管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用ppt課件

1、標(biāo)題：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用姓名：劉洋學(xué)號(hào)：084312班級(jí)：商管Z081管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用一 什么是管理信息系統(tǒng)？二 案例分析三 實(shí)施效果四 總結(jié)一 什么是管理信息系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)展信息的搜集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層管理、基層業(yè)務(wù)處置的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。前往案例分析 PHILIPS分銷商管理信息系統(tǒng)運(yùn)用案例(一)企業(yè)簡(jiǎn)介 PHILIPS(中國(guó))投資是荷蘭PHILIPS集團(tuán)在中國(guó)設(shè)立的一家大型獨(dú)資企業(yè)，主要從事照明、電子產(chǎn)品消費(fèi)和銷售，年?duì)I業(yè)額數(shù)

2、十億元人民幣。 PHILIPS光源事業(yè)部擔(dān)任照明產(chǎn)品在中國(guó)境內(nèi)的組織消費(fèi)和銷售運(yùn)營(yíng)，其消費(fèi)和銷售網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)聯(lián)營(yíng)消費(fèi)企業(yè)以及分布全國(guó)的約200家照明產(chǎn)品分銷商。在分銷商和聯(lián)營(yíng)消費(fèi)企業(yè)之間，PHILIPS光源事業(yè)部扮演的角色是消費(fèi)和銷售環(huán)節(jié)之間的紐帶，分銷商采購(gòu)訂單的匯總和聯(lián)營(yíng)消費(fèi)企業(yè)消費(fèi)指令的制定均由PHILIPS光源事業(yè)部一致完成。 企業(yè)管理包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的企業(yè)外延環(huán)境的管理，而供應(yīng)鏈的管理又涉及供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的定單、庫(kù)存、資金以及信息的流轉(zhuǎn)和分析，以方便企業(yè)決策。在PHILIPS光源事業(yè)部而言，供應(yīng)鏈管理重點(diǎn)集中在分銷系統(tǒng)，而分銷系統(tǒng)的管理重點(diǎn)又在于了解分銷商的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息，合理組織聯(lián)營(yíng)

3、消費(fèi)企業(yè)的消費(fèi)和供應(yīng)，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存積壓，加速應(yīng)收占用資金周轉(zhuǎn)，以及客觀評(píng)價(jià)和拓展分銷商網(wǎng)絡(luò)。(二)企業(yè)管理需求 大型企業(yè)為了更有效地組織產(chǎn)品消費(fèi)和市場(chǎng)供應(yīng)，往往會(huì)影響供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作企業(yè)的消費(fèi)和市場(chǎng)管理方式，將供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)集成管理，以協(xié)作聯(lián)盟的方式建立廣泛供應(yīng)鏈關(guān)系。例如PHILIPS光源事業(yè)部就要求各分銷商建立一致的綜合采購(gòu)方案，規(guī)范各分銷商的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，并且從各個(gè)層面考核分銷商的管理程度、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，以堅(jiān)持總公司的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)籠統(tǒng)。 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 管理信息系統(tǒng)的最根本的用途是信息的搜集，而信息搜集的意義又在于對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息的定量分析，從而為企業(yè)的日常管理和科學(xué)決策提

4、供根據(jù)。因此，管理信息系統(tǒng)的定位應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)消費(fèi)和銷售的管理系統(tǒng)，其信息既該當(dāng)包括消費(fèi)、銷售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)信息，也該當(dāng)包括采購(gòu)、應(yīng)收等財(cái)務(wù)信息。 企業(yè)管理軟件該當(dāng)是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的信息管理系統(tǒng)，只需財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息集成且實(shí)時(shí)采集，才干有效地進(jìn)展業(yè)務(wù)控制和管理分析。PHILIPS光源事業(yè)部要實(shí)現(xiàn)對(duì)各分銷商財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的管理和控制，其信息搜集就必需到達(dá)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化程度。 PHILIPS公司聘請(qǐng)了普華永道(PWC)和REL兩家國(guó)際著名咨詢公司，對(duì)PHILIPS公司和200多家分銷商進(jìn)展了調(diào)研分析。根據(jù)咨詢結(jié)果，用友軟件公司制定了分銷系統(tǒng)處理方案。在該方案中，針對(duì)PHILIPS公司分銷商的普通業(yè)務(wù)，各

