參加社區(qū)防疫的實踐報告

1、參加社區(qū)防疫的實踐報告參加社區(qū)防疫的實踐報告庚子年春，一場突如其來的新冠疫情席卷荊楚大地，迅速蔓 延至全國，并使得全球都陷入了災(zāi)難的陰霾，揪住了世界人民的 心。自疫情爆發(fā)起，我一直關(guān)注著每日的疫情信息，總希望能發(fā) 揮個人專業(yè)所長，為疫情防控做些什么，略盡綿薄之力。作為一名社會工作專業(yè)的共青團員，覺得參加疫情志愿者活 動義不容辭，但是為了在服務(wù)他人的同時，保護好自己，我選擇 了線上參與的志愿活動。我毫不猶豫地報名參加了南京圓夢志愿者服務(wù)中心組織開 展的“抗擊疫情指尖志愿”網(wǎng)絡(luò)宣傳志愿服務(wù)活動。在這里，我的 主要工作有借助國家有關(guān)部門的疫情發(fā)布平臺，辨別求證各種網(wǎng) 絡(luò)信息，對謠言進行抵制;向周遭的

2、人宣傳普及科學(xué)防護知識;在 網(wǎng)絡(luò)上為湖北人民加油打氣和他們的自我犧牲精神鼓舞點贊；反 對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不理性、歧視性言論;轉(zhuǎn)發(fā)和收集湖北省相關(guān)籌 款、籌物信息，在線上幫助組織進行廣泛的宣傳和動員;通過微信 群、朋友圈、抖音、微博等平臺，主動關(guān)心、關(guān)愛居家隔離進行 醫(yī)學(xué)觀察的群眾，為他們提供心理慰藉、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。因為我通常是在廣東地區(qū)生活，比較少會接觸到湖北這些外 省，而且接觸的人員只是組織內(nèi)部的和我們自己的“朋友圈”，所 以我都工作就比較輕松了，主要只是日常的在各種社交軟件上分 享轉(zhuǎn)發(fā)組織發(fā)信息。但我認為這對人們的幫助實在有限，在此基 礎(chǔ)上我又尋了一份線上志愿工作。這就是由中國社會工作教

3、育協(xié)會和武漢大學(xué)社會學(xué)院的郁 之虹老師發(fā)起的“社工伴行”（原“社工共振”）志愿團隊。前期的服務(wù) 對象主要是武漢方艙內(nèi)的病友，后期主要是海外華人華僑。團隊 采用“4+1”線上異地救援模式開展服務(wù)，即一名社工、一名心理 咨詢師、一名醫(yī)務(wù)工作者、一名群助理為服務(wù)對象開展醫(yī)學(xué)科普、 心理安撫、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)，以微信群為依托與一名線下在地人 員實現(xiàn)空中對接。幾位志愿者老師給我們組織了志愿者培訓(xùn)，講解了各類志愿 者的分工職責(zé)，還有包括一些服務(wù)技巧，注意事項等。加入組織 后，我感到很欣喜，也很有幸，在培訓(xùn)過后便感覺我的肩上也沉 重了許多。我是參與團隊后期的群助理工作，主要任務(wù)有五點。一是收 集問題，對群里服

4、務(wù)對象提出的生活需求、情緒心理和新冠肺炎 科普等問題進行收集，并交由其他三位志愿者進行回答；二是對 服務(wù)對象沒有得到及時回復(fù)的需求，提醒團隊成員盡快回復(fù)；三 是對服務(wù)中一些突出的個案進行重點關(guān)注和記錄登記；四是對團 隊成員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象的相關(guān)資料進行匯總、整理和歸檔; 最后一個是對每日的工作進行總結(jié)，以簡報的形式發(fā)給總協(xié)調(diào)人， 以便后期的查閱。服務(wù)開展前我們組內(nèi)都顯得比較手忙腳亂的，我心里也是特 別著急，生怕耽誤了服務(wù)的開展。經(jīng)過幾天的服務(wù)，我們也漸漸 適應(yīng)了，群里有人不知道自己的口罩是否具備防護功能，我們一 邊安撫一邊在網(wǎng)上對型號、查資料;有人對疫情下一些信息的權(quán) 威性產(chǎn)生質(zhì)疑，我們與

