商城操作流程培訓(xùn)

1、喀斯瑪商城操作流程培訓(xùn)喀斯瑪（北京）科技有限公司南方科技大學(xué) 喀斯瑪商城由中科院條件保障與財(cái)務(wù)局、監(jiān)察審計(jì)局指導(dǎo)并資助，中科資源公司承建，以科研耗材采購為主、并不斷拓展的垂直型B2B+020第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)超市，實(shí)現(xiàn)價(jià)廉物美建立信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化管理整合優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)多方共贏提供全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商城收益平臺(tái)不是供應(yīng)商，發(fā)揮協(xié)助監(jiān)管，促進(jìn)透明、便捷交易的作用。平臺(tái)概況103家中科院412家高校715家院外科研127家醫(yī)院截至2018年8月31日，中科院內(nèi)外科研教育及產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)共有1357家通過平臺(tái)采購。商城介紹多領(lǐng)域多品類多用途多品牌多商家多領(lǐng)域多品類多用途多品牌多商家生物、

2、化學(xué)、醫(yī)藥、材料、環(huán)境、食品、能源、機(jī)械、電子.全商城超過9600萬+種商品科研、教學(xué)、辦公、生產(chǎn)匯聚國內(nèi)外7400+個(gè)品牌，主流品牌全進(jìn)駐超過30000家各類供應(yīng)商商城介紹為了進(jìn)一步的豐富和滿足大家科研采購需求，歡迎老師和同學(xué)推薦供應(yīng)商進(jìn)駐商城，如有供應(yīng)商想了解進(jìn)駐商城相關(guān)事宜，請(qǐng)通知供應(yīng)商致電咨詢。年費(fèi)：免收年費(fèi)服務(wù)費(fèi)：成交額2%（儀器儀表、技術(shù)服務(wù)、儀器維修類及特殊品類除外）經(jīng)營范圍：南方科技大學(xué)聯(lián)系人：梁詩欣城招商政策訂單流程（自驗(yàn)貨自結(jié)算）審核訂單生效會(huì)員點(diǎn)擊已付款或生成結(jié)算單會(huì)員會(huì)員會(huì)員登錄、采購下單財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)銷財(cái)務(wù)驗(yàn)貨簽收會(huì)員商家收到款確認(rèn)到賬交易結(jié)束商

3、家確認(rèn)訂單發(fā)貨商家開發(fā)票送到各個(gè)課題組交易開始會(huì)員向設(shè)備部申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)提交采購權(quán)限授權(quán)書，統(tǒng)一交由設(shè)備部匯總，平臺(tái)批量注冊(cè)賬號(hào)賬號(hào)注冊(cè)商家會(huì)員商家自行注冊(cè)商城審核采購會(huì)員賬戶商城統(tǒng)一注冊(cè)資產(chǎn)管理人員商城統(tǒng)一注冊(cè)可設(shè)置子賬戶/各角色賬號(hào)分配模式操作流程第1步：學(xué)校官網(wǎng)-常用系統(tǒng)-教學(xué)&師生”一欄中，名稱為“實(shí)驗(yàn)耗材采購管理平臺(tái)”點(diǎn)擊喀斯瑪商城圖標(biāo)進(jìn)入商城首頁第2步：使用門戶統(tǒng)一賬號(hào)SSID登錄- 跳轉(zhuǎn)商城進(jìn)入商城首頁目 錄 CONTENTS線上采購 ONLINE線下采購 OFFLINE1 采購會(huì)員設(shè)置2 采購操作3 驗(yàn)貨操作4 報(bào)賬操作5 補(bǔ)充說明線上采購 ONLINE采購會(huì)員設(shè)置注意：會(huì)員登錄

4、后，核對(duì)并補(bǔ)充個(gè)人信息姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼必須正確修改個(gè)人密碼，建議與上網(wǎng)密碼一致。第1步：進(jìn)入商城首頁- 會(huì)員中心第2步：點(diǎn)擊我的資料 - 核對(duì)補(bǔ)充個(gè)人信息，并保存第3步：點(diǎn)擊確定即可采購會(huì)員設(shè)置添加課題經(jīng)費(fèi)號(hào)第2步：點(diǎn)擊添加課題/經(jīng)費(fèi)/項(xiàng)目號(hào)第3步：填寫課題號(hào)及相關(guān)經(jīng)費(fèi)信息，并保存第1步：進(jìn)入用戶中心-管理課題/經(jīng)費(fèi)/項(xiàng)目號(hào)1 采購會(huì)員設(shè)置2 采購操作3 驗(yàn)貨操作4 報(bào)賬操作5 補(bǔ)充說明線上采購 ONLINE搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單采購操作（采購人）第1步：在首頁搜索欄輸入商品名稱/商品CAS號(hào)/商家名稱第2步：對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行條件篩選搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單

