大學(xué)生人際溝通的影響因素與對策分析(共12頁)

1、大學(xué)生人際溝通的影響因素(yn s)與對策分析劉 敏 王珊珊 吳繼衛(wèi)（德州學(xué)院(xuyun) 山東德州 253023）【摘 要】 影響大學(xué)生溝通能力的因素有個人、家庭、學(xué)校三個方面，因此，大學(xué)生應(yīng)自覺培養(yǎng)自身的人際交往能力，父母應(yīng)加強(jiqing)與孩子之間的溝通，學(xué)校應(yīng)加強對大學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)和心理咨詢輔導(dǎo)，開展豐富多彩的校園活動，為大學(xué)生搭建展示個人能力和才華的舞臺?！娟P(guān)鍵詞】 大學(xué)生；人際溝通；影響因素；對策大學(xué)生是一個特殊的社會群體。對于剛剛從中學(xué)進入大學(xué)的新生來說，大學(xué)生活，不僅僅是一個嶄新的環(huán)境，而且面臨很多新挑戰(zhàn)。不少大學(xué)生當(dāng)他們來到新的環(huán)境中，由于對大學(xué)生的生活認識不足，對

2、新同學(xué)不熟悉，不能很好地適應(yīng)；也有的大學(xué)生認為剛從高中生活解放出來，應(yīng)該好好在大學(xué)中放松一下。所以(suy)，他們(t men)中的很多人都沉浸(chnjn)在網(wǎng)絡(luò)中，不是上網(wǎng)打游戲，就是上網(wǎng)聊天，整天沉浸在網(wǎng)絡(luò)生活中，當(dāng)他們醒悟的時候才發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)無法與大學(xué)生活接軌；有些大學(xué)生性格比較內(nèi)向，他們有時會想主動與別人交往，當(dāng)別人沒有給他認為該有的回應(yīng)時，就會產(chǎn)生羞怯感，甚至更加自卑。所以，良好的人際關(guān)系對于大學(xué)生顯得尤為重要。這不僅有助于大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，更有助于自身發(fā)展的深層需要。一、個人因素1、妒忌心理所謂妒忌是指因別人比自己強而產(chǎn)生的怨恨心理。在大學(xué)生中，由于(yuy)大家處在相同的

3、年齡段，當(dāng)其他同學(xué)在才能(cinng)、學(xué)習(xí)(xux)和名譽方面比自己強時很多人會產(chǎn)生嫉妒心理。適度的妒忌心理可以督促大學(xué)生積極上進，但一旦超出一定的限度，就會產(chǎn)生不悅、自慚、怨恨甚至是破壞性的行為。這種強烈的妒忌心理會嚴(yán)重阻礙大學(xué)生的心理健康和交際能力，讓他們在人際交往中產(chǎn)生排斥情緒，甚至詆毀、貶低他人，造成人際關(guān)系的扭曲。2、孤獨心理孤獨心理是內(nèi)心感到與世隔離、孤單寂寞的情緒體驗。孤獨是一種狀態(tài)，在生活中往往表現(xiàn)為獨來獨往，不屑或不能與他人進行正常交往，無法與他人進行情感和思想(sxing)交流。處于孤獨(gd)狀態(tài)的人，雖然具有(jyu)獨立的性格，但常游離于群體之外，會造成人際關(guān)系緊張

4、。因此強烈的孤獨感可能導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生挫折、寂寞和煩躁等情緒，嚴(yán)重的甚至有厭世輕生的念頭。導(dǎo)致孤獨的原因包括獨立意識過強、過低或過高的自我評價、不愿與人交往等。3、自卑心理自卑心理是指對自己的能力及品質(zhì)評價偏低而產(chǎn)生的不如別人的自我意識?，F(xiàn)在的大學(xué)生中，有些人缺乏年輕人應(yīng)有的蓬勃朝氣，情緒抑郁，遇事悲觀，膽小怯懦，不敢或不愿與人打交道，生怕被別人看不起，缺乏(quf)自信心。引起這些人產(chǎn)生(chnshng)自卑心理的原因有很多，包括(boku)：性格的差異、身材相貌、家庭環(huán)境、智力水平、單親家庭和失敗的體驗等等。4、羞怯心理羞怯心理是一種正常的情緒反應(yīng)，屬于消極性的心理上的自我防御。有羞怯心理的

5、人往往通過退縮、回避、離群、依賴等行為來減輕心理緊張，表現(xiàn)為在交際場所瞻前顧后，表情緊張，手足無措，語無倫次。羞怯的人由于過分考慮自己給別人的印象，使自己(zj)總處于思想消沉(xiochn)的狀態(tài)中，長此以往(chng c y wng)，會變得越來越羞怯，不利于同他人的正常交往。二、家庭因素1、家庭結(jié)構(gòu)對大學(xué)生人際溝通的影響生活在完整家庭當(dāng)中的子女，由于受到父母雙方的呵護，其人格及心理素質(zhì)發(fā)展比較健全。他們的交往方式多樣化，交往能力較強，對人的信任度較高，容易與人相處。在單親家庭，家長由于在精神上受到不同程度的打擊，往往表現(xiàn)為心態(tài)失常，對待子女或過分溺愛，或過分嚴(yán)厲，情緒化嚴(yán)重，從而影響子女

