基于數(shù)學(xué)模型在電子商務(wù)優(yōu)化問題中的研究與應(yīng)用

1、 基于數(shù)學(xué)模型在電子商務(wù)優(yōu)化問題中的研究與應(yīng)用 摘要：本文通過以B-C(企業(yè)對消費者)電子交易為背景通過建立一個比較可行的數(shù)學(xué)模型從中尋找使雙方利益最大化的問題的最優(yōu)解。關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)模型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)一、引論全球性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化進程正改變著人們的生活方式，人類社會開始進入“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”時代。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在本質(zhì)上給人類生活方式帶來了深刻的變化，對世界經(jīng)濟的發(fā)展也產(chǎn)生前所未有的影響。電子商務(wù)在我國也越來越顯示出其美好前景。它作為一種新興的商務(wù)形式和交易模式，采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)(EC)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金

2、轉(zhuǎn)帳(EFT)及INTERNET的主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多項利用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)開發(fā)的商業(yè)活動?，F(xiàn)代信息社會中，通過電子商務(wù)來完成商務(wù)活動的聯(lián)結(jié)，可以盡可能減少面對面的接觸和手工處理過程，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。從有限的資源中得到更多的利潤。本文通過以B-C(企業(yè)對消費者)電子交易為背景通過建立一個比較可行的數(shù)學(xué)模型從中尋找使雙方利益最大化的問題的最優(yōu)解。一、電子商務(wù)對市場的帶來機遇電子商務(wù)應(yīng)用不僅意味著由信息技術(shù)

3、帶來的一場工具變革，更意味著一場包括制度和技術(shù)兩個領(lǐng)域的全面變革。只有在改變現(xiàn)有的組織形式、管理體系和業(yè)務(wù)流程的情況下，單純地搞一場軟件應(yīng)用式的電子商務(wù)，才能充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性。電子商務(wù)將在市場中產(chǎn)生如下一些新的運做模式:（1)網(wǎng)絡(luò)直銷。隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，生產(chǎn)者與市場和消費者三者將進一步加強，信息溝通方式更廣泛、更透明，這將對中間流通企業(yè)的生存空間形成壓力。（2)行業(yè)營銷平臺。電子商務(wù)經(jīng)過幾輪淘汰后，將根據(jù)不同行業(yè)特點形成行業(yè)營銷和經(jīng)營平臺，這些平臺符合行業(yè)特點、易用、知名度高，形成品牌效應(yīng)，參與者眾多，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3)品牌效應(yīng)。隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)通信將是最低廉的溝通和交

4、流渠道，中間費用及成本將進一步減少，生產(chǎn)效率大大提高，最終留下優(yōu)質(zhì)品牌，并向更專業(yè)化的方向發(fā)展。品牌效應(yīng)可以減少交易中的信用風(fēng)險和信用成本，并且由于交易環(huán)節(jié)有權(quán)威機構(gòu)的參與，如政府機構(gòu)、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、第三方組織等，提高了交易的安全性和便利性。（4)管理精細化。隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，管理系統(tǒng)更人性化，利用軟件系統(tǒng)進行管理可以使管理粒度精細化、簡潔化、流程化和低成本。（5)網(wǎng)上交易向大額商品和大額貿(mào)易發(fā)展。目前由于法律規(guī)范、管理體系和配套設(shè)施尚不健全，很難進行大額商品的網(wǎng)上貿(mào)易活動。但隨著國家基礎(chǔ)信息設(shè)施的健全以及人為壁壘的消除，電子商務(wù)將向大額貿(mào)易方向發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，已有一大批實力強大的電子商務(wù)

5、公司正在研究大額貿(mào)易的電子商務(wù)平臺。二、數(shù)學(xué)模型的建立針對B-C電子交易中Agent的協(xié)商問題，本文給出以下幾個定義:用表示需要協(xié)商的屬性,表示第回合協(xié)商屬性所取的值，為回合。為方案向量,記為：，,其中,表示第回合談判雙方為協(xié)商屬性設(shè)定的取值范圍。在協(xié)商過程中，通過每一回合的“招標(biāo)”和“投標(biāo)”, 局中人對各個協(xié)商屬性不同的屬性值的滿意度為，偏好為，其中。 為第個局中人的滿意度向量，為第個局中人的偏好向量。表示局中人對第個方案的滿意度。以某客戶通過電子商務(wù)向商家定購某種商品為例。假設(shè)Agent1( 代表商家)和Agent2(代表客戶)，協(xié)商屬性包括：送貨速度(1)、貨物完好率(2)、降價金額(3

6、)，這樣三個屬性值和顧客滿意度間呈正相關(guān)關(guān)系,而和商家之間呈負相關(guān)關(guān)系，記=（1，2，3）。在第回合, Agent1和Agent2 在對交易條件進行協(xié)商。Agent1和Agent2所代表的人的目標(biāo)、知識、偏愛等不同，且均以獲取自身最大利益為目標(biāo)。談判協(xié)商的目標(biāo)是求出使Agent整體利益最大化的談判解,建立該問題的數(shù)學(xué)模型如下:其中,：上述數(shù)學(xué)模型中，為已知：求1，2，3的具體值使目標(biāo)函數(shù)取得最大值。三、結(jié)束語電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn), 以便改善客戶服務(wù), 減少流通時間, 降低流通費用, 從有限的資源中得到更多的利潤。利用電子商務(wù)成功的企業(yè)有阿里巴巴、淘寶等。電子商務(wù)在我

7、國的迅速發(fā)展帶來一定機遇，電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是未來商業(yè)運作模式的必然選擇。 利用基于數(shù)學(xué)模型的研究技術(shù)，可以充分利用電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)有利的規(guī)則，為企業(yè)管理提供決策支持，使企業(yè)在在電子商務(wù)的潮流中立于不敗之地。隨著數(shù)據(jù)挖掘算法的不斷發(fā)展和成熟，數(shù)據(jù)挖掘一定會有更加廣闊的應(yīng)用前景。Reference：1PawlakZ.Roughset. InternationalJournalofComputerandInformationSciences,1982,11(5):3413562JEnnings N R, Faratin P, Lomuscio A Retal. AutomatedNegotiation: Prospects. Methods and Challenges. PacificRim International Conference on Artificial Intelligence,20003呂曉玲，吳喜之.電子商務(wù)客戶網(wǎng)絡(luò)購物行為挖掘