同感113、跟隨型薪酬戰(zhàn)略 。A是企業(yè)最常用的薪酬策略 B要確保員工在未來獲得其他形式的收入C根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略 D力圖使企業(yè)的薪酬本錢明顯低于競爭對手E使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競爭對手114

33、、外部鼓勵包括 。 A自我實現(xiàn) B監(jiān)督 C工作具有挑戰(zhàn)性 D懲罰 E與領(lǐng)導的良好關(guān)系 115、和根本年薪掛鉤的風險抵押金模式包括 模式。AJ BN CY DG EWX116、股票期權(quán)和期股的區(qū)別在于 。A購置的時間不同 B針對的人群不同C獲取的方式不同 D約束的機制不同 E適用的公司范圍不同117、員工持股的參與人員不包括 。A試用人員 B監(jiān)事會成員C短期合同工 D離退休人員 E正式簽約的參謀118、薪酬設計的平衡定價法適合 。A當?shù)貑T工 B超過10年以上的外派人員C執(zhí)行半年任務，然后回國的員工 D超過三年，并有重返國內(nèi)工作需要的管理人員E有豐富經(jīng)驗的中高層管理人員，需要保持和國內(nèi)同級員工的可

34、比性119、彈性福利制度 。A適合各種企業(yè) B要求企業(yè)必須制定總本錢的束線C可以更好的滿足不同員工群體的需求 D每一種福利組合都必須包括一些非選擇工程E員工可以自由選擇不同的福利工程及工程組合120、 情形出現(xiàn)，用人單位要承當經(jīng)濟補償?shù)牧x務。A經(jīng)濟性裁員B非過失性辭退C勞動者被迫解除老動合同D用人單位維持勞動合同的約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂E勞動者違反與用人單位簽訂的勞動合同中的保密條約，與用人單位解約121、集體談判的不確定性表現(xiàn)為 。A談判時間不確定 B談判結(jié)果不確定C談判的焦點不確定 D談判主體不確定 E未來的形勢不確定122、簽訂集體勞動合同要遵循的原那么包括 。A防止過激

35、行為 B公平合作C遵守國家的相關(guān)規(guī)定 D平等協(xié)商 E確保勞動者權(quán)益最大化123、事故所處的階段一般分為 。A事故潛伏期 B慢性危險期 C事故爆發(fā)期 D事故維持期 E事故消解期124、和ISO9000等國際標準相比，SA8000 。A是一種法律標準 B標準體系標準清晰C認證機構(gòu)沒有國際化 D認證不具備權(quán)威型 E認證條件、程序非常標準125、從生理角度進行壓力反響導向管理的措施有 。A冥想 B認知評價 C生物反響訓練 D放松訓練 E尋求心理咨詢師支持2021年5月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格一級卷 冊 二：專業(yè)能力注 意 事 項: 1

36、、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的答復要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二總分總分人121234得分一、簡答題此題共2題，每題10分，共20分1、某高爾夫俱樂部以會員資格銷售的模式來拓展市場，會員將在一年會員資格結(jié)束后決定是否繼續(xù)購置第二年的會員資格，俱樂部的硬件條件優(yōu)越，收費在市場上偏高，并且只為會員效勞。該俱樂部在績效考核過程中采取平衡計分卡的考核體系。請問：在該俱樂部的考評體系中，從客戶方面看，應采取哪些績效指標來進行考評？10分2、某企業(yè)希望

37、通過談判的方式解決遇到的勞資沖突。在進行談判之前，企業(yè)的談判小組準備了一套談判方案，談判的條款在最大限度上確保了企業(yè)的利益，而企業(yè)職工代表也在廣泛征詢意見的根底上，提出了一個確保員工利益的方案，在談判中雙方僵持不下，請問：在談判中企業(yè)可以運用哪些技巧使談判順利進行？10分二、綜合分析題此題共4題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題30分，第4小題10分，共80分1、某跨國企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期開展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，方案在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術(shù)優(yōu)勢拓展中

38、國市場。1該公司應當采取哪種人力資源管理策略？這種策略的特點是什么？4分2該公司目前和未來應當采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量？16分2、L公司是一家知名廣告設計公司，每年都為廣告設計專業(yè)的應屆畢業(yè)生提供實習時機。這些畢業(yè)生在實習期間會參與不同的產(chǎn)品設計團隊的工作，了解不同產(chǎn)品的廣告設計流程，并承當一些根底性的工作。實習期結(jié)束后，各團隊的管理者會給這些學生按照不同的工程進行評分，邀請其中的優(yōu)秀者參加公司，成為公司的初級設計師。公司運作工程的流程是：1 為客戶的產(chǎn)品成立設計團隊2 和客戶進行深入溝通，了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的用戶群3 作出多套初步方案4 獲得客戶對方案的意見，反復修改，直至客

