美容院新店拓客方案說明

1、 .wd. .wd. .wd.美容院市場拓客方案一、活動目的：舊店轉(zhuǎn)型為新店，面臨著一個嚴(yán)重的問題就是：之前積累的顧客可能會因此而流失，從而又要重頭開場。這是多么令人惋惜的事情!但事實(shí)并非如此，如能有一個好的拓客方案，老的顧客不但不會流失，還會額外的為我們帶來更多的顧客。試問這不是個一舉兩得的好事。所以，我設(shè)計(jì)的方案是拓客會+新店志慶終端會。這樣不但可以在拓客會的基礎(chǔ)上更加的完善我們的會員。屆時，終端會我們可以和保險公司或銀行等有高消費(fèi)客源的單位合作。條件是：我們可以共享對方的客戶資源。這樣做的好處有：1、可以獲得更加好、優(yōu)質(zhì)的客源。2、也能很好的獲得較好的宣傳。3、也借此時機(jī)好好感謝顧客對我

2、們的支持。4、能在會場上賣得到適當(dāng)?shù)目?xiàng)。屆時，利用新店志慶的時期來對本店進(jìn)展竭力的推廣，這樣對本店的名氣和宣傳起一定的作用。在推廣期間我們便可以完成我們的拓客方案，這樣可以在不驚動顧客的情況下，不會引起顧客的反感。在優(yōu)惠券方面要做的有足夠的吸引力，用以吸引顧客過來投我們美容師的票，但這只針對我們的新顧客。老顧客我們可以通過帶新顧客來而可以參加我們的抽獎活動。這樣可以滿足她們內(nèi)心不平衡的心態(tài)，進(jìn)而不會傷害到他們與美容師間的關(guān)系。后期要對我們的新會員消費(fèi)情況進(jìn)展分級，沒有消費(fèi)能力的我們均要淘汰掉。以便我們更好的服務(wù)她們。二、活動內(nèi)容：1：活動主題：把愛說出去，把錢收回來。2：活動：通過顧客對技師

3、的評比，從而使顧客老顧客除外給技師投票，而這張票是就是一張過來店里面體驗(yàn)的優(yōu)惠券。從而到達(dá)拓客的目的。3：活動說明：a.通過鼓勵語言、圖文短時間內(nèi)激發(fā)技師的激情， 讓技師充滿成功欲望。b.通過藍(lán)絲帶故事激發(fā)潛在員工內(nèi)心的愛心和感恩，讓技師去感謝每一個支持她的顧客c.通過分組、評比來激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識從而有必勝信心！4、活動方式：愛與美麗、安康零距離，金牌技師聯(lián)合評選活動。5、活動細(xì)節(jié)：a.此活動為短時間內(nèi)激發(fā)員工事先不通知員工。b.提前一周制作愛心卡、橫幅、x展架、獎杯，提前一天訂鮮花為冠軍頒獎。c.此活動須每小時跟蹤一次拓客成果。d.每天發(fā)一次獎金現(xiàn)金e.此活動不賣卡、不講優(yōu)惠、只講感恩、只

4、講愛f.活動期間店盡量不預(yù)約客人g.主管及管理者需全力配合三、活動流程：第一天上午9：00-12：00鼓勵課程短信話術(shù)講解活動方法介紹午餐12：00-13：00下午14：00-18：00回隊(duì)分組觀看短片話術(shù)練習(xí)藍(lán)絲帶故事公眾承諾晚餐18：0019：00晚上19：00第二天7：00邀約，預(yù)約，短信第二天全天拓客第三天全天拓客19：00完成19：0020：30慶功宴收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 50000元/場次10年前贏在產(chǎn)品， 5年前贏在概念。2年前贏在終端， 今年贏在店內(nèi)整套的拓客系統(tǒng)。特別承諾：極具震撼的心靈感應(yīng)激發(fā)內(nèi)心的巨大能量改變自我四、物料準(zhǔn)備：提前三天準(zhǔn)備好以下物料根據(jù)店的規(guī)模做調(diào)整橫幅“2010年

5、自然療法、嘉薈美容安康連鎖技師評選活動正在進(jìn)展中X展架5個卡項(xiàng)1000張價格：500元/1000張獎杯冠軍、亞軍、季軍巧克力、鮮花束每個技師2份音箱、麥克風(fēng)培訓(xùn)前一天晚上需要準(zhǔn)備的物料單支玫瑰花800支手捧鮮花5束礦泉水箱紅包20個十塊、五塊零鈔共5000元活動開場的前期給每個客人發(fā)感謝信息1-2條或打 聯(lián)系感情五、留客步驟：1、要留住客人必須做到：1專業(yè)皮膚管理師。2熟悉產(chǎn)品，專業(yè)知識及技能訓(xùn)練。、3技師的形象。2、了解店的優(yōu)勢是什么3、不能急于求成。首次到店的顧客要給他們宣傳本店的企業(yè)文化，推銷自己，但不要推銷客人產(chǎn)品。第二次到店建議顧客做優(yōu)惠的療程卡。第三次到店一定要推銷，包括特價產(chǎn)品及

6、卡項(xiàng)。a高檔顧客要長留，工程不宜一次完。b中檔客人可多項(xiàng)，工程兩項(xiàng)沒問題。c低檔客人速速體驗(yàn)完，能留便留不拖拉。4、衛(wèi)生環(huán)境等細(xì)節(jié)要做到位。5、新顧客一定要預(yù)約，否那么會導(dǎo)致堆積現(xiàn)象而導(dǎo)致顧客不滿意，一般一天不宜超過十人。6、優(yōu)惠方案要做得好。7、新顧客使用的產(chǎn)品必須是廠家提供的。8、美容師要熟悉本店的整套服務(wù)流程，便于推銷本店的企業(yè)文化和自己、產(chǎn)品的成效。設(shè)計(jì)好科學(xué)的卡項(xiàng)用以吸引客人，在此推薦團(tuán)購卡。六、活動獎勵分配拓客的獎勵安排如下：個人獎勵：冠軍：亞軍：季軍各人團(tuán)隊(duì)獎：只獎勵最終優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。標(biāo)準(zhǔn)獎：以5票為一個標(biāo)準(zhǔn)，如果技師當(dāng)天可以拓回5票以上的票數(shù)，就按元票當(dāng)天的票數(shù)，否那么按元計(jì)算。具體獎勵：冠軍：總票數(shù)元總票數(shù)：整個店拓回的總票數(shù)亞軍：總票數(shù)元季軍：總票數(shù)元團(tuán)隊(duì)獎：總票數(shù)元同樣，活動舉行后，每一位技師需要交出50元的留客PK金，作為后期留客獎勵，但只有留客冠軍。以上高額獎勵是為了刺激美容師能更