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文檔簡介

1、第七章 企業(yè)信息管理一、管理信息的定義 1、信息和數(shù)據(jù) 所謂數(shù)據(jù)，是指存儲(chǔ)在某一種媒體上可以鑒別的符號(hào)資料。這里的符號(hào)可以是詳細(xì)的數(shù)字、文字、字母和其它特殊字符。 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接納者有用，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。 2、管理信息定義 所謂管理信息，是指伴隨著管理活動(dòng)所產(chǎn)生和處置的信息，也就是伴隨著組織中的方案、實(shí)施、控制、調(diào)整的活動(dòng)周期的信息。簡單地講就是管理中要用到的為管理效力的信息和管理活動(dòng)過程中產(chǎn)生的信息。二、管理信息系統(tǒng)1、管理信息系統(tǒng)的概念 1信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)是指為了到達(dá)一定的目的，對信息進(jìn)展搜集、加工、檢索和傳輸、保管、維護(hù)，必要時(shí)向人們提供有用信息的

2、系統(tǒng)。 2管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)是指運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)際和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處置手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息效力的人機(jī)系統(tǒng)。 3管理信息系統(tǒng)的分類 1國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 2企業(yè)管理信息系統(tǒng) 3事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 4行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 5專業(yè)管理型信息系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造1、管理信息系統(tǒng)的概念構(gòu)造2、管理信息系統(tǒng)的層次構(gòu)造3、管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造 4、管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)造 管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)造是指硬件的組成及其聯(lián)接方式和硬件所能到達(dá)的功能。 四、企業(yè)信息溝通1、信息溝通的過程 2、有效溝通的妨礙 1過濾 2選擇性知覺 3心情 4言語 5不善傾聽和過早的評價(jià) 6信息量超載 3、如何抑制溝通中的妨礙 1運(yùn)用反響 2簡化言語 3積極傾聽 4留意非言語提示 5留意不同國家的文化差別 本課要點(diǎn)回想：1、簡述管理信息系統(tǒng)的概念。2、管理信息系統(tǒng)的概念構(gòu)造、功能構(gòu)造和硬件

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