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文檔簡介
1、電子商務綜合管理平臺技術(shù)解決方案2017年06月22日文件狀態(tài):底稿V正式公布正在改正文件表記:XXXXXVVV-001-XXX目前版本:產(chǎn)品名稱:版本 改正內(nèi)容描繪 改正人日期備注同意人:日期:審查人:日期:以下針對需求文檔:建議:客戶確認:日期:目錄第一章概括項目背景項目意義第二章 電子商務建設目標和原則 建設目標建設原則第三章電子商務平臺建設內(nèi)容及技術(shù)要求 *基礎設備系統(tǒng)整體框架軟件設計與集成方案3.2.2建設內(nèi)容綜合管理平臺挪動平臺系統(tǒng)第四章報價清單第一章概括項目背景電子商務平臺即是一個為公司或個人供給網(wǎng)上交易洽商的平臺。公司 電子商務平臺是成立在Internet網(wǎng)長進行商務活動的虛構(gòu)
2、網(wǎng)絡空間和保 障商務順利運營的管理環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資本流有序、 關(guān)系、高效流動的重要場所。公司、商家可充足利用電子商務平臺供給網(wǎng) 絡基礎設備、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本 地展開自己的商業(yè)活動。為完美鄉(xiāng)村物流服務系統(tǒng)建設,推動鄉(xiāng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售,優(yōu)化鄉(xiāng)村電 子商務發(fā)展環(huán)境,提高林區(qū)鄉(xiāng)村電子商務發(fā)展水平,增強農(nóng)特產(chǎn)品的市場 競爭力,依據(jù)財政部辦公廳、商務部辦公廳對于做好2016年電子商務 進鄉(xiāng)村綜合示范申報工作的通知文件精*,*人民政府研究決定,從今 年開始展開電子商務進鄉(xiāng)村綜合示范試點創(chuàng)立工作,計劃用三年時間,建 成全國電子商務進鄉(xiāng)村綜合示范縣。項目意義
3、發(fā)展鄉(xiāng)村電子商務是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段,是精確扶貧的重 要載體。經(jīng)過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,發(fā)揮市場體制作用,加速鄉(xiāng)村電子商 務發(fā)展,把實體店與電商有機聯(lián)合,使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應,有益于促花費、擴內(nèi)需,推動農(nóng)業(yè)升級、鄉(xiāng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。*電商平臺的定位是服務于*電商市場的線上買賣信息通道和交易 平臺,是為廣大花費者打造的以農(nóng)副產(chǎn)品和特點產(chǎn)品交易的交際化媒體垂 直電商平臺。建設*全域電子商務綜合服務平臺,打造一體化和雙向流通的花費品 下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的電子商務生態(tài)系統(tǒng),包含網(wǎng)商、服務商、供給商、消 費者和政府扶助,及社會環(huán)境共同組成的共生進化系統(tǒng)。農(nóng)民經(jīng)過購置實 惠的花費品或許銷售自
4、己栽種的農(nóng)產(chǎn)品,直接在這個系統(tǒng)中得益,分得了 自己的一畝“田地”。第二章電子商務建設目標和原則建設目標經(jīng)過搭建*全域電子商務綜合服務平臺,發(fā)展網(wǎng)商或網(wǎng)店,發(fā)展公司 網(wǎng)商50家,在著名電商平臺如淘寶、天貓、京東等建設以*特產(chǎn)為主旗 艦店、專賣店、專營店500家,成立個人網(wǎng)站5000家,創(chuàng)立電子商務產(chǎn) 業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園1個,培養(yǎng)電子商務集聚區(qū)1個,培養(yǎng)電子商務應用示范企 業(yè)10家以上,培養(yǎng)電子商務配套服務示范公司10家以上,建設67個村 級電商服務點,實現(xiàn)村級電商服務點100%全覆蓋。完美電商網(wǎng)絡,搭建健全的鄉(xiāng)村商品物流配送系統(tǒng),基本實現(xiàn)快遞到 鄉(xiāng)鎮(zhèn),配送到村組,配送能力大幅提高。降低物流成本,提高流
