管理創(chuàng)新與引進先進管理方法工具之間的關系

1、管理創(chuàng)新與引進先進管理方法工具之間的關系科學技術突飛猛進地發(fā)展，使得統(tǒng)治上百年的大機器工業(yè)時代正走向衰落，取而代之的是信息知識社會的來臨。企業(yè)從以擴張、投資拉動為主的規(guī)模型發(fā)展階段進入規(guī)模效益型發(fā)展階段以后，管理就成了決勝市場的關鍵，而管理創(chuàng)新則成了企業(yè)刻不容緩的一個課題。新技術革命的悄然醞釀和興起，使新的管理技術、方法、原則和理論蓬勃發(fā)展，使得管理世界五彩繽紛。這些方法和理論正風靡全球，席卷整個產業(yè)界。各種管理方法和理論對中國企業(yè)界輪番轟炸，使我們不斷地感受到清新空氣撲面而來。同時，繁雜的管理方法和理論又使我們無所適從，今天是搞目標管理，明天要建立扁平化組織結構，今天大抓執(zhí)行力，明天又要建立

2、學習型組織。從上到下忙個不停，但收效甚微。但不容質疑的是，創(chuàng)新確實是企業(yè)最為寶貴的財富。在我們呼喚激烈的創(chuàng)新頭腦風暴的時候，就在我們下決心全面提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的時候，我們又往往走進了為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的誤區(qū)，盡管苦苦尋覓，屢屢嘗試，可還是找不到管理創(chuàng)新的法寶，進而陷入創(chuàng)新的迷茫，最終因為無可奈何而放棄。其實，管理創(chuàng)新就在我們身邊，甚至可以說，只要你愿意創(chuàng)新可以像海水一樣圍繞著你。不可否認管理創(chuàng)新對企業(yè)的積極促進作用，如：美孚石油公司在實施平衡計分卡之前，199年3其贏利率行業(yè)倒數第一，實施平衡計分卡之后，它從199年5其贏利率連續(xù)四年保持行業(yè)第一；寶鋼股份展開六西格瑪精益運營，圍繞瓶頸工序產能挖

3、潛、重點產品質量改進、成本費用降低以及管理業(yè)務效能效率提升等內容，確立了10個3六西格瑪精益運營黑帶項目，現已創(chuàng)效2億元。這些因使用先進的管理方法而取得的驕人成績確實讓人非常振奮，但也不能一味盲目的為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，生搬硬套各種各樣的管理方法或工具理論，這就要我們搞清管理創(chuàng)新的幾個問題：究竟什么是管理創(chuàng)新？管理創(chuàng)新的真正內涵究竟是什么？創(chuàng)新和學習新的管理理論矛盾么？管理創(chuàng)新的關鍵是什么？搞清楚上面的問題，也有助于我們走出繁雜的管理方法和理論的迷宮，從種種管理理論方法的誘惑中跳出來，真正地提升我們的管理水平，獲得裨益。管理創(chuàng)新的背景及其內涵。1、管理創(chuàng)新的背景：首先，隨著知識經濟時代的來臨，越來越

4、多的企業(yè)發(fā)現，僅有良好的生產效率、足夠高的質量、甚至靈活性已不足以保持市場競爭優(yōu)勢。管理創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動力。其次，環(huán)境的動蕩、競爭的激烈和顧客需求的變化都需要企業(yè)進行全方位的競爭，比競爭對手以更快速度響應顧客全方位的需求，這就不僅要求企業(yè)技術創(chuàng)新，而且必須以此為中心進行全面、系統(tǒng)、持續(xù)地創(chuàng)新。國外的許多創(chuàng)新型企業(yè)，如微軟、惠普、三星等，以及我國少數領先企業(yè)，如海爾、寶鋼等，都已開始了轉向創(chuàng)新管理新范式的實踐探索。例如，韓國三星近年來實施/全員勞動生產率創(chuàng)新/管理）使得自身有了脫胎換骨的變化；寶鋼近年來開展了“全員創(chuàng)新”的實踐，取得了良好效果。2、管理創(chuàng)新的內涵：以價值

5、增加為目標，以培育和增強核心能力、提高核心競爭力為中心，以戰(zhàn)略為導向，以各創(chuàng)新要素員如技術、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。它既有自然的工具屬性，又有一定的社會屬性。具體包括技術創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念與文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。當企業(yè)直接把管理工具當作衡量問題是非標準的“尺子”去評判員工和組織的行為時，毋庸置疑，這些“管理工具”的剛性（如質量管理標準體系等）對實現組織運行的穩(wěn)定性、規(guī)范性并獲得較高的效率起到了明顯的推動作用，但任何事物都有其兩面性，正是由于

6、其剛性，在實踐中往往又限制了員工的創(chuàng)造性、個體性和主觀能動性。由此看來，管理創(chuàng)新不是簡單的引進，也不是非要去獨創(chuàng)，而且它們也都行不通。那創(chuàng)新只能是兩者的結合，也就是學習并將學到的管理理論或工具的思想結合自己實際情況進行實踐，是一個知識的運用過程。這個過程甚至比學習更重要，要花費更多的精力和心思。是不是創(chuàng)新，就看這個過程中有沒有和實際結合，有再創(chuàng)作的過程，也就是一個創(chuàng)新的過程。照搬管理方法工具則不是創(chuàng)新，不接受新的管理觀念也不是創(chuàng)新。創(chuàng)新的實質應該是知識有效的運用，是理論和實際的結合，并能夠產生實際效果的活動。管理是科學，也是藝術，不同的歷史、文化背景和傳統(tǒng)，需要不同的管理思想，所以我們要學習引

7、進管理方法和工具，在引進中博采眾長，創(chuàng)造出適合本企業(yè)經營環(huán)境特點的管理觀念、管理思想和管理方法。如開辟標桿管理先河的施樂公司，在面對佳能、等的步步緊逼，施樂最先發(fā)起向日本企業(yè)學習的運動，通過全方位的集中分析比較，弄清了這些公司的運作機理，找出了與對手的差距，全面調整了經營戰(zhàn)略戰(zhàn)術，改進了業(yè)務流程，把失去的市場份額重新奪了回來。施樂在提高交付定貨的工作水平和處理低值貨品浪費大的問題上，同樣應用標桿管理方法，以交付速度比施樂快3倍的比恩公司為標桿，并選擇14個經營同類產品的公司逐一考察，找出了問題的癥結并采取措施，使倉儲成本下降了0年節(jié)省費用數千萬美元。管理創(chuàng)新的關鍵是要首先對自己的企業(yè)進行自我解剖，對目前的管理情況有一個全面的認識，也就是看清楚自己；然后根據自己的情況，學習先進的管理理論工具，把握住這些理論工具的精神實質，采取相應的措施，不斷實踐不斷改進。這個過程的重中之重應是實踐和摸索的過程。管理創(chuàng)新并非遙不可及，任何一種管理理論工具，只要根據本企業(yè)的實際狀況進行嫁接，這就是創(chuàng)新。中國革命的歷史從一個側面也反映了創(chuàng)新的真正內涵，完全照搬俄國的革命模式，中國革命倍受挫折，馬列主義與中國實際相結合才使中國革命走向了成功。改革開放，建立有中國特色的社會主義使中國高速發(fā)展。這些實踐也說明了管理創(chuàng)新與引進管理方法工具之間的關系。總而言之，管理方法工具本身就是管理創(chuàng)新的結果，反過來又能促進管