5、分銷商將一致配置用友V8.12ACCESS版軟件,以保證財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息的一致性；結(jié)合PHILIPS公司特殊的管理需求，用友公司可經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)為各分銷商定制定外掛模塊，并且在通用系統(tǒng)和外掛模塊之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。(三)信息化處理方案用友ERP/U8網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用部署圖如以下圖所示： 用友ERP/U8網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)經(jīng)過(guò)采用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從根本上處理了企業(yè)跨地域分銷而帶來(lái)的異地業(yè)務(wù)協(xié)同和管理監(jiān)控的難題。從技術(shù)特點(diǎn)上看，用友ERP/U8網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是一個(gè)完全基于Web的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用程序。它是一個(gè)運(yùn)用程序：這個(gè)系統(tǒng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面，而是可以處置復(fù)雜商業(yè)邏輯的運(yùn)用程序，而且具有傳統(tǒng)運(yùn)用程序運(yùn)用上的一

6、切優(yōu)點(diǎn)；它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用程序：大量的，不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，強(qiáng)而有力的管理和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析、發(fā)掘才干； 它是一個(gè)基于Web的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用程序：Web運(yùn)用(簡(jiǎn)單的說(shuō)，Web運(yùn)用就是系統(tǒng)的處置集中于Web效力器，而用戶只需求運(yùn)用閱讀器發(fā)出懇求并得到效力器的處置結(jié)果)曾經(jīng)成熟，而且它是目前最為成熟的分布式運(yùn)用方式。它使得這個(gè)系統(tǒng)擁有了傳統(tǒng)運(yùn)用程序所不能夠擁有的全新特質(zhì)隨時(shí)、隨地的運(yùn)用、低要求的客戶端這一切來(lái)都自于Internet的革命性，而這革命性就在于只需求簡(jiǎn)單的工具(對(duì)終端要求很低)，人們就可以隨時(shí)、隨地的得到和處置信息，從而控制事務(wù)進(jìn)程。PHILIPS公司的分銷管理系統(tǒng)包括了總賬、應(yīng)收應(yīng)付、UFO表

7、等財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊，又包括了采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、存貨核算和銷售管理等購(gòu)銷存業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊。經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)，分銷管理系統(tǒng)添加了報(bào)表系統(tǒng)作為根底軟件的外掛模塊，該報(bào)表系統(tǒng)主要包括供應(yīng)鏈管理模塊和應(yīng)收款管理模塊。 前往三 實(shí)施效果 PHILIPS分銷商管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同管理，其重點(diǎn)是供應(yīng)鏈管理和應(yīng)收款管理。從PHILIPS分銷商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程可以看出，財(cái)務(wù)系統(tǒng)、購(gòu)銷存系統(tǒng)以及報(bào)表系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息的共享和集成，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理軟件從核算型到管理型的飛躍。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的根本功能是搜集企業(yè)業(yè)務(wù)信息，而財(cái)務(wù)系統(tǒng)那么是以貨幣作為計(jì)量單位將企業(yè)的業(yè)務(wù)信

8、息轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息。PHILIPS財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息到財(cái)務(wù)信息的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，處理了手工條件下財(cái)務(wù)信息的滯后問(wèn)題，提高了財(cái)務(wù)信息的正確性，保證了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息的一致性，節(jié)約了人力資源本錢。此外，系統(tǒng)內(nèi)部各模塊之間的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息共享為業(yè)務(wù)控制提供了軟件根底。從企業(yè)管理軟件的運(yùn)用效果來(lái)看，信息的搜集和集成是其第一個(gè)層面的成效，業(yè)務(wù)控制、管理分析乃至決策支持的實(shí)現(xiàn)是其更高的目的，高層目的的實(shí)現(xiàn)必需以信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡為根底。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為采用定量分析方法展開(kāi)企業(yè)管理提供了信息根底，為高層目的的實(shí)現(xiàn)提供了前提條件。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是利用管理信息系統(tǒng)提供的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)

