天翼終端經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)交流(合稿)ppt課件

1、天翼終端運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)交流2021年3月提綱公司簡(jiǎn)介系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運(yùn)用途理方案平臺(tái)設(shè)計(jì)方案工程實(shí)施方案6 效力與技術(shù)支持1 公司成立于1996年5月，總部設(shè)在長(zhǎng)沙，在北京、上海、廣州等建有分公司和辦事處,目前員工1000多人，2021年7月正式在深交所掛牌上市，股票代碼002261國(guó)家規(guī)劃規(guī)劃內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)企業(yè)教育部授權(quán)的國(guó)家級(jí)的博士后流開任務(wù)站獨(dú)一國(guó)家級(jí)的挪動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)用創(chuàng)新中心Cisco公司在華中區(qū)六省獨(dú)一的金牌協(xié)作同伴國(guó)家科技部數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地-手機(jī)動(dòng)畫技術(shù)中心國(guó)家文化部動(dòng)遨游戲產(chǎn)業(yè)振興基地-手機(jī)動(dòng)遨游戲技術(shù)中心1.1公司簡(jiǎn)介占地15

2、000平米拓維信息科技園一、拓維信息簡(jiǎn)介1.1公司簡(jiǎn)介指點(diǎn)支持湖南省委書記張春賢到我司視察，指點(diǎn)任務(wù)湖南省省長(zhǎng)周強(qiáng)到我司視察，指點(diǎn)任務(wù)國(guó)信辦副主任到我司視察，指點(diǎn)任務(wù)1.2 指點(diǎn)支持1.3 我們的客戶 國(guó)內(nèi)資深電信與金融行業(yè)軟件開發(fā)商之一，公司具有10余年電信與金融行業(yè)閱歷，業(yè)務(wù)曾經(jīng)覆蓋到湖南、北京、上海、廣東、甘肅、陜西、山西、山東、湖北、河南、江蘇、黑龍江、江西、天津等全國(guó)數(shù)十省市湖南挪動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)湖南挪動(dòng)數(shù)據(jù)集市湖南電信運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)江西聯(lián)通運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)中國(guó)挪動(dòng)內(nèi)蒙、河南、貴州、湖南等省渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)通總部、山西、江西、河北等八省綜合報(bào)表系統(tǒng)湖南挪動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)甘肅挪動(dòng)行

3、業(yè)ADC、門戶網(wǎng)站云南挪動(dòng)、陜西挪動(dòng)彩鈴DIY系統(tǒng)聯(lián)通總部IMC系統(tǒng)湖南電信大客戶管理CRM系統(tǒng)長(zhǎng)沙市煙草專賣局客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.4 相關(guān)勝利案例某省挪動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)湖南挪動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)工程自2003年啟動(dòng)，目前正在進(jìn)展五期工程的建立。系統(tǒng)運(yùn)用功能主要包括KPI、報(bào)表、主題分析、專題分析、營(yíng)銷管理、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)管理等8大業(yè)務(wù)模塊，共700多個(gè)功能點(diǎn)；業(yè)務(wù)范圍涵蓋大客戶、集團(tuán)客戶、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等9大業(yè)務(wù)主題。1.4 某省挪動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)一致的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)質(zhì)量偏向控制在1%以內(nèi)用戶評(píng)價(jià)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)由粗放式管理向精細(xì)化營(yíng)銷演化建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、增量預(yù)測(cè)及交叉銷售模型，支撐

4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細(xì)化營(yíng)銷。建立了市場(chǎng)監(jiān)控雷達(dá)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)“運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)是公司快速開展的重要抓手，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中心競(jìng)爭(zhēng)力 某挪動(dòng)渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)是我公司承當(dāng)?shù)?007年中國(guó)挪動(dòng)集團(tuán)公司渠道工程全面試點(diǎn)工程，于2007年6月正式啟動(dòng)，到2007年10月底正式上線運(yùn)營(yíng)，圓滿完成了挪動(dòng)集團(tuán)公司交付的試點(diǎn)義務(wù)，遭到了挪動(dòng)集團(tuán)公司和某省挪動(dòng)公司的一致好評(píng)。在系統(tǒng)主要功能包括：實(shí)體渠道分析、自營(yíng)廳效益評(píng)價(jià)、定制終端分析、電子渠道分析、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷、電子地圖展現(xiàn)、視頻監(jiān)控等。某省挪動(dòng)渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng) 電子地圖模塊，采用GIS技術(shù)，搜集全省一切實(shí)體渠道包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道的經(jīng)緯度信息和根本信息，結(jié)合電