6、的心理狀態(tài)(zhungti)及與他人相處(xingch)的能力。單親家庭的子女(zn)往往比較敏感，感情脆弱，較難與他人相處。2、父母的教育態(tài)度對大學(xué)生人際關(guān)系的影響父母是孩子的第一任老師。父母的教育態(tài)度是家庭教育的組成部分，在孩子性格形成過程中具有重要作用，進而影響其人際交往能力及人際關(guān)系，并對其一生的人際關(guān)系起著定型作用?，F(xiàn)在某些大學(xué)生表現(xiàn)出來的任性自私、好逸惡勞等性格和行為，在很大程度上是父母造成的1。三、學(xué)校因素在中學(xué)時期，學(xué)校在高考的指揮棒下，對學(xué)生過分追求考試成績，忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進入高校后，學(xué)校(xuxio)也很少有(sho yu)系統(tǒng)的人際溝通課程培訓(xùn)，導(dǎo)致

7、(dozh)很多學(xué)生智商很高而情商卻很低，往往處理不好如何與其他人的相處、交流和溝通。在高校，很多老師都是上完課就走人，與學(xué)生的交流與溝通比較少，師生關(guān)系明顯疏遠，大學(xué)生在人際交流方面沒有機會得到有效的指導(dǎo)和幫助。四、對策分析1、大學(xué)生自身應(yīng)采取的對策（1）自覺培養(yǎng)人際交往能力。人際關(guān)系是人們在交往過程中形成的心理關(guān)系，體現(xiàn)的是人與人之間的心理距離。學(xué)會與他人交往，是提高人際關(guān)系的重要手段。沒有人際交往，就談不上形成人際關(guān)系(gun x)。因此(ync)，大學(xué)生要克服(kf)自己的心理障礙，開放自我，真誠、坦率地把自己交給他人，使大家成為朋友，最終形成良好的人際關(guān)系。（2）多參加活動，拓寬人際

8、關(guān)系圈。大學(xué)生要積極參加豐富有益的業(yè)余活動，全身心地投入到高尚的活動中去。要放松心情，主動接近別人、關(guān)心別人，從心理上去接納別人，要為別人的進步而高興，帶著愉悅的心情面對生活中的每個人、每件事。大膽(ddn)地走出原來狹小的人際關(guān)系(rn j un x)圈，拓寬(tu kun)交際面，久而久之，就會使自己人際交往的圈子變得越來越寬廣2。（3）學(xué)習(xí)人際溝通的相關(guān)知識，掌握交談的技巧。交談是人與人相互溝通的主要方式，是人際交往的手段，在人際關(guān)系的形成中起著至關(guān)重要的作用。交談具有較強的臨場性、及時性和現(xiàn)實性，是一個人知識、能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。善于交談，不僅僅是能夠正確運用語言，能說會道，而且要掌

9、握傾聽、共情和適時沉默的技巧，學(xué)會(xuhu)聆聽，真心(zhnxn)待人，了解對方的心理(xnl)需求，使交談從內(nèi)容到形式更適合對方，使雙方產(chǎn)生愉悅感，從而形成良好的人際關(guān)系。2、家庭應(yīng)采取的對策應(yīng)加強大學(xué)生與父母的溝通。由于大多數(shù)的父母與孩子之間都存在著“代溝”，一旦與父母的看法有異時，孩子既不愿意改正又不愿意重新解決，從而導(dǎo)致溝通障礙，進而使得他們的人際關(guān)系更加緊張。因此，父母與孩子都應(yīng)主動與對方進行交流溝通，相互了解，增進彼此的親切感。當(dāng)然，父母(fm)對大學(xué)生的期望也不要太高，應(yīng)使其感受到人與人交往的樂趣(lq)以及重要性。其次(qc)，家長應(yīng)學(xué)會用合理的方法與孩子主動地溝通，了解他們的身心發(fā)展，對孩子既不能過度寵溺也不能任其發(fā)展。應(yīng)該為孩子提供一個平等、民主、和諧的家庭氛圍，以促進孩子的身心健康。3、學(xué)校應(yīng)采取的措施學(xué)校對大學(xué)生的教育應(yīng)從一味的知識灌輸轉(zhuǎn)內(nèi)容總結(jié)（1）大學(xué)生人際溝通的影響因素與對策分析劉 敏 王珊珊 吳繼衛(wèi)（德州