5、他講解、篩選;有人對國內(nèi)外人民對國內(nèi)外 疫情的關(guān)注發(fā)出疑問，我們與他分析、辨別;有人對心理學(xué)感興趣， 我們與他討論、分享。在服務(wù)的過程中，我也會遇到一些問題。因為是首次上陣，而且還是一名在讀學(xué)生，工作經(jīng)驗尚淺， 為此我經(jīng)常與團隊內(nèi)的各位前輩老師、師兄師姐請教探討。其次因為接觸的是海外華人華僑，我害怕自己不經(jīng)意的一句 話會影響到國家在他們心中的形象，所以我一直謹言慎行，每次 發(fā)言之前我都會反復(fù)查看文案是否存在歧義或錯漏，做到字斟句 酌、反復(fù)修改，避免他們把我發(fā)送的消息理解成另一種語言色彩。三是時間管理的問題，因為疫情期間自己在家要煮飯，還要 帶帶孩子，最近也開始了網(wǎng)上授課，日常的服務(wù)時間是每日兩

6、小 時，如此，生活時間、學(xué)習(xí)時間與工作時間發(fā)生了沖突，產(chǎn)生了 比較大的壓力，我根據(jù)事情的輕重緩急排了時間安排表，再根據(jù) 時間表一點一點有條不紊地完成各項工作，同時提高各項工作的 效率。最后是因為服務(wù)對象以留學(xué)生居多，他們學(xué)歷、見識、閱歷 可以說都比我長，對比之下，初期自己不免會有種“山村野夫的 感覺，產(chǎn)生一些自卑的情緒。對此，經(jīng)過一段時間的服務(wù)后，從 優(yōu)勢視角看來，我認為這可以理解，人各有所長，他們有他們專 攻的，我有我擅長的，我在此就是陪伴他們度過此次疫情，為他 們提供需要的服務(wù)，為他們送去國內(nèi)對他們的關(guān)心與溫暖呀！而 且日后工作不免會經(jīng)常遇到這種情況，如此想來心中的情緒好多 了。我認為群助

7、手可以說是團隊里的小管家，要對接團隊里面總 協(xié)調(diào)人和服務(wù)對象，也要面對團隊里的社工、心理咨詢師和醫(yī)務(wù) 工作者。同時群助手也是團隊的書記員，將突出的個案、經(jīng)典案 例的記錄整理歸檔。在這次的志愿服務(wù)中，雖然我還沒能參與專業(yè)社工工作，但 是通過觀摩各位專業(yè)的前輩老師們的工作也讓我學(xué)習(xí)到了不少 東西。社工和心理咨詢師看上去是做著一樣的工作，用同樣的技 術(shù)，但是，我認為社工更強調(diào)“社會”的框架，比如，從個案的社 會支持去評估、找問題，然后鏈接資源幫助服務(wù)對象解決物資上 的困難、醫(yī)學(xué)知識的缺乏，幫助他們與家人朋友更好地溝通。社 工更關(guān)注困境中個體的內(nèi)在優(yōu)勢，強調(diào)發(fā)掘患者內(nèi)在動力，增強 他們的信心，以喚醒個

8、體強大的生命力量。我已經(jīng)參加服務(wù)幾個月了，回顧這些時光，有苦有累有冷暖， 有充實有使命有擔(dān)當，但是更多的是自豪和驕傲，點贊我們五百 多位志愿者共同為國內(nèi)外華人建筑起了一道堅強又不失溫暖的 防線!我們的社工在這次的疫情中走入了公眾的眼中，社會工作 在危機中的重要性顯露無遺，大家也開始了解我們的社會工作和 社會工作者，我為社工這個職業(yè)得到了越來越多人的認可和重視 而感到欣喜。總會有一批人走在時代的前鋒，進行著對新事物的探索，為 后人鋪路;社工行業(yè)與社工自身發(fā)展也同樣，需要實踐和時間來 積淀、成長。因此，作為社工專業(yè)學(xué)生，一方面要對自己、要對 行業(yè)有信心，另一方面也要不畏艱難、勇于探索，在學(xué)好理論知

9、 識的基礎(chǔ)上，積極參與各種實踐、志愿活動，同時還要不斷對實 踐經(jīng)驗進行梳理、總結(jié)、提煉，以促進自我甚至社會工作行業(yè)的 發(fā)展。疫情依舊千鈞一發(fā)，阻擊依舊不可放松，我的志愿工作依舊 有序開展，我信心十足，與疫情的戰(zhàn)斗我也必將堅持到底！參加社區(qū)防疫的實踐報告疫情肆虐，千萬人逆行。作為大學(xué)生，我們或許不具備足夠 的專業(yè)知識，無法直接奔赴前線，但我們可以躬身實踐，以實際 行動詮釋新時代青年的責(zé)任與擔(dān)當。面對新型冠狀病毒肺炎疫情， 我院18級本科2班的徐令雯同學(xué)積極響應(yīng)倡議，選擇成為甕安 縣雍陽街道的一名志愿者，主動參加到社區(qū)的疫情防范工作中， 受到了甕安縣新時代文明實踐中心、甕安縣直機關(guān)工委、共青團 甕