5、子地圖，直觀展現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)的分布情況和各網(wǎng)點(diǎn)的根本信息及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息，為優(yōu)化渠道選址和區(qū)域化管理提供有力的根據(jù)。該模塊功能，用戶平均每月的點(diǎn)擊率在1500次以上，得到各級(jí)用戶的認(rèn)可。某省挪動(dòng)渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)提綱公司簡(jiǎn)介與案例系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運(yùn)用途理方案平臺(tái)設(shè)計(jì)方案工程實(shí)施方案6 效力與技術(shù)支持1 天翼終端運(yùn)營(yíng)分析建立規(guī)劃建議中期規(guī)劃專題分析豐富業(yè)務(wù)功能引入任務(wù)流，任務(wù)流與信息流的結(jié)合，搭建營(yíng)銷管理與分析平臺(tái)。專題專項(xiàng)提升 深層次需求發(fā)掘，建立發(fā)掘模型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)才干涉測(cè)，為公司未來(lái)戰(zhàn)略決策提供效力；遠(yuǎn)期規(guī)劃精細(xì)管理近期規(guī)劃數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集市根據(jù)各省公司和總部各部門需求，建立專業(yè)數(shù)據(jù)集市，打

6、造各級(jí)人員“必備工具精細(xì)管理建立信息穿越機(jī)制，為員工提供個(gè)性化信息效力體系，提升一線支撐效力才干；構(gòu)建新情勢(shì)下企業(yè)精細(xì)化管理和準(zhǔn)確營(yíng)銷服務(wù)的“使能者 平臺(tái)搭建：搭建運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)框架，打下平臺(tái)根底數(shù)據(jù)整合：整合各專項(xiàng)系統(tǒng)信息，建立數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)質(zhì)量：建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系和數(shù)據(jù)質(zhì)量提升機(jī)制業(yè)務(wù)功能：實(shí)現(xiàn)日常管理決策信息展現(xiàn)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量豐富業(yè)務(wù)功能引入數(shù)據(jù)集市建立數(shù)據(jù)中心專題提升精準(zhǔn)化營(yíng)銷2.1 基于產(chǎn)品的規(guī)劃-體系構(gòu)造2.1 基于產(chǎn)品的規(guī)劃-產(chǎn)品構(gòu)造圖WEB效力IBM WAS報(bào)表、查詢效力TW-IMC多維分析效力EsshaseOLAP/cognos主題分析展現(xiàn)效力BRIO/BO、cognos數(shù)據(jù)發(fā)掘

7、IBM IMGIS展現(xiàn)效力Arcgis/Mapinfo/Supermanp根底數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)DB2/oracle匯總數(shù)據(jù)庫(kù)DB2/oracle報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)DB2/oracle目的數(shù)據(jù)庫(kù)DB2/oracle數(shù)據(jù)采集TW-Extract 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換TW-Transform 數(shù)據(jù)加載TW-Load 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理MetaONE元數(shù)據(jù)管理 MetaONE備份管理Veritas NBU訪問層運(yùn)用層數(shù)據(jù)層獲取層數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)加載TW- scheduler 個(gè)性化展現(xiàn)平臺(tái)TW-IMC基于TW-ETL的數(shù)據(jù)處置處理方案功能層：包含一切ETL數(shù)據(jù)處置過(guò)程的子功能模塊，以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的抽取，傳輸，轉(zhuǎn)換，校驗(yàn)，清洗，入庫(kù)，上傳等

8、根底功能。并經(jīng)過(guò)WebService技術(shù)封裝為規(guī)范組件，以提供應(yīng)ETL調(diào)度引擎作為Job進(jìn)展調(diào)度邏輯層：以ETL調(diào)度引擎為中心，以SOA總線為根底，經(jīng)過(guò)引入Job的概念，屏蔽了整個(gè)ETL處置過(guò)程中的多樣性和復(fù)雜性，并能靈敏擴(kuò)展不同的數(shù)據(jù)處置流程，使不同的數(shù)據(jù)處置流程的定制和配置成為能夠展現(xiàn)層：經(jīng)過(guò)可視化的前臺(tái)配置和監(jiān)控界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)ETL處置過(guò)程的流程定制，處置環(huán)節(jié)的參數(shù)配置，不同數(shù)據(jù)接口的定義，不同數(shù)據(jù)來(lái)源的定義，各種轉(zhuǎn)換規(guī)那么，清洗規(guī)那么的定義，以及處置進(jìn)度和結(jié)果的實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢，并進(jìn)展出錯(cuò)形狀的告警和處置。 ETL前臺(tái)界面Webservice規(guī)劃管理器 BPM管理器 屬性管理器 統(tǒng)計(jì)分析管