39、戶認同5 制作廣告小樣6 了解典型產(chǎn)品使用者對廣告的反響7 修改并正式制作廣告1表1是在實習期結(jié)束后，各團隊管理者對參與實習的學生進行評價的局部表格，表中不同工程代表不同的思維障礙，請?zhí)顚憣乃季S障礙類型10分 表1 團隊管理者對實習學生進行評價的局部表格2可以通過哪些訓練培養(yǎng)學生的思維創(chuàng)新？(10分)3、P公司2007年的員工流失率為14%，2021年的員工流失率為12%，這兩年的公司人力資源部都進行了員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩年員工對公司薪酬的滿意度都比擬低，公司在2021年將全體員工的根本薪酬提高了15%，當年員工的流失率下降為6%。1該公司提高薪酬的做法是否正確？為什么？14分2掌握

40、哪些信息有助于找出員工流失的真實原因？16分4、張剛是公司技術(shù)部的副經(jīng)理，今年40歲，在公司工作了整整12年，從普通的技術(shù)員做到目前的職位，他工作勤奮，技術(shù)過硬，也有一定的管理能力，今年，張剛參加了公司內(nèi)部競聘的選拔，申請了技術(shù)部經(jīng)理的職位，由于有其他競爭者技術(shù)能力和管理能力都比其更勝一籌，張剛競聘未能成功，根據(jù)公司規(guī)定，參加內(nèi)部競聘上崗的年齡不得超過40歲，張剛未來在公司晉升的可能性已經(jīng)不大。請問：張剛目前處于職業(yè)生涯哪個階段？人力資源部應當采取哪些措施為其拓寬職業(yè)路徑？拓寬職業(yè)路徑時需要注意哪些問題？10分2021年5月 人力資源和社會保障部國 家 職 業(yè) 資 格 全 國 統(tǒng) 一 鑒 定職

41、業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級：國家職業(yè)資格一級卷冊三：綜合評審考前須知：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的答復要求、并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四五六七八九十總分總分人得分【情境】 點通電子設備是一家研發(fā)生產(chǎn)數(shù)字芯片的專業(yè)公司，公司的創(chuàng)始人陸華濤多年前留學美國，獲得電子工程學博士學位，在集成電路設計方面頗有聲譽，取得多項創(chuàng)造專利.2006年，陸華濤回國創(chuàng)業(yè)，并獲得某風險投資公司的風險投資。公司將研發(fā)基地設立在M市留學人員科技創(chuàng)業(yè)園，得到當?shù)卣?/p>

42、的大力支持。陸華濤迅速組織了研發(fā)團隊，經(jīng)過兩年多日以繼夜的工作，公司的數(shù)字芯片產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，不斷突破核心技術(shù)。員工人數(shù)也從2006年的17人擴大到目前的165人，其中，70%為研發(fā)技術(shù)人員，20%為生產(chǎn)人員，公司暫時沒有成立銷售部門，銷售業(yè)務都是高層直接負責。過去兩年，風險投資公司沒有對產(chǎn)品的銷售提出過高的要求，希望公司高層能把主要精力放到產(chǎn)品的研發(fā)上，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)成型，且技術(shù)領(lǐng)先，風險投資公司對明年提出了明確的盈利目標。雖然很多知名的企業(yè)要表示出批量購置的意愿，但公司高層都是技術(shù)出身，缺乏市場動作經(jīng)驗，產(chǎn)品也還沒形成批量生產(chǎn)，過去兩年的市場指標都是在高層團隊的奔波之下勉強達成，因此，風險公司

43、提出的盈利目標讓公司管理層感受到沉重的壓力。 您李峰是負責行政事務和人力資源管理的綜合事務部的經(jīng)理，有三名下屬，分別負責行政事務行政專員，人力資源事務人力資源專員和商務事務商務專員?，F(xiàn)在是2009年11月22日下午2點，您剛出差回到辦公室，需要處理完累積下來的郵件和 錄音等文件，您必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示，5點鐘還有一個重要的會議需要您主持，在這3個小時里，沒有任何人來打攪您，您在處理文件的過程中，需要對不同文件涉及的問題有一個處理的根本思路，現(xiàn)在請您開始處理這些文件?！救蝿铡?在接下來的3小時中，請您查閱文件筐中的各種信函、 錄音以及電子郵件等，并用如下回復表作為樣例，給出

