績效管理提升培訓(xùn)ppt課件

1、胡一夫：績效管理培訓(xùn)績效管理與企業(yè)開展前言員工績效管理是人力資源管理中心功能之一，對員工生長及企業(yè)開展均有親密關(guān)系。完善的績效管理體系應(yīng)具備完善的評價目的、客觀的評價規(guī)范、公平的考評程序、合理的考評結(jié)果及繼續(xù)的溝通改良機制?？冃Ч芾淼哪康模簩⒐痉结?戰(zhàn)略分解成為有明確定義和規(guī)范的個人目的定期反響、輔導(dǎo)和較正員工行為，強調(diào)績效提升和未來開展各位員工共同參與企業(yè)績效提升的過程以績效結(jié)果為導(dǎo)向構(gòu)成公司與員工的風(fēng)險共擔(dān)機制競爭力!績效管理體系建立目的層層承接的目的體系明晰規(guī)范的管理過程鼓勵導(dǎo)向的結(jié)果運用公司方針/目的績效目的設(shè)定 績效反響面談績效考核績效過程管理單位方針/目的結(jié)果運用溝通溝通溝通溝通

2、PCDA層層分解的績效目的財務(wù)目的 EVA=凈利潤 - 資本本錢 非財務(wù)目的：客戶、內(nèi)部流程、開展生長經(jīng)濟添加值EVA=資本報答率 - 平均資本本錢率*投入資本 =銷售利潤率*資本周轉(zhuǎn)率-平均資本本錢率*投入資本銷售利潤率：盈利目的銷售收入、銷售本錢、各項費用率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：營運目的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入：銷售量、產(chǎn)量銷售本錢：原料、物流、消費各項費用：研發(fā) 管理 營銷費用存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率企業(yè)績效個人績效各級團隊承接的目的廠/處 作業(yè)區(qū)/業(yè)務(wù)室 班組 團隊績效每個團隊中員工的共同業(yè)績目的就是實現(xiàn)團隊目的衡量員工任務(wù)業(yè)績：就是衡量員工為團隊目的實現(xiàn)做出的奉獻(xiàn) 結(jié)果性目的衡量

3、態(tài)度：表達(dá)企業(yè)對員工行為的引導(dǎo)，表達(dá)企業(yè)文化價值觀衡量才干：表達(dá)企業(yè)對員工才干的要求，針對知識、技藝自上而下分解目的自下而上匯總業(yè)績(鏈接)70%30%指標(biāo)定義行為描述評價評價結(jié)果責(zé)任感與主動性熱愛本職工作，能夠認(rèn)識到自身工作的意義，具有強烈的使命感，對交辦工作不推諉，積極尋求解決方案清晰了解自己的崗位職責(zé)，能夠制定合理的工作目標(biāo)和有效的實施計劃7014主動承擔(dān)工作，善于思考并發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，積極尋求解決和完善的途徑工作中遇到困難，能夠積極思考解決方案，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通尋求資源完成工作后主動思考，善于總結(jié)，追求工作成果和方法的不斷改進(jìn)和完善如工作需要，能夠奉獻(xiàn)業(yè)余時間確保工作順利推進(jìn)或完成

4、學(xué)習(xí)發(fā)展能夠依據(jù)公司和個人發(fā)展需要，設(shè)定目標(biāo)，學(xué)習(xí)并掌握新知識技能，并應(yīng)用于工作中主動學(xué)習(xí)并掌握科學(xué)的工作方法和工具，并能有效的應(yīng)用于工作當(dāng)中0善于總結(jié)過去的經(jīng)驗，以不斷提高自身能力依據(jù)公司和個人發(fā)展需要，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，并取得成果善于把握各項工作和歷練機會，利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，提升工作績效與綜合能力善于分析自身的知識技能和任職要求的差距，并主動采取行動彌補溝通協(xié)作具有較好的溝通表達(dá)能力，并能夠積極的與相關(guān)同仁進(jìn)行溝通，促進(jìn)共識，減少分歧，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展；重視且樂于溝通，愿意與他人建立聯(lián)系,能夠聽取他人建議0在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或

5、回避具有較好的溝通和表達(dá)能力，溝通過程一般能夠取得較好的效果積極配合他人工作，以團隊目標(biāo)實現(xiàn)為優(yōu)先創(chuàng)新改善依據(jù)公司需要，積極探索改善，并在技術(shù)、管理等方面嘗試新做法，提出新創(chuàng)意與方案工作中勇于探索，敢提出新思路和開拓性方案0對已完成的工作項目進(jìn)行總結(jié)，不斷完善工作方法和成果對新事物和新觀點能夠保持客觀態(tài)度，通過系統(tǒng)思考作出判斷主動學(xué)習(xí)新知識和經(jīng)驗，并能應(yīng)用于自身工作的改善當(dāng)中鼓勵和協(xié)助同仁進(jìn)行創(chuàng)新和改善，相互間能夠交流協(xié)作合計3.5(一年一次)層層分解的績效目的自上而下分解目的自下而上匯總業(yè)績 企業(yè)戰(zhàn)略目的與運營重點部門目的及任務(wù)重點高層管理者績效目標(biāo)員工績效目的基層管理者績效目的團隊任務(wù)目的