9、理控制關(guān)系管理 數(shù)據(jù)校驗(yàn)管理 Etl中間層邏輯處置(ETL調(diào)度引擎、SOA總線)接口APIEtl中間層接口層DwrXml數(shù)據(jù) 對(duì)象 音訊類日志類 數(shù)據(jù)類 控制類 接口處置 中間層處置 運(yùn)用途置層展現(xiàn)層統(tǒng)計(jì)監(jiān)控 控制 總體界面 BPMN元數(shù)據(jù)類ETL底層數(shù)據(jù)抽取文件規(guī)整數(shù)據(jù)校驗(yàn)FTP轉(zhuǎn)換入庫(kù)數(shù)據(jù)上傳SQL調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程調(diào)用其他數(shù)據(jù)處置模塊 基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案-技術(shù)框架 IMC2提供一個(gè)商業(yè)智能信息的綜合展現(xiàn)平臺(tái)，可以快捷的整體或者部分模塊部署。它提供二次開發(fā)接口，可以根據(jù)工程實(shí)踐擴(kuò)展功能，并且不影響平臺(tái)的獨(dú)立性。它提供5種展現(xiàn)工具，滿足企業(yè)對(duì)信息獲取的不同層次需求。 IMC2實(shí)現(xiàn)工程實(shí)施

10、和運(yùn)用開發(fā)的定制化、個(gè)性化、模版化，使最終用戶可以本人經(jīng)過(guò)工具獲取所需數(shù)據(jù)，降低工程任務(wù)量，提高實(shí)施質(zhì)量。 Presentation Layer信息展現(xiàn)PL信息展現(xiàn)PL信息展現(xiàn)PLWeb FrameworkGraphicsBusiness Logic Layer信息展現(xiàn)BL報(bào)表BL訪問BL數(shù)據(jù)中心Data Access LayerSQL MappingData Access，Data PoolingPlatform BCL For Java日志與異常處置For Java緩沖管理 Web2.0 部分動(dòng)態(tài)刷新技術(shù)Web2.0 界面級(jí)業(yè)務(wù)邏輯導(dǎo)航和數(shù)據(jù)傳送組件化界面動(dòng)態(tài)配置XML 組件規(guī)范定義，實(shí)現(xiàn)

11、與后臺(tái)運(yùn)用組件和流程關(guān)聯(lián)和無(wú)縫集成Web2.0 Interface基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-報(bào)表DIY報(bào)表模板庫(kù)目的規(guī)那么庫(kù)目的設(shè)計(jì)器模板設(shè)計(jì)器報(bào)表設(shè)計(jì)器目的結(jié)果庫(kù)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)庫(kù)報(bào)表規(guī)那么庫(kù)展現(xiàn)容器基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-報(bào)表DIY報(bào)表定義報(bào)表展現(xiàn)報(bào)表分析經(jīng)過(guò)TW-IMC自助報(bào)表簡(jiǎn)單定義規(guī)那么報(bào)表，并能以多種圖形展現(xiàn)基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-查詢DIY 數(shù)據(jù)來(lái)源于語(yǔ)義庫(kù)，經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)拖拽操作，自動(dòng)構(gòu)造SQL查詢 支持單字段計(jì)算、組合字段計(jì)算 可以對(duì)已有的查詢?cè)俅尾樵?用戶可以自在獲取需求的暫時(shí)數(shù)據(jù)將任一字段拖到右邊輸出結(jié)果基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-個(gè)性化展現(xiàn)1、拖拽式規(guī)劃個(gè)

12、性化定制2、內(nèi)容個(gè)性化定制個(gè)性化展現(xiàn)門戶例如天翼終端分析系統(tǒng)引入GIS技術(shù)什么是GIS GIS即地理信息系統(tǒng)是處理空間問題的工具、方法和技術(shù) ； 在功能上，GIS具有空間數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、現(xiàn)示、編輯、處置、分析、輸出和運(yùn)用等功能。為何引入GISGIS是一種最直觀的數(shù)據(jù)組織、管理、展現(xiàn)方法；終端的庫(kù)存、銷售和售后管理及客戶價(jià)值都具有很強(qiáng)的地理地域關(guān)系；任務(wù)效率的提升和管理思想創(chuàng)新 1、“千言萬(wàn)語(yǔ)抵不上一張圖，經(jīng)過(guò)GIS凝具各類信息，掌控全局。 2、經(jīng)過(guò)GIS提供的空間維度與時(shí)間維度的遨游、放大、減少，既可以掌控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全貌，又可以深化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)，同時(shí)在了解部分細(xì)節(jié)的同時(shí)，掌控部分細(xì)節(jié)在整體