5、采購操作（采購人）第1步：點(diǎn)擊標(biāo)示的按鈕，選擇商品數(shù)量，加入購物車第2步：點(diǎn)擊購物車，查看我的購物車第3步：點(diǎn)擊去結(jié)算，進(jìn)入訂單提交頁搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單采購操作（采購人）第1步：填寫并核對(duì)收貨人信息、結(jié)算方式、發(fā)票信息及課題/經(jīng)費(fèi)/項(xiàng)目號(hào)等信息。第2步：點(diǎn)擊提交訂單，并送審。審批操作（審核人）第1步：進(jìn)入用戶中心-我的訂單，點(diǎn)擊審核/送審。第2步：確認(rèn)審核成功。搜索商品 加入購物車 提交訂單 審核訂單1 采購會(huì)員設(shè)置2 采購操作3 驗(yàn)貨操作4 報(bào)賬操作5 補(bǔ)充說明線上采購 ONLINE驗(yàn)收操作（驗(yàn)貨人）自驗(yàn)貨第1步：進(jìn)入用戶中心-我的發(fā)貨單第2步：點(diǎn)擊簽收，進(jìn)入我的驗(yàn)貨單

6、頁面第3步：填寫簽收數(shù)量，點(diǎn)擊保存如不點(diǎn)擊驗(yàn)貨，系統(tǒng)在商家發(fā)貨10天后自動(dòng)生成驗(yàn)貨。1 采購會(huì)員設(shè)置2 采購操作3 驗(yàn)貨操作4 報(bào)賬操作5 補(bǔ)充說明線上采購 ONLINE報(bào)賬操作采購人按學(xué)校原有的報(bào)賬流程進(jìn)行報(bào)賬，所需報(bào)賬憑證包括商家開具的發(fā)票、商城發(fā)貨單或驗(yàn)貨單（含收貨人簽名）及學(xué)校規(guī)定的其他所需材料。注意：必須有商城抬頭1 采購會(huì)員設(shè)置2 采購操作3 驗(yàn)貨操作4 報(bào)賬操作5 補(bǔ)充說明線上采購 ONLINE其他問題退換貨第1步：進(jìn)入用戶中心-單據(jù)管理-我的驗(yàn)貨單第2步：選擇需要進(jìn)行退換貨的訂單，點(diǎn)擊售后第3步：選擇售后類型，填寫退換貨理由，選擇商品，填寫申請(qǐng)售后數(shù)量第4步：進(jìn)入用戶中心-服務(wù)

7、中心-售后服務(wù)管理，查看處理狀態(tài)其他問題會(huì)員評(píng)價(jià)第1步：進(jìn)入用戶中心-單據(jù)管理-我的驗(yàn)貨單第2步：選擇需要評(píng)價(jià)的訂單，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)第3步：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)其他問題訂單狀態(tài)待審核：商家看不到訂單，需要進(jìn)行審核未確認(rèn)：會(huì)員已經(jīng)審核，商家可以看到訂單并等待商家確認(rèn)訂單 已確認(rèn)：商家看到訂單并確認(rèn)訂單 配貨中：商家開始配貨 已發(fā)貨：商家已發(fā)貨 已簽收：會(huì)員已經(jīng)簽收商品 交易成功：完成訂單其他問題瀏覽器問題建議使用360瀏覽器如使用中出現(xiàn)如圖情況，其實(shí)已經(jīng)操作成功，請(qǐng)刷新頁面或返回頁面。1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報(bào)賬操作 線下采購 OFFLINE線下發(fā)貨單錄入（采購人

8、）第1步：進(jìn)入用戶中心-線下采購管理-線下發(fā)貨單管理第2步：填寫線下采購信息，注意一定要選商品分類第3步：保存商品信息，可添加多種商品第4步：保存線下發(fā)貨單第5步：點(diǎn)擊送審發(fā)貨單，進(jìn)入送審頁面線下發(fā)貨單錄入（采購人）第6步：選擇課題/經(jīng)費(fèi)/項(xiàng)目號(hào)第7步：點(diǎn)擊送審第8步：彈出信息操作成功，點(diǎn)擊確定1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報(bào)賬操作 線下采購 OFFLINE第1步：等待商城線上缺貨確認(rèn)第2步：等待相關(guān)職能部門審核審核線下采購審核線下采購（審批人）第3步：查看審批日志，審批通過/審批拒絕1 線下發(fā)貨單錄入2 審批操作 3 報(bào)賬操作 線下采購 OFFLINE打印線下驗(yàn)貨單（采購人）第1步：進(jìn)入用戶中心-線下采購管理-線下發(fā)貨單管理第2步：打