5、通效率。 經(jīng)過全區(qū)電子商務網(wǎng)購網(wǎng)銷的發(fā)展,培養(yǎng)鄉(xiāng)村電子商務創(chuàng)業(yè)人員3000人,實現(xiàn)當?shù)仉娚逃嘘P(guān)從業(yè)人員1萬人,普及當?shù)鼐用窬W(wǎng)購人數(shù)達到2萬人。帶動林區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)人口的增添。為地區(qū)經(jīng)濟帶來效益。整合現(xiàn)有資源,建成農(nóng)產(chǎn)品檢測系統(tǒng)和溯源系統(tǒng)。經(jīng)過對林區(qū)公司特 產(chǎn)品的高效靠譜辨別和對生產(chǎn)、加工環(huán)境的監(jiān)測,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品追蹤、清點 功能,進行有效的全程質(zhì)量監(jiān)控,保證農(nóng)特產(chǎn)品安全。經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)貫 穿生產(chǎn)、加工、流通、花費各環(huán)節(jié),實現(xiàn)全過程嚴格控制,使用戶能夠迅 速認識食品的生產(chǎn)環(huán)境和過程,進而為食品供給鏈供給完好透明的顯現(xiàn), 提高客戶對公司的相信感,增添公司的著名度。經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以云計 算服務為依靠成立
6、強盛的信息庫房中心,為政府各職能部門供給看管服務。擬訂有益于電子商務行業(yè)發(fā)展的標準和規(guī)則,出臺有益于鄉(xiāng)村電子商 務發(fā)展的財政、金融、土地等政策,成立健全電子商務發(fā)展長效體制,優(yōu) 化電子商務發(fā)展環(huán)境,推動示范縣建設,實現(xiàn)鄉(xiāng)村電子商務服務點全覆蓋。 并依靠已建成的電子商務孵化園第一對有關(guān)部門的人員進行電子商務方 面的業(yè)務培訓,加大各部門對電子家產(chǎn)的認識,在實質(zhì)行動中采納更為有 效的支持舉措。到2018年末,實現(xiàn)全國電子商務進鄉(xiāng)村示范縣創(chuàng)立目標,全區(qū)現(xiàn)代農(nóng) 村流通基本形成電子商務應用更為寬泛、保障系統(tǒng)更為健全、配套服務更 加完美、家產(chǎn)發(fā)展更為集聚的鄉(xiāng)村電子商務新格局。建設原則1、一致規(guī)劃,整體布局、
7、散布推動 堅持規(guī)劃先行,將電子商務進鄉(xiāng)村作為鄉(xiāng)村市場系統(tǒng)建設的重要引擎和城鎮(zhèn)化建設的重要家產(chǎn)支撐。做好電子商務發(fā)展的頂層設計,明確發(fā)展 目標,細化實行方案,科學指導電子商務發(fā)展。做好規(guī)劃,明確要點工作 任務,聯(lián)合地方工作實質(zhì)和人材需求自主推動,著力在組織架構(gòu)、運轉(zhuǎn)機 制、標準規(guī)范和可連續(xù)發(fā)展等方面實現(xiàn)打破。2、政府指引,市場主體、項目培養(yǎng)充足發(fā)揮市場的決定性作用和公司主體作用,政府增強示范指引、統(tǒng) 籌協(xié)調(diào)、政策支持和環(huán)境改良。經(jīng)過項目培養(yǎng)的方式,幫助公司客服早期 的資本困難、品牌創(chuàng)建、市場推行的困難期,支持公司迅速發(fā)展。3、精選上線,鄉(xiāng)村包圍城市經(jīng)過線上線下相聯(lián)合,推動特點農(nóng)產(chǎn)品品牌建設。成立
8、農(nóng)產(chǎn)品的安全 生產(chǎn)和可追憶系統(tǒng),成立端到端安全可信的農(nóng)產(chǎn)品供給鏈。推動農(nóng)特產(chǎn)品 的,規(guī)?;瘶藴驶a(chǎn),帶動鄉(xiāng)村特點農(nóng)產(chǎn)品家產(chǎn)發(fā)展。4、惠農(nóng)、保農(nóng)、促使當?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)過成立地區(qū)電子商務平臺,建立當?shù)氐男畔⒘?、物流和資本流中樞, 促使當?shù)氐募耶a(chǎn)的互聯(lián)、互動和重構(gòu)。為老百姓供給價廉物美、供給界限 的生產(chǎn)、生活商品,惠及老百姓;經(jīng)過促使農(nóng)資、種子等的集中采買,提 供質(zhì)量保證,保護農(nóng)民的利益;經(jīng)過網(wǎng)絡營銷推行手段,將產(chǎn)品銷往全國, 帶動當?shù)丶耶a(chǎn)的發(fā)展。鑒于地區(qū)電子商務平臺的信息中樞作用,能夠建立市場經(jīng)濟大數(shù)據(jù),為當?shù)丶耶a(chǎn)發(fā)展供給決議支撐。5、科研依靠、技術(shù)保障、連續(xù)發(fā)展武漢火鳳凰電子商務研究所,先后獲得
9、湖北省科技和國家科技部科技計劃的要點支持,建立了 “漢購網(wǎng)”和“漢貿(mào)網(wǎng)” 、“土架構(gòu)”電子商務平 臺。團隊匯聚了中南民族大學和火鳳凰云計算基地的專家,在科研、技術(shù) 開發(fā)、市場推行方面,擁有堅固基礎和連續(xù)發(fā)展的強盛動力。依靠豐富的 電子商務平臺建設經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)團隊保障*全域電子商務綜合服務平 臺建設能夠在計劃范圍內(nèi)順利實行。6、平臺核心、整合資源、建立生態(tài)平臺采納了開放的散布式架構(gòu),擁有優(yōu)秀的可擴展能力和安全容錯能 力。平臺有效整合第三方電商平臺、第三方物流、安全質(zhì)檢等外面資源, 供給微博、微信、手機客戶端等多元接口,整合大數(shù)據(jù)精確營銷,能夠構(gòu) 建電商服務的生態(tài)系統(tǒng),供給一站式信息公布、推行
