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文檔簡介
1、引爆業(yè)績專業(yè)培訓(xùn)教案引爆業(yè)績特訓(xùn)營引爆業(yè)績引爆心態(tài)引爆能量引爆潛能引爆欲望引爆業(yè)績1.銷售觀念2.感恩團(tuán)隊3.銷售流程4.現(xiàn)場開發(fā)5.生死考驗6.PK文化7.目標(biāo)設(shè)定8.引爆業(yè)績營銷法則1、你喜歡挑戰(zhàn),方法就越來越多;2、你喜歡放棄,借口就越來越多;3、你喜歡感謝,順利就越來越多;4、你喜歡抱怨,煩惱就越來越多;5、你喜歡拼搏,成功就越來越多;6、你喜歡逃避,失敗就越來越多;7、你喜歡分享,朋友就越來越多。營銷與掏錢1,所謂策劃就是幫消費者找到掏錢的方法;2,所謂創(chuàng)意就是幫消費者找到掏錢的理由;3,所謂廣告就是幫消費者找到掏錢的目標(biāo);4,所謂營銷就是幫消費者 拿出錢包;5,所謂執(zhí)行就是幫消費者
2、 來掏錢。喬吉拉德的銷售箴言1、成交之前一切為零;2、想有更多人脈,把75%時間用在不認(rèn)識的人身上;3、關(guān)系先行,銷售在后,沒有關(guān)系沒有銷售;4、潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號;5、客戶投訴是強化關(guān)系的良機,要善于用辯證式的思維思考問題;6、一流服務(wù)創(chuàng)造長期銷售機會。銷售能力對我們企業(yè)多重要? 成功的秘訣就是持續(xù)學(xué)習(xí)和學(xué)會了銷售 -李嘉誠 為什么要做銷售1、超過70%的CEO出身銷售;2、好好做三年銷售,以后轉(zhuǎn)行做什么都不浪費,你將屬于最強大群體,具有戰(zhàn)勝一切困難的勇氣和能力;3、銷售是晉升機會最多職業(yè);4、銷售是能帶來最豐厚收益的職業(yè);5、銷售最容易找工作,生命周期長,可以干到六十歲。
3、-李嘉誠銷售八大方法1、最基本銷售方法-賣文化、賣自己、賣產(chǎn)品2、最有效銷售方法-事實與數(shù)據(jù) 3、最持續(xù)銷售方法-客戶價值 4、最好銷售辦法-感動客戶 5、最受歡迎銷售方法-成就客戶6、最高明銷售方法-幫客戶賺錢或省錢 7、最難被抄襲銷售方法-讓客戶內(nèi)心滿意8、最神奇銷售方法-讓客戶上癮或追隨 知識改變命運!學(xué)習(xí)成就未來!假如我們想收入翻三翻,銷售能力先翻三翻。假如我們想業(yè)績翻三翻,銷售能力先翻三翻。你的能力有多強,舞臺就有多大。凝聚力量!一齊向上!銷售能力的提升就是業(yè)績提升員工的銷售能力成長就是團(tuán)隊銷售能力的成長團(tuán)隊銷售能力的成長就是門店銷售能力的成長團(tuán)隊銷售能力的成長就是門店利潤的成長美業(yè)
4、系統(tǒng)的根基美業(yè)服務(wù)是根美業(yè)技術(shù)是本美業(yè)盈利靠營銷美業(yè)永恒不變的職業(yè)真理銷售的理念正心正行正念銷售=收入 VS 銷售=一切 銷售的結(jié)果一切的努力創(chuàng)造成就贏得更多 財富擁有物質(zhì)!擁有愛情!銷售的定義目的1 顧客滿意2 員工滿意3 股東滿意銷售是企業(yè)發(fā)展重要的血源命脈產(chǎn)品營銷是不可缺少的宣傳推廣銷售的重點服務(wù) 技術(shù) 銷售 開門認(rèn)同成交 VS 銷售的盲點感覺做事 VS標(biāo)準(zhǔn)流程 忙 盲 茫 亡剪低價位發(fā)型師1、只會剪吹燙染護(hù)。2、只會強勢搓大頭不懂銷售。3、不愛交流交際。4、穿著打份不講究。 剪高價位發(fā)型師1、懂設(shè)計會素描有藝術(shù)靈感。2、能走進(jìn)對方的世界,懂人性會營銷。3、很會交朋友。4、穿著打份有品味
5、特別注重形象。影響銷售的核心 拒絕拒絕是銷售的開始,拒絕才有新的對策。成功銷售的關(guān)鍵拒絕=成功營銷的三階段第一階段膽,有沒有營銷知識不重要,懂點皮毛膽大就成。 第二階段識,懂營銷知識很重要,各種理論盛行,企業(yè)家人手一摞。 第三階段,你看的書對手也看過,導(dǎo)致營銷思維雷同,所以建議企業(yè)家多接觸藝術(shù),不為脫俗,只為刺激創(chuàng)造力、想象力!成功銷售的關(guān)鍵相信 相信是一種能力! 相信自己1:信我之心2:信她信我之心3:信產(chǎn)品之心4:信她購買之心5:信她購買后感激我之心成功銷售的關(guān)鍵解決抗拒成功銷售的關(guān)鍵1:化缺點為優(yōu)點 2:顧客不買跌原因就是顧客購買的理由!經(jīng)常遇到的反對意見1:上次沒燙好2:沒帶錢3:染發(fā)