9、、銷售和庫(kù)存進(jìn)展管理。在PHILIPS公司分銷商管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程中，采購(gòu)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)以及報(bào)表系統(tǒng)在企業(yè)的銷售和采購(gòu)之間構(gòu)成一個(gè)閉循環(huán)，PHILIPS公司可根據(jù)歷史銷售情況和市場(chǎng)情況進(jìn)展銷售預(yù)測(cè)，然后利用財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理采購(gòu)、銷售和庫(kù)存，編制采購(gòu)方案。采購(gòu)商品入庫(kù)后，PHILIPS公司將根據(jù)商品銷售的歷史數(shù)據(jù)，確定下一個(gè)銷售消費(fèi)周期的銷售預(yù)測(cè)。在此循環(huán)中，銷售預(yù)測(cè)和采購(gòu)方案是其中的關(guān)鍵要素。PHILIPS公司是在搜集和分析來(lái)自分銷商的銷售渠道數(shù)據(jù)、歷史銷售記錄、估計(jì)銷售額、每種產(chǎn)品估計(jì)銷售額等多方面信息的根底上生成銷售預(yù)測(cè)。而PHILIPS分銷商的采購(gòu)方案是在銷

10、售預(yù)測(cè)的根底上，綜合思索公司的庫(kù)存戰(zhàn)略，采用定量分析與定性分析相結(jié)合，人工與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的方式編制。銷售預(yù)測(cè)不僅為采購(gòu)方案的編制提供了可靠根據(jù)，而且銷售預(yù)測(cè)是對(duì)銷售情況進(jìn)展比較分析時(shí)的可比對(duì)象。在PHILIPS供應(yīng)鏈管理模塊中可以進(jìn)展月銷售預(yù)測(cè)誤差分析：對(duì)一切的渠道的每月實(shí)踐銷售額和預(yù)測(cè)銷售額進(jìn)展對(duì)比，找出差別，并進(jìn)一步查找構(gòu)成差別的緣由，針對(duì)緣由采取相應(yīng)的措施。 應(yīng)收帳管理應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中往往占有很大的份額，應(yīng)收賬款雖然是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，但是它具有很大的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。為了在加強(qiáng)應(yīng)收管理的同時(shí)，防止對(duì)企業(yè)的銷售情況呵斥不利影響，PHILIPS公司分銷商管理信息系統(tǒng)從事前、事中和

11、事后對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展全面管理，其中最重要的方式是客戶的信譽(yù)控制。信譽(yù)控制所謂信譽(yù)控制，就是對(duì)每一個(gè)客戶，PHILIPS分銷商將綜合思索其銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、客戶付款情況、企業(yè)銷售戰(zhàn)略以及客戶的賒銷期等要素，采用定量分析的方法，為每個(gè)客戶制定一個(gè)信譽(yù)額度。在進(jìn)展銷售業(yè)務(wù)處置時(shí)，在信譽(yù)額度范圍內(nèi)才允許賒銷，超出額度必需采用現(xiàn)銷方式。對(duì)一些欠款數(shù)額大或者期限長(zhǎng)的客戶，PHILIPS分銷商需求對(duì)其欠款情況進(jìn)展跟蹤分析，對(duì)其超期欠款進(jìn)展賬齡分析，并查找超期的緣由，針對(duì)不同緣由采取不同的應(yīng)收款管理措施。PHILIPS公司采用信譽(yù)控制方式對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展事前控制，可從源頭控制應(yīng)收數(shù)量、保證應(yīng)收質(zhì)量。針對(duì)爭(zhēng)議款項(xiàng)和拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的款項(xiàng)的存在，PHILIPS公司分銷商管理信息系統(tǒng)提供了有關(guān)輔助管理信息，主要包括爭(zhēng)議款項(xiàng)管理和借款管理兩種。爭(zhēng)議款項(xiàng)管理，即針對(duì)發(fā)票退票和退貨轉(zhuǎn)采購(gòu)等情況，PHILIPS公司可以在銷售發(fā)票備注處和采購(gòu)發(fā)票列表中選擇不同種爭(zhēng)議緣由(如發(fā)票錯(cuò)誤、產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題等)，并統(tǒng)計(jì)每種爭(zhēng)議的金額。對(duì)金額最大，次數(shù)最多的爭(zhēng)議需求進(jìn)一步進(jìn)展核實(shí)，進(jìn)展跟蹤分析。催款管理，即針對(duì)不同的欠款期限給出不同的催款函，協(xié)助有關(guān)人員進(jìn)展催款任務(wù)。 前往四 總結(jié)PHILIPS公司分銷