10、、客戶支持等集成服 務。7、開放平臺數(shù)據(jù),二次開發(fā)平臺供給開放式接口,有效支持二次開發(fā)。能夠為不一樣的應用環(huán)節(jié)和 客戶需求量身定制平臺,知足不一樣客戶的個性化需求。8、實體落地、風險共擔平臺建設采納當?shù)鼗J?,成立獨立的實體分公司,實現(xiàn)項目、團隊、資本、服務、稅收的當?shù)鼗?。與當?shù)氐碾娚贪l(fā)展事業(yè)共進退,將公司的發(fā) 展與地方的發(fā)展密切關(guān)系,風險共擔。9、人材計劃,定向培養(yǎng)創(chuàng)新電子商務人材培養(yǎng)體制,成立科學合理的分級分層培訓系統(tǒng),培 養(yǎng)一批電子商務高端人材、緊缺人材和專業(yè)技術(shù)人材,建設電子商務人材 連續(xù)教育基地。支持展開鄉(xiāng)村電子商務培訓,培訓對象包含對有關(guān)政府部 門、公司和鄉(xiāng)村經(jīng)濟組織、專業(yè)合作社和
11、創(chuàng)業(yè)青年等。第三章電子商務平臺建設內(nèi)容及技術(shù)要求*基礎設備系統(tǒng)整體框架如上圖所示,*全域電子商務綜合平臺基礎設備系統(tǒng)框架從區(qū)級電商 的深入覆蓋程度可分為三級:區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、村級。堅持區(qū)級運營服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務站、村級服務網(wǎng)點、特點館、特 產(chǎn)館于一體,由包辦公司一致建設、經(jīng)營管理,村級服務網(wǎng)點全區(qū)覆蓋率 達到100%以上。以松柏鎮(zhèn)為電子商務公共服務中心,松柏鎮(zhèn)、楊日鎮(zhèn)依靠地區(qū)優(yōu)勢創(chuàng) 建倉儲配送中心、物流管理系統(tǒng)、電商服務網(wǎng)點。除區(qū)政府所在地松柏鎮(zhèn) 外,*目前有八個鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們將在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)級配送服務站,主要 負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級的電子商務物流配送中轉(zhuǎn)職能。而更一步深入到各個自然村則建立了村級電商
12、服務網(wǎng)點,在一線解決農(nóng)民或田戶的產(chǎn)品代購、農(nóng)產(chǎn)品代售及各樣便民服務等問題。從倉儲配送中心,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的配送服務站,至村級電商服務網(wǎng)點,統(tǒng) 稱為電商服務網(wǎng)點,各級別也將全面部署物流網(wǎng)絡,層層連接遞進,旨在 打通*全域電商最后一公里,為讓*全域電子商務綜合服務平臺能覆蓋到 每個村每一個人做好堅固的硬件基礎。其余,還將建立人材培養(yǎng)系統(tǒng),為適用型、技術(shù)型人材建設,提高當?shù)厝?才電子商務的能力和水平供給有力的培訓教育服務保障。軟件設計與集成方案服務平臺整體架構(gòu)圖以下圖,*全域電子商務綜合服務平臺以*全域電商平臺的交易系 統(tǒng)作為林區(qū)電商的核心,整合B2B2c電子商務系統(tǒng),并經(jīng)過技術(shù)層面打通 其余系統(tǒng),將各管
13、理系統(tǒng)做為集成化的電子商務綜合管理平臺。實現(xiàn)當?shù)?農(nóng)產(chǎn)品的顯現(xiàn)、推行、交易。管理農(nóng)產(chǎn)品上行,將農(nóng)產(chǎn)品標準化后,經(jīng)過 在線方式將農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國的解決傳統(tǒng)的渠道通路和地區(qū)性問題。以及 農(nóng)產(chǎn)品下行,將商品經(jīng)過先上渠道進入林區(qū),改良林區(qū)生活。*電商整體分為7大系統(tǒng),分別是交易系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、溯源系 統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、挪動端系統(tǒng),為*供給端到端的整體電子商務解決方案。建設內(nèi)容綜合管理平臺他我均衡L4.一 L7分布式高并發(fā)可獷展WEB謖存養(yǎng)舄度等科學教翻陣*H文件將N卻大rft(分析束物綜合管理平臺軟件架構(gòu)概圖綜合管理平臺功能架構(gòu)圖1.1.1.1.3設計原則本次項目建設,將依據(jù)以
14、下整體建設原則:(1)先進性:平臺采納PHP技術(shù)路線,B/S軟件構(gòu)造,服務器端要求鑒于MySQL數(shù)據(jù)庫平臺實現(xiàn)??紤]到平臺的投入性,采納php更快的進行 公布和部署。(2)易操作性:人機交互界面簡單、適用,切近用戶平時辦公習慣, 功能模塊和功能按鈕的說明定義清楚、命名直觀,最大限度地方便業(yè)務人 員、管理人員的使用,不培訓或只要少許的培訓即可使用。(3)包含性:系統(tǒng)的設計和建設應充足考慮網(wǎng)絡、硬件的擴展,將 保證系統(tǒng)擁有開放的系統(tǒng)與接口,依據(jù)國家和地方有關(guān)標準規(guī)范,供給標 準數(shù)據(jù)接口;能支持跨平臺運轉(zhuǎn)和可移植性能力,如Linux、UNIX、Windows 等平臺;可與業(yè)務系統(tǒng)進行界面或數(shù)據(jù)的掛接
