商務樓保安夜間管理制度(PPT)

1、 2011年7月20日 五一店夜間保安管理制度1 管理時段：18:00-次日8:00 控制管理直接責任者：M1、H、S、T班當值人 監(jiān)控監(jiān)督管理責任者：實業(yè)當班監(jiān)控員臨時確認 督查責任者：保安主管2責任到人、盡職盡責巡視（H、S)班要求：1、觀、聞、推、聽2、清楚職責、責任3、善于發(fā)現問題處理問題，清楚報告流程和清楚緊急突發(fā)情況的報告聯絡。4、清楚當值未處理完工作移交。1F（M1、M3、T、C2）值班要求：1、觀看、識別、主動熱情問候2、看事做事，主動找事3、遵循制度原則無小事，請示報告常落實。附2樓（B）班：1、靈活主動成習慣2、遵循制度原則無小事，請示報告常落實。3、大事小事多提示4、清楚

2、當值為處理工作移交。3這樣也可以嗎？4 點檢要求范 圍 -商務樓內外（包括外面出入口）方 法 -不間斷地、無規(guī)律的清場和點檢原 則 -樓層巡檢不低于規(guī)定次數 -外面巡視間隔不高于15分鐘/次5錯誤的方法巡視1、走過場2、僥幸心理3、無記錄4、不清楚職責玩忽職守值班1、視而不見2、崗位打瞌睡3、崗位看書看報，做工作以外的事情4、不清楚職責玩忽職守5、脫崗6、不遵守作業(yè)規(guī)定時限，怠慢業(yè)務等6不間斷地、無規(guī)律在責任時段安排人員對區(qū)域內進行巡查點檢，同一點位的檢查應安排不同的人員，隊員的工作量應處于相對飽和狀態(tài)夜班接班后應立即安排首次巡查點檢，點檢時間和點位順序與所上班次整體規(guī)律形成差異7填寫方法：巡

3、檢完成后，巡檢人員立即填寫記錄，嚴禁代簽、漏簽和做假！保管責任：當值保安員保管要求：填寫完畢后上鎖保管，嚴禁無關人員翻閱，使用完保安由主管保管8這樣正確嗎？1、工作中未完成的事情無記錄、無移交、無說明2、下班后需交接的器材、鑰匙、記錄本直接放進自己的抽屜3、工作期間違反操作流程還不承認錯誤4、工作中出現錯誤，相互推責任、相互打掩護9 巡檢要求1、安排兩人或以上人員共同實施，嚴 禁分散巡檢2、巡檢人員100%隨身攜帶對講機、防 衛(wèi)器具、手電等器材 3、每到一個區(qū)域100%做到點檢到位4、完成巡視后做好巡檢所到區(qū)域的確認 記錄 10嚴守紀律很重要！是否遵循制度原則？工作期間你是否有失職行為？你是否

4、有怠慢工作的行為？結果A、工作中發(fā)生錯誤問題突出，無組織紀律可言；B、導致工作無法開展，將導致問題越來越嚴重；C、工作無法正常開展，與公司要求背道而馳；11鑰 匙 管 理 存放地點：收發(fā)室指定柜內 領用原則： 1、及時發(fā)放和回收 2、2人以上在場，并做好記錄12現在的方法符合要求嗎？例1：A、29樓消防管道漏水，已經電話通知動力部維修B、巡視發(fā)現2501門未鎖，已拍照，聯系不上負責人例2：張三：昨天你當班發(fā)現20樓有雜物嗎？李四：有呀。我都在下班告訴接班的王五啦，記錄本上就沒有寫，我不知道怎么寫。例3：A、前幾天我休息，我不知道？沒有看記錄本（正在上班）B、這件事情不清楚，我昨天不上班，那是當

5、事人的事情C、我來的時候沒有參加那樣的培訓，不清楚.13（一）每層樓巡檢重點部位、要點及鎖幾把（ ？個 你能告訴我嗎？） 1415點檢異常怎么辦？第一時間確認情況，保護現場，按流程逐級匯報觀察周圍環(huán)境有無可疑人員和物品做好自我保護通知相關部門共同或配合處置重大事件立即向上級報告及時拍照，留取物證，做好詳細記錄：時間、地點、發(fā)現人、基本情況、對辦公是否有影響、通知相關部門誰、上級指示內容、處置結果、未完成事項移交給誰16樓 層 墻體：破損、裂痕門：各公司門9張：有無未鎖、破壞開關盒1個：能正常使用樓層滅火器：完好正常走廊燈、招牌燈1個：關閉狀態(tài)消火栓5個：無異常17對與錯（一）例1：A、29樓消

6、防管道漏水，已經電話通知動力部維修B、巡視發(fā)現2501門未鎖，已拍照，聯系不上負責人正確方式：29樓西走廊漏水，9點通知動力部王科長前去處理，15:00處理完（或到本人下班還未處理完，請接班人員落實）在21:00巡視發(fā)現2501門未鎖，拍照后無法加鎖，電話聯系負責人于21:20關閉，或聯系不上該公司責任人，已通知實業(yè)監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)控，同時報告主管（也可按流程匯報）例2：張三：昨天你當班發(fā)現20樓有雜物嗎？李四：有呀。我都在下班告訴接班的王五啦，記錄本上就沒有寫，我不知道怎么寫。正確方式：有。已經匯報給主管，并且詳細記錄在值班巡視本上，請你接著落實，辛苦啦！18你會想到嗎？巡視發(fā)現1、8樓地面積水