44、您對每個文件的處理思路，并做出書面表述。 具體答題要求是：1確定您所選擇的回復方式，并在相應選項前的“里劃“；2請給出您的處理思路，并準確、詳細地寫出您將采取的措施及意圖；3在處理文件的過程中，請認真閱讀情景和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系；4在處理每個具體文件時，請考慮需要準備哪些資料，需要確認哪些信息，需要和哪些人或部門進行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問題時的權(quán)限和責任，如果相關(guān)問題的處理過程中可能出現(xiàn)不同的情況，也要考慮針對不同的情況給出不同的處理意見?！净貜捅砝纭?關(guān)于文件的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予

45、處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件一類別：電子郵件來電人：隋藍 圖像芯片研發(fā)部經(jīng)理接受人：李峰 綜合事和部經(jīng)理日 期：11月18日李峰：我和數(shù)模技術(shù)研發(fā)部的常靖經(jīng)理想和你就研發(fā)部員工的績效考核和薪酬分配的方案溝通一下。公司內(nèi)部的研發(fā)人員根本上實行的都是能力工資制，根據(jù)進入公司時定的能力等級發(fā)放薪酬，所以一般的研發(fā)人員的固定工資比例都很高，只有10%左右是績效工資。按照規(guī)定，績效工資和團隊的整體績效掛鉤，由于公司的產(chǎn)品尚未大規(guī)模進入市場，所以同一個級別的研發(fā)人員的薪酬沒有太大差異。而且，有的技術(shù)水平很高的員工未必業(yè)績就好。我和幾個研發(fā)部的經(jīng)理都認為目前的考核方式和

46、薪酬模式對員工和公司都有很大的負面影響，我們希望就這些問題和你深入溝通一次，如果你下周有時間，請盡快告訴我。 隋藍關(guān)于文件一的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件二類別： 錄音來電人：劉彩薇 生產(chǎn)一車間主任收電人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日期： 11月21日李經(jīng)理：我遇到一個非常棘手的問題。最近我們車間由于產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻返工，廢品率到達了13%。幾位老總都非常不滿意。產(chǎn)品確實出現(xiàn)了不少問題，但我們也有自己的苦衷。現(xiàn)在公司的產(chǎn)品都是小批量生產(chǎn)，目前就有78種不同的產(chǎn)品型號，而且隨著

47、研發(fā)實力的增強，新產(chǎn)品的推出越來越快。我們的員工雖然懂一些根本的芯片技術(shù)，但從事芯片生產(chǎn)的工作經(jīng)歷大都缺乏3年，應付頻繁的產(chǎn)品更新非常吃力，雖然在每次生產(chǎn)新產(chǎn)品的時候都讓研發(fā)部的人員對我們進行產(chǎn)品培訓，但時間很倉促，大家還沒有熟練掌握就要立刻投入生產(chǎn)，所以導致質(zhì)量問題越來越嚴重。希望您能到車間來了解一下實際情況，幫我們和老總溝通一下，給我們提供足夠的支持來改良質(zhì)量問題關(guān)于文件二的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件三類別： 電子郵件來件人：溫玲 商務專員收件人：李峰 綜合事務部

48、經(jīng)理日期： 11月21日李經(jīng)理，您好！不知道您什么時候有空，關(guān)于我的工作安排問題，想和您聊聊。在入職的時候，公司為我設定的主要職責是負責商務合同的審核、簽訂和管理，以及局部市場推廣的工作。參加工作一年來，一方面公司的銷售業(yè)務并沒有展開，合同管理的工作量不大，另一方面，合同的簽訂完全由高層負責，我沒有什么時機接觸到這類業(yè)務。除了參加兩次產(chǎn)品展銷會以外，我根本上都是在輔助行政事務和人力資源事務，雖然這些工作也很重要，但我大學的專業(yè)是商務管理和市場營銷，非常希望能從事與專業(yè)相關(guān)的工作。其實，我也萌生過離開公司的念頭，但公司的工作氣氛很好，未來的開展也很有前景，這讓我非常猶豫。很想和你深入的聊聊這個事