15、,可實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)的互聯(lián) 互通。(4)適用性:系統(tǒng)將預留靈巧、方便的配置接口,可依據(jù)詳細的需 求迅速地定制新的應用或改正現(xiàn)有應用,包含自定義以下內(nèi)容:文件種類、 登記表格式、流程圖、業(yè)務辦理單、角色權(quán)限、查問條件、發(fā)文格式和文 頭。(5)可擴展性:系統(tǒng)將供給標準的開發(fā)接口與現(xiàn)有或未來擴展的B/S 構(gòu)造的業(yè)務系統(tǒng)集成,供給與其余SSO集成后的單點登岸功能。(6)安全性:考慮到電子商務平臺安全性的特別需要,平臺將供給 完美的、可行的系統(tǒng)安全舉措。系統(tǒng)供給鑒于證書和SSL等多層次的安全 解決方案,具備完好的身份認證、接見控制、日記管理和系統(tǒng)審計等安全 保密體制,保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性和完好性。(7)
16、靈巧性與可擴展性:將供給流程可視化配置工具、靈巧的系統(tǒng) 管理和業(yè)務定制功能,適應不停變化的組織構(gòu)造和業(yè)務需求。支持經(jīng)過擴 展服務器配置和數(shù)目知足用戶增添、單位增添的擴容需求。應用系統(tǒng)功能 能夠靈巧擴展,供給方便的開發(fā)接口,便于與其余業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)集成擴展。(8)集成性:集成多種信息化軟件,表現(xiàn)人性化的特點。(9)易保護性:系統(tǒng)開放非第三方集成軟件外的全部源碼及模塊的 二次開發(fā)接口,供給優(yōu)秀的接口參數(shù)和完美的技術(shù)文檔;高度模塊化,方 便項目交接。架構(gòu)設計原則經(jīng)濟性和適用性:系統(tǒng)性能優(yōu)秀,價錢合理,擁有較好的性能價錢比, 幫助用戶節(jié)儉投資,做到物有所值;設計應面向?qū)嵸|(zhì)、著重實效,堅持實 用、經(jīng)濟的原
17、則,應充足利用原有設備和信息資源,應用軟件應試慮用戶 的操作習慣,為用戶供給友善的操作界面以及豐富的聯(lián)機幫助,全面提高 系統(tǒng)的適用性和經(jīng)濟性。靠譜性和穩(wěn)固性:設計時要采納靠譜的技術(shù),系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分 析與恢復和容錯能力,在安全系統(tǒng)建設、復雜環(huán)節(jié)解決方案和系統(tǒng)切換等 各方面考慮周祥、確實可行,建成的系統(tǒng)安全靠譜,穩(wěn)固性強,進而把各 種可能存在的風險降至最低。安全性和保密性:系統(tǒng)設計應把安全性放在首位,既要考慮信息資源 的充足共享,也要考慮信息的保護和隔絕;系統(tǒng)應當在各個層次對接見進 行控制,設置嚴格的操作權(quán)限;并充足利用日記系統(tǒng)、健全的備份和恢復 策略增強系統(tǒng)的安全性。可擴展性和易保護性:設
18、計時應充足考慮用戶業(yè)務在未來若干年內(nèi)的 發(fā)展趨向,擁有必定的前瞻性,并充足考慮系統(tǒng)升級、擴容、擴大和保護 的可行性;充足考慮怎樣大幅度提高業(yè)務辦理的響應速度以及統(tǒng)計匯總的 速度和精度。靈巧性和兼容性:系統(tǒng)設計時應充足考慮整個應用系統(tǒng)的靈巧要求, 隨用戶需求的改變而及時調(diào)整,經(jīng)過合理的系統(tǒng)區(qū)分,實現(xiàn)應用軟件對業(yè) 務更改或軟件技術(shù)發(fā)展的靈巧適應能力。整體性和開放性:系統(tǒng)設計應依據(jù)“一體化、規(guī)范化、標準化”的要 求進行整體設計,著重各樣信息資源的有機整合;既要考慮安全性,同時 也要考慮擁有必定的開放性,掌握好信息共享和信息安全之間的關(guān)系。平臺設計思想在考慮硬件系統(tǒng)平臺架構(gòu)時,一方面要從業(yè)務需求下手,
19、要求平臺能 夠穩(wěn)固高效的運轉(zhuǎn)現(xiàn)有的業(yè)務;另一方面也要能夠知足未來行業(yè)發(fā)展趨向 所帶來的新需求。鑒于上述原則方正國際認為,先進、靠譜、高效的IT 硬件平臺應當擁有以下特點:系統(tǒng)平臺構(gòu)造簡單復雜其實不是技術(shù)發(fā)展給用戶帶來的價值,用戶業(yè)務涵蓋的種類多樣, 數(shù)據(jù)格式復雜,假如平臺建設不可以化繁為簡,大批使用新技術(shù),跟著業(yè)務 種類的連續(xù)增添,主機的拓撲平臺將變得異樣復雜,沒法管理,這不切合 IT系統(tǒng)的發(fā)展方向。系統(tǒng)平臺擁有極高靠譜性用戶業(yè)務對IT系統(tǒng)的依靠性特別強,一旦因為系統(tǒng)硬件平臺的原由 致使數(shù)據(jù)不行接見,造成嚴重的政治和經(jīng)濟結(jié)果。這就要求從硬件和軟件 平臺的角度,能夠供給高可用的解決方案。高可用方