6、個人任務(wù)目的高層管理者績效目的中層管理者績效目的素質(zhì)目的績效管理體系建立目的層層承接的目的體系明晰規(guī)范的管理過程鼓勵導(dǎo)向的結(jié)果運用公司方針/目的績效目的設(shè)定 績效反響面談績效考核績效過程管理單位方針/目的結(jié)果運用溝通溝通溝通溝通PCDA一級主管：指點班子共同審核績效目的，評價時由主管副總、總經(jīng)理、兩位副總按照40%、30%、15%、15%的權(quán)重進(jìn)展打分；其他人員：遵照直接主管評價、各級主管核定的原那么規(guī)范的績效管理程序設(shè)定績效期望期初追蹤期中績效評價期末 目的設(shè)定 預(yù)期結(jié)果 預(yù)期規(guī)范 構(gòu)成方案 分工授權(quán) 鼓勵輔導(dǎo)糾正偏向日常記錄調(diào)整預(yù)期結(jié)果與方案對比績效面談獎勵一定改善方案訓(xùn)練開展績效管理制度

7、主管必修課程素質(zhì)評價目的SettingDirection目的設(shè)定Empowerment& Enabling賦能授權(quán)Communication& Coaching溝通教導(dǎo)ConsequenceManagement賞罰清楚規(guī)范執(zhí)行關(guān)鍵之一 主管的績效管理才干績效管理工具表 方案/考核表目的承接預(yù)期目的預(yù)期規(guī)范期末評核考核規(guī)范與結(jié)果優(yōu)甲乙丙丁10595-10585-9575-8575考核規(guī)范考核結(jié)果杰出優(yōu)秀合格待改良不合格定 義SABC D120 1008060 40合格線10% 30%510%績效管理工具表 績效面談表績效管理體系建立目的層層承接的目的體系明晰規(guī)范的管理過程鼓勵導(dǎo)向的結(jié)果運用公司方

8、針/目的績效目的設(shè)定 績效反響面談績效考核績效過程管理單位方針/目的結(jié)果運用溝通溝通溝通溝通PCDA 績效考評結(jié)果 鼓勵導(dǎo)向的結(jié)果運用提升員工技藝鼓勵員工積極性實現(xiàn)績效改善薪酬管理調(diào)薪獎金職位管理提升降級人力開展培訓(xùn)輪崗謝謝大家績效管理結(jié)果運用薪酬年度考績作為受考評人薪給調(diào)整、獎金分配之主要根據(jù)。(一)年度調(diào)薪:考績等第優(yōu)等甲等乙等丙等以下調(diào)薪百分比（示例）5%2%0-2%(二) 獎金分配1.個人分配金額系在單位可分配額度內(nèi)，以考績等第之幅距系數(shù)按以下公式計算：個人獎金分配金額=個人根本薪考績系數(shù)/ 個人根本薪給考績系數(shù) 單位可分配獎金2.個人之考績系數(shù)，依其考績等級，由單位主管按下表規(guī)定核給

9、:等第優(yōu)等甲等乙等丙等丁等獎金系數(shù)1.21. 11.00.50前往績效獎金：結(jié)合公司效益、團隊績效、個人績效、個人根本工資規(guī)范及出勤情況核發(fā)，試用期、見習(xí)期、外返聘人員不享用績效獎金。詳細(xì)分配公式如下：1、月運營獎金總額月根本工資規(guī)范總額40%。2、月績效獎金總額=月運營獎金總額90%。3、個人績效獎金=月績效獎金總額-各項專業(yè)獎罰額D/D 個人獎罰額個人分配獎金點數(shù)依以下公式計算： 個人分配獎金點數(shù)DGTP G根本工資規(guī)范 T=團隊績效系數(shù) P=個人績效系數(shù)前往職位從業(yè)人數(shù)【舉例】銷售職業(yè) 經(jīng)過不完全調(diào)查統(tǒng)計，中國的在職業(yè)務(wù)員人數(shù)高于8000萬，從事營銷行業(yè)的人數(shù)高于1.4億，大學(xué)畢業(yè)生三成

10、以上人員從事銷售行業(yè)，且高于任何其它行業(yè) 。任務(wù)年限“職業(yè)之路 基于業(yè)務(wù)流程與組織構(gòu)造，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求，根據(jù)各崗位的任務(wù)性質(zhì)及相互關(guān)系進(jìn)展崗位歸類即崗位序列，公司崗位劃分為三大序列。三大序列職位設(shè)計崗位序列主管序列決議做什么專業(yè)序列基層序列研討如何做按照規(guī)范做做方針、做目的 方針管理執(zhí)行規(guī)范 自主管理 提案制度做專案、做規(guī)范 專業(yè)管理針對公司不同的業(yè)務(wù)任務(wù)建立相應(yīng)的職業(yè)開展通道，總結(jié)出各類業(yè)務(wù)人員才干生長的內(nèi)在規(guī)律，開辟各類業(yè)務(wù)人員的開展方向，讓各類業(yè)務(wù)人員看到本人的職業(yè)前景，而防止出現(xiàn)優(yōu)秀員工都要經(jīng)過做管理干部來表達(dá)本身價值的景象，一方面處理企業(yè)內(nèi)部管理崗位稀缺與員工對提升的需求之間的矛盾；另一方面對員工成出息展及時的認(rèn)可，每提升一個層次，就進(jìn)展評價鑒定并給予相應(yīng)的待遇，并指明下一步的努力方向，強化員工鼓勵。公司員工職業(yè)開展道路專管序列專業(yè)序列基層序列職能定位職位等級職能定位職位等級1職能定位職位等級領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理公司專業(yè)權(quán)威首席專家副總經(jīng)理高級專家總經(jīng)理助理管理者廠處級正主管領(lǐng)域?qū)＜抑魅螏煟ㄒ唬S處級副主管主任師（二）廠處級主管助理監(jiān)督者科室級正主管業(yè)務(wù)骨干師（一）業(yè)務(wù)骨干高級技師師（二）科室級副主管師（三）技師師（四）有經(jīng)驗者基層管理級主管有經(jīng)驗