安置小區(qū)物業(yè)管理存在問題及對(duì)策

1、安置小區(qū)物業(yè)管理存在問題及對(duì)策拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對(duì)策2011年12月，*正式被授予全國(guó)文明城市榮譽(yù)稱號(hào)。而全國(guó)明城市創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須因地制宜，有 的放矢。*在開展創(chuàng)建文明城市工作中，始終抓住“人”這個(gè)根 本，圍繞“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”這一目標(biāo)，把創(chuàng)建的重心 放在查找差距和問題上，放在讓市民得到更多實(shí)惠上，放在 破解難點(diǎn)問題上，真正讓市民在文明中受益、在文明中成長(zhǎng)。近年來，隨著城市和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有越來越多的農(nóng)民失 去土地，搬進(jìn)小區(qū)，住進(jìn)和城市居民一樣的樓房，然而伴隨 著生活方式和生活環(huán)境的改變，一些社會(huì)矛盾也隨之產(chǎn)生， 特別是與物業(yè)管理等方面存在的問題較為突出。因?yàn)橐恍┚?

2、住在小區(qū)的居民特別是上了一些年紀(jì)的居民，他們祖祖輩輩 生活在農(nóng)村，自己也在農(nóng)村生活了幾十年，一下子失去土地， 讓他們搬進(jìn)小區(qū)居住，他們很難適應(yīng)現(xiàn)在的居住環(huán)境，因?yàn)?他們一時(shí)難以改變先前的生活、勞動(dòng)習(xí)慣，另一方面也仍想 延續(xù)以前的勞動(dòng)習(xí)慣，想在原有的生活費(fèi)上再掙點(diǎn)錢，于是 他們千方百計(jì)絞盡腦汁利用自己周邊的環(huán)境和資源。這樣就 造成了拆遷小區(qū)物業(yè)難管理的現(xiàn)狀，其中最突出的管理問題 有：一小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤：有些居民利用小區(qū)周邊已征用但 還沒有利用的閑置土地去種菜，而后放在小區(qū)里賣，這樣一 來，有些小商販也跟著批菜來賣，慢慢地水果商販等也進(jìn)來 賣了，儼然變成了小集市，個(gè)別居民還將批發(fā)來的菜擺在自 己的樓道

3、口賣，店鋪的商販們也時(shí)常攤位擺在外面，占道經(jīng) 營(yíng)。這樣的謀生手段給物業(yè)管理帶來了一系列的難題。二 小區(qū)內(nèi)亂停車：有些居民的車庫(kù)面積小，物業(yè)和社 區(qū)考慮到他們的實(shí)際情況，隨即和上級(jí)部門協(xié)調(diào)，安排出地 方，讓他們免費(fèi)停車，可有些居民仍直接把電瓶車、摩托車 停在行車道上，物業(yè)公司的保安上去勸，讓他們免費(fèi)集中停 在一個(gè)地方，他們?nèi)圆宦爠瘢f在規(guī)定時(shí)間內(nèi)停放和取嫌麻 煩，有個(gè)別人還自恃是本地人，和保安還發(fā)生口角沖突，根 本不服從他們的管理。三小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾：拆遷小區(qū)居住的人員相對(duì)于商口 房小區(qū)而言，人員更復(fù)雜，因?yàn)樾戮用裨诖俗夥烤幼〉囊埠?多，有些拆遷上來的居民也沒有改變?cè)鹊纳盍?xí)慣，也隨便扔?xùn)|西，如

4、在陽(yáng)臺(tái) 上亂扔菜葉、亂扔垃圾、一邊嗑瓜子一邊隨手扔，還有吐痰 等不文明的習(xí)慣，還有一些人明明已把垃圾拎到垃圾筒邊 了，可偏偏不放進(jìn)垃圾筒，而隨手把垃圾往地上一扔，這樣 現(xiàn)象的出現(xiàn)，造成了保潔員工作強(qiáng)度的增加。四 小區(qū)的歷史遺留問題：小區(qū)存在一些歷史遺留問題，如小區(qū)的維修基金、小區(qū)內(nèi)路燈的亮度、小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè) 施建設(shè)存在的一些問題等，如有些業(yè)主家的座便池溢出來等 情況，弄得家里臭氣沖天，嚴(yán)重影響了他們正常的生活。他 們把這些問題反映到物業(yè)、但有時(shí)物業(yè)也無法馬上能夠解 決，一些居民便對(duì)物業(yè)產(chǎn)生不滿情緒，物業(yè)的很多工作便得 不到居民的支持。五 小區(qū)內(nèi)有些住戶繳物業(yè)費(fèi)意識(shí)差：拆遷小區(qū)內(nèi)的住 戶大多數(shù)是拆

5、遷戶，極小數(shù)是購(gòu)房戶，由于他們?cè)仍谵r(nóng)村 生活，不用繳納物業(yè)費(fèi)，因此沒有繳納物業(yè)費(fèi)的習(xí)慣，以使 他們居住環(huán)境發(fā)生改變以后，居住觀念并沒有隨之改變，依 然覺得無需繳納物業(yè)管理費(fèi)，繳納物業(yè)費(fèi)的意識(shí)非常淡薄， 也有些住戶因不滿物業(yè)公司的管理服務(wù)狀況（不管有理無 理），就是不繳納物業(yè)費(fèi)。問題的對(duì)策：針對(duì)拆遷小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的實(shí)際問題，結(jié)合 以往緩解物業(yè)管理矛盾的方法，提出幾點(diǎn)建議供參考：一 需要城管的配合：針對(duì)亂設(shè)攤、亂停車等現(xiàn)象， 由物業(yè)聯(lián)合社區(qū)、街道城管、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)節(jié)來管理，因?yàn)檫@些 問題存在已很久了，肯定需要各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，通過一段時(shí) 間的整治，才能起到一定的效果。二相關(guān)的職能部門配合：相關(guān)職能部門要對(duì)歷史遺留 問題，較多的小區(qū)，要予以特別的照顧，特別是在政府對(duì)物 業(yè)公司進(jìn)行適度補(bǔ)貼時(shí)，這樣有利于解決物管難題、破解物 管難題，同時(shí)也要求相關(guān)部門督促物業(yè)公司做好物業(yè)管理工 作。三加強(qiáng)居民的建設(shè)和管理：農(nóng)民變身為居民，不僅要 在身份上改變，更重要的是要在思想觀念、生活習(xí)慣、生活 方式上的改變，加強(qiáng)拆遷小區(qū)居民的建設(shè)和管理尤為重要， 即可以為居民廣泛參與小區(qū)事務(wù)搭建平臺(tái)，又可以改善鄰里 關(guān)系、構(gòu)建和諧生活?？傊?，物業(yè)管理難管理是城市發(fā)展中的產(chǎn)物，物業(yè)管 理難管理不止出現(xiàn)在拆遷小區(qū)，也出現(xiàn)在高檔小區(qū)等，這是 一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象，隨著城市的不斷發(fā)展，物業(yè)管