10、安縣委、雍陽街道等單位的嘉獎，在防疫一線展現(xiàn)了大學(xué)生的 青春力量。疫情志愿者“初心”當被問及為何會萌生當志愿者的想法時，徐令雯坦言，在疫 情爆發(fā)初期，大家都非?？只?，網(wǎng)絡(luò)上不斷公布的新增確診病例 和各種相關(guān)新聞都折磨著大家的神經(jīng)。但是在抗疫過程中不斷閃 爍的人性之光讓她深深的感動：沖擊在一線的醫(yī)護人員們不顧自 己的安危、愛心人士們大力捐贈的物資，這些都使她也想貢獻自 己的一份力量。于是當團縣委發(fā)布招募志愿者消息的時候，她便 主動報名，渴望自己小小的一份力量能幫助到前線的醫(yī)護人員， 不讓他們的心血付之東流。當談到女兒的選擇時，徐令雯的媽媽表示，雖然心里很擔(dān)心， 但還是支持尊重女兒的決定。在她看來

11、，當代大學(xué)生應(yīng)該有這個 時代賦予的使命和擔(dān)當。體現(xiàn)自己的擔(dān)當不一定非要有轟轟烈烈 的壯舉，而是在自己力所能及的小事中去積淀，把每一件小事平 凡事都用心用情去做好，這是擔(dān)當?shù)囊环N態(tài)度，也是“贈人玫瑰， 手留余香”的另一種收獲！遇“難”仍然上面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，徐令雯深入一線走訪排查，積極 宣傳防疫知識和疫情防控工作要求，每天為居家隔離群眾“代購” 生活必需品，并作為心理導(dǎo)師為他們鼓勁打氣，引領(lǐng)他們走出恐 懼與不安。在做志愿的過程中，除了面臨防護物資短缺、工作強 度越來越大、休息得不到充分保證等困難，她有時還會遇到不配 合的群眾，比如有居民不戴口罩出行，不聽志愿者的勸告;還有一 些居民不配合志

12、愿者日常的測量體溫，并且外出時不攜帶出入許 可證;一些老年人不清此次楚疫情的嚴重性，想要出門散步;在前 往居民家中進行走訪查證的時候，有時會遭到拒絕；幫助采購物 資時，一些居民情緒會不穩(wěn)定，提出一些無理的要求等等。對此， 徐令雯解釋道，遇到這些情況志愿者們一般都會耐心地進行勸解， 告知他們形勢的嚴峻，同時做好防疫知識的宣傳，面對情緒激動 無法勸阻的人員，則會選擇報警處理。在幫忙采購物資時，她也收獲了一些居家隔離的住戶對志愿 者們的感謝，他們體諒志愿者們工作的不易，這讓她感覺十分的 溫暖。其中，徐令雯這些大學(xué)生擔(dān)任著心理疏導(dǎo)師這個特殊的身 份，主要是在電話中對居家隔離的人員進行安慰，穩(wěn)定他們的情

13、 緒，傾聽他們的煩惱和苦衷，讓他們以積極的心理狀態(tài)對待疫情 防護工作。疫情凝聚我們在徐令雯看來，這次志愿活動讓她收獲到更強的責(zé)任意識和 一顆更強的同理心，理解群眾遇到的實際困難和他們的負面情緒， 并且對在前線抗疫的黨員、醫(yī)護人員們產(chǎn)生了深深的崇敬之情， 更讓她意識到國家面對疫情做出的舉措十分迅速有效，我們每一 個人都應(yīng)該擔(dān)負起自己的責(zé)任，做好防護隔離，不放松警惕就是 最大的貢獻。工作過程中她學(xué)會了設(shè)身處地為他們著想，更加理解這次疫 情對人們的打擊和傷害。疫情無情人有情，我們從來都不是局外 人，過去不是，現(xiàn)在不是，未來也不是?！昂雍Ｓ袆e，波濤共挽”，相信沒有一個冬天不可逾越，我們一定能戰(zhàn)勝疫情，