49、情，不知您什么時候有空。溫玲關(guān)于文件三的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件四類別： 錄音來件人：劉輝 新產(chǎn)品研發(fā)副總裁收件人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日期： 11月21日李峰：我聽說最近有幾家獵頭公司在和數(shù)模技術(shù)研發(fā)部的常靖進行接觸，我有些擔憂，因為數(shù)模轉(zhuǎn)換器是公司今年重點開發(fā)的工程，我們的芯片技術(shù)在國內(nèi)絕對領(lǐng)先，這個產(chǎn)品市場潛力很大，是最有可能在明年進行大批量生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。國內(nèi)的其他廠家也非常關(guān)注我們的核心技術(shù)。常靖一直在負責這個工程，對核心技術(shù)非常了解，他帶著團隊的能力也

50、很強，我們非常看好他的開展，我擔憂他會有想法。希望你能從側(cè)面了解一下他與獵頭公司接觸的情況和他的真實想法，然后我們商量怎么辦。關(guān)于文件四的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件五類別： 錄音來件人：陸華濤 總裁收件人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日期： 11月21日李峰：公司負責市場的副總裁魏征后天正式上任。你安排一下，幫他忙熟悉公司的情況。魏總有非常豐富的市場經(jīng)驗和運營能力，在公司未來市場拓展能擔重任。在上次和我們溝通中，他提到要盡快組建市場營銷隊伍，此類人員的大規(guī)模招聘工作也要提上日

51、程。等他上任后你要和他充分溝通，配合他完成銷售團隊的組建工作，有問題可以隨時聯(lián)系我。關(guān)于文件五的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件六類 別：便條來件人：柯欣 行政專員收件人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日期：11月20日李經(jīng)理：最近我發(fā)現(xiàn)考勤情況越來越糟糕，打卡形同虛設，遲到也司空見慣。我和各個部門的經(jīng)理談過，希望他們能嚴格執(zhí)行考勤制度，但他們只是簡單容許，并未采取實際措施。此外，各部門的加班申請也越來越多，我覺得有必要向各個部門嚴肅地提醒這個問題，您如有空，想和您討論一下?？滦狸P(guān)于

52、文件六的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件七類 別：電子郵件來件人：林威 財務部經(jīng)理收件人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日 期：11月20日李峰：您好！ 公司今年實施了部門本錢核算制度，原那么上每個部門的花費都不能超出年初預算，但目前大局部部門的費用都超過了預算，其中超支的工程根本上都集中在與人有關(guān)的費用上，如加班工資、培訓、部門內(nèi)的活動等等。照這樣下去，按預算規(guī)定，下個月有些部門連發(fā)工資都成問題，這事我想先和你商量一下，再向領(lǐng)導匯報。林威關(guān)于文件七的回復表回復方式：請在相應選項前的

53、“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件八類別：信函來件人：國建林 M市留學人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心秘書長收件人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日期：11月19日各位人力資源部門的負責人：感謝大家多年來對留學人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心工作的支持。我中心方案在12月17人在創(chuàng)業(yè)園苑景會議中心召開年會，發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)導、專家學者和創(chuàng)業(yè)園的局部企業(yè)家代表詳細安排見會議日程。如果貴公司有意參加，請盡快通過 進行書面確認。會議日程會議地點：M市留學人員科技創(chuàng)業(yè)園苑景會議中心B203會議室會議時間：2021年12月27日9

54、：0016：00會議費用：免費參加，創(chuàng)業(yè)園區(qū)的公司參加人數(shù)不超過3人日程安排時間會議內(nèi)容發(fā)言嘉賓9：00-9：10開場致辭M市留學人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心主任劉凱9：10-10：00科技型企業(yè)的開展對國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義M市發(fā)改委領(lǐng)導10：00-10：20茶歇10：20-10：50創(chuàng)業(yè)園相關(guān)支持性政策的深入解讀M市留學人員科技創(chuàng)業(yè)園管理委員會副主任談有新10：50-11：20知識型員工的管理難點和應對策略M市XX大學經(jīng)濟管理學院院長曹剛力教授11：20-12：00多種方式解決創(chuàng)業(yè)型高科技公司的融資難題康力風險投資公司總經(jīng)理焦界方12：00-13：00午餐及午休13：00-13：50宏海