13、中的位置。 基于TW-GIS的數(shù)據(jù)處置處理方案空間數(shù)據(jù)引擎TW-IMC一致展現(xiàn)平臺(tái)訪問層應(yīng)用層中間層存儲(chǔ)層展現(xiàn)效力地圖效力數(shù)據(jù)效力渠道GIS展現(xiàn)終端銷售分布分析庫(kù)存分布分析KPI GIS展現(xiàn) 終端F返修分布分析 終端銷售告警區(qū)域化管理 GIS根底運(yùn)用渠道根本信息管理系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)模塊 根底模塊 維護(hù)人員安全管理決策人員管理人員渠道客戶經(jīng)理運(yùn)用人員終端銷售地理分布例如圖終端銷量大的區(qū)域數(shù)據(jù)質(zhì)量問題經(jīng)分系統(tǒng)展現(xiàn)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，與真實(shí)數(shù)據(jù)存在較大差距經(jīng)分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)部分缺失經(jīng)分系統(tǒng)數(shù)據(jù)延遲，影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)建立完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)管理元數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，技術(shù)元數(shù)據(jù)，管理元數(shù)據(jù)監(jiān)控接口數(shù)據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處置過(guò)程

14、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)結(jié)果？元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一源系統(tǒng)接口文件ODS層DW層展現(xiàn)層上報(bào)文件對(duì)接口及時(shí)性、記錄動(dòng)搖率進(jìn)展監(jiān)控訴警ETL過(guò)程異常監(jiān)控中心目的動(dòng)搖監(jiān)控與上周期比、數(shù)據(jù)范圍超出定時(shí)告警上報(bào)接口完成情況每月下旬測(cè)算當(dāng)月中心目的月值，利用月末幾日對(duì)當(dāng)月日接口數(shù)據(jù)進(jìn)展修訂正常接口上傳失敗，啟用替代文件上傳，同時(shí)分析替代數(shù)據(jù)影響，后期逐漸回歸真實(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處置流程日月一致性調(diào)整替代方案元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一 出錯(cuò) 任務(wù)目錄 錯(cuò)誤目錄 接口數(shù)據(jù) 文件文件 文件 正確 校驗(yàn) 信息 校驗(yàn)日志文件(即回執(zhí)文件) 效驗(yàn)程序 接口效力器 文件傳送完好率 文件記錄合法率、文件傳送正確率 監(jiān)控文件傳送完好率每個(gè)日接口單

15、元能否有數(shù)據(jù)、及時(shí)率每個(gè)文本的到達(dá)時(shí)間。監(jiān)控文件記錄合格率監(jiān)控文件傳送正確率能否重送、能否近幾天記錄差距較大控制方式：預(yù)警方式：數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)郵件短信接口數(shù)據(jù)質(zhì)量控制元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一結(jié)果數(shù)據(jù)目的閥值告警抽取校驗(yàn)?zāi)康膶?duì)比業(yè)務(wù)邏輯關(guān)聯(lián)的目的對(duì)比不同時(shí)間的同一目的環(huán)比、同比對(duì)比不同計(jì)算方式的同一目的對(duì)比其他渠道的同一目的結(jié)果數(shù)據(jù)對(duì)比質(zhì)量校驗(yàn)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一元數(shù)據(jù)管理功能到達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控的目的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量采集代理、配置監(jiān)控、流程檢查、分析報(bào)告、缺點(diǎn)處置、過(guò)程總結(jié)等環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理七CRM樞紐終端注冊(cè)管理平臺(tái)MSS系統(tǒng)終端補(bǔ)貼分析系統(tǒng)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理八1