6、-單位領(lǐng)導(dǎo)要說的4:染發(fā)得癌癥5:我的產(chǎn)品還沒用完6:倒模沒有效果成功銷售的關(guān)鍵 優(yōu)化流程銷售的流程 復(fù)雜的事情簡單化, 簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化, 標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化, 流程的事情自動化!燙染護(hù)整體造型才會塑造完美女人發(fā)型師推薦燙染護(hù)給你都是為了愛在這個世界上(沒有丑女人)(只有懶女人)三分長相,七分打扮!1、燙發(fā)是臉型的需要,燙發(fā)改變你的臉形好看!2、染發(fā)時皮膚的需要,染發(fā)改變你的皮膚好看!3、護(hù)發(fā)師發(fā)質(zhì)的需要,護(hù)理讓你發(fā)質(zhì)更健康!銷售的流程優(yōu)惠詢問診斷恐嚇成交賣點銷售一切都是為了愛!幫助顧客解決頭發(fā)問題! 銷售流程詢問:提問式了解顧客的需求,診斷:臉型缺點、優(yōu)點、發(fā)質(zhì)健康與否。恐嚇:找出病癥缺點,
7、在傷口的痛處加點鹽。賣點:幫助顧客可以解決頭發(fā)上的問題。優(yōu)惠:幫顧客算帳,分析產(chǎn)品優(yōu)惠點。成交:喜歡收錢,成交一切都是為了愛。銷售的核心診斷以價格論發(fā)型以發(fā)型論價格了解顧客需求了解顧客消費 優(yōu)惠銷售流程談價格工欲善其事,必先利其器。殺死客戶的8種行為1、侵略性太強,強勢推銷或辯論;2、不真誠,過份夸大產(chǎn)品優(yōu)點;3、缺少職業(yè)道德,過份貶低競品;4、在任何客戶面前,都充自己是專家;5、不善傾聽與詢問;6、專業(yè)性不夠;7、功利心明顯,只賣貴的,不賣對的;8、太現(xiàn)實,售前售后服務(wù)態(tài)度迥異。銷售之道1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情;3、急客賣時間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢賣尊貴; 6、沒錢賣實惠;
8、7、時髦賣時尚; 8、專業(yè)賣專業(yè); 9、豪客賣儀義; 10、小氣賣利益。銷售有涵養(yǎng)的人應(yīng)該具有這六點:1、沉穩(wěn),所謂山的沉穩(wěn),水的靈動;2、細(xì)心,細(xì)節(jié)決定成??;3、膽識,有膽識,自然有人賞識;4、大度,海納百川,有容乃大;5、誠信,人生的信用卡;6、擔(dān)當(dāng),面對現(xiàn)實,不放棄,不逃避!團(tuán)隊工作中人際關(guān)系九原則1、改變自己,影響他人。2、關(guān)心他人,勝過自己3、團(tuán)隊利益,高于其它:4、寬以待人,嚴(yán)于律已:5、推崇忠誠,成為品德:6、溝通咨詢,成為習(xí)慣:7、負(fù)面影響,決不傳遞:8、換位思考,善于傾聽:9、尊重他人,群策群力。1.積極的心態(tài)2.付出的心態(tài)3.服務(wù)的心態(tài)4.雙贏的心態(tài)5.包容的心態(tài)優(yōu)秀從業(yè)人員應(yīng)具備的思想態(tài)度6.自信的心態(tài)7.堅持的心態(tài)8.學(xué)習(xí)的心態(tài)9.感恩的心態(tài)10.老板的心態(tài)嘴巴尖,眼睛紅,小肚雞腸,不肯吃虧 鳥人0 個人英雄團(tuán)隊融洽關(guān)系五技巧1、贊美:理性的認(rèn)可是激勵的一劑良藥;2、鼓勵直接表達(dá):助于培養(yǎng)成員的主見意識;3、互相信任:推進(jìn)團(tuán)隊前進(jìn)的潛在動力;4、批評對事不對人:公私分明,在感性中將問題最小化,結(jié)果最優(yōu)化;5、重視問題:問題是向?qū)В匾晢栴}就是尋找答案的第一步。 千斤重?fù)?dān)人人挑!個個頭上有指標(biāo)!體驗團(tuán)隊的力量推選小組: 隊 長商定小組: 隊 名商定小組: 隊 呼團(tuán)隊分組PK文化A組:隊名(齊心) 口號:明確目標(biāo)!全
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