20、案針對靠譜性、可用 性、容錯能力、最大無故障時間等方面供給完好科學的系統(tǒng)方案設計,其 中包含支持多機備份、數(shù)據(jù)恢復等技術(shù)。系統(tǒng)平臺廠商完美的服務承諾所實用戶都愈來愈重視系統(tǒng)供給商的服務,因為系統(tǒng)的優(yōu)秀運轉(zhuǎn)是與 系統(tǒng)供給商的優(yōu)秀服務分不開的。只有獲取了完美的服務,用戶才能集中 資源發(fā)展自己業(yè)務,才能夠沒有后顧之憂。系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)秀的擴展性技術(shù)路線1、采納PHP技術(shù)系統(tǒng)依據(jù)面向服務架構(gòu)(SOA)設計理念,采納PHP技術(shù)系統(tǒng),實現(xiàn)主流操 作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫等平臺的沒關(guān)性,保證整個系統(tǒng)的兼容性和開放 性。采納WebServices技術(shù),便于與第三方應用系統(tǒng)實現(xiàn)互操作。2、采納Portal技術(shù)采納Por
21、tal技術(shù),依據(jù)JSR168標準,采納Portlets實現(xiàn)部門門戶 和個人門戶的個性化定義,實現(xiàn)一致的用戶管理和單點登錄,整合內(nèi)部信 息資源和專業(yè)應用系統(tǒng),個性化顯現(xiàn)信息。3、開發(fā)集成接口開放非第三方集成軟件外的全部接口,同時支持二次開發(fā),供給優(yōu)秀 的接口和完美的技術(shù)文檔;高度模塊化,方便項目交接。4、優(yōu)秀的開放性系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設計,依據(jù)國家數(shù)據(jù)標準規(guī)范。采納XML國際標準作為數(shù) 據(jù)互換接口規(guī)范,充足考慮此后縱向和橫向的功能擴展及應用系統(tǒng)集成。5、便于保護系統(tǒng)易于保護,系統(tǒng)配置靈巧,在設備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面有很好的監(jiān)控、管理及診療手段。系統(tǒng)各模塊需要具備一致的管理和保護接口,方便監(jiān)控運
22、轉(zhuǎn)狀態(tài),迅速定位故障原由。部署設計運轉(zhuǎn)環(huán)境服務器硬件建議內(nèi)容 本項目建議選型服務器硬機架式服務器件 操作系統(tǒng)應用服務器數(shù)據(jù)庫系客戶端運轉(zhuǎn)環(huán)境內(nèi)容支持種類操作系統(tǒng)Windows系列,Mac OS系列閱讀器IE 8以上版本,safari5以上版本,支持Firefox火狐、chrome閱讀器等系統(tǒng)功能描繪*電子商務綜合管理平臺建設*電子商務綜合服務平臺,打造一體化和雙向流通的花費品下鄉(xiāng) 和農(nóng)產(chǎn)品進城的電子商務生態(tài)系統(tǒng),包含網(wǎng)商、服務商、供給商、花費者 和政府扶助,及社會環(huán)境共同組成的共生進化系統(tǒng)。農(nóng)民經(jīng)過購置優(yōu)惠的 花費品或許銷售自己栽種的農(nóng)產(chǎn)品,直接在這個系統(tǒng)中得益,分得了自己 的一畝“田地”。利
23、用挪動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)來增強 線下商業(yè)。面向終端花費者供給購物、支付、優(yōu)惠等網(wǎng)上購物服務。一致用戶中心一致用戶注冊會員注冊為簡單快捷的注冊方式。以最少的必填項最迅速的注冊效率來提高會員的注冊體驗,給用戶以優(yōu)秀的“第一印象”。表現(xiàn)出快捷高效 的業(yè)務理念。一致用戶登錄即可達成“一站式”登岸功能,做到一個頁面注冊,多系統(tǒng)登錄的功能。簡單注冊達成后,會員可選擇進一步的完美自己的資料,如:配送、 發(fā)票、聯(lián)系方式等信息。只有具備完美資料的會員才能在線提交訂單。不然會在下單時進行提示。一致用戶管理會員管理是為成立會員檔案進行管理的模塊,會員在購置產(chǎn)品以前必 須達成會員注冊并完美資料(如銀行
24、卡綁定、電話綁定、郵箱、支付寶等), 只有電商后臺對會員的財務信譽、會員信息審查通事后,才能正常在電商 平臺購置商品、累計積分、提高會員等級等動作。面對電商后臺管理員用戶會員信息能夠成立檔案庫,為綜合管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)發(fā)掘打下基礎。面對前臺會員,其能夠經(jīng)過電商“自己信息頁面”對信息進行新增、 刪除、改正操作。020 服務平臺O2O服務平臺的核心是獲取,管理,優(yōu)化最重要的二個無形財產(chǎn):用戶和數(shù)據(jù),為商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)立長久的價值,實現(xiàn)財產(chǎn)增值。服務平臺依靠挪動線上/線下各種資源,全面覆蓋、立體整適用戶接觸渠道。為 商家供給立體化的全面營銷的渠道、精確的數(shù)據(jù)剖析和標準化營銷工 具。花費者進入商鋪的花費目的各異