55、公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略宏?？萍奸_展公司總經(jīng)理郭宏海13：50-14：00茶歇14：00-14：50關(guān)于高科技創(chuàng)業(yè)型公司股份設置的幾點思考微數(shù)字電子設備公司董事長張薩14：50-15：00茶歇15：00-16：00科技研發(fā)人員的薪酬鼓勵問題長宏飛躍管理咨詢公司總經(jīng)理王臺霏關(guān)于文件八的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件九類 別：電子郵件來電人：秦儉 人力資源專員接受人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日 期：11月21日李經(jīng)理：下個月就要開始進行公司中層人員的360度考核了，去年的考核出現(xiàn)了天花

56、板效應，所有經(jīng)理的分數(shù)都為優(yōu)秀，當時因為部門的工作很忙，并沒有分析具體原因，今年在實施考核前，我想和您就考核方式溝通一下，看如何在本次的考核中防止這個問題。 秦儉關(guān)于文件九的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復文件十類 別：電子郵件來電人：劉鐵山 生產(chǎn)部經(jīng)理接受人：李峰 綜合事務部經(jīng)理日 期：11月21日李峰： 上周開會時領(lǐng)導們提出了關(guān)于局部產(chǎn)品進行外包生產(chǎn)的問題，大家的想法很多，我當時都一一記錄下來了，根本上都傾向?qū)⒈葦M成熟、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品外包出去生產(chǎn)。陸總讓我先和你溝通一下

57、此事，希望你能協(xié)助我擬定一個初步方案，下次開會時我們向公司管理層詳細匯報。 鐵山 關(guān)于文件十的回復表回復方式：請在相應選項前的“口里劃“口 信件/便函口 電子郵件口 口 面談口 不予處理口 其他處理方式，請注明 回復內(nèi)容：請做出準確、詳細的答復選擇題答案：26、答案A解析：戰(zhàn)略性人力資源管理基于五種理論，1一般系統(tǒng)理論2行為角色理論3人力資本理論4交易本錢理論5資源根底理論 P827、答案B解析：在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略分為：總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，而業(yè)務戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。P1828、答案C解析：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境和

58、條件主要有1勞動力市場的完善程度2國家勞動人事法規(guī)3工會組織等；內(nèi)部因素主要有企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財務實力等。P25-2929、答案D解析：當外部環(huán)境遇到良好的機遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時，適合確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；當企業(yè)人力資源具有較強的優(yōu)勢時，應采取進攻型戰(zhàn)略；當外部環(huán)境遇到巨大威脅時，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比處于劣勢時，宜確定防御型戰(zhàn)略；當外部環(huán)境遇到巨大威脅時，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力處于優(yōu)勢時，適合采取多樣型策略。P3230、答案A解析：股東大會是依照公司法和公司章程規(guī)定設立的，由公司全體股東或股東代表組成，對公司的經(jīng)營管理和股東利益進行議決的公司最高權(quán)力機構(gòu)

59、。董事會是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機構(gòu)，是公司常設權(quán)力機構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導機構(gòu)，是公司治理解構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。P4031、答案B解析：日本型企業(yè)集團管理體制中經(jīng)理會的只能主要有：在集團成員公司之間進行調(diào)整組合；決定集團成員公司組成共同投資公司；決定集團的對外活動，包括與其他集團的關(guān)系或?qū)瘓F外企業(yè)的投資；決定成員公司領(lǐng)導層的人事問題。P4632、答案A解析：通過層層控股型連結(jié)方式構(gòu)成的企業(yè)集團，是指集團內(nèi)的母公司經(jīng)過層層控股，形成多個層級下屬公司，從而組成金字塔形的企業(yè)集團整體，反映了核心企業(yè)與控股子公司之間縱向的控制與附屬關(guān)系。P5233、答案C解析：相對控股是指投資企業(yè)在被投資

60、企業(yè)中為最大股東，一般持股比例超過30%的企業(yè)被稱為集團控股成員企業(yè)，但是上線不能高于50%，否那么就變成絕對控股了。P3834、答案A解析：自上而下的方式就是由高層管理人員根據(jù)環(huán)境評價確立總體戰(zhàn)略方向和目標，然后要求成員企業(yè)以及下屬單位管理人員制定相應的運作方案和目標。P8035、答案A解析：這種戰(zhàn)略的制定與實施過程是自下而上的過程。其關(guān)鍵是高層管理人員如何鼓勵下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實施戰(zhàn)略。P8436、答案B解析：行業(yè)通用勝任特征屬于低任務具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其目前開展的知識、分析競爭對手戰(zhàn)略運作方面的能力，在行業(yè)中的關(guān)鍵人物、網(wǎng)絡和聯(lián)盟方面的