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1、網(wǎng)點運營實務(wù)這是問題的所在嗎？網(wǎng)點客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲蓄壓力大國債、基金銷售影響同業(yè)不規(guī)范競爭手續(xù)費低產(chǎn)品有局限性 一、正確認(rèn)識網(wǎng)點運營中存在的問題在網(wǎng)點運營中，他將面對來自各個方面的困難，有來自網(wǎng)點的，有來自同業(yè)的，有來自市場的但最重要的并不是他所能認(rèn)識到的這一切，而是要明白 他能改動的是什么？ 二、網(wǎng)點不出單的緣由分析： 網(wǎng)點緣由： 對策 不會銷售20% 有效培訓(xùn) 銷售志愿不強20% 鼓勵、協(xié)調(diào) 有顧慮、內(nèi)部有矛盾 銷售同業(yè)產(chǎn)品60% 差別化運營 本身緣由： 網(wǎng)點對他還沒有認(rèn)可 加強溝通 1、良好的心態(tài)是勝利的根底 走進網(wǎng)點之前“笑意寫在臉上 網(wǎng)點銷售同業(yè)公司產(chǎn)品 “我無所
2、謂 網(wǎng)點在一段時間沒出單“他的心我最懂 三、網(wǎng)點運營根本方法2、如何切入網(wǎng)點 填寫 尋覓/發(fā)明溝通的時機 爭取網(wǎng)點培訓(xùn)的時機 3、網(wǎng)點培訓(xùn)的真理： 集中培訓(xùn)展現(xiàn)專業(yè)籠統(tǒng) 網(wǎng)點培訓(xùn)迅速切入的最正確時機 有效培訓(xùn)表達在日常溝通中 有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通根底之上的培訓(xùn)誤區(qū)： 請專職講師去講失去溝通的時機 內(nèi)容多，時間長不顧網(wǎng)點人員的感受培訓(xùn)要點： 方式多樣、輕松 內(nèi)容點到為止 時間絕不超越1小時4、差別化溝通 與網(wǎng)點主任的溝通 與網(wǎng)點副主任的溝通 與網(wǎng)點柜面人員的溝通 與網(wǎng)點客服大堂經(jīng)理的溝通 5、網(wǎng)點運營的關(guān)鍵動作之一 當(dāng)網(wǎng)點出第一單時 共享勝利喜悅 剛剛?cè)计鸬幕鹈缫欢ㄒ狱c柴 5、網(wǎng)點運營的關(guān)鍵動作之二 當(dāng)客戶退保、贊揚時 退保優(yōu)于出單，救場如救火 為網(wǎng)點解憂的最好時機6、如何借助外力 人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力 運用“放大鏡來自銀行的有利信息 擅長炒作鼓勵方案、月季度競賽 揚長避短利用公司的各種資源 7、如何讓投入更有效 雪中送炭勝過錦上添花 假日維護事半功倍 投點重于投面四、網(wǎng)點運營的戰(zhàn)略 1、時間管理原那么 成熟網(wǎng)點運營少停留，禮常到 不成熟網(wǎng)點運營示范幫扶，抓關(guān)鍵人 2、重點網(wǎng)點攻關(guān)三法 浸透法逐漸浸透，讓對手出錯 顛覆法精心謀劃，集中投入 包圍法
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