25、,而購置行為又很難在這類環(huán)境下 判斷,所以增添數(shù)據(jù)根源十分重要。在挪動互聯(lián)網(wǎng)時代,線上O2O服 務平臺能夠更好的接觸購物中心花費者。營銷管理營銷后臺管理是O2O服務平臺為產(chǎn)品推行所做的產(chǎn)品推行類其余管理 模塊。在該模塊下,后臺管理人員鑒于數(shù)據(jù)剖析與建模技術(shù)得出的會員特 征與需求,對觸發(fā)條件進行設定,并選擇公布渠道(如微博、微信、手機 挪動APP、交易平臺等)。當條件被觸發(fā)后,營銷后臺將營銷活動(推送活 動、優(yōu)惠券、代金券、團購等)推送給正確的客群的微信、微博、手機WAP、 手機APP等。交易平臺交易平臺模塊面向會員,其功能包含為會員供給導購信息,會員經(jīng)過 頁面的查問框、頁面中產(chǎn)品類目、名稱等條
26、件查問到切合自己需求的產(chǎn)品 并經(jīng)過第三方接口達成支付、結(jié)算和配送。數(shù)據(jù)管理在O2O服務平臺之間,整合各個渠道獲取的數(shù)據(jù)(定位WIFI、微信、 智能POS、手機WAP、手機APP、交易平臺等),利用挪動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) 與商業(yè)數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)來增強線下商業(yè)?;顒庸芾砩碳医?jīng)過經(jīng)過活動管理模板挪動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對商品公布活動、廣 告等信息;用戶可經(jīng)過挪動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣播、社區(qū)發(fā)議論等進行產(chǎn)品分享。 實現(xiàn)商品信息對用戶進行多渠道公布的功能訂單管理訂單辦理系統(tǒng)是電子商務前臺最為核心的后臺支撐系統(tǒng)。主要實現(xiàn)日 常的會員訂單的審查、貨款檢查、訂單的追蹤、客服下單等主流程的后續(xù) 辦理。還包含預存訂單申請、到貨通知申請
27、、發(fā)票申請、退貨申請平分支 流程的后臺辦理。在整個后臺服務群中擔負著核心的“后臺引擎”作用。大數(shù)據(jù)服務平臺綜合管理系統(tǒng)整理整體生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化,可顯現(xiàn)方面。經(jīng)過地區(qū)便民服務站獲取有關(guān)O2O的全部交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù),聯(lián)合電商數(shù)據(jù)。綜合的剖析和配比相應店的庫存量和資源。數(shù)據(jù)建模從第三方系統(tǒng),如淘寶、京東、卷皮等系統(tǒng)中獲取相應的*的有關(guān)數(shù) 據(jù),經(jīng)過聚石塔、接口和爬蟲模式獲取有關(guān)交易數(shù)據(jù)。交易電商系統(tǒng),抽取交易電商系統(tǒng)中的有關(guān)會員和訂單數(shù)據(jù)。同時抓取門店P(guān)OS的數(shù)據(jù)。將多方數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總一致儲存在數(shù)據(jù)庫房中。同時數(shù)據(jù)池中包含Nginx log,主要提取有關(guān)的用戶接見數(shù)據(jù),用戶自 帶信息,以及有關(guān)的非
28、構(gòu)造化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)剖析對于數(shù)據(jù)的剖析主要保護兩個方面,一塊是數(shù)據(jù)的抽取。聽過對各樣 數(shù)據(jù)的沖洗、整合、數(shù)據(jù)準備和ETL,獲取有效數(shù)據(jù)和價值數(shù)據(jù)。經(jīng)過此 種模型成立起相應的數(shù)據(jù)模型,供后續(xù)進行數(shù)據(jù)剖析。上邊為三種種類的基本數(shù)據(jù)剖析層,為別為查問層、數(shù)據(jù)報告層和智 能發(fā)掘算法層。查問層經(jīng)過使用各樣賽選方式,參數(shù)的傳達以及有關(guān)信息,對數(shù)據(jù)進 行一致的整理和挑選,進一步過濾數(shù)據(jù)形式和封裝數(shù)據(jù)構(gòu)造。數(shù)據(jù)報告層主要對數(shù)據(jù)顯現(xiàn)進行預封裝,在數(shù)據(jù)整理的構(gòu)造上提早封 裝好數(shù)據(jù)的顯現(xiàn)結(jié)果。發(fā)掘算法采納部分人工智能算法,如聚類回歸算法,來對數(shù)據(jù)進行更 深一步的發(fā)掘和剖析。經(jīng)過展望算法、時序等對數(shù)據(jù)進前進一步的歸類。