14、迎來春天！當全民都待在家里時，“逆行者”們卻沒有宅在家里玩手機、 打游戲、刷屏追劇，而是主動加入到這期事先沒有準備的“社會實 踐”中，讓青春在疫情一線接受“洗禮”。突如其來的疫情讓我們感 受的不僅是焦燥恐慌，還有像徐令雯這樣的大學(xué)志愿者們，作為 最美“逆行者”帶給我們的溫暖。春可期，山河定無恙。參加社區(qū)防疫的實踐報告雖然有疫情的阻撓，但是這個暑假我依然過的十分充實。在 這個漫長、無聊的暑假中，我接受了學(xué)校讓我們積極參加各種暑 期實踐活動的倡議，然后參加了村里組織的對抗這突如其來的疫 情的各項志愿者活動，這個也有利于我這個即將邁入社會的學(xué)生， 讓我有了深入社會、進行自我實踐能力的鍛煉，找到自身的

15、不足 和差距，助力我在未來的生活和艱辛的工作中更好的邁入社會?！膀蒡鲇谔斓亍?，當僅僅只有我一個人在社會上時就是滄海一 粟，時不時地會體會到孤獨，但參加村里組織的志愿者實踐活動 讓我深深地體會我們社會的強大凝聚力。在暑期里，我先是參加了市場對人們買菜時戴口罩的監(jiān)督， 雖然只是戴著口罩站在市場門口去提醒人們，有時候會遇到一些 老年人不能接受疫情時要戴口罩的突發(fā)要求，還會發(fā)生一些口角， 但是這更是讓我意識到了在社會交往上的注意點。第一，要注意 控制好自己的情緒，尤其是在這種夏日酷暑的天氣時，更加要懂 得謙遜有禮，即是無論何時何地都要踐行尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。第二，要給與他人關(guān)心與耐心，因為老年少年是社

16、會的弱勢群體， 接受力不足或者是變差了，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之 幼”，那么就要對他們賦予更多的耐心和體貼，這也讓我突然發(fā)現(xiàn) 了在小學(xué)時就講的禮貌交際也不是全無用處的。之后我還在小學(xué) 門口參加過志愿活動，雖然沒幾天，而且還是和學(xué)校的保安、民 警和老師的共同幫助下完成的，但是看著他們蹦蹦跳跳地通過自 動測溫室，讓我想到了自己當年的小學(xué)生活，真是不禁淚下，滿 眼幸福。不過因為我們省的疫情不是十分嚴重，在人們的配合和我們 志愿者的努力后，疫情就得到了抑制，人們甚至可以有時摘下口 罩，呼吸一下新鮮空氣。然后我又志愿去幫助社區(qū)補習(xí)班里幫助 醫(yī)護人員的子女。我很激動，畢竟在經(jīng)歷了十二年的學(xué)習(xí)后，

17、第 一次要有了當老師的機會。而在補習(xí)班的這段時間里令我感觸最 深的就是自己該以怎樣的心態(tài)去面對他們，要成為合格的老師該 怎么教育和管束自己的學(xué)生?，F(xiàn)在的教育競爭激烈，就連小學(xué)生們都已經(jīng)踏入了補習(xí)的隊 伍里，雖然家長們的初衷是好的，家長們?yōu)榈囊彩菍W(xué)生們能有一 個更高的起點，希望他們能更上一層樓，但是孩子們或許并不希 望自己總是像被關(guān)在牢籠一樣的，從被學(xué)校約束，再到被我們管 轄，我們應(yīng)該為他們營造學(xué)習(xí)的氛圍以及樂園的場地，讓他們在 娛樂的時候收獲知識，這才符合家長的期望和小朋友的意愿。我 和其他的志愿者會給他們講二十六英文字母的故事，聯(lián)想記憶它 們的書寫，會唱簡單的英文兒歌，會讓他們自由活動，集體或是 單人照相，他們常常吵著要用美圖秀秀。歡愉的笑聲似乎掩蓋了 時間的存在，為期20天的補習(xí)時光，一眨眼便過去了。大家都 很高興，醫(yī)務(wù)人員們在疫情的前線沖鋒陷陣，我們也理應(yīng)為他們 守護好大后方，為他們照顧好，教育好他們的那些暫住在爺爺奶 奶家的子女們，盡我們的全力來描繪出一個大圓滿的結(jié)局，這才 是對在前線奮斗的他們，以及對我們守護我們安全的祖國最好的 報答了。這個暑期，人們之間雖然因為疫情的原因發(fā)生過很多不好的 小插曲，但是我依然是度過了一個圓滿充實的志愿假期，我不單 單有了不小的收獲，也有了很多的問題，這些問題將會是我日后 去逐步完善自我的一個個方向。“細節(jié)決定成敗”，