16、. 定義監(jiān)控點(diǎn) 定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量觸發(fā)點(diǎn)的調(diào)用4.將質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng) 設(shè)置目的A動(dòng)搖率的監(jiān)控點(diǎn)和檢查規(guī)那么2. 定義數(shù)據(jù)采集方法 定義目的A動(dòng)搖率檢查的數(shù)據(jù)來(lái)源3. 定義質(zhì)量報(bào)告格式 定義目的A動(dòng)搖率的質(zhì)量報(bào)告格式 業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)起觸發(fā)點(diǎn)5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)起監(jiān)控點(diǎn)執(zhí)行處置問題 用戶總結(jié)問題構(gòu)成知識(shí)6. 展開問題處置7. 總結(jié)問題構(gòu)成知識(shí)一、配置三、運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控二、整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控操作流程提綱公司簡(jiǎn)介與案例系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運(yùn)用途理方案平臺(tái)設(shè)計(jì)方案工程實(shí)施方案6 效力與技術(shù)支持1 KPI運(yùn)用分析運(yùn)用系統(tǒng)功能架構(gòu)采購(gòu)變化分析庫(kù)存變化月分析銷售情況分析終端價(jià)值分析終端品牌分析庫(kù)存變化

17、日分析庫(kù)存變化周分析庫(kù)存機(jī)型分析庫(kù)存變化年分析終端本錢變化分析銷售分步分析銷售渠道分析終端價(jià)值分析客戶價(jià)值分析終端功能與客戶價(jià)值分析利潤(rùn)分析收入分析本錢費(fèi)用分析應(yīng)收帳款分析存貨核算分析返修分析采購(gòu)KPI庫(kù)存KPI銷售KPI財(cái)務(wù)KPI售后KPI產(chǎn)品分析域業(yè)務(wù)收入域Add YourText here專題分析與數(shù)據(jù)發(fā)掘采購(gòu)OLAP分析庫(kù)存OLAP分析售后OLAP分析銷售OLAP分析收入OLAP分析報(bào)表定制OLAP運(yùn)用系統(tǒng)功能-采購(gòu)分析采購(gòu)變化分析 關(guān)注采購(gòu)與需求變化情況，著力于描畫供需關(guān)系，并提供較長(zhǎng)期內(nèi)供需變化情況終端價(jià)值分析 關(guān)注于不同終端價(jià)值與需求對(duì)應(yīng)關(guān)系，為采購(gòu)戰(zhàn)略的制定提供數(shù)據(jù)支持終端品牌

18、分析 關(guān)注于全程供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足情況，提供從需求、物流供貨到銷售的全程全景數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)功能-庫(kù)存主題 庫(kù)存變化年分析針對(duì)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，為庫(kù)存效率調(diào)整與優(yōu)化提供實(shí)踐根據(jù)庫(kù)存變化月分析面向營(yíng)銷方案，應(yīng)對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期的供需變化情況，提供相應(yīng)數(shù)據(jù)分析支持庫(kù)存變化周分析面向市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)各庫(kù)存點(diǎn)周變化情況與調(diào)整提供分析支持庫(kù)存變化日分析面向市場(chǎng)暫時(shí)性變化，對(duì)各庫(kù)存點(diǎn)日庫(kù)存情況變化與調(diào)整提供分析支持庫(kù)存機(jī)型分析 關(guān)注于終端機(jī)型的庫(kù)存利用率，提供降低庫(kù)存耗費(fèi)、提升庫(kù)存效率的數(shù)據(jù)支撐終端本錢變化分析 面向本錢變化，為市場(chǎng)定價(jià)戰(zhàn)略與補(bǔ)貼戰(zhàn)略的制定提供參照終端價(jià)值分析 面向整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，協(xié)同管理集采與自采兩種方式系

19、統(tǒng)功能-庫(kù)存主題運(yùn)用例如查看平臺(tái)的庫(kù)存銷售比當(dāng)前庫(kù)存/前7日平均銷售量數(shù)據(jù)能否合理可以進(jìn)一步細(xì)化到詳細(xì)是哪個(gè)機(jī)型供應(yīng)缺乏經(jīng)過(guò)平安庫(kù)存程度分析模塊跟蹤各資金物流平臺(tái)的庫(kù)存管理程度，跟蹤平臺(tái)對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)鋪貨的合理性，供貨量能否可以滿足銷售需求；能否出現(xiàn)斷貨、缺貨等情況。加強(qiáng)對(duì)資金物流平臺(tái)的監(jiān)視考核，操作簡(jiǎn)便，數(shù)聽說(shuō)話添加考核的客觀性系統(tǒng)功能-銷售主題 客戶價(jià)值分析 面向最終用戶，分析對(duì)應(yīng)終端產(chǎn)品的市場(chǎng)接受程度，并為產(chǎn)品價(jià)值調(diào)整定級(jí)提供根據(jù)終端價(jià)值分析 整體把控集采與自采兩種方式在整個(gè)價(jià)值分布中的價(jià)值表達(dá)銷售渠道分析 銷售渠道把控，分析渠道供貨情況在不同需求驅(qū)動(dòng)突發(fā)性、活動(dòng)性、謀劃性等下的變化銷售分