29、獲取更為深層次的價值數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)全部的數(shù)據(jù)最后匯總到平臺,當顯現(xiàn)給客戶的時候需要更人性化的方 式來一致管理和規(guī)劃。也同時使用BI報表顯現(xiàn)的方式,方便BI大屏顯現(xiàn)。運營支撐平臺運營支撐平臺為鄉(xiāng)村電子商務生態(tài)系統(tǒng)做支撐,經(jīng)過對商品、網(wǎng)商、 服務商、供給商、花費者等進行綜合管理。實現(xiàn)一體化和雙向流通的花費 品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的電子商務系統(tǒng)打造。商品管理商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng),主要用于保護商品分類、標簽、商品詳情、品牌、 商品關(guān)系等基礎數(shù)據(jù),為訂單辦理系統(tǒng)和EC前臺供給必需的數(shù)據(jù)基礎。商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)主要源于第三方數(shù)據(jù)和O2O商品數(shù)據(jù)。 初始化時經(jīng)過批量導入的方式進入商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)。當?shù)谌较到y(tǒng)中
30、發(fā)生 數(shù)據(jù)改正或產(chǎn)生新數(shù)據(jù)時,將經(jīng)過增量更新的方式進入商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)中, 以保持綜合管理平臺和EC前臺之間及時的數(shù)據(jù)同步。訂單管理訂單管理是電子商務前臺最為核心的后臺支撐系統(tǒng)。主要實現(xiàn)平時的 會員訂單的審查、貨款檢查、訂單的追蹤、客服下單等主流程的后續(xù)辦理。 還包含預存訂單申請、到貨通知申請、發(fā)票申請、退貨申請平分支流程的 后臺辦理。在整個后臺服務群中擔負著核心的“后臺引擎”作用。報表管理本模塊的操作對象為平臺各中心的一線業(yè)務人員、管理人員(組長)、 中心負責人、平臺高層管理人員、負責平臺技術(shù)支撐的工程師。主要包含:各業(yè)務模塊的平時報表、資本統(tǒng)計報表、會員統(tǒng)計報表、 運輸統(tǒng)計報表、商品統(tǒng)計報表
31、、花費偏向的剖析報表、配送效率的剖析報 表、資本流動的剖析報表、庫存及在架剖析報表、業(yè)務內(nèi)控剖析表、平臺 自己的用戶行為剖析報表。財務管理促銷管理促銷管理系統(tǒng)是電子商務平臺為產(chǎn)品推行所做的產(chǎn)品推行類其余管 理模塊,主要實現(xiàn)產(chǎn)品的團購、優(yōu)惠券的發(fā)放、積分管理、限時搶購、贈 品管理等。后臺經(jīng)過對特定產(chǎn)品的設置達成產(chǎn)品推行方案,用戶在前臺也 可看到有關(guān)營銷推行信息,會員點擊加入購物車后,訂單將產(chǎn)品和優(yōu)惠內(nèi) 容加入到提交訂單??头芾硐到y(tǒng)客服管理系統(tǒng)要求是智能的公司在線客服和及時營銷管理平臺,全渠 道客戶服務支持,隨時隨處連結(jié)客戶,整合公司內(nèi)部CRM業(yè)務系統(tǒng),完滿 對接網(wǎng)站客服,微信客服和公司APP客
32、服,讓服務更流利。平臺要求適用的在線客服系統(tǒng),支持呼喊中心集成、呼喊用戶在線信 息彈屏、PC呼喊忙閑切換、郵件集成;完滿對接微信在線客服、wap/挪動 客服、網(wǎng)頁客服、app/客戶端客服,多種適用功能提高客服KPI。系統(tǒng)專 門為電商打造的,集成在線客服、呼喊中心、郵件、SMS、CRM等功能為一 體的,把PC網(wǎng)店、挪動網(wǎng)店、微信網(wǎng)店、線下零售店以及其余社會化的 用戶接見平臺全面交融為一的智能客服管理平臺。非功能需求與官網(wǎng)接口連結(jié)官網(wǎng),同步資訊商品等信息,主要經(jīng)過portal技術(shù)將運營管理 所包含的業(yè)務管理、交易管理、信息服務、調(diào)動決議等全部專項業(yè)務應用 的顯現(xiàn)視圖進行一致集成,為運營管理部門、商
33、戶供給一個“一站式”的 工作和交易平臺?;A數(shù)據(jù)(ERP)同步&初始化項目實行早期的ERP基礎數(shù)據(jù)批量同步&初始化工作,由方正國際研 發(fā)團隊以技術(shù)手段批量達成。后續(xù)的數(shù)據(jù)接口將經(jīng)過WebService以增量 數(shù)據(jù)同步方式實現(xiàn)。網(wǎng)絡支付接口經(jīng)過應用集成支撐軟件和數(shù)據(jù)互換支撐軟件,建立一致的應用集成體 系和集成規(guī)范,實現(xiàn)糧網(wǎng)各業(yè)務應用之間的集成交互。經(jīng)過界面調(diào)用、服 務調(diào)用、數(shù)據(jù)共享等方式實現(xiàn)平臺內(nèi)交易業(yè)務管理、資源分配決議、資源 的管理和信息服務等業(yè)務應用之間的無縫集成,實現(xiàn)糧網(wǎng)平臺與外面系統(tǒng)、 其余行業(yè)在應用層面的業(yè)務共同。庫存管理接口連結(jié)ERP系統(tǒng),同步和管理商品庫存,經(jīng)過應用集成支撐軟件實
