商城操作流程培訓(xùn)

1、喀斯瑪商城操作流程培訓(xùn)喀斯瑪（北京）科技有限公司南方科技大學(xué) 喀斯瑪商城由中科院條件保障與財務(wù)局、監(jiān)察審計局指導(dǎo)并資助，中科資源公司承建，以科研耗材采購為主、并不斷拓展的垂直型B2B+020第三方電子商務(wù)交易平臺。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)超市，實現(xiàn)價廉物美建立信息化平臺，實現(xiàn)一體化管理整合優(yōu)化供應(yīng)鏈，實現(xiàn)多方共贏提供全方位服務(wù)，實現(xiàn)商城收益平臺不是供應(yīng)商，發(fā)揮協(xié)助監(jiān)管，促進透明、便捷交易的作用。平臺概況103家中科院412家高校715家院外科研127家醫(yī)院截至2018年8月31日，中科院內(nèi)外科研教育及產(chǎn)業(yè)機構(gòu)共有1357家通過平臺采購。商城介紹多領(lǐng)域多品類多用途多品牌多商家多領(lǐng)域多品類多用途多品牌多商家生物、

2、化學(xué)、醫(yī)藥、材料、環(huán)境、食品、能源、機械、電子.全商城超過9600萬+種商品科研、教學(xué)、辦公、生產(chǎn)匯聚國內(nèi)外7400+個品牌，主流品牌全進駐超過30000家各類供應(yīng)商商城介紹為了進一步的豐富和滿足大家科研采購需求，歡迎老師和同學(xué)推薦供應(yīng)商進駐商城，如有供應(yīng)商想了解進駐商城相關(guān)事宜，請通知供應(yīng)商致電咨詢。年費：免收年費服務(wù)費：成交額2%（儀器儀表、技術(shù)服務(wù)、儀器維修類及特殊品類除外）經(jīng)營范圍：南方科技大學(xué)聯(lián)系人：梁詩欣城招商政策訂單流程（自驗貨自結(jié)算）審核訂單生效會員點擊已付款或生成結(jié)算單會員會員會員登錄、采購下單財務(wù)結(jié)算報銷財務(wù)驗貨簽收會員商家收到款確認到賬交易結(jié)束商

3、家確認訂單發(fā)貨商家開發(fā)票送到各個課題組交易開始會員向設(shè)備部申請注冊賬號提交采購權(quán)限授權(quán)書，統(tǒng)一交由設(shè)備部匯總，平臺批量注冊賬號賬號注冊商家會員商家自行注冊商城審核采購會員賬戶商城統(tǒng)一注冊資產(chǎn)管理人員商城統(tǒng)一注冊可設(shè)置子賬戶/各角色賬號分配模式操作流程第1步：學(xué)校官網(wǎng)-常用系統(tǒng)-教學(xué)&師生”一欄中，名稱為“實驗耗材采購管理平臺”點擊喀斯瑪商城圖標進入商城首頁第2步：使用門戶統(tǒng)一賬號SSID登錄- 跳轉(zhuǎn)商城進入商城首頁目 錄 CONTENTS線上采購 ONLINE線下采購 OFFLINE1 采購會員設(shè)置2 采購操作3 驗貨操作4 報賬操作5 補充說明線上采購 ONLINE采購會員設(shè)置注意：會員登錄

4、后，核對并補充個人信息姓名、郵箱、手機號碼必須正確修改個人密碼，建議與上網(wǎng)密碼一致。第1步：進入商城首頁- 會員中心第2步：點擊我的資料 - 核對補充個人信息，并保存第3步：點擊確定即可采購會員設(shè)置添加課題經(jīng)費號第2步：點擊添加課題/經(jīng)費/項目號第3步：填寫課題號及相關(guān)經(jīng)費信息，并保存第1步：進入用戶中心-管理課題/經(jīng)費/項目號1 采購會員設(shè)置2 采購操作3 驗貨操作4 報賬操作5 補充說明線上采購 ONLINE搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單采購操作（采購人）第1步：在首頁搜索欄輸入商品名稱/商品CAS號/商家名稱第2步：對搜索結(jié)果進行條件篩選搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單

5、采購操作（采購人）第1步：點擊標示的按鈕，選擇商品數(shù)量，加入購物車第2步：點擊購物車，查看我的購物車第3步：點擊去結(jié)算，進入訂單提交頁搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單采購操作（采購人）第1步：填寫并核對收貨人信息、結(jié)算方式、發(fā)票信息及課題/經(jīng)費/項目號等信息。第2步：點擊提交訂單，并送審。審批操作（審核人）第1步：進入用戶中心-我的訂單，點擊審核/送審。第2步：確認審核成功。搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單1 采購會員設(shè)置2 采購操作3 驗貨操作4 報賬操作5 補充說明線上采購 ONLINE驗收操作（驗貨人）自驗貨第1步：進入用戶中心-我的發(fā)貨單第2步：點擊簽收，進入我的驗貨單

6、頁面第3步：填寫簽收數(shù)量，點擊保存如不點擊驗貨，系統(tǒng)在商家發(fā)貨10天后自動生成驗貨。1 采購會員設(shè)置2 采購操作3 驗貨操作4 報賬操作5 補充說明線上采購 ONLINE報賬操作采購人按學(xué)校原有的報賬流程進行報賬，所需報賬憑證包括商家開具的發(fā)票、商城發(fā)貨單或驗貨單（含收貨人簽名）及學(xué)校規(guī)定的其他所需材料。注意：必須有商城抬頭1 采購會員設(shè)置2 采購操作3 驗貨操作4 報賬操作5 補充說明線上采購 ONLINE其他問題退換貨第1步：進入用戶中心-單據(jù)管理-我的驗貨單第2步：選擇需要進行退換貨的訂單，點擊售后第3步：選擇售后類型，填寫退換貨理由，選擇商品，填寫申請售后數(shù)量第4步：進入用戶中心-服務(wù)

7、中心-售后服務(wù)管理，查看處理狀態(tài)其他問題會員評價第1步：進入用戶中心-單據(jù)管理-我的驗貨單第2步：選擇需要評價的訂單，點擊評價第3步：對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度三個方面進行評價其他問題訂單狀態(tài)待審核：商家看不到訂單，需要進行審核未確認：會員已經(jīng)審核，商家可以看到訂單并等待商家確認訂單 已確認：商家看到訂單并確認訂單 配貨中：商家開始配貨 已發(fā)貨：商家已發(fā)貨 已簽收：會員已經(jīng)簽收商品 交易成功：完成訂單其他問題瀏覽器問題建議使用360瀏覽器如使用中出現(xiàn)如圖情況，其實已經(jīng)操作成功，請刷新頁面或返回頁面。1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報賬操作 線下采購 OFFLINE線下發(fā)貨單錄入（采購人

8、）第1步：進入用戶中心-線下采購管理-線下發(fā)貨單管理第2步：填寫線下采購信息，注意一定要選商品分類第3步：保存商品信息，可添加多種商品第4步：保存線下發(fā)貨單第5步：點擊送審發(fā)貨單，進入送審頁面線下發(fā)貨單錄入（采購人）第6步：選擇課題/經(jīng)費/項目號第7步：點擊送審第8步：彈出信息操作成功，點擊確定1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報賬操作 線下采購 OFFLINE第1步：等待商城線上缺貨確認第2步：等待相關(guān)職能部門審核審核線下采購審核線下采購（審批人）第3步：查看審批日志，審批通過/審批拒絕1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報賬操作 線下采購 OFFLINE打印線下驗貨單（采購人）第1步：進入用戶中心-線下采購管理-線下發(fā)貨單管理第2步：打