20、布分析 整體把控產(chǎn)品在各個(gè)不同渠道的市場(chǎng)分布與份額，為整體產(chǎn)品部署提供數(shù)據(jù)參照銷售情況分析 面向終端產(chǎn)品，提供產(chǎn)品占有率與銷售目的的數(shù)據(jù)根據(jù)終端功能與客戶價(jià)值分析 整體把控產(chǎn)品價(jià)值體系與客戶價(jià)值體系的一致性程度系統(tǒng)功能-銷售主題運(yùn)用例如分機(jī)型跟蹤庫(kù)存程度，重點(diǎn)關(guān)注銷售量較大的機(jī)型對(duì)銷量最大的諾基亞提取各機(jī)型銷售情況補(bǔ)貨評(píng)價(jià)定級(jí)指點(diǎn)補(bǔ)貨任務(wù)。補(bǔ)貨措施：比值為0-3的銷量最大，但庫(kù)存非常低，急需補(bǔ)貨；比值為4-6的銷量較大，需求補(bǔ)充一定的貨；比值為7以上銷量正常，可暫時(shí)不用補(bǔ)貨系統(tǒng)功能-財(cái)務(wù)主題 存貨核算分析 集中表達(dá)存貨耗費(fèi)情況，分庫(kù)存周轉(zhuǎn)、庫(kù)存帳齡與庫(kù)存分布進(jìn)展對(duì)比分析應(yīng)收賬款分析 集中表達(dá)資

21、金運(yùn)用率與資金周轉(zhuǎn)率，為提高資金運(yùn)用效率提供數(shù)據(jù)支撐本錢費(fèi)用分析 呈現(xiàn)本錢費(fèi)用細(xì)項(xiàng)，為降低本錢與提供本錢有效率提供數(shù)據(jù)支持收入分析 整體把控收入與收入構(gòu)成情況，面向收入構(gòu)造調(diào)整與市場(chǎng)戰(zhàn)略制定提供根據(jù)利潤(rùn)分析 面向利潤(rùn)與相關(guān)營(yíng)銷要素，整體分析利潤(rùn)產(chǎn)生與本錢耗費(fèi)系統(tǒng)功能-售后主題返修分析 面向產(chǎn)品成熟程度與維護(hù)本錢，整體評(píng)價(jià)產(chǎn)品售后稱心率與缺點(diǎn)率專題運(yùn)用-基于IMEI的竄貨控制運(yùn)用終端多樣化定價(jià)差別化渠道豐富化分銷是企業(yè)最難控制和管理的內(nèi)容，特別是其中的竄貨問題，是一切企業(yè)面臨的共同難題，被稱為分銷渠道的一個(gè)“頑疾。營(yíng)銷管文科學(xué)化經(jīng)過(guò)IMEI+IMSI結(jié)合進(jìn)展竄貨斷定效力接入標(biāo)識(shí)-卡號(hào)IMSIIM

22、SI為卡資源的獨(dú)一標(biāo)識(shí)，編碼格式為：MCC+MNC+LAC實(shí)際上獨(dú)一標(biāo)識(shí)一個(gè)最終用戶效力對(duì)象根據(jù)行業(yè)閱歷，最終用戶基于利益最大化原那么，選擇在最常運(yùn)用地獲得效力接入可經(jīng)過(guò)資源管理的批次信息獲得單卡的IMSI信息終端身份證串號(hào)IMEIIMEI普通由15個(gè)數(shù)目字組成，格式是123456-78-901234-5TAC-FAC-SN-SN實(shí)際上：獨(dú)一標(biāo)識(shí)一部終端可經(jīng)過(guò)終端批次信息獲得單個(gè)終端的IMEI信息斷定戰(zhàn)略 最終用戶運(yùn)用非本區(qū)域終端 能夠因區(qū)域自然性浸透等良性竄貨 能夠?yàn)榭鐓^(qū)域竄貨銷售IMEI與IMSI歸屬不一致最終用戶運(yùn)用本區(qū)域終端 終端用戶正常運(yùn)用經(jīng)過(guò)用戶初次激活獲取IMEI與IMSI匹配信