34、現(xiàn)公 共服務的抽取、實現(xiàn)ERP業(yè)務系統(tǒng)的一致裝載與管理、實現(xiàn)基層基礎軟件 的一致封裝與障蔽,降低上層業(yè)務應用之間的耦合性、增強上層業(yè)務應用 的標準性。物流系統(tǒng)接口按工程外協(xié)系統(tǒng)與施工系統(tǒng)之間的接口采納Web Service接口形式來 進行業(yè)務數(shù)據(jù)的交互。接口數(shù)據(jù)傳輸采納XML數(shù)據(jù)互換格式,utf-8編碼。 在外協(xié)系統(tǒng)中供給WebService的API接口。供給由施工系統(tǒng)調(diào)用獲取信息; 而且供給施工系統(tǒng)提交信息的API接口。相同,在施工系統(tǒng)中供給Web Service的API接口。供給由外協(xié)系統(tǒng)提交信息的API接口。數(shù)據(jù)初始化的 時候,由施工系統(tǒng)主動調(diào)用外協(xié)系統(tǒng)的接口,以獲取用戶信息、詞典信息、
35、 單位信息、項目信息等基礎信息。此后,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)的改動,由外協(xié)系 統(tǒng)主動往施工系統(tǒng)發(fā)送信息。外協(xié)系統(tǒng)不主動懇求施工系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù),但是外協(xié)系統(tǒng)會主動懇求施工系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。系統(tǒng)主動懇求外協(xié)系統(tǒng)獲取數(shù) 據(jù),也會主動懇求外協(xié)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。短信系統(tǒng)接口經(jīng)過與第三方短信系統(tǒng)的API接口封裝成內(nèi)部業(yè)務接口的模式實現(xiàn)集 成。郵件系統(tǒng)接口EC平臺系統(tǒng)需要以客服名義給會員發(fā)送各種系統(tǒng)性的郵件通知??头?郵箱將由負責供給。詳盡使用參數(shù)請參看供給的客服郵箱技術(shù)文檔。平臺經(jīng)過把第三方郵件系統(tǒng)的API接口封裝成內(nèi)部業(yè)務接口的模式實 現(xiàn)與第三方郵件系統(tǒng)的集成。在線客服接口使用JavaBean功能封裝接口,系統(tǒng)能夠經(jīng)過內(nèi)部
36、的JSP頁面、Servlet、 其余JavaBean程序或許應用來連結(jié)聊天服務器,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。其余系統(tǒng)接口應用系統(tǒng)之間可能會互相懇求互換數(shù)據(jù)庫中部分表的數(shù)據(jù),或許部分 時間段的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫共享技術(shù)經(jīng)過共享數(shù)據(jù)表、共享視圖、共享中間表 等方式解決這類狀況。1.1.1.2挪動平臺系統(tǒng)挪動端開發(fā)鑒于PC端平臺功能,參照功能進行設計。挪動支付跟著挪動電子商務的發(fā)展,支持挪動設備在線支付的金融公司會越來 越多而且在線支付將支持到目前挪動終端的全部平臺購物分享挪動終端將會使得分享變得更快捷和正確,用戶分享的方式將更為多 元化,對于目標客戶集體將帶來更為直觀的花費建議商品介紹經(jīng)過智能介紹引擎,將挪動終端采
37、集的數(shù)據(jù)如常常比價的商品、常常 簽到的地方、以前購置的商品,在正確的時間介紹給正確的客戶較為精確 范圍內(nèi)的商品,同時賜予客戶購置的建議。渠道整合挪動電商不過銷售渠道的一個分支,經(jīng)過挪動電商所供給的基礎剖析 數(shù)據(jù),能夠為其余銷售渠道做更多的商品、促銷、價錢等建議,能夠更快 速的應付變化的市場。1.1.1.2.1手機商城前臺1)安裝和運轉(zhuǎn)經(jīng)過Apple App Store,能夠輕松將購物客戶端安裝 到您的蘋果手機上。點擊程序圖標,運轉(zhuǎn)程序,能夠經(jīng)過無線網(wǎng)絡,或許 四周的WiFi網(wǎng)絡,進行數(shù)據(jù)接見和數(shù)據(jù)互換。2)分類畫面面口點擊屏幕下方導航欄的分類按鈕,進入分類畫顯示分類信息。經(jīng)過分類類表,能夠便利
38、的找到需要的分類用手指上下滑動,能夠查察更多的分類信息3)子分類畫面4)子分類商品列表進入商品子分類畫面,顯示該主分類下的各個子分類經(jīng)過手指在屏幕上下滑動,或點擊翻頁按鈕,查察更多子分類點擊某一子分類,顯示該子分類下的商品列表子分類商品列表畫面,對于該子分類商品的整體 特點進行描繪,并顯示該子分類下商品數(shù)目和近來更 新商品時間在畫面上用手指滑動,顯示商品列表,點擊頁碼 或下頁按鈕進行翻頁點擊商品條目,進入該商品畫面5)商品詳情進入商品詳情畫面,顯示商品的詳盡信息。能夠查察其余花費者對于該商品的議論,也能夠發(fā)布自己的議論商品說明部分,能夠經(jīng)過手指小范圍上下滑動,以看到更多的商品介紹6)商品的購置點擊購置按鈕,將選中商品放至購物車,購物結(jié)束再進行支付7)商家品牌介紹點擊商品介紹上的廠商名稱,顯示品牌信息。品牌信息畫面下方,顯示該品牌的有關(guān)產(chǎn)品。8)關(guān)系商品顯現(xiàn)在商品介紹畫面,商品說明地區(qū),能夠經(jīng)過手指的拖動顯示更多商品說明。上下拖動畫面,顯示關(guān)系商品信息9)新上架商品和商品排行榜點擊屏
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