7、2、撿到鑰匙或者錢包3、易燃物簡單處置方法1、A找拖把拖干凈， B放警示牌2、監(jiān)控下在兩個人以上打開錢包（利于解釋）3、按照流程特事特辦，報告聯絡到位19 24小時進出的1F大門商務樓通往商場的門（2張）：1F大門的關閉正常、玻璃門雙向關閉鎖具正常、玻璃無破損、大門口有無異常大廳：玻璃墻完好、地面無水漬、污物、公司招牌燈完好銀行庫房門：庫房門關閉、房內無異常響動20怎 樣 做 ？你自己是怎么想的？你自己是怎么實施的？你自己有沒有失職的行為？請自行思考21怎樣做最標準？1、實施細則是基準要點，是行為準則；2、崗位制度是原則；3、公司制度、規(guī)章是確定的范圍；你是怎樣執(zhí)行實施的？22巡視流程地面 墻

8、面門鎖廁所消防通道茶水房動力設備值班員消防設施23你認為存在隱患嗎？目前樓層狀況，你知道多少？問題在哪里？問題點：1、貨梯間兩處消防門角被人用塞子塞起，門敞開著，你巡視時怎么做的？2、東、西兩面消防安全通通道內逃生指示燈不亮，你是怎么報告的？3、出入商務樓的每個人你是怎么對待落實的？24嚴 禁 ！工作期間1、打瞌睡2、脫崗、閑聊、吃零食等3、喝酒、打牌、抽煙4、工作期間打與工作無關的電話5、其它禁止事項25還有哪些忘記了？1、你是否在巡視期間帶對講機進行樓層巡視？2、你是否帶巡視記錄本和筆進行巡視？1、你是有不作為？2、你是否遵循巡視制度，落實工作應盡義務？3、是否對異常突發(fā)事情按流程處置報告

9、，并做好相關記錄？這與文化差異，年長幼相關，而是責任或態(tài)度有關聯26商務樓其它臨時設施和標志 你巡視中清楚的有哪些？27（二）商務樓內巡查內容28怎樣點檢是正確的？不應該是你的上司或者誰來親自告訴你，而是監(jiān)督實施，上司監(jiān)督細則的落實和執(zhí)行。崗位實施細則你是否清除，學習？29點檢方法看聽聞摸30原則：注意細小位置不留死角不留死角躲藏撬門31消防安全點檢方法消防安全隱患排查日點檢表的點檢、復查和簽名確認工作1、消防通道是否暢通？2、安全出口、應急燈、安全疏散指示標志是否完好有效？3、防火卷簾門下有無堆放雜物？4、保安對客戶有無吸煙勸阻提示？5、樓道消火栓有無遮擋？6、管理者消防“四個能力”知曉情況

10、？32重點部位（樓層表）B3F ：通車庫玻璃門B2F：通車庫玻璃門B1F ：通商場玻璃門1F：銀行側門、（商務樓門口有無異常）2F、3F、4F、5F：消防安全通道6F、7F通商場玻璃門8F：通平臺玻璃門9F-28F:各公司門鎖、消防設備設施、動力設備設施、公共區(qū)域、茶水房、廁所等33自檢錄像、記錄相片請見錄像片段！34夜間監(jiān)督管理清潔、施工等作業(yè) 保安做到跟隨監(jiān)督作業(yè)人員，其所有行為必須在保安視線范圍內且100%掌控在人員充足的情況下必須保障2人/組的全程監(jiān)督 搬運不得對地面及其它建筑物有破壞，從貨梯到施工現場進行全程提示管理35夜間監(jiān)督管理清潔、施工等作業(yè)出入人員、物品必須在監(jiān)控器鏡頭下例行

11、逐一認真檢查（保安提前禮貌提示）保安進行嚴格自檢、出入通知監(jiān)控人員36嚴禁事項保安嚴禁隨意離開作業(yè)現場、溜達、睡覺等違規(guī)行為嚴禁觸摸辦公室內物品嚴禁看（電子）書報、聽音樂等嚴禁在現場抽煙、嚼檳榔、口香糖嚴禁 、外出 、打 嚴禁同意接電源37嚴禁事項嚴禁點檢走過場、弄虛作假嚴禁找施工人員索要香煙、檳榔甚至現金等財物嚴禁未經上級許可承諾作業(yè)人員或裝修人員指定、存放任何材料、器具、垃圾等物品發(fā)現異常，嚴禁自主判斷、延誤時間38安全開啟大門夜間進出物品由當值保安員核實單據，確認開啟時間和人員數，安排有效控制人員隊員實施操作前后報告實業(yè)監(jiān)控人員，以便安全監(jiān)控做到及時關閉和有效控制關注大門周邊有無異常的人員或其它狀況，靈活掌握動態(tài)的發(fā)展如無開大門搬運物品的書面申請的，必須得到主管的口頭指示后方可開啟，并詳細記錄情況、開啟時間、人員等39大型改裝怎么辦？1、進場登記告知相關注意事項；2、現場監(jiān)理施工人員佩證、串樓層、吸煙等；3、對涉及消防設施、設備裝修