23、息，進(jìn)展斷定.IMEI與IMSI歸屬一致竄貨預(yù)警T時(shí)間T+1時(shí)間40251045經(jīng)過(guò)新增區(qū)域外終端綁定KPI，確定能夠出現(xiàn)竄貨的區(qū)域100區(qū)域B區(qū)域A區(qū)域C疑似竄貨25基于GIS的竄貨定位分析時(shí)間銷售區(qū)域貨源地銷售量占比3月AB5%3月AC4%1B2A5D874C5%4%分析展現(xiàn)GIS展現(xiàn)C-A異地銷售量較低B-A異地銷售量較高.B-A為相鄰區(qū)域，存在自然浸透銷售，應(yīng)剔除2%的自然浸透銷售量。C-A無(wú)自然浸透銷售.結(jié)合GIS地理信息，思索到地理區(qū)域影響要素，可得知C區(qū)域能夠存在惡意竄貨銷售竄貨定位與定損1B2A5D874C5%4%102580經(jīng)銷商C1-A經(jīng)銷商C2-A經(jīng)銷商C3-A經(jīng)過(guò)地圖信

24、息放大，顯示分析細(xì)節(jié)，定位C區(qū)域經(jīng)銷商C2為竄貨主要對(duì)象，定損量為80竄貨管理進(jìn)展竄貨定損，將經(jīng)銷收益從經(jīng)銷商得利中扣除嚴(yán)厲經(jīng)銷商考核，納入經(jīng)銷商積分考核與資質(zhì)審核制定合理的營(yíng)銷區(qū)域劃分方式，完善經(jīng)銷商鼓勵(lì)制度竄貨預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查專題運(yùn)用-終端銷售市場(chǎng)行為分析終端銷售市場(chǎng)行為分析客戶終端業(yè)務(wù) 終端客戶分析終端客戶特征分析客戶終端偏好分析客戶終端運(yùn)用生命周期分析 終端總體分析終端市場(chǎng)構(gòu)成分析終端價(jià)錢動(dòng)搖分析終端廠商效力質(zhì)量分析 終端與業(yè)務(wù)分析終端捆綁營(yíng)銷包分析專題運(yùn)用-GIS運(yùn)用 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)GIS 平臺(tái) GIS數(shù)據(jù)庫(kù)竄貨監(jiān)控 與預(yù)警 終端投放區(qū)域輔助分析銷售量分布分析 不同終端在不同地域、不同時(shí)段庫(kù)

25、存的直觀展現(xiàn)不同終端在不同地域、不同時(shí)段的銷售特征的直觀展現(xiàn)經(jīng)過(guò)對(duì)特定區(qū)域內(nèi)終端功能、價(jià)值、客戶價(jià)值進(jìn)展分析，找出特定區(qū)域終端與客戶的匹配性，為終端采購(gòu)和投放提供決策根據(jù)對(duì)新銷售的終端區(qū)域分布進(jìn)展展現(xiàn)，分析能夠存在竄貨的區(qū)域并進(jìn)展預(yù)警庫(kù)存量分布分析 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造服務(wù)器估算描述估算結(jié)果（tmpC）數(shù)據(jù)庫(kù)/ETL服務(wù)器計(jì)算依據(jù)：假設(shè)中國(guó)電信全國(guó)市場(chǎng)全年業(yè)務(wù)量（手機(jī)終端數(shù)量）：8000萬(wàn)臺(tái)；按分析應(yīng)用中每用戶產(chǎn)生2事務(wù)計(jì)算，則平均每天每小時(shí)需要處理的業(yè)務(wù)數(shù)為：8000萬(wàn)2/12/30/2420000筆業(yè)務(wù)。按照每處理1條交易記錄所需事務(wù)數(shù)為10，若要求每天的交易記錄全部要求在1小時(shí)內(nèi)完成處理，系統(tǒng)中

26、用于服務(wù)的主機(jī)在未處理任何后臺(tái)作業(yè)時(shí)，在忙時(shí)業(yè)務(wù)負(fù)載下，CPU的使用率小于50；主機(jī)在處理后臺(tái)作業(yè)時(shí)，在忙時(shí)業(yè)務(wù)負(fù)載下，CPU的使用率小于70。則需要的TPCC值為：TPCCC 1157410（1-50%） 400000 tpmC。400000WEB服務(wù)器計(jì)算依據(jù)：電信天翼終端經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的使用人員主要為中國(guó)電信集團(tuán)公司、省公司、各地市分公司相關(guān)管理人員，管理人員按照1000人考慮，峰值并發(fā)訪問數(shù)量在60%左右。按每次用戶訪問需要12tpmc計(jì)算，終端響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5秒為確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，要求業(yè)務(wù)量高峰時(shí)CPU利用率低于50%。TPCC 單筆交易TPMC經(jīng)驗(yàn)值峰值交易量60秒/分鐘終端響應(yīng)時(shí)間

27、 系統(tǒng)冗余量 100060%1260550% 172800 tcmC172800OLAP服務(wù)器根據(jù)我們?cè)诙鄠€(gè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及OLAP服務(wù)器的工作模式，其性能大約為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能80，則需要的TPCC值為：TPCC 23148080% 185184 tpmC。 185184主機(jī)性能計(jì)算主題名稱數(shù)據(jù)名稱詳細(xì)說(shuō)明在線存儲(chǔ)小計(jì)(GB)在線存儲(chǔ)合計(jì)(GB) 終端用戶數(shù)（估算）：80000000基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)按每用戶平均每月產(chǎn)生1.3條記錄，每條記錄平均1.9k計(jì)算188.45 基礎(chǔ)資料在線備份在線備份6個(gè)月1130.68 其他資料數(shù)據(jù)按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)30%估算56.53 其他資料在線

28、備份在線備份6個(gè)月339.20 匯總數(shù)據(jù)按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總比例為50%，保存6個(gè)月計(jì)算1469.88 展現(xiàn)與管理數(shù)據(jù)50.00 數(shù)據(jù)庫(kù)空間合計(jì)3234.74 文件系統(tǒng)接口ETL文件系統(tǒng)293.98 OLAP數(shù)據(jù)146.99 文件系統(tǒng)空間合計(jì)440.96 系統(tǒng)預(yù)留冗余系統(tǒng)冗余按30%計(jì)算1102.71 存儲(chǔ)空間合計(jì)合計(jì)可用存儲(chǔ)空間需求(GB)4778.41 合計(jì)裸容量需求（按照RAID5系數(shù)25計(jì)算)(GB)5973.02 合計(jì)裸容量需求(TB)5973.02 系統(tǒng)存儲(chǔ)估算設(shè)備需求清單提綱公司簡(jiǎn)介系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運(yùn)用途理方案平臺(tái)設(shè)計(jì)方案6 效力與技術(shù)支持1 工程實(shí)施方案提綱公司簡(jiǎn)介系統(tǒng)總

29、體規(guī)劃2 3 4 5 運(yùn)用途理方案平臺(tái)設(shè)計(jì)方案6 效力與技術(shù)支持1 工程實(shí)施方案基于CMMI的工程管理體系框架工程組織構(gòu)造工程實(shí)施模型增量模型小組“X小組成員指點(diǎn)流程技術(shù)聯(lián)絡(luò)職能范圍關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人XXXX關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人湖南煙草XXXX工程在建立前期將會(huì)制定總體任務(wù)方案，每個(gè)職能小組根據(jù)總的任務(wù)方案制定出本人的任務(wù)方案，每周以周例會(huì)的方式進(jìn)展任務(wù)總結(jié)，制定詳細(xì)的下周任務(wù)義務(wù)，及近期的任務(wù)目的?？傮w任務(wù)方案各小組的職責(zé)職能小組周任務(wù)方案工程方案每周的工程周報(bào)對(duì)工程進(jìn)展情況進(jìn)展跟蹤工程經(jīng)理工程指點(diǎn)小組開發(fā)小組需求小組本期任務(wù)完成情況艱苦發(fā)現(xiàn)下期將要做的任務(wù)工程周報(bào)5.5 工程控制實(shí)施小組運(yùn)用推行 設(shè)置專職運(yùn)營(yíng)分析運(yùn)用推行崗位建議最好由業(yè)務(wù)部門員工擔(dān)任專職運(yùn)用推行人員專職運(yùn)用推行人員各部門運(yùn)用人員各部門運(yùn)用人員運(yùn)用推行運(yùn)用推行 培訓(xùn)個(gè)性化： 培訓(xùn)方式： 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，將數(shù)據(jù)中心推行當(dāng)作“內(nèi)部營(yíng)銷，細(xì)分客戶中高層管理人員、運(yùn)營(yíng)分析人員、普通用戶、了解需求、組織內(nèi)容進(jìn)展區(qū)別培訓(xùn)。 借助流媒體進(jìn)展操作培訓(xùn)；以案例運(yùn)用效果和分公司閱歷進(jìn)展運(yùn)用培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和電視會(huì)議相結(jié)合。運(yùn)用推行 經